• 30% — протягом 1 банківського дня з моменту підтвердження заявки за чинним курсом на день оплати.
• 70% — за 14 днів до початку туру, якщо інші умови не передбачені у заявці.

1. Автобусні тури:

• Більше ніж за 35 днів до початку туру — штраф 1 000 грн (за винятком бронювань з іншими умовами ануляції або незворотним тарифом готелю).
• За 34–15 днів — штраф у розмірі вартості квитків + фактично понесені витрати (ФПЗ) щодо готелю (за наявності).
• Менше ніж за 14 днів — штраф згідно з умовами агентського договору.

2. Авіатури:

• Ануляція здійснюється згідно з умовами агентського договору.
• Мінімальний штраф — вартість авіаквитків.

3. Заміна туристів:

• Повна заміна туристів у підтвердженому бронюванні вважається новим бронюванням і можлива лише за новою актуальною вартістю на дату перебронювання.

4. Ануляція вже оплаченого бронювання:

• Сплачені кошти залишаються як депозит і можуть бути використані для нового бронювання (інші туристи або напрямок).
• Виняток — бронювання з іншими умовами ануляції або готелі з незворотними тарифами.
• У разі, якщо фактичні витрати туроператора перевищують отриману оплату, турагент зобов’язується компенсувати різницю в повному обсязі або згідно з умовами партнерського договору.