Elysees Hotel 4*

Відпочивали в готелі **Elysees Hotel** у Хургаді і залишилися з дуже приємними враженнями.
Найбільша окраса готелю — це, безперечно, його розташування та пляжна зона. Берегова лінія просто чудова, пляж комфортний, а вода в морі — неймовірна! Заради такого моря сюди точно варто приїхати.
Щодо сервісу — його, можливо, ще зарано називати ідеальним. Є певні др... →ібні недоліки, але вони абсолютно не псують загального враження. Найважливіше те, що готель не стоїть на місці, а безупинно розвивається та стає кращим.
Окремо хочеться відзначити команду готелю. Управлінський персонал постійно на зв'язку з відпочиваючими: вони щиро цікавляться думкою гостей, уважно слухають зауваження, враховують слабкі сторони та одразу вживають заходів для їх усунення.
Атмосфера дуже гостинна завдяки надзвичайно привітному та ввічливому персоналу — від звичайних працівників (клінінг, офіціанти, анімація) до вищого керівництва. Всі дуже стараються, щоб відпочинок був комфортним.

Дякуємо за теплий прийом! Із задоволенням спостерігатимемо за вашим розвитком і повернемося ще!
згорнути

Готель три зірки, сервіс так само, тому не вірте коли пишуть, що це 4. Номери старі, сантехніка тече, розетки не працюють, вікна в кімнатах не відкриваються, в жару кондиціонер не працює, тільки витяжка.
Голодними не залишитеся, але....миють одноразові стакани, не дають напої на барі, що дітям, що дорослим( напевно це новий сервіс позагравати), але неприємн... →о. В ресторані не спішать прибирати столи для наступних гостей.
Басейн брудний, плавають стаканчики, серветки.
На пляжі немає зелені, та дитячого майданчика, все знесли вщент
Можна зустріти на пляжі топлес жінок, що неприємно дивитися. І охорона нічого не робить щоб не було цього неподобства.
Не вистачає платного бару, який був раніше зі смачною їжею.
Зміни готелю не в кращу сторону.
Шкода що забрали опцию Сніданок, на все включено це викинуті гроші
Анімація не цікава, на пляжі сумно
Вечором не дозволяють посидіти на пляжі, це дуже образливо, маючи свій пляж не подивиться на вечірне море.
До поки не змінилося керівництво, то було більш менш нормально, та хотілося повертається
А зараз нажаль все Ужасно

Найкращий працівник, це менеджер Алі на рецепції, адекватна та привітна людина, вирішує любі питання.

Інші менеджери просто роблять вигляд директора, та немає толку від цього
згорнути

Приїхала до готелю 6 разів і була дуже розчарована.
Змінився господар (і готель не кращий бік).
Прибрали зелень з пляжу, немає дитячого майданчика, нема де пограти в утбол. Перестав працювати платний бар, не можна зробити замовлення без оплати наперед (раніше приносили замовлення, а потім рахунок)

Анімація дитяча на басейн перенесена, просили, щоб поверну... →ли назад на пляж.
Самі аніматори не цікаві, минулий склад був кращим.
Вікна ліфта брудні, неприємно спускатися до пляжу
У готелі миють одноразові стаканчики після напоїв, це коли є віруси Корони і Хантавірус.
У ресторані дитині відмовили на вечері у склянці фанати (просив три рази)
Дорослим відмовляють у склянці пива, посилаючись на те, що не працює апарат(

Кухар по 20 хвилин не може зробити млинці, все липне до сковороди, невже не можна замінити сковорідки
У кімнатах тече сантехніка, не працюють розетки, у деяких навіть вікна не відчиняються (а як сушити речі та провітрити? )
Коли йдеш скаржитися, не дуже поспішають вирішувати проблему.
У готелі ходять одні головні менеджери, а користі немає.

Дуже шкода, що тільки пляж залишився на десять із плюсом
згорнути

Дуже сподобалося, що єдиний мінус що немає своєї території. Заселили досить швидко, номер стандарт. Техніка справна, номер забирався щодня плюс зміна рушників. Нормально. Це бюджетний готель саме для тих, хто їде тільки на море.... →
згорнути

Нашим рейсом з Мінська 14.01. 2020 приблизно о 8.00 до готелю прибули 3 групи по 2-3 особи. Менеджер по черзі підкликав кожну групу до стійки та запитував: "Хочете хороший номер? ". 2 групи йому відповіли "так", після чого він пошепки називав суму, хтось із групи рився в гаманці і передавав менеджеру купюри. Менеджер одразу вішав на всю групу браслети та від... →правляв у номер. Ми вирішили, що нам не важлива наявність балкона в номері і куди виходять вікна, тому на запитання менеджера відповіли, що особливих вимог до номера ми не маємо і платити за "хороший" номер ми не будемо. Менеджер нам відповів: "Чекайте".
Ми чекали 3.5 години. За цей час приїхало ще кілька автобусів із туристами, всі підходили до менеджера, платили гроші, отримували браслети та розходилися за номерами. Ми всі чекали, коли підходили до менеджера, то чули "Ваш номер не готовий".
Нарешті, після нашого обурення про явне здирство грошей і знущання над літніми людьми, нас відвели в Romm 512. У номері немає балкона, загратоване вікно виходить на сміттєзвалище між корпусами. Але цього у нас претензій не було. Ось у якому технічному стані ми отримали номер, який "готовили" до нашого заселення 3.5 години:
1) Обидва ліжка із зламаним дном, матраци частково лежать на підлозі, при лежанні на ліжках вони видають гучний скрип;
2) Злив в унітазі не працює, рідина з унітазу у невеликій кількості протікає на підлогу;
3) В одній із секцій вікна між склом та рамою є щілина шириною 5 мм, через яку дме вітер з вулиці;
4) У двох пультах від телевізора відсутні батареї;
5) Кондиціонер не працює на підвищення температури, хоча на пульті керування кондиціонером ця функція є;
6) З умивальника та душа не тече гаряча вода, при повному відкритті гарячої води тече ледь тепла вода;
7) Шнур від холодильника, розташованого в тумбочці, не дотягується до найближчої розетки, подовжувач відсутній;
8) В електронному замку двері батареї, що сіли, через що замок спрацьовує тільки з четвертої-п'ятої спроби, а через кілька днів взагалі відмовив (тоді і з'ясувалося, що батарейки сіли);
7) У номері є хімічний запах, схожий на запах гуталіну.
Ми попросили замінити номер, нам відмовили і сказали, що все полагодять. Насправді полагодили лише злив в унітазі і дали батарейки для пультів телевізора. Інші наші звернення менеджери готелю ігнорували. Ми звернулися за допомогою до турагенства "СОФТТУР", у якого купили тур, але у відповідь отримали пораду звертатися до готелю туроператора, якого в готелі знайти не вдалося. Ліжка нам вдалося полагодити самим, щілину у вікні ми заклеїли медичним пластиром.
Через кілька днів ми познайомилися з туристами з Києва, які теж відмовилися платити при заселенні та отримали приблизно такий самий номер, як наш. Вони звернулися до свого турагенства з ультимативною вимогою забезпечити заміну номера або негайно повернути їх у Київ. Протягом години їхній туроператор зв'язався з керівництвом готелю, і їх переселили в інший номер без доплати. Ось справжня турбота про туристів не така, як у "СОФТТУР".
З'ясувалась ще одна цікава особливість системи "все включено" в готелі Elysees. У барі готелю на пляжі нам сказали, що у них діє офіційне правило: за системою "все включено" на одного відпочиваючого на день видається не більше трьох порцій міцних спиртних напоїв. При цьому одна порція - це за висловом бармена "трохи", а реально 15-20 грамів. Але показати офіційний документ, де написано, бармен відмовився. Нічого подібного в інших готелях Єгипту ми не бачили. Про це ми також повідомили турагенству "СОФТТУР" із претензією, що про подібну особливість вони повинні були попередити при продажі туру. Відповіді від "СОФТТУР" щодо цього питання ми не отримали.
Достоїнством готелю є міський пляж, що орендується готелем, із чудовим входом у воду та безліччю лежаків. Але серед лежаків є повністю вбиті, в яких частина, що піднімається, не фіксується. Про алкоголь у барі на пляжі написано вище. Крім того, у барі повинні подаватися легкі закуски, яких приносили лише на кілька людей, тому їх практично ніколи не було.
Про харчування. Сніданок стандартний, готують омлет чи яєчню. Варені яйця відсутні. Супи на обід та вечерю - це в основному рідина, в якій можна важко виловити кілька шматочків овочів. На обід і вечерю завжди присутні 2 страви: або яловичина та курка, або яловичина та риба, або курка та риба. Ми звернули увагу, що курка завжди у вигляді розрубу тушки (в інших готелях ми бачили окремо у вигляді гомілки, стегна, грудки, крил). При цьому за розміром шматочків, насамперед гомілки, видно, що розрубувалися тушки вагою 600-800 грамів. Жодна бройлерна птахофабрика тушки такої ваги не постачає. З'явилися підозри, що це так званий відмінок, а саме курчата, задавлені або закльовані іншими курчатами або загиблі від хвороби. З цієї причини ми курку не їли.
згорнути

Відпочивали вдвох шість ночей, надумали спонтанно, ціна на цей готель доступна, жодного разу в ньому не були, зацікавив. Те, що відгуки суперечливі, так це скрізь так, дорогі готелі теж лають, нашому народу нічим не догодити, просто завищені очікування. А від четвірки за недорого, що чекати? Їхали за морем, теплом і враженнями, так це все є)), до того ж пляж... → дійсно гарний, як для міського готелю, чистий, з пологим заходом, для діток буде чудово, та й так, море традиційне для нас, що звикли до повноцінного заходу (без відливів з негарнощами, що відкрилися).
Що ще в плюсах у виборі цього готелю так це розташування, до Мамші рукою подати (хороший район), до Шератона, набережної Марини за 20 фунтів на таксі можна доїхати або маршруткою, сам готель маленький, території як такої немає, робити в ньому вечорами нічого Ми щодня гуляли містом, на набережній повно кафешок, приємне культурне місце. Можна за бажання відвідати рибний ресторан, в готелі такого не вдасться скуштувати), недорого і дуже смачно. Що стосується готелю, заселили протягом двох годин, перший номер не влаштував, другий краще, звичайний, все працювало і на тому спасибі, без балкона (рятувала наявність 3-х купальників, встигали сохнути в номері), сейф безкоштовно.
До пляжу недалеко безпечний перехід над дорогою. Харчування нормальне, чекала гіршого, краще приходити до початку, не завжди поповнюють страви, що закінчилися. Черги є, але це не суттєво, фруктів зрозуміло мало, але на вулиці купити не проблема, тим більше все одно гранат, інжир у недорогих готелях не дають, а тим більше манго. Гранати розкішні, кислота відсутня від слова зовсім. Соки в паках і воду купували собі самі, що з кулеров – чистили зуби і споліскували фрукти. Завжди так робимо і з животами не маємо, лід у напоях у барах теж не вживаємо.
Що стосується розваг, з анімації щось є, але ми не любителі, вдень-пляж, увечері в місто, тільки на екскурсії їздили, без виходу в море на яхті відпочинок – не відпочинок)), підводними красами де ж ще милуватися і цей раз наважилися на парасейлінг (на парашуті за катером), і страшно і кайфово, емоцій через край, ух, круто було.
За персонал поганого нічого не скажу. Люди різні, одні-душа на оранку, інші мовчуни, зайняті своїми думками та роботою, конфліктів не було, ми без претензій все добре.
Не знаю, може колись ще нас і занесе в цей готель, але як бюджетник із чудовим пляжем рекомендуватимемо. Всім миру!
згорнути

Типовий міський готель, Мамша поруч, до Шератона на маршрутці хвилин десять приблизно, а може й менше. Територія Оцінка: 4 Територія дуже маленька і не цікава. Приваблює сюди лише ціна, непоганий пляж та розташування, зручне для від'їзду різними екскурсіями. Номер ми вибрали з третього разу, звичайно все вже бачило види, але у нас був практично нова сантехні... →ка, мабуть нещодавно поміняли, плоский телевізор, а ось меблі старі, але ліжко скажемо чесно зручне, але не було балкона.
Пляж через дорогу, один із найкращих у Хургаді, для тих, хто з боку він природно платний. До восьми вільні лежаки ми знаходили завжди, захід у воду зручний, море чисте, ласкаве, рибки є, а живого рифу тут не побачите, як пояснив хтось із співробітників, що раніше на міських пляжах при будівництві готелів корали просто вирубували. Але це не така вже й проблема, завжди можна недорого вийти у відкрите море або до островів Утопії чи Райського та насолодитися не лише видами, а й живим рифом.
Харчування в середньому, мало що запам'яталося, крім випічки вранці, але готують загалом смачно, жодних проблем з животами не було. Черги невеликі були завжди, посуд залишає бажати кращого, якщо підійти наприкінці вечері, наприклад, то можна довго шукати вилки та страви, коли закінчуються, то не поспішають поповнювати, так що може вже чогось м'ясного чи курячого не бути. Алкоголь зрозуміло місцевий, навіть пиво ніяке, як на мене, добре, що чоловік затарився у дьюті-фрі нормально так.
Персонал працює різний, але якось мало до них зверталися, тому негативу не нахопилися, при заселенні зрозуміло розводитимуть на гроші, ми просто відморозилися і всі, бармени нас мало хвилювали, бо були зі своїм, а набрати воду чи колу проблем не становило. Анімацію спостерігали лише збоку, вдень усі стандартні активіти є, увечері не ходили, але чули, що щось трапляється.
Вечори проводили переважно у місті, кілька разів на вечерю не ходили, а відвідали рибну кафешку і на рибному ринку затарилися вже готовими креветками. Загалом це звичайний одноразовий готель, але напрочуд свої шанувальники у нього є.
згорнути

Їздила відпочивати із 5-річним сином, саме заради моря. Пляж не належить тільки готелю, він приватний і для інших відвідувачів вхід коштує 100 фунтів. Абонемент на півроку (вхід, лежак та рушник) 5тис. фунтів – гроші для середніх єгиптян нереальні. Тож пляж вважається елітним, можна сказати. Чисто, грає приємна музика 60-70-х, типу Джо Дассена. Екскурсії-мас... →ажі пропонують, але делікатно, немає такого, щоб тебе кожні 10 хвилин терзали. Анімація є, але її майже не видно, для мене особисто це щастя. Є якісь зарядки, але у відведеній зоні ніхто нікому не заважає.
Для дитини взагалі супер - плавний вхід у море, метрах за 10-15 від берега вже дорослому з головою, але захід дуже хороший, ям немає, навіть найменшим є де побутатись. Лежаків вистачає завжди, навіси є типу грибків і парусинових навісів, які відпочиваючі можуть розкласти на зразок альтанки. Бар непоганий, склянки прозорі пластикові бл. 200 мл. Напої наливають щедро як для Єгипту. Пиво хіба що прагнуть вилити так, щоб було третину склянки піни, але це невикорінно, на мою думку, в будь-якому готелі. Втім, пиво на моїй пам'яті жодного разу не закінчувалося, наливали без проблем.
До речі, синові з міркувань гігієни брала свою власну склянку, близько 300 мл. Колу-спрайт наливали, жодного разу не було претензій ні на пляжі, ні біля басейну, ні в їдальні. До речі, в столовці в обід та вечерю наливають алкоголь так само як і в інших барах. Непогано, враховуючи, що в багатьох готелях можна розжитися лише склянкою місцевого жахливого вина.
До номера питань немає, економ, але непоганий. Великий, у санвузлі все працює, сейф, кондиціонер, плазма (дивитися нічого, можна не включати навіть), ортопедичний матрац, білизна нормальна, меблі пожила, але мені не принципово, рушники міняли кожен день, а за 10 фунтів чайових ще й лебедів крутили . Попросила ввечері ліжко дитині, а то в номері двоспальне, одне було – принесли. Персонал здебільшого доброзичливий, до малюка дуже привітний.
Пара ложок дьогтю. Приїхали ми о 7-й ранку, був нічний переліт, природно, дико втомилися. А поселення о 14.00 год. Зайшли зі старшим портьє в камеру схову, я пообіцяла 40 доларів, якщо поселить зараз. Той засяяв, одразу показав номер, звідти буквально щойно виїхали, білизна валялася на підлозі, але мені було байдуже, якщо чесно. Одразу надів браслети, показав столовку, мовляв, поснідаєте - у номері приберуть, дамо ключ. Ми поснідали, прийшли, а всі морозяться. 20 хвилин – все буде. Попросила, дайте ключ, ми підемо на пляж, і нехай собі прибирають. Ні, не належить.
Коротше, коли пройшло 3 рази по 20 хвилин, а мені щоразу говорили так-так, 20 хвилин, довелося трохи поскандалити. Гучно на стійці на весь хол розповіла і про 40 баксів, і про те, що не треба обіцяти, якщо знаєш наперед, що це нереально, а головне, пообіцяла тут і зараз залишити такий відгук, що до них ніхто більше не приїде. І про диво, нам видали і ключ-карту, і картка на рушники, аби ми зникли з очей геть)))
Висновок - рейс таки краще підбирати денний.
Ще - у кімнаті є папка з правилами, не полінуйтеся їх прочитати. Я посіяла ключ-карту від номера. На стійці з мене збили 100 фунтів і видали дублікат. Потім вже в правилах я прочитала, що штраф 50 : ) Але враховуючи, що це аж три долари, не стала вже морочитися.
У сейфі гроші лишала, все ціле. На пляжі в сумці залишала телефон і планшет, нічого не забрали, слава Богу.
Харчування – непогане. У ресторани а-ля ми не ходили, основна столовка Голівуд страшненька, запахи так собі, але за три дні звикаєш. Ще одна важлива річ – біля входу до їдальні висить санітайзер, пульверизатор із дезінфекцією для рук. Наполегливо рекомендую. Роздавальні ложки та лопатки всі загальні, їх за один прийом їжі хапають сотні рук. Щоб не зіпсувати собі відпочинок якимось кишковим розладом, краще перед їжею користуватися.
Загалом, готель – чесна четвірка. Їхати можна. І так, спілкуватися з персоналом краще по-англійськи, ставлення зовсім не таке як русо-туристо: )
згорнути

повернулися з Елісеса. Відпочивали втрьох.
Розміщення пройшло швидко, номер дали в головному корпусі на 3 поверсі 1304 року.
Номер дуже навіть не поганий з видом на басейн, 3 повноцінні ліжка, ванна, єдиним мінусом вважаю відсутність балкона.
Все було чистенько і в робочому стані (одна лампа тільки не горіла, але нам це було не важливо).
Персонал добр... →озичливий і чуйний і дуже приємно було, коли бельмен мене дізнався (була років 5-7 тому в цьому готелі).
Перші 2 або 3 дні їли на 6 поверсі в панорамі (подобався вид на море), а потім перевели нас в ресторан Голлівуд, тому що приїхало багато китайців і вони їли там.
У подруги був ін, сказали на ресепшині і на вечерю нам накрили стіл з тортиком і ще прийшов весь персонал ресторану і 3 мовами заспівали хепі бездіяльності)
Пляж: Дрім бич, знаходиться через дорогу від готелю, але з побудовою мосту, а особливо і не відчувається, що це друга лінія.
Пляж хороший, чистий. Багато лежаків та навісів.
На барі дуже класні хлопці, бармен Ramada привіт тобі та подяку.
Єдиним мінусом вважаю, що рано закривають пляж, а так все супер!
Екскурсію брали тільки одну, на косу, індивідуально (4 чол. на човні з прозорим дном).
Загалом, все було супер!
Ми не їхали шукати мінуси, ми насолоджувалися морем та атмосферою Єгипту.
Тому, якщо ви їсте відпочити, ви відпочинете!??? ?
А ми ще повернемося до Elysees обов'язково!
P. s в Єгипті 15разів?? ? ?
згорнути

Прилетіли до Хургади о 8-й ранку, о 9-й були в готелі, о 10-й нас заселили. Номер на 4 поверсі з видом на басейн. Засмутила відсутність балкона. Меблі старі в номерах, але було відносно чисто. Прибирання робили 1 раз на три дні.
Їжа одноманітна, практично щодня одне й те саме. З фруктів були фініки та апельсини. Смачна випічка. Алкоголь розбавлений, пити не... →можливо.
Порадував пляж, піщаний, плавний, добрий захід у воду. Лежаків завжди вистачало. Лежаки відносно нові. Залишали рушники, коли вирушали на обід, коли поверталися завжди все було на місці. До пляжу від нашого корпусу йти 5 хвилин. Для зручності зроблений міст через проїжджу частину. У травні було дуже жарко, до +45, тому на пляжі були з 8 до 11, а потім з 14 до 17.
З 11 до 14 і вечорами розважай себе сам. Анімації не було взагалі ніякої, ні на пляжі, ні вечорами було дуже нудно. Якось прийшли до ресторану при готелі, який працював лише вечорами зі своєю пляшкою вина, хотіли там посидіти, але нам не дозволили, хоча людей там не було взагалі.
Ставлення персоналу було не дружнім, інколи ж хамським, всі дивилися, ніби ми їм щось винні. В обід у ресторані взяти келих вина – була ціла трагедія. Потрібно було відстояти в черзі хвилин 10 і складалося відчуття, що потрібно випрошувати цей келих. (Для порівняння: були в готелі Le Pacha, весь персонал був привітний та доброзичливий, офіціанти підходили за обідом, і запитували що з напоїв принести, без проблем приносили, навіть якщо замовляли по кілька напоїв на людину. Також можна було взяти фрукти, випічку в номер. Виходив шеф-кухар, спілкувався з людьми, питав чи все подобається. Кілька разів на тиждень за сніданком адміністратор приносив комплімент: полуницю, диню і т. д. Також на пляжі і на ресепшен були кава-машини з непоганою кавою). У Elysees кава була просто огидна, добре що взяли з собою упаковку.
У холі можна було посидіти в інтернеті. Також він ловив на басейні біля холу. Інтернет був добрий, і працював цілодобово.
Розташування готелю загалом непогане. Поруч красиві променадні вулиці із затишними вуличними кафе. Є магазини, аптеки та банкомат. Неподалік McDonald's та клуб Little Buddha.
Їздили на екскурсії: до Луксору, відвідували там Карнакський храм та гробниці. Їздили на морську прогулянку з відвідуванням острова "Утопія", а також їздили до пустелі, каталися на квадрациклах та відвідали село бедуїнів. Екскурсії просто врятували нашу відпустку. Це були найкращі та позитивні дні.
Поїхали в цей готель начитавшись позитивних відгуків, але нічого гарного, крім пляжу, ми там для себе не знайшли. Може бути не було анімації та інших розваг, коли ми відпочивали, тому що був Рамадан.
Я б не радила цей готель для молодіжного відпочинку та відпочинку з дітьми. Можливо такий відпочинок без розваг, волейболу, дискотек та караоке підійшов би для людей похилого віку, які приїхали за спокійним відпочинком, а також для людей, які не планують сидіти в готелі, а їздитимуть екскурсіями.
згорнути