Авіатури та наземне обслуговування 

30% в день підтведження бронювання
повна оплата за 30 днів до початку туру

Авіаквитки

100% оплата в день підтвердження бронювання

Стандартні витрати на відмову від поїздки визначаються як відсоток від вартості бронювання, сума відмови не може бути нижчою за 200 PLN:

Подорожі чартерним літаком і самі чартерні рейси (за винятком регулярних рейсів):

• до 30 днів до початку 25% від вартості поїздки,
• від 29 до 22 днів до початку 40% від вартості поїздки
• від 21 до 15 днів до початку 50% від вартості поїздки
• від 14 до 7 днів до початку 60% від вартості поїздки
• від 6 до 3 днів до початку подорожі 80% від вартості туру
• від 2 днів або у разі неявки на місце збору або в готель, або у разі відмови після початку подорожі 100%

Подорожі з власним доїздом:

• до 30 днів до початку подорожі 25% від вартості поїздки
• від 29 до 22 днів до початку 40% від вартості поїздки
• від 21 до 15 днів до початку 50% від вартості поїздки
• від 14 до 7 днів до початку 60% від вартості поїздки
• від 6 до 3 днів до початку подорожі 80% від вартості туру
• від 2 днів або у разі неявки на місце збору або в готель, або у разі відмови після початку подорожі 100%

Відпочинкові апартаменти — за один апартамент:

• до 45 днів до початку оренди 25% від вартості поїздки
• від 44 до 35 днів до встановленого початку оренди 70% від вартості поїздки
• від 34 днів до встановленого початку оренди, а також у разі неявки або відмови після початку оренди 100%

5.4. Окремі умови відмови

У разі «динамічних» бронювань, тобто подорожей рейсовими літаками, дешевими авіакомпаніями та бронювань готелів із зовнішніх баз готелів, стандартні умови відмови становлять:

• до 30 днів до початку подорожі 60% від вартості поїздки, але не менше, ніж повна вартість авіаквитків
• від 29 до 15 днів до початку подорожі 80% від вартості поїздки
• від 14 до 3 днів до початку подорожі 90% від вартості поїздки
• від 2 днів або у разі неявки на місце збору або в готель, або у разі відмови після початку подорожі 100%.

Ряд тарифів виключає можливість внесення змін у бронювання та його скасування. Оскільки умови тарифів авіакомпаній та умови готелів, що застосовуються при «динамічному» бронюванні, мають пріоритет, може статися так, що витрати на відмову будуть вищими, ніж зазначені вище. У такому випадку Nekera має право стягнути суму, що відповідає фактично понесеним витратам.

У разі, якщо тариф на авіаперевезення підпадає під окремі правила, під час бронювання будуть вказані можливі витрати на скасування, що відрізняються від зазначених у пунктах 5.3. та 5.4.