Tolenza Hotels 3*

Хороший отель для спокойного семейного отдыха. Нам его посоветовали друзья. И мы с мужем не пожалели, что поехали. Отдыхали с 4 по 12 ноября.
От Анталии ехать около 2 часов. Напротив отеля станция междугородних автобусов, если кто-то планирует самостоятельно поехать в другие города. Также за автостанцией находится остановка городского транспорта. Например, ... →автобус 2В едет до ТЦ Аланиум прочих. Проезд стоит 30 лир. В 20 минутах ходьбы от отеля находится канатная дорога на крепость. Билет туда- обратно стоит 345 лир.
Номер в отеле просторный, рассчитан на семью из 3 человек, в каждом есть балкон. Уборкой занимаются женщины. Не идеально, но в целом нормально. Каждый день убирали мусор, приносили питьевую воду и по необходимости добавляли гель для душа, мыло, шампунь. В номере есть маленький холодильник, телевизор, кондиционер. Когда мы попросили сменить полотенца, нам поменяли сразу без проблем.
Кухня разнообразная. За неделю была курица, рыба, тефтели из баранины (!!! ). На гарнир макароны, пюре, картофель фри, разные овощи, салаты. Суп есть на завтрак, обед и ужин. Сладости в принципе одни и те же: утром это халва, вафли и лукум, в обед и ужин пирожные с кремом типа суфле с бисквитом. Плюс с 15 до 16 часов самостоятельно можно собрать себе гамбургер, а с 16 до17 часов перекусить печеньем (3 вида) с кофе/ чаем. В баре есть светлое пиво, вино красное/белое, разные газировки, коктейли. Думаю, каждый сможет найти себе что-то подходящее. Сами работники и руководители питаются в этом же ресторане, так что, повора подходят к делу ответственно.
Весь персонал приветливый и вежливый, особенно, если поздороваться или сказать спасибо по-турецки. В ресторане в основном молодежь. Быстро убирают посуду, вытирают столы. Довольно чисто и аккуратно.
Как-то раз вечером в районе ненадолго отключили электричество. В течение получаса в отеле врубили генератор и все работало в штатном режиме.
Заход в море в районе отеля отличный. Каменная плита там плоская и плавно уходит в песок.
Конечно, недостатки в отеле тоже есть. Из минусов я бы отметила неприятный запах, доносящийся из сифона душевой кабины. Как сказал муж (сантехник), это потому что поставили обычный сифон без гидрозатвора. Мы решали этот вопрос просто плотно закрывая дверь в ванну.
Также нам не хватало крючков для полотенец в ванной. Их всего 2 на двери. Приходилось брать стул с балкона, чтобы на него вешать полотенца. Возможно, это было только в нашем номере.
Также для нас, как некурящих, было неприятно дышать табачным дымом из-за туристов, которые этажом ниже курили на своих балконах. Ночью приходилось вставать и закрывать дверь на балкон. На террасе ресторана также нет разделения на зоны для курящих и некурящих. Вроде бы есть возможность поесть на свежем воздухе, но рядом сидящие начинают курить, и в итоге ты вынужден дышать дымом или переходить в закрытое помещение.
Если говорить в целом, то, по сравнению с другими отелями, идеальное соотношение цены и качества.
свернуть

Дуже гарний отель, їжа різноманітна і Дуже смачна, велика подяка шеф кухаря. приїхали о 5г. ранку запросили на сніданок, заселили о 12годині. персоонал привітний, розташування класне, пляж Клеопатри, номери нормальні якщо непридиратися, Всё чудово. Якщо в Аланію в саме місто то обирайте цей готель без роздумів Рекомендую.... →
свернуть

Мы были в этом отеле с конца сентября по 15 октября. В принципе, заселение у нас прошло нормально, но номер, в который нас заселили был с насекомыми, с горем пополам потом номер мы поменяли. Была не простая ситуация с заменой номера, потому что администратор ресепшена был слишком категоричен, он говорил, что свободных номеров нет и все, возможно они появятся... → через пару дней. Нам удалось решить нашу проблему с переселением, только тогда, когда вышел владелец отеля и он практически заставил переселить нас в другой номер. После переселения, все было нормально, уборка была каждый день в номере. Питание нормальное, море близко, других нареканий нет. Отель в центре, поэтому территории как таковой у отеля нет, мы на это и не рассчитывали, а за пределами отеля есть куда пойти, там супермаркет рядом кафе.
свернуть

Выбрали мы этот отель, так как это был один из самых удобных вариантов по расположению к пляжу клеопатра, также он был бюджетным. В номере все устраивало, условия нормальные, все работало. По питанию все было хорошо, но однообразно, каждый день ничего не менялось, но голодным никто не оставался. Территория не большая, но ухоженная, рестораны рядом с отелем б... →ыли, но мы их не посещали, магазины тоже были рядом, супермаркеты, удачное расположение, я бы так сказала. На работу гида нет нареканий, все было отлично.
свернуть

Отдыхали с подругой с 26.09. 2018 по 03.10. 2018. Началось все с "прекрасной" встречи в 22-00. Нам не то, что ланч не предложили, зная, что к ним едут отдыхающие, нам отказали в чашке чая и даже стакан воды пришлось требовать, т. к. из крана там течет "фанта". Закончилось все так же. Не забудьте заказать заранее ланч, только вам его выдадут на следующий день... → после того, как вы улетите. На рецепшине веселый паренек, который в принципе не обращает внимания ни на какие комментарии, а разворачивается спиной к отдыхающим и ставит личный рекорд попадания ключом в ячейку, на все вопросы отвечает: Тебе не повезло, можешь в интернете об этом писать в отзывах мелким шрифтом.
Заселили нас в очень интересный номер. То, что там все убитое, гнилое и поломанное, мы в отзывах начитались. Отсутствие балкона тоже не порадовало, т. к. реально понимали, что где то необходимо сушить полотенца, купальники и т. д. Но больше всего нас шокировало караоке во дворе у бассейна, там настолько отвратительная звукоизоляция, складывается ощущение, что поют прямо в номере. Пришлось после дороги до часу ночи гулять по набережной, благо, что она в двух шагах, чтобы этих бугих и безголосых певиц не слышать.
Правда после гневных и продолжительных переговоров, на третий день нас переселили в главный корпус, в номер с балконом, который выходил в тихий дворик.
Питание - это тоже отдельная тема. Разнообразием не блещет, но есть интересные моменты. То, что вы не доедите на завтрак, не пропадает. Все нарезки режутся еще мельче и подаются в обед в виде салатов к основным блюдам. Но если вы это не съедите в обед не беда, есть еще ужин и вот оно, о чудо кулинарии, все не съеденное на завтрак и не доеденное в обед, перемалывается блендером и подается в виде каких то соусов и заправок на ужин. Оставшееся картофельное пюре перемешивается с зеленью, скатываются шарики и опять таки новое блюдо!! ! Правда уже со вкусом прокисшим и не очень приятным запахом. Но, нужно отдать должное, основные блюда свежие и иногда вкусные.
Еще не советую пользоваться их экскурсионными услугами. Врут, врут и еще раз врут. Обойдите, для начала все, что вас окружает самостоятельно. Возможно вам хватит и этого. Тур в котором купание с черепахами, посещение пещер, угощение на кораблике свежеприготовленной фарелью - РЕКЛАМНАЯ ЛОЖЬ! ! ! Ничего этого вы не получите. Кстати агенство, которое палец о палец не ударило, во время нашего там пребывания называется TUI.
свернуть

Хочу оставить свой отзыв о своем " замечательном" отдыхе, об отеле Hedef Kleopatra Golden Sun 3*, о туроператоре нашем " Интурист" , об авиакомпании " Атласглобал" . Хочу учесть, что это была моя первая поездка в Турцию да и вообще первая поездка за границу.

Начну сначала, с нашего вылета. Рейс КК 6938 Самара-Анталья... →, вылететь должны были в 13.40, 23.09. 18. Рейс задержали, новое время было 18.45. Потом еще раз задержали. В итоге мы вылетели только в 19.35! ! ! Отличное начала отдыха, не правда ли? ! Прилетели мы в аэропорт Антальи около 23.00 (по местному времени). Нам очень долго не отдавали наш багаж. Пока нас довезли до отеля время уже было 01.30, 24.09. 18. Заселили нас не в главный корпус, как нам хотелось бы, а в корпус А, который находится через дорогу. Менеджер нам сказал, что в главном корпусе нас не могут заселить, так как нет мест. Когда мы зашли в номер, нашему возмущению не было предела. Номер больше напоминал комнату в общежитии. Мебель 90-х годов, обшарпанная и т. д. Кондиционер плохо работал. Ну да ладно, мы смирились с этим, решили, что мы прилетели не в номере сидеть, а ходить на пляж, купаться и гулять.

На утро мы сразу же пошли на море. Пляж, конечно, очень хороший, находится в пяти минутах ходьбы от отеля. Море, на море я впервые, меня смутили очень сильные волны! ! ! (потом я уже просто к ним привыкла и меня это не пугало). Потом пошли на завтрак. Завтрак нам понравился, были оладышки, булочки, в принципе для завтрака не плохо. Обед тоже был нормальным, макароны, картошка и курица, овощи. Пироженые к чаю. Ужин был практически таким же как и обед, макароны, картошка и курица. То что не съели в обед, приготовили на ужин)))) Второй день такая же еда была, курица, картошка, макароны. И так все пять дней нашего прибывания. Из фруктов был только арбуз! На третий день нам эта еда просто надоела! ! ! И что самое неприятное, еда была чуть теплая или даже холодная. Я лично такую еду не люблю! Посуда была плохо помыта, тарелки были со сколами. Скатерти на столах грязные. Кругом МУХИ!! !

Уборка номера это отдельная история! Мыли только пол, да и то не каждый день! Сан узел не мыли вообще! Полотенца и постельное белье не меняли!

27 сентября у нас была отличная фотосессия с фотографом от нашего отеля. Хорошие фото получились, нам очень понравились! Фотограф молодец, постарался! ! ! После фотосессии мы пошли к нашему отелю, решили поплавать в бассейне и полежать на шезлонгах. Мой молодой человек, выпил два стакана пива и спустя час-полтора его начало " полоскать" , не знаем с пива или с их питьевой воды из куллера. У меня тоже было плохое самочувствие, болел живот и желудок. Люди, если поедете в этот отель, не пейте там воду. Лучше покупайте ее в магазине! У нас с собой были все средства от отравления, поэтому на следующий день мы были ОГУРЦАМИ)). Отравление, скажу я вам, не очень хорошее дело, тем более на отдыхе, за который мы заплатили не много, не мало, а 68 тысяч рублей.

28 сентября у нас была экскурсия на яхте " Старкрафт" . Хорошо мы провели время. Нас развлекали. Накормили очень вкусным и ГОРЯЧИМ обедом (не то что в отеле! ). Экскурсия нам понравилась.

29 сентября в 04.10 за нами приехал автобус. Нам с собой в дорогу дали какой-то явно не первой свежести бутер и все. Ни чая, ни воды мы не получили. Очень хотелось бы, конечно, попить чего-нибудь горячего сутра. Приехали мы в аэропорт Антальи, наш рейс КК 6939, как обычно, задержали! вылететь мы должны были в 09.10. Вылетели только в 11.30. Что хотелось бы отметить, что туда мы летели, что обратно, стюардессы не понимают по-русски НИЧЕГО! ! ! знают только два слова - здравствуйте и до свидания!! !

Когда прилетели в аэропорт " Курумоч" , меня ожидал сюрприз... мой чемодан абсолютно новый был помят. В общем, отдых был испорчен. Отель плохой, никогда больше не выберу этот отель, да и вам не советую.
свернуть

Добрый день. На отдых в Турцию приехали в 8 раз, в том числе несколько раз отдыхали под Аланьей. В этом году хотели остановиться в городе, недалеко от пляжа, но получилось так, что пришлось все делать в спешке. Итак. Приехали в гостиницу около 21:0.23-го сентября. Нам сказали идти перекусить, пока не окончился ужин. И начало стало незабываемым - поскольку уж... →ин до 21:00, и уже практически ничего из горячего нет - подошли к салатам. Начали накладывать в тарелку, в этот момент из кухни выходит молодой человек, повар, и начинает хватать у нас из-под рук ложки, которыми можно положить салаты... Пошли, сели на террасу, открытую часть столовой. Еще через пять минут туда пришел кадр с тележкой и начал кричать на ломаном русском на туристов - Ужин кончен, ты что, русского языка не понимаешь?
Продолжение было таким - номер в старом корпусе на 5 этаже, метров 7 квадратных, с балконом на заправочную станцию, за которой находится автовокзал, а с другой стороны дороги - стоянка такси. Кондиционер ровно напротив кровати, кровать сдвинуть нельзя (их две, составленных вместе, и они прибиты к стенке). "Вафельное" покрывало на пол-метра меньше кровати, т. е. спать под ним можно только прижавшись друг к другу, и вместе поворачиваясь в каждую сторону. Шум даже с закрытыми окном-дверью жуткий, всю ночь. Плесень везде в ванной.
Утро. Столовая с кучей мух на столах, скатерти не меняются независимо от их чистоты, еда стандартная, приготовлена невкусно. Пляж. Неплохой пляж рядом с гостиницей, хотя при заходе в море нужно быть очень осторожным - бетонные плиты. До "настоящего" пляжа Клеопатры (где полностью песок и вход в море тоже полностью песчаный) идти далеко - минут 20. Были на 17-ом пирсе. Два лежака и зонт стоят 5 долларов в день. На пляже есть раздевалка, душ, туалет. В 16:00 была встреча с гидом, на которой попросили переселить нас из этого ада. Доплатили 210 долларов, и переехали в Hedef Resort and Spa ***** в Конаклы. Этот тот же ужас, но с более новыми и просторными номерами.
Совет - даже если Hedef - это единственная возможность уехать в отпуск - рассмотрите другой регион или другую страну для отпуска, не едьте в этот кошмар и не поощряйте такого отношения к туристам. Пусть наглый и недоброжелательный персонал останется без работы - это единственная возможность сподвигнуть руководство отеля подумать над тем, что и как они делают.
Всем хорошего отпуска, отличного настроения и теплой погоды!
свернуть

Отдых превзошел все наши ожидания. Близкое расположение отеля к морю, прекрасное обслуживание, пляж замечательный, ну а море вообще потрясающее — тёплое и чистое. Начитавшись отзывов об отеле в интеренете, ехала с волнением, но все плохие отзывы не подтвердились. В номер нас заселили сразу в хороший, никаких денег платить или ругаться не пришлось. Из окна бы... →л шикарный вид на горы, банановые плантации и надпись на горе, наподобе Голливуда, I love Alanya. В номере убирали каждый день, даже без чаевых. Питание в столовой было самое разнообразнейшее, поэтому кто едет с детьми, то на самый привередливый вкус там найдется еда. Я отдыхала с дочкой, которая очень привередливая и у нас проблем не возникло, великое множество джемов, вкусняшек, сыров, хлопьев, оливок и т. д . помимо основной еды. Мясо и рыба были каждый день, макароны, рис , картошка тоже. Из фруктов да были только арбузы, но так как мы обожаем арбузы, то для нас это был только плюс, огромные куски очищенной мякоти, сейчас от одних воспоминаний слюнки. 2 бассейна при отеле и горка, аниматор для детей. Море было все время с волнами, поэтому кто едет с маленькими детками, то может и не совсем удобно, но у меня взрослый ребенок, поэтому волны это было то что нужно, купанием наслаждались просто. Без волн было бы скучно. В бассейне отеля купались 1 раз всего и то для галочки. При отеле посетила хамам и несколько сеансов массажа. Просто великолепный релакс, деньги оправданы. По городу путешествовали сами, посетили порт и поднялись на фуникулере в крепость Ehmefek, откуда открывается вид на всю Аланию и побережье. Раз были днем и раз поднимались вечером, и тот и тт вид прерсен. У туроператора Туи взяли одну экскурсию на Яхте, закат солнца. На яхте все было отлично, интересная шоу программа, фаершоу, пенная вечеринка, купание в открытом море и анимации для детей. Яхта Big Kral. В общем, мы нашим вариантом отдыха довольны больше даже чем на 100%. Уезжать не хотелось просто до слёз.
свернуть

Изначально планировали ехать в другой отель, но нас не подтвердили на заселение и пришлось срочно искать альтернативу. Почитав отзывы, которые были 50/50 - было решено рискнуть!
Первое что впечатлило - сотрудники. Милые и приветливые парни на ресепшен, всё рассказали, дали интернет, поселили за 10 минут в лучшем номере в главном корпусе отеля. Номер наш нах... →одился на 5 этаже с видом на горы и море (мальчики не обманули, номер хорош).
Состояние самого номера на 3-чку - полочка сломана была, забит слив душа и кондиционер работал слабо. Сразу же сказали об этом на ресепшен - исправили в самые короткие сроки!
Кто писал про уборку номера, которой почти нет... Даже без таблички убирались каждый день! Если не попросишь поменять полотенца, да, этого не сделают. Но можно так же оставить просьбу на ресепшен или завидев уборщицу на этаже попросить у неё. Делают это всё бесплатно! Не оставили ни единого доллара и отношение к нам не менялось, из покрывал так же крутили фигурки разные
Интернет есть на первом этаже, возле бассейна и у нас ловил на балконе. Дополнительно не покупали!
Еда - есть разнообразие. Конечно на омаров в 3* вы не рассчитывайте, но рыбы, курицы, сосисок и баранины - объедитесь! Из фруктов только арбузы. Но недалеко (ближе к центру) есть рынок, можете приобрести разные фрукты за копейки! Еды много, мы голодными не были. Наоборот наедались от пуза)) Напитки всегда есть - вода, соки, кока-кола, спрайт, фанта, кофе, гор. шоколад и чай. Из алкогольного - джин, водка, пиво, красное и белое вино.
Море - чистейшее, со своим участком. Шезлонги платные, есть интернет. Дешевле покупать талон на 2 шезлонга и зонт в отеле - 3 дол, на пляже - 5 дол.
Хамам - при отеле шикарный. Всем советуем сходить и купить ещё курс массажа. Приедете домой огурчиками!
И лайфхак - экскурсии дешевле купить можно прям напротив отеля. У гида вашего будет на 20-30 дол дороже, на те же направления. Можете ради интереса спросить и сходить в турагенство. Мы так очень круто секономили!
Итог - отель с небольшими минусами, но за свои деньги хорош!
свернуть

Отдыхали в отеле в 2018 году с семьёй. Все понравилось, пляж рядом, питание хорошее, персонал отзывчивый. Самым главным достоянием данного отеля был хамам, в котором работали Рустам и Руслан. Это отличные ребята и Мастера своего дела, очень отзывчивые, позитивные. Все кто посещал хамам оставались довольны и посещали несколько раз. На днях вернулись наши знак... →омы и сказали что ребята там больше не работают, что очень жаль, поскольку осенью собирались туда вернутся и посетить хамам.
свернуть