ANEX
OGE
BU
NEC

до 90-го дня 15%
з 89-го по 29-й день 25%
з 28-го по 22-й день 40%
з 21-го по 15-й день 60%
з 14-го по 4-й день 80%
з 3-го дня або неявка 90%

Длянаших стандартних продуктів:
Для авіаперельотів:
•⁠ ⁠Скасування за 40 днів до вильоту: 30%
•⁠ ⁠Від 39 до 30 днів до вильоту: 40%
•⁠ ⁠Від 29 до 22 днів до вильоту: 50%
•⁠ ⁠Від 21 до 15 днів до вильоту: 65%
•⁠ ⁠Від 14 до 7 днів до вильоту: 80%
•⁠ ⁠Від 6 до 3 днів до вильоту: 85%
•⁠ ⁠Від 2 днів до вильоту та у разі неявки: 90% від вартості поїздки

Для наземки:
•⁠ ⁠Скасування бронювання за 40 днів до вильоту: 20%
•⁠ ⁠Від 39 до 30 днів до вильоту: 30%
•⁠ ⁠Від 29 до 22 днів до вильоту: 40%
•⁠ ⁠Від 21 до 15 днів до вильоту: 50%
•⁠ ⁠Від 14 до 1 дня до вильоту: 70%
•⁠ ⁠У день вильоту або у разі неявки: 90% від вартості поїздки

Для пропозицій на рейси, зазначені як «FLEX-пропозиції»:
•⁠ ⁠Скасування бронювання за 15 днів до вильоту: 50 євро з особи,
•⁠ ⁠Від 14 до 7 днів до вильоту: 80%,
•⁠ ⁠Від 6 до 3 днів до вильоту: 85%,
•⁠ ⁠з 2-го дня до вильоту та у разі неявки: 90% від вартості поїздки

Для туристичних пропозицій (виключно проживання в готелі/гостовому будинку/апартаментах/будинку для відпочинку), зазначених як «FLEX-пропозиція»:

•⁠ ⁠при скасуванні бронювання за 15 днів до відправлення - 50 євро за бронювання,
•⁠ ⁠з 14-го дня до 1-го дня до відправлення — 70%,
•⁠ ⁠в день відправлення або у разі неявки — 90% від вартості поїздки.
Ви маєте право довести, що ми фактично зазнали менших збитків.

Пакетні тури, що включають перельоти:

До 30 днів до вильоту: 40%
Від 29 до 15 днів до вильоту: 65%
Від 14 до 8 днів до вильоту: 75%
Від 7 до 4 днів до вильоту: 85%
Від 3 до 1 дня до вильоту: 95%
У день вильоту або у разі неявки: 95% вартості туру.

Бронювання лише готелю:
За 30+ днів до вильоту: 20% + 15 євро з особи.
За 29-15 днів до вильоту: 40% + 15 євро з особи.
За 14-7 днів до вильоту: 60% + 15 євро з особи.
За 6–3 дні до вильоту: 80% + 15 євро з особи.
За 2 дні до вильоту та до дня вильоту включно, або у разі неявки: 95% від загальної вартості + 15 євро з особи.

Бронювання тільки авіаквитків:
За 15 днів до вильоту: 80%
За 14 днів до вильоту: 100%

Пакетні тури з перельотами до Європи, Єгипту, Марокко, Тунісу та Туреччини:

До 30 днів до вильоту: 25%
Від 29 до 22 днів до вильоту: 35%
Від 21 до 15 днів до вильоту: 45%
Від 14 до 8 днів до вильоту: 60%
Від 7 до 4 днів до вильоту: 75%
Від 3 до 1 дня до вильоту: 85%
У день вильоту або у разі неявки: 90% вартості туру

Пакетні тури з перельотами в інші країни світу:
До 30 днів до вильоту: 35%
Від 29 до 22 днів до вильоту: 45%
Від 21 до 15 днів до вильоту: 65%
Від 14 до 8 днів до 7-го по 4-й день: 80%
З 3 по 1 день: 85%
У день відправлення або у разі неяї: 90% від вартості туру

Бронювання лише проживання:
За 30 днів до відправлення: 20%
З 29 по 15 день: 40%
З 14 по 7 день: 60%
З 6-го по 3-й день: 80%
З 2-го дня до дня відправлення або у разі неявки: 95% вартості туру. Зверніть увагу: при бронюванні лише проживання стягується додаткова плата за обробку у розмірі 15 євро з особи.

Бронювання тільки авіаквитків:
До 15 днів до вильоту: 80%
Від 14 днів до вильоту: 100%

Тури туди і назад до Єгипту, Оману, Шрі-Ланки, Таїланду та Об'єднаних Арабських Еміратів, включаючи додаткові пляжні тури:

До 30 днів до вильоту: 40%
Від 29 до 21 дня до вильоту: 65%
Від 20 до 15 днів до вильоту: 70%
Від 14 до 9 днів до вильоту: 85%
Від 8 днів до вильоту: 95%
Неявка: 95% вартості туру.

Тури по Сейшелам та В'єтнаму з пляжним відпочинком:
За 30 днів до відправлення: 50%
За 29–21 день до відправлення: 75%
За 20–15 днів до відправлення: 85%
За 14–9 днів до відправлення: 95%
Неявка: 95% вартості туру.

*Компанія залишає за собою право **розглядати кожну ануляцію індивідуально та розраховувати суму компенсації на підставі фактично понесених туроператором витрат**.

5.1. Пакетні тури, включаючи перельоти:

a) За 30 днів до відправлення: 25% вартості туру
b) За 29–22 дні до відправлення: 35% вартості туру
c) За 21–15 днів до відправлення: 45% вартості туру
d) За 14–7 днів до відправлення: 55% вартості туру
e) За 6–1 день до відправлення: 70% вартості туру
f) У день відправлення або у разі неявки: 80% вартості туру

5.2. для групових бронювань:

a) За 45 днів до відправлення: 25% вартості туру
b) Від 44 до 28 днів до відправлення: 35% вартості туру
c) Від 27 до 22 днів до відправлення: 55% вартості туру
d) Від 21 до 15 днів до відправлення: 80% вартості туру
e) Від 14 днів до відправлення включно, або у разі неявки: 90% вартості туру

5.3 Тільки бронювання готелів:

a) За 30 днів до відправлення: 25% вартості готелю
b) Від 29 до 22 днів до відправлення: 30% вартості готелю
c) Від 21 до 8 днів до відправлення: 40% вартості готелю
d) Від 7 до 1 дня до відправлення: 65% вартості готелю
e) У день вильоту та у разі неявки: 90% від вартості проживання в готелі,

*але не менше 75 євро з особи.
* у випадку, якщо тур складений на основі динамічного пакетування ануляція по ФПЗ Туроператора розраховується індивідуально

*за ФПВ індивідуально по кожній заявці, але не менше ніж

a) Для пакетних турів та бронювання готелів:

До 30 днів до відправлення: 35%
Від 29 до 15 днів до відправлення: 65%
Від 14 до 8 днів до відправлення: 75%
Від 7 до 3 днів до відправлення: 85%
Від 2 днів до відправлення включно або у разі неявки: 95% вартості туру

b) Для бронювання авіаквитків (тільки авіаквитки):
Індивідуально запитують як за умовами ануляції
На додаток до зборів за скасування бронювання, що стягується відповідною авіакомпанією або туристичною агенцією, ми стягуємо з вас 30,00 євро з кожного постраждалого пасажира для покриття наших додаткових витрат.

6.5 Мінімальний збір за скасування бронювання становить 50,00 євро з особи незалежно від дати скасування або типу поїздки. Вищезгадана шкала застосовується лише до зборів за скасування бронювання, що перевищують 50,00 євро.

•⁠ ⁠Для пакетних турів з перельотами, заброньованими через ECCO-Reisen, а також для бронювань тільки авіаквитків з перельотами, заброньованими через ECCO-Reisen:

•⁠ ⁠До 30 днів до вильоту: 20%
•⁠ ⁠Від 29 до 22 днів до вильоту: 30%
•⁠ ⁠Від 21 до 16 днів до вильоту: 40%
•⁠ ⁠Від 15 до 7 днів до вильоту: 60%
•⁠ ⁠Від 6 днів до вильоту: 75%
•⁠ ⁠У день вильоту: 95% від вартості туру

Для пакетних турів, що динамічно формуються, включають перельоти, тільки перельоти і тільки проживання в готелі, з використанням кодів туроператорів ECC, XECC і ECC Live, діють такі правила відміни бронювання:

•⁠ ⁠За 30 днів до відправлення: 60%
•⁠ ⁠За 29–22 дні до відправлення: 65%
•⁠ ⁠За 21–16 днів до відправлення: 70%
•⁠ ⁠За 15–7 днів до відправлення: 80%
•⁠ ⁠За 6 днів до відправлення: 90%
•⁠ ⁠У день відправлення: 95% вартості туру.

◼ Пакетні тури з регулярними або чартерними рейсами та круїзами:
•⁠ ⁠До 30 днів до відправлення: 25%
•⁠ ⁠До 22 днів до відправлення: 50%
•⁠ ⁠До 15 днів до відправлення: 70%
•⁠ ⁠До 4 днів до відправлення: 85%
•⁠ ⁠Від 3 днів до відправлення: 90%
•⁠ ⁠У день відправлення: 95% вартості туру.

Динамічне пакетування
•⁠ ⁠До 30 днів до вильоту: 45%
•⁠ ⁠До 22 днів до вильоту: 60%
•⁠ ⁠До 15 днів до вильоту: 70%
•⁠ ⁠До 4 днів до вильоту: 85%
•⁠ ⁠Починаючи з 3-го дня до вильоту або у разі неявки: 95% від вартості туру.

Для індивідуальних бронювань послуг у вигляді проживання (тільки в готелі) та одноденних екскурсій:
•⁠ ⁠за 30 днів до початку надання послуги: безкоштовно
•⁠ ⁠за 22 дні до початку надання послуги: 40%
•⁠ ⁠за 15 днів до початку надання послуги: 60%
•⁠ ⁠за 4 дні до початку надання послуги: 70%
•⁠ ⁠з 3-го дня до початку надання послуги: 90%
•⁠ ⁠в день початку надання послуги: 95% вартості послуги.

Для індивідуальних бронювань послуг у формі авіаперельоту (тільки переліт):

•⁠ ⁠за 30 днів до початку надання послуги: 50%
•⁠ ⁠за 4 дні до початку надання послуги: 75%
•⁠ ⁠починаючи з 3-го дня до початку надання послуги або у разі неявки: 95% від вартості послуги.

*оператор залишає за собою право розрахувати % ануляції відповідно до фпв оператора

a) Готелі (коди CRS, що починаються з літери H), курорти (апартаменти; коди CRS, що починаються з літери A), мобільні будинки (коди CRS, що починаються з літери M), круїзи (коди CRS, що починаються з літери K; не чартерні човни), туристичні пакети, що включають авіапереліт, автобус, поїзд, транспорт та/або круїзні послуги, крім чартерних круїзів (електронний код/EDV-код, що починається з літери “K”), а також інші послуги, що не підпадають під пункт b):

До 30-го дня до початку заброньованих туристичних послуг – 20 %
29-22-го дня до початку — 25 %
21-15-го дня початку — 35 %
14-8 дня до початку — 50 %
7-4 дня до початку — 60 %
3-1 дня до початку — 70 %
В день початку заброньованих туристичних послуг або у випадку неявки — 80 % від контрактної ціни

b) Оренда житла для відпочинку (вілли, будинки та апартаменти, коди CRS, що починаються з літер P або L):
До 45-го дня до початку — 20 %
44-31 дні до початку — 30 %
30-15 днів до початку — 50 %
14-8 днів до початку — 60 %
7- 1-день до початку — 70 %
В день початку заброньованих туристичних послуг або у випадку неявки — 90 % від контрактної ціни

🧳 ПАКЕТНІ ТУРИ

🟦 Група 1 — Єгипет / Канарські острови / Кабо-Верде / Португалія (включно з Мадейрою) / Балеарські острови (26.03–31.10) / Греція / Кіпр / Туреччина / Туніс / Мальта / Марокко (26.03–31.10) / Азія / Карибський басейн / Маврикій / США / Танзанія (регулярні рейси)
90+ днів — 20%
89–30 днів — 25%
29–22 днів — 35%
21–15 днів — 45%
14–7 днів — 65%
6–4 дні — 75%
3–0 днів — 80%

🟧 Група 2 — Балеарські острови (01.11–25.03) / Греція / Кіпр / Туреччина / Туніс / Мальта / Марокко (01.11–25.03) / Азія / Карибський басейн / Маврикій / США / Танзанія (чартери)
90+ днів — 15%
89–30 днів — 20%
29–22 дні — 25%
21–15 днів — 40%
14–7 днів — 65%
6–4 дні — 75%
3–0 днів — 80%

🟥 Група 3 — Мальдіви / Об'єднані Арабські Емірати
90+ днів — 25%
89–30 днів — 30%
29–22 днів — 40%
21–15 днів — 50%
14–7 днів — 60%
6–4 дні — 75%
3–0 днів — 85%
🟨 Група 4 — Інша материкова Європа
90+ днів — 25%
89–30 днів — 30%
29–22 дні — 40%
21–15 днів — 50%
14–7 днів — 65%
6–4 дні — 80%
3–0 днів — 90%

🏨 НАЗЕМНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

🟦 Група 1 — Єгипет / Греція / Кабо-Верде / Мальта / Марокко / Португалія / Балеарські острови / Азія / Карибський басейн / Маврикій / США / Танзанія / Інша материкова Європа / Німеччина / Австрія / Швейцарія / Бенілюкс / Франція / Польща (апартаменти)
45+ днів — 15%
44–25 днів — 25%
24–4 дні — 40%
3–0 днів — 80%

🟧 Група 2 — Канарські острови
45+ днів — 15%
44–25 днів — 25%
24–4 дні — 60%
3–0 днів — 85%

🟥 Група 3 — Мальдіви / Об'єднані Арабські Емірати
45+ днів — 25%
44–25 днів — 40%
24–4 дні — 60%
3–0 днів — 90%

🟨 Група 4 — Готелі в Барселоні та Мадриді / Німеччина / Австрія / Швейцарія / Бенілюкс / Франція / Польща (готелі)
45+ днів — 25%
44–25 днів — 50%
24–4 дні — 80%
3–0 днів — 90%

🎫 КВИТКИ (авіаперельоти)
90+ днів — 75%
89–0 днів — 90%

a) Пакетні тури (чартерний рейс) / Тільки проживання в готелі / Тільки оренда автомобіля
до 42 днів до відправлення
20% вартості туру
до 41-30 днів до відправлення
35% вартості туру
до 29-22 днів до відправлення
45% вартості туру
до 21-15 днів до відправлення
55% вартості туру
до 14-7 днів до відправлення
75% вартості туру
до 6-4 днів до відправлення
80% вартості туру
від 3 днів до відправлення
85% вартості туру

b) Пакетні тури (регулярний рейс)
до 30 днів до відправлення
35% вартості туру
до 29-22 днів до відправлення
45% вартості туру
до 21-15 днів до відправлення
55% вартості туру 14-7 днів до від'їзду
75% вартості поїздки
6-4 дні до від'їзду
80% вартості поїздки
3 дні або менше до від'їзду
85% вартості поїздки

c) Помешкання для відпочинку (за номер)
45 днів або менше до від'їзду
25% від вартості поїздки
35 днів або менше до від'їзду
50% вартості поїздки
34 дні або менше до від'їзду
80% вартості поїздки
Неявка
90% вартості поїздки

d) Бронювання лише авіаквитків
30 днів або менше до від'їзду
50% вартості поїздки
29-3 дні до від'їзду
75% вартості поїздки
2 дні або менше до від'їзду
85% вартості поїздки

Пакетні тури
до 30 днів до відправлення
40% вартості туру
до 29-22 днів до відправлення
50% вартості туру
до 21-15 днів до відправлення
60% вартості туру
до 14-7 днів до відправлення
75% вартості туру
до 6-4 днів до відправлення
80% вартості туру
від 3 днів до відправлення
85% вартості туру

*туроператор залишає за собою право вимагати більш високу, індивідуально розраховану компенсацію замість вищезгаданої фіксованої компенсації,
за умови, що туроператор доведе,
що він зазнав значно більших витрат, ніж застосовна фіксована компенсація. У цьому випадку туроператор зобов'язаний вказати та обґрунтувати необхідну компенсацію,
беручи до уваги будь-які зекономлені витрати та віднімаючи будь-який дохід,
отриманий від альтернативного використання туристичних послуг.

a) Пакетні тури (чартерний рейс) / Тільки проживання в готелі / Тільки оренда автомобіля
до 42 днів до відправлення
20% вартості туру
до 41-30 днів до відправлення
35% вартості туру
до 29-22 днів до відправлення
45% вартості туру
до 21-15 днів до відправлення
55% вартості туру
до 14-7 днів до відправлення
75% вартості туру
до 6-4 днів до відправлення
80% вартості туру
від 3 днів до відправлення
85% вартості туру

b) Пакетні тури (регулярний рейс)
до 30 днів до відправлення
35% вартості туру
до 29-22 днів до відправлення
45% вартості туру
до 21-15 днів до відправлення
55% вартості туру 14-7 днів до від'їзду
75% вартості туру
6-4 дні до від'їзду
80% вартості туру
3 дні або менше до від'їзду
85% вартості туру

c) Помешкання для відпочинку (за номер)
45 днів або менше до від'їзду
25% вартості туру
35 днів або менше до від'їзду
50% вартості туру
34 дні або менше до від'їзду
80% вартості туру
Неявка 90% вартості туру

d) Бронювання лише авіаквитків
30 днів або менше до від'їзду
50% вартості туру
29-3 дні до від'їзду
75% вартості туру
2 дні або менше до від'їзду
85% вартості туру

Умови

DER
DERD
ITS
MWR
JAHN
ALD

Пакетні тури, наземка, трансфери, доп послуги
до 42-го дня до початку подорожі 20%;
від 41-го дня до початку подорожі 35%;
від 29-го дня до початку подорожі 45%;
від 21-го дня до початку подорожі 55%;
з 14-го дня до початку подорожі 75%;
з 6-го дня до початку подорожі 85% від вартості подорожі.
У день прибуття 100% від вартості подорожі за залізничні квитки DERTOUR. Тарифи «Bahn Spar»: після остаточного бронювання повернення коштів не здійснюється.

Квартири для відпочинку, апартаменти, котеджі, автопричепи, кемпери, плавучі будинки, будинки для відпочинку та човни
до 45-го дня до початку подорожі 20% за одиницю житла
до 35-го дня до початку подорожі 50% за одиницю житла
від 34-го дня до початку подорожі 85% за одиницю житла

Бронювання готелів із гнучким тарифом
до 1 дня до початку подорожі безкоштовно;
від дня прибуття 85% від вартості подорожі.

Бронювання готелів із економічним тарифом
після остаточного бронювання 85% від вартості подорожі.

У курортних комплексах EuroParcs
до 93-го дня до початку подорожі 15%;
з 92-го дня до початку подорожі 40%;
з 44-го дня до початку подорожі 60%;
з 34-го дня до початку подорожі 90%.

Круїзи
до 42 днів до початку подорожі 20%;
від 41 до 30 днів до початку подорожі 25%;
від 29 до 22 днів до початку подорожі 30%;
від 21 до 15 днів до початку подорожі 50%;
з 14-го до 2-го дня до початку подорожі 80%;
з 1-го дня до дати відправлення 90% від вартості подорожі