Asteria Family Resort Belek 5*

Хочемо всіх попередити про те, наскільки все погано:
1. Моя маленька дочка (2.5 року) вся викушена комарами. Нема живого місця. Я 4 рази просив адміністрацію готелю Aquaworld Belek надати мені якісь антимоскітні засоби (таблетки, спіралі, спреї), перші 3 рази мені казали, що все окей і до нас у номер принесуть. Пройшло 2 дні. В результаті адміністрація готе... →лю Aquaworld Belek повідомила, що антимоскітних коштів зараз немає і я мушу їх самостійно купити. Де саме – адміністрація не повідомила. Сказали: «Їдьте в Белек, там скрізь є маркети, там десь купіть».
2. Кухня огидна - 90% станцій не працюють, а те що працює неможливо їсти. Якщо ви захочете на обід з'їсти м'яса в Aquaworld Belek - вам не вдасться це зробити. У порції кебабу може бути жодного шматочка м'яса – лише овочі та жирна підливка.
3. Алкогольні напої в Aquaworld Belek усі палені (підроблені), пити можна лише пиво. Всі міцні напої, будь то віскі, джин, горілка і т. д. пахнуть однаково – скипидаром. Як пива наливають 95% піни, і 5% пива – у результаті склянка з пивом важить 20 грамів.
4. Жодні сервіси в Aquaworld Belek не працюють! Аквапарк, анімація, дитяча анімація, спортивні ігри, басейни – нічого не працює. Гості надані самі собі. Залишається тільки пити палений алкоголь і купатися у холодному морі. Робити тут нічого, особливо з маленькими дітьми. Мені шкода, що я вибрав Aquaworld Belek для відпочинку.
згорнути

Попередні 2 рази ми відпочивали у Magic Life Waterworld. І спочатку навіть засмутилися, що не могли знову знайти цей готель. І якою була радість, коли прогортаючи список пропозицій, побачили знайомі фотографії нашого улюбленого готелю, але з іншою назвою без тіні сумнівів викупили квитки, чому були раді.

Попередньо скажу, що рейтинг готелю на ресурсі дійс... →но відповідав тій якості сервісу, який він надавав, а саме – величезна та доглянута зелена територія, гарний затишний номер, безліч басейнів, ресторанів та барів, величезний піщаний пляж з великою акваторією та вже включеними у вартість водними розвагами (банан, таблетка, каное, і за додаткову плату такі, як парашут, морський катамаран і т. д. ), і все це при високому рівні обслуговування TUI. Так, були певні огріхи, наприклад, що номери в деяких корпусах варто було б освіжити, але загалом цю картину не особливо псувало через вище сказане.

З чим ми зіткнулися цього разу.

Як виявилося, ми приїхали в день відкриття готелю в пост-карантинний період, готель не був готовий до повноцінного прийому гостей.
Жахливі умови проживання: нас заселили в основному корпусі, при заїзді виявилося, що не працює кондиціонер, викликали техніка, вентилятор загудів. Як згодом виявилося, це був тільки вентилятор, кондишена в номері не було, у зв'язку з чим було жахливо дискомфортно і душно в перші кілька ночей, спати було неможливо. На третій день технік налагодив кондиціонер, але його вистачило рівно на 1 добу. У результаті на 4-ті ми змінили номер і переїхали в інший корпус, де таки кондиціонер працював.
Непідготовлена ​ ​ пляжна інфраструктура:
1) спочатку на пляжі стояли 5, від сили 10 парасольок, і все. Це наступного тижня персонал почне розгортати повністю парасольки для туристів;
2) дерев'яні містки для проходження до шезлонгів у жахливому стані, що випадають дошки на кожному кроці, неможливо їхати з дитячим візком;
3) забитий стік на острівцях для споліскування ніг, де постійно утворювалася ванна кімната;
4) старі діряві солом'яні парасольки, через які з легкістю пробиваються сонячні промені.
Якість обслуговування та харчування у ресторані. Відразу зроблю застереження, що йдеться не про нову систему видачі їжі, коли видає їжу персонал, що цілком обґрунтовано в умовах "ковиду".
1) мізерний вибір м'яса та риби, що тягло за собою довгі черги;
2) постійна нестача офіціантів для обслуговування, у перші дні до тебе в принципі могли не підійти.
Контингент туристів. Раніше Magic Life славився тим, що переважна більшість туристів були німцями, австрійцями та іншими європейцями. Зараз - 90% росіяни, з усіма витікаючими, починаючи з ранкового "забиття" особистими речами лежаків, розбираннями за буквально місце під сонцем на пляжі, ресторані тощо.

Водні розваги, які раніше входили у вартість, тепер платно.
Більше того, щодня нав'язливі менеджери ходять між лежаками та пропонують свої банани із таблетками за гроші.

Підбиваючи підсумки:
1) Чи коштував відпочинок таких грошей? Однозначно ні. Справедлива ціна - у 2 рази нижча за ту, яку заявив новий власник MP Hotels. Сервіс, як і стан інфраструктури, явно не 5 зірок, за нинішнього стану обслуговування - не вище 3.
2) З плюсів, що залишилися, варто виділити великий пляж і прекрасне море.
3) Чи поїдемо ми наступного разу до цього готелю? Однозначно ні.

Вердикт: 3 із 10, погано.
згорнути

Відпочивав із сім'єю (дружина та хлопчики 14 та 4 років) у червні-липні 2019, тривалість 12 ночей.
Tui Magic Life Waterworld 5* вибрала дружина після тривалих пошуків хорошого готелю, почитавши багато відгуків про різні готелі. Кемер відпав через кам'янисті пляжі; Аланія – через тривалий переїзд від аеропорту. Розглядалися готелі у Білеку або Сіді з інфраст... →руктурою для дітей та великою територією для вечірніх прогулянок.
Територія справді велика, але досить заплутана: доріжки все не перпендикулярні, а петляючі між корпусами та пагорбами. Перші пару-трійку днів плутали, але потім зорієнтувалися. До речі, до моря пряму стежку, а не по доріжці в обхід басейнів знайшли лише після тижня відпочинку. Довго описувати територію не буду, це можна почитати в інших відгуках, тому намагатимуся написати тільки те, на що звернув увагу.
Оскільки нас було четверо, замовили двокімнатний номер Family Village. Спальні невеликі, але затишні, телевізор в обох кімнатах, 6 російських каналів. Жили на першому поверсі, тож замість балкону була невелика тераса із виходом у сад. На балконах та терасах є сушарки для білизни, столики, стільці. У душовій кабіні два дози: шампунь і гель для душу. Для кожного гості є капці, халат можна попросити. Ми попросили в номер чайник, одразу принесли без оплати, чай та цукор на вечір можна брати у ресторані. У мінібарі колу, пепсі та мінеральна вода. Мінібар не поповнюється, але воду можна брати у необхідній кількості у холодильнику на рецепшені.
Ми приїхали до 10-ї години дня, тому наш номер ще не був готовий. Нам запропонували поки що сходити поснідати, скористатися будь-якими послугами готелю на території або почекати на рецепшен, попити чай-кави або холодні напої. Близько 1.5 години довелося почекати, заселили ближче до 12 години. При виїзді ми напередодні попросили продовження номера, нам дозволили продовжити до 15 години (на 3 години) за 28 євро. Більше не дозволили, бо у номер увечері мали заїхати інші гості. І знову 1.5 години ми просто посиділи на рецепшен на диванах, автобус за нами заїхав о 16:30.
У готелі багато персоналу, який розмовляє російською мовою: на реєстрації, в ресторанах, на території (багато сезонних працівників із Казахстану). Гості в готелі (судячи з їхньої мови) приблизно в такій пропорції (не по країні проживання, а за мовою розмови): німецькою мовою – 60-65%%, російською – 15-20%, часто чути англійську мову, польську, українська, ще якась, чи то чеська, чи словацька.
На всій території є wi-fi, бере навіть на пляжі, але подекуди іноді слабенький.
Бари біля басейнів та на пляжі закриваються ввечері. Але бар All inclusive у центральному шестиповерховому корпусі працює до 24 годин. Чай-каву можна попити протягом дня на рецепшені, там стоять автомати.
Басейни: є сімейні та дитячі різної глибини; релакс-басейн для дорослих; внутрішні басейни у ​ ​ двох триповерхових корпусах Annex; басейн в аквапарку, у СПА-центрі. В аквапарку кілька різних гірок із дитячою зоною. Лежаків біля басейнів і на галявинах та газонах цілком вистачає.
Пляж величезний, лежаків дуже багато. На пляжі можна безкоштовно покататися на банані, водних лижах, каное. Є різноманітні вуличні види спорту.
Для дітей є зоокуточок із кроликами, курами, качками, голубами. На території живе кілька черепах, їжачків, як мінімум одна білка. Є дитяча зона з гойдалками та гірками, там же дитячий клуб. Дитячі зони накриті тентами від сонця. Поруч – дитяча анімація увечері. Є платна ігрова зона з автоматами та електромашинками (10 хвилин їзди – 5 євро).
А ось в амфітеатрі вистави проводяться рідко.
Їжа у ресторані цілком різноманітна. Вистачає і основних страв та солодощів. Кавун, диня, черешня, персик, яблуко, злива, банан – все без міри. Для дітей є додатковий дитячий зал із дитячим меню у ресторані. Але є одне АЛЕ: курку, індичку та яловичу печінку готують цілком смачно, а ось м'ясо яловичини як у великих шматках, так і в нарізано-рубаному вигляді завжди жорстке, жодного разу м'якої яловичини не було. Це або яловичина стара, або готують швидко, не даючи м'ясу прожарити.
Вино у ресторані на обід та вечерю: біле, рожеве, червоне. Пиво в ресторані та барах – світле Efes. Біля ресторану будка, де роблять морозиво трьох сортів (шоколад, полуниця, ваніль), але не дуже смачне, дешеве. Хороше морозиво можна купити за 2-2.5 євро увечері у амфітеатру.
Ось тут можна почитати про готель у туроператора:
https://www. tui. ru/hotel/europe-turkey-belek-belek__center-tui__magic__life__waterworld/
Мінуси:
1) Готель знаходиться осторонь селища, тому за територією готелю нічого немає.
2) Прибирання в номерах не якісне, в кутку під тумбочкою всю нашу відпустку провалявся якийсь одяг від минулих постояльців (чи шкарпетки, чи майка). Ми всі чекали коли покоївка побачить це і прибере, але ганчірки так і пролежали недоторкані.
3) З кондиціонера у номері капав конденсат у коридорі біля дверей, утворюючи калюжу. Викликаний механік усунути капання не зміг, тому ми просто поклали туди рушник, нам його покоївка щодня заміняла. Нас це не напружувало, але від вологи ламінат у них почав спучуватися. Наприкінці сезону підлогу в номері їм доведеться ремонтувати.
4) На сайті туроператора зазначено, що куріння заборонено на всій території готелю, але насправді воно захрещене лише у закритих приміщеннях. Курять на вулиці скрізь: бари біля басейну та на пляжі, відкрита тераса ресторану, на ходу, на балконах. Я сам можу покурити іноді і запах гарного тютюну мені навіть подобається. Але деякі курять таку погань, що просто гидко дихати.
Загалом, готель хороший, територія велика, годують смачно та ситно, пляж величезний, місць вистачає. Ми не пошкодували, що відпочили у цьому готелі.
згорнути

ПЕРЕДМОВА: відпочивали сім'єю (2 дорослих та 1 дитина 5.11 років) у період з 3 червня по 17 червня 2017 року. У Білеку вперше. У готелях, які ексклюзивно продає ТУІ, також уперше. До цього відпочивали сім'єю з дитиною у Кемері, у селищі Текірова: у Марті Мірі 5* (липень 2014р. ) та Ейфорії Текірова 5* (вересень 2015р. ), а також у Сіді: у Барут Хемері (Кюмко... →ю, кінець серпня 2016р. ). Парою також відпочивали в Єгипті, в Шарм-ель-Шейху: в Рас Ум Ель Сід, в готелях Іберотель Клуб Фанара 4+* (зараз входить до мережі готелів Jaz) у грудні 2007р. та Хілтон Ватерфолз 5* у березні 2008р. Постараюся детально поділитися своїми відчуттями від відпочинку.

ПЕРЕЛЕТ/АВІАКОМПАНІЯ/ТРАНСФЕР/РОБОТА ТУРОПЕРАТОРА: Туроператор: ТУІ, Україна. Переліт Київ-Анталія: авіакомпанія Роза Вітрів, чартерний рейс, аеробус. Виліт о 4.55, без запізнень та нарікань. Під час польоту: лише напої (вода без газу Моршинська, чай та кава). Решта за додаткову плату.
Після прильоту індивідуальний трансфер відразу в готель ТУІ Меджік Лайф Ватерворд. Забігаючи наперед, скажу, що індивідуальний трансфер був замовлений нами в обидва боки у туроператора. З нами крім водія в бусі їхала російськомовний гід ТУІ та супроводжувала нас у готель. Дорогою в жодні магазини солодощів не заїжджали, водій зупинок для перекуру не просив. Водій намиста самостійно завантажив/вивантажив речі. Зворотний виліт: о 15.40, Анталія-Київ (аеропорт Бориспіль), також без запізнень та нарікань. Чартерний рейс, аеробус. Щодо вартості індивідуального трансферу: є три варіанти можливості його замовлення: 1. у туроператора з дому – це 155 дол. в обидві сторони. Готель сам послуги індивідуального трансферу не надає (так написала мені у листі менеджер гест-релейшн готелю Тетяна Оскан). 3. пошукати в інтернеті турецьку компанію з перевезення або взяти таксі.
До речі, таксі суттєво дешевше – 45 євро на один бік. Принаймні так зазначено в інформації на стендах.
З приводу авіакомпанії Роза Вітрів: можливе попереднє бронювання місць на чартерний рейс. 1-3 ряд: 30 дол. /1 місце, решта: 7 дол. /1 місце. Це можна зробити на офіційному сайті авіакомпанії, попередньо сплативши їм гроші. По приїзді в аеропорт Ваші місця будуть за Вами вже зарезервовані і не матиме значення, якими Ви були в черзі під час реєстрації. Ви летітимете на обраних Вами місцях і сидячи поруч. На першому ряду та в рядах з аварійними виходами не садять дітей до 16 років.
Щодо роботи туроператора ТУІ Україна – не все так безхмарно. Були відпочиваючі в готелі, які запланували свій відпочинок у міському готелі Кемера ТУІ Дей енд Найт Коннектед Гідрос Клаб і проплатили спочатку туди свій тур, але після прильоту виявилося, що там немає місць і їх заселили в ТУІ Меджік Лайф Ватерворд.
З одного боку – начебто, як пощастило, Меджік Лайф Ватерворд у вищій за цінову категорію. Але з іншого - люди замість запланованого гірського регіону Туреччини Кемера потрапили в інший - рівнинний регіон Туреччини Белек. І вони вже не мали вибору. Риторичне питання: навіщо продавати тури, якщо готель на стопі.

РОБОТА ГІДІВ ТУІ В ГОТЕЛІ/ЦІНОВА ПОЛІТИКА НА ЕКСКУРСІЇ ВІД ТУЇ/ШОППІНГ ВІД ТУРОПЕРАТОРА: у готелі працюють 3 гіди чоловіка (всі турки, які пристойно говорять і розуміють російською мовою) ТУІ Україна/Росія, які за добу папки, які постійно знаходяться недалеко біля їхнього столика. Нічого поганого чи хорошого про них сказати не можу, тому що на екскурсії чи шопінг з ними ми не планували їхати. Чоловік ходив на зустріч, йому розповідали про екскурсії та давали роздруківку. Отже ціни на екскурсії: оглядова екскурсія Анталією (15дол. дорослий, 15дол.
дитина, 5дол. инфант), Демре-Св. Микола-Мира-Кекова (50дол. дорослий, 30 дол. дитина, 5дол. інфант), Памуккале-1 (50дол. дорослий, 30 дол. дитина, 5 дол. інфант), Демре-Памуккале 2 дні: 125дол. дорослий, 65дол. дитина, 10 дол. інфант), Ізраїль ( 229дол. дорослий, 219 дол. дитина, 60дол. інфант), Стамбул-1 на літаку (199дол. дитина, 10дол. інфант), Північний Кіпр-1 на літаку (219дол. дорослий, 169дол. дитина, 75дол. інфант), аквапарк у Белеку Ріксос Ленд оф Легендс (50дол. Белеке Ріксос Ленд оф Легендс, плавання з дельфінами (159дол. дорослий), шоу дельфінів у Кунду (40дол. дорослий, 30дол. дитина, 5дол. інфант), шоу дельфінів/плавання з дельфінами (115дол. дорослий), Олімп0. дорослий, 30 дол. дитина, 5 дол. інфант), піратська яхта Макеллан (35 дол. дорослий, 25 дол. дитина, 5 дол. інфант), денна прогулянка на яхті Гарем (55 дол. дорослий, 30 дол. дитина, 5 дол.
інфант), дискотека на яхті Гарем (45дол. дорослий), підводний човен Немо Преміо (99дол. дорослий, 99дол. дитина, 5дол. інфант), парк Орман (55дол. дорослий, 40дол. 40дол. дорослий, 35дол. дитина, 5дол. інфант), акваріум все включено (60дол. дорослий, 55дол. дитина, 5дол. інфант), Вогні Анатолії Аспендос (40дол. (60дол. дорослий, 35дол. дитина, 5дол. інфант), тур Зелений Каньйон (55дол. дорослий, 30дол. дитина, 5дол. інфант), пікнік Караджаорен (60дол. дорослий, 40дол. дитина, 15дол. інфант), рафтинг+ +джип сафарі (55дол. дорослий, 35дол. дитина, 5дол. інфант), водний парк SEALANYA+шоу дельфінів (85дол. дорослий, 70дол. дитина, 5дол. інфант), рафтинг Даллас (30дол. дорослий, 15дол. дитина, 5дол. інфант), дискавері Парк Сіде (55дол. дорослий, 30дол. дитина, 5дол. інфант), дайвінг (70дол. дорослий, 40дол. дитина, 5дол. ), сафарі (65дол. дорослий, 40дол. крос (60дол. дорослий, 30 дитина), Манавгат швидкісний човен (40дол.
дорослий, 20дол. дитина, 5дол. інфант ВІП риболовля на морі (120дол. Класик (25дол. дорослий, 15дол. дитина), турецька лазня Катре Османли або Пелоїд Релакс (50дол. хамам (125дол. дорослий, 60дол. дитина), турецька лазня в готелі ТУІ Меджик Лайф Ватерворд (входить кесе пінний масаж 20 хвилин, релакс масаж 20 хвилин, критий басейн, зелений чай/кава/фруктовий сік, сауна/парова: 40дол. , 25дол.
Гіди від ТУІ пропонують також шопінг: спочатку магазин шкіряних виробів в Анталії, а потім текстиль. Але повторюю, їхніми послугами не користувалася.

РОБОТА ГЕСТ-РЕЛЕЙШН ГОТЕЛЯ: на 100% чудово для нас.
Якщо ви відпочиваєте в даному готелі з дитиною, то можна під запит взяти дитячий горщик або сидіння для унітазу, сушіння для білизни, ванну для прання білизни, електрочайник в номер. Оренда дитячих колясок – платна.

РОБОТА РЕСЕПШН ГОТЕЛЯ: на 100% чудово для нас. Дівчата розуміють та розмовляють російською, англійською, німецькою, турецькою мовою. Ми отримали ключі від номера, не чекаючи 14.00, а одразу по приїзді. Дякую Вам величезне, східні красуні. Також подяка за обмін 10 євро монетами за 1 євро. Також раджу генеральному менеджеру при розподілі премії не оминати сторони працівників ресепшн. Ресепшн знаходиться при в'їзді в окремий будинок. Знаходиться холодильник із водою без газу, автомат із кавою. Можна посидіти на диванчиках, за столиком. На ресепшн сидить менеджер, у якого в оренду можна взяти машину, дитячу коляску. Але я так зрозуміла ця фірма, з якою співпрацює готель Меджік Лайф.
Є кімната відпочинку, де можна переодягнутися, навіть помитися під душем, відпочити, залишити речі в камері схову. Не можна не згадати хлопців та носіїв. Не встигли ми викликати машинку, як нам постукали в номер. Дякуємо їм величезне за нелегку працю у прямому значенні цього слова.
КОНТИНГЕНТ ВІДПОЧИВАЮЧИХ: німці (спочатку нашого відпочинку їх було в готелі 600 осіб. За загальної кількості відпочиваючих 1600 осіб), англійці, угорці, турки, українці, казахи, молдавани, росіяни. Під час нашого відпочинку в готелі було багато інфантів. Готель не має браслетів. Це зручно. У день від'їзду система "все включено" без проблем працює: можна нормально та повноцінно пообідати, посидіти у каву хауз. Розбіжностей між людьми у готелі немає. Максимальна завантаженість готелю – це 2200 осіб. (Особисто цікавилася на ресепшн).
ТЕРИТОРІЯ ГОТЕЛЯ: на території готелю є 5 конференц-залів, обмін валют, магазини, перукарня (платно), послуги лікаря (платно), пральня (платно), парковка (безкоштовно), оренда автомобілів (платно). Готель знаходиться на першій береговій лінії, за 2 км від центру Белека, за 50 км від центру Анталії і за 35 км від аеропорту Анталії. Я думала, що після дуже супер зелених готелів Кемера: Ейфорія Текірова та Марті Міра мене територією вже не здивувати. Але Меджику Лайф Ватерворд це вдалося зробити. Ти потрапляєш у казку. Територія велика, за розміром 22.000 кв. м. , шикарна, дуже доглянута, зелена. Встигли виростити відмінний парк дерев, так як готель 1992 року побудови. Моя думка, що ландшафтний дизайнер свого часу чудово попрацював. Хоча, зустрічаєш в інтернеті думку, що є незручності з підйомами, спусками тощо. Але мені особисто здається, що це особливість даного готелю. На території готелю 8000 дерев, 145 видів рослин.
Є організований кішковий будинок, маленький міні-зоопарк, де мешкають кролики, курочки, пташки. Готель має власний сад, теплиці, де можна побачити дерева, що ростуть, і кущі з плодами: апельсини, абрикоси, гранати, сливи, персики, горіхи, виноград, баклажани, помідори, оливки і т. д. Прямо з балкона нашого номера можна було зривати абрикоси. Дуже багато хвойних дерев, кущиків. Організовано полив. Багато доглянутих клумб із різними квітами. Кущі гарно підстрижені. Величезна подяка садівникам даного готелю, які щодня там працюють. Низький уклін. У номері ми відчиняли вікна лише з сітками, тому комарів у номері не спостерігалося. Хоча у прибиральниці на візку я бачила фумігатори, тому роблю висновок, що на території готелю є комарі.
Готель відмінно розділений на зони: окремо ресепшн; головний корпус з основним рестораном, основним басейном, аквапарком для дорослих та дітей та видача пляжних рушників, бар біля басейну; бунгало, сімейний та дитячий басейн, Баста паста; релакс-басейн лише для дорослих; велика ігрова зона перед пляжем: теніс, футбол, баскетбол, аеробіка, кава хауз; 2 додаткові корпуси.
З побажань: під час вечірніх шоу зробити поділ на зону для тих, хто не курить.

НОМЕРНИЙ ФОНД ГОТЕЛЯ/НАДАНИЙ НАМ НОМЕР/ПРИБИРАННЯ В НОМЕРІ: взагалі готель складається з головної 6-поверхової будівлі Palace, 21 шт. 2-поверхових бунгало та двох 3-поверхових корпусів Анекс (так званих, Хілл). Всього 770 номерів. Кожен з них має свої переваги та недоліки. Основний корпус знаходиться максимально близько до моря, основного басейну, основного ресторану.
Але мінус це цілодобово працюючий бар та майданчик на вулиці перед вікнами номерів, а також дим вечорами під час приготування їжі на вулиці. Таке розселення подобатиметься тусовщикам і любителям спати із закритим вікном, включаючи кондиціонер, а також любителям бути в гущі подій. Також цей корпус обирають інваліди, люди похилого віку. Щодо двокімнатних номерів: найкращі двокімнатні сьюти саме в основному корпусі, але їх дуже мало, і вони здебільшого продаються на європейський ринок (німці, австрійці). У ТУІ Росія та Україна у березні їх було не знайти, не кажучи вже про початок сезону. Бунгало люблять ті, хто хоче жити у гармонії з природою. Але вони більш віддалені від моря та основної інфраструктури готелю. Але там тихо вечорами.
За своїм особистим спостереженням: у бунгало краще жити на другому поверсі, де менш волого, є балкон, а не тераса, як на першому (на балконі нормально можна сушити речі, попросивши або сушку, або взявши мотузку із прищіпками із собою з дому). На початку сезону, наприклад, у бунгало Мімоза, яке знаходиться в низині, може бути вологувато. Але його плюс - це близьке розташування сімейного басейну, закусочної Баста Паста. А ось у бунгало, що знаходяться біля ресепшн, наприклад, Бугонвілія, Гарденія, мені здається, що менш волого. І перший поверх там не виходить у зарості. У бунгало меблі простіше, але телевізори плазмові і висять на стіні. Як сказала мені менеджер гест-релейнш Тетяна Оскан, що у бунгало Сардинія двокімнатних сімейних номерів взагалі немає, а лише однокімнатні. У бунгало є двокімнатні сімейні номери та покращені двокімнатні сімейні номери.
Знову ж таки покращені двокімнатні сімейні номери не продавалися на ринок Росії та України по РБ. У Хіллах поселяються любителі комфортного відпочинку, там новіші меблі в номерах сьют. Але й хіл хілу різниця. Однозначно краще поселятися, на мою думку, у Фенікс Хілл, ніж у Pine Хілл. У Pine хіл є номери, які виходять вікнами на міні-зоопарки та сусідній готель Белконті. Там може бути шумно. Також може бути шумно в номерах в Фенікс-Хілл, вікна яких виходять на амфітеатр. Хороші двокімнатні сьюти і в хіллах, але мінус для сімейних пар з дітьми, що він двоповерховий, і якщо дитина занадто мала або дуже активна, то завжди треба бути на чеку з приводу сходів.
Нас заселили у двокімнатний номер у бунгало (цю категорію номера ми бронювали з дому). Кімната 2113, на другому поверсі двоповерхового бунгало. Продовжувати номер нам у день від'їзду не довелося, оскільки нас забрали з готелю о 12.15.
Плюси – близькість до ресепшн, можливість спати з відкритим вікном, тому що не чули шуму від дискотеки, запахи з основного ресторану; наявність одноразових тапочок; прекрасна зелень за вікном і спів птахів. Почуваєшся єдиним із природою. Мінуси: північна сторона, погано висихає білизна на балконі, трохи темнуватий, так як у номері немає центрального освітлення, а тільки настільні лампи або бра; сейф на металевому ключі; неповнення мінібару навіть простою водою без газу, не кажучи вже про інші прохолодні напої; відсутність банкових шампунів, гелів, а був лише шампунь та рідке мило в дозаторах; відсутність електрочайника в сімейному номері та набору для приготування чаю/кави; дуже брудні вікна у номері, включаючи сітки. Довелося самостійно протерти 2 вікна. По приїзді в номері жодних вітальних листівок та кошиків із фруктами. Послуга прасування та прання платна.
Під час перебування в цьому готелі у мене був День народження. Отримала вітальну листівку, сувенірчик у вигляді ока та прикрашену постіль пелюстками квітів, гарно викладені простирадла, рушники. Жодних тортиків, тістечок, вина не надають у номер. Якщо хочеш отримати тортик, то лише за додаткову оплату. Раджу при приїзді в готель відразу просити сушіння для білизни або брати мотузку з прищіпками з дому.
Опис номера: 2 спальні з міжкімнатними дверима, ванна/туалет суміщені, балкон (вихід тільки з однієї спальні), коридор. У коридорі велика шафа.
1. Спальня: двоспальне ліжко, 2 тумбочки, на яких стоять лампи, бра, комод з великим дзеркалом, маленький комодик, плазмовий телевізор, що висить на стінці, 2 вікна: 1 з протимоскітною сіткою, велика тумба з полицями і мінібаром, зерка столиком та стільцем, телефон.
По телевізору показують і українські, і російські, і німецькі, і англійські та турецькі канали. Кондиціонер центральний.
2. Дитяча: 2 односпальні ліжка, 2 тумбочки з настільними лампами, бра, маленький стоїк, плазмовий телевізор, причеплений до стіни, телефон, велика тумба з полицями та мінібаром (він не поповнювався нічим, але працював), склянками. З дитячої можна потрапити до спальні. Кондиціонер загальний. Є 2 вікна, одне з яких із протимоскітною сіткою та вихід на балкон. Була упаковка серветок.
3. Ванна та туалет: поєднані, велике дзеркало, умивальник, унітаз та зручна душова кабіна. фен. Ванни нема. Але вона нам і не була потрібна. Джакузі є в номерах хілл сьют. З ванного приладдя: рідке мило та шампунь у дозаторах (банкового немає). Немає мочалки, гребінця, ватних паличок та спонжиків. А ці всі дрібниці були, наприклад, у Барут Хемері в Сіді, де ми відпочивали наприкінці серпня 2016 року.
Душова кабіна без цвілі, без розлучень, завжди була чиста та продезінфікована. Аналогічно чистими були і унітаз, і умивальник.
4. Коридор: велика вбудована шафа з достатньою кількістю вішалок для одягу, вертикальними та горизонтальними поличками. Ми туди навіть помістили всі свої три валізи. Там є сейф (щоправда, з металевим ключем, що досить незручно), знаходиться набір ниток, пакет для пральні, додаткова тепла ковдра, подушки. Безкоштовний сейф.
5. Балкон: виходить на північний бік, тому білизна сушилася довго. Є столик, розкладні стільчики, попільничка, сірники. Є малесеньке сушіння. Раджу відразу після приїзду просити у гест-релейшн нормальне сушіння або вішати свою мотузку, взяту з дому. Після приїзду вікна були дуже брудні. Зауважила, що прибиральниця на балконі навіть не підмітає. Хоч і залишали бакшиш, але справа до балкона не доходила.
Щодо вай-фаю: він у нашому бунгало в номері був, але працював із перебоями. На пляжі взагалі не ловив. На території готелю найкраще працював на ресепшн, ресторанах аля-карт, в головному ресторані. Тож покращити роботу вай-фаю не завадило б.
Сантехніка в номері не барахлила. Кондиціонерами не користувалися. Вночі спали з відчиненим вікном. Добре, що нічна температура повітря дозволяла це робити. Прибиральниця, жінка похилого віку, справно мила кабіну, унітаз, міняла постіль, рушники, навіть крутила з рушників лебедів. Але на балконі не прибирала.
З побажань: покращити роботу вай-фаю в номерах, покращити центральне освітлення номера. Надто вже помітна економія електроенергії. Помити нормально вікна, сітки у бунгало.

ПЛЯЖ/ВОДНІ РОЗВАГИ/ПОГОДА: пляж власний, є пірс, перша берегова лінія. Пляжні рушники, матраци, шезлонги та парасольки – безкоштовно.
Пляж просто відмінний: великий, 650-690м (різна інформація про метраж), з достатньою кількістю парасольок та лежаків, піщаний. Тільки маленька смужка камінчиків перед входом у море. І при цьому вони мають ще вільне місце ліворуч на пляжі, куди при необхідності можна додати лежаки і парасольки. Це, напевно, найкращий пляж із 4-х моїх відвідувань турецького готелю. Пляж готелю має синій прапор. Лежаків завжди вистачало під час нашого перебування у готелі. Сенсу о 6.00 бігти і позичати лежак взагалі немає. Так, якщо Ви прийдете об 11.00, то на першій лінії біля моря лежак, можливо, не займете, але, гадаю, це не проблема. Парасольки індивідуальні: на 2 лежаки 1 парасольку. Хотілося б, щоб парасольки були більшими за розміром. Не було бійні за тінь. Відстань між парасольками достатня. Захід у море плавний, піщаний, пологий. Для дітей захід ідеальний.
Дощів за 14 ночей нашого перебування взагалі не було, іноді просто похмуро. На пляжі аніматори пропонували грати в боччу, були конкурси з обручами тощо. Я особисто участі в них не брала. Також можна покататися на банані (безкоштовно, за записом, дітей катають об 11.00), водних лижах (спортивна спрямованість – це родзинка Меджика), катамарані (треба мати ліцензію), моторному та безмоторному човні, дивані, злітати на парашуті, зайнятися серфінгом тощо д. , але все це не нав'язливо, без капання на мозок. Паралельно пропонували спа-процедури. Цін я не уточнювала, бо не планувала. Можна сфотографуватись у професійного фотографа. По березі можна піти повз інші готелі. Лежати на чужих лежаках зі своїм рушником не можна.
З побажань: поставити кіоск з видачі пляжних рушників прямо на пляжі, щоб не йти до основного басейну, щоб поміняти рушник.

ВОДНІ РОЗВАГИ/СПОРТИВНІ РОЗВАГИ: на 100% відмінно.
Родзинкою даного готелю є його спортивна спрямованість. Кожен собі знайде щось до душі, якщо орієнтований на спортивний відпочинок. Є і фітнес зал, і аеробіка, і аквааеробіка, і водне поло, і тенісні корти (при чому освітлення та інвентар безкоштовні), і футбольне поле, і волейбольне поле (включаючи пляжний волейбол), і настільний теніс, і баскетбольне поле, і дартс , і бочча, і водні лижі (безкоштовно, 3 рази на день на людину), і катання на банані (безкоштовно, за записом, дітей об 11.00 окремо тихо катають з аніматорами з міні-клубу), і каное, і катамаран (щоправда, треба мати ліцезію), і серфінг, і дайвінг, і парашут. Платно оренда гірських велосипедів. Платно-ігрові автомати.

БАСЕЙНИ/ГІРКИ: на території готелю 11 басейнів (7 відкритих басейнів, 2 критих басейни, 2 – для дітей), аквапарк (7 водних гірок) – це плюс.
Я не особливий шанувальник басейнів та аквапарків, але навіть я не змогла втриматися, щоби не прокататися на гірках в аквапарку. В аквапарку рекомендують кататись дітям з 10 років. Якщо дитина менша за віком, то вона має бути під контролем батьків. Раджу батькам прислухатися до порад, тому що на 2-х крутих гірках треба дуже добре триматися. Якщо дитина не вміє цього робити, то краще нехай підросте, аніж ризикувати. Великий плюс цього готелю – це наявність релакс-басейну для дорослих, де дорослі можуть відпочити. Після 20:00 басейни закриваються для очищення, відповідно і купатися в них вже не можна. Плюс дитячого басейну - це він у вигляді корабля, і те що він під навісом.
ХАРЧУВАННЯ/НАПОЇ: готель пропонує харчування за системою "Все включено": сніданок (07:00-10:00) – шведський стіл, пізній сніданок (10:00-11:00) – шведський стіл, обід (12:30-14) : 30) – шведський стіл, вечеря (19:00-21:30) – шведський стіл, закуски (12:30-17:00), кава (11:00-23:00), нічні закуски (00:00.01:00) – у лобі-барі, морозиво під час обіду та вечері – у головному ресторані, місцеві алкогольні та безалкогольні напої. Платно: імпортні алкогольні напої, Havana бар, Steack House A La Carte ресторан, вина з винного меню в A La Carte ресторанах.
Ресторани та бари: головний ресторан Magico, дитячий ресторан Mungo (перебуває в основному ресторані, можна сказати дитячий куточок), ресторани A la Carte (19:00-21:30): турецький (Sofra), 5 кухонь (Flavor), рибний ( Fish), ресторан вуличної їжі (Dountown). Відвідування 1 ресторану – безкоштовно, "Steak House" – платно завжди; лобі-бар (24 години) у головному корпусі, бар біля басейну (10:00-18:00), бар на пляжі (10:00-18:00), бар на пляжі Havana (20:00-00:00, платно), диско-бар (00:00-02:00), су-бар (20:00-00:00), аква-бар (10:00-18:00), кава хауз (11:00-23) : 00).
- ДИТЯЧИЙ ОТСЕК ОСНОВНОГО РЕСТОРАНУ: працює і в ранковий, і обідній, і вечірній час.
Це дуже зручно. Коштують і маленькі столики, і стільці. Є стільці для годування. Вільні місця завжди були. Є дитячі тарілочки, маленькі вилочки та ложечки, філіжанки. А ось блендер і мікрохвильова піч знаходяться далі біля холодильників з водою. Це вважаю трохи незручно. Пакетованого дитячого харчування для інфантів немає (немає суміші, пачкових каш, порційних йогуртів, баночного харчування тощо). Це, звісно, ​ ​ мінус. Вранці завжди була молочна каша (щоправда, гречаної жодного разу не зустрічала, тому що німці та турки її не люблять), є окремо молоко і в залі різні види кукурудзяних пластівців; булочки, варені яйця (потрібно краще їх доварити, вони не круто), порційне масло із спеціального апарату. Порційного варення чи джемів в основному ресторані немає, а лише наливом. З м'ясного в дитячому куточку: варене куряче або м'ясо індички, відварні фрикадельки або в соусі.
Плюс – це наявність пакетованого соку 1л (сік апельсиновий та вишневий), правда, до кінця відпочинку його почали переливати у глеки. Підозрюю, що відпочиваючі почали просто забирати пачками.
З побажань: розщедритися на баночне харчування для інфантів, а також дитячі напої (можна хоча б айран у порційних стаканчиках, маленький сік із трубочкою тощо). Часто були супи-пюре, але багато мами їх не наважувалися брати для інфантів, тому що не знали всіх інгредієнтів. Для дітей із країн СНД можна готувати і гречану кашу.
- ОСНОВНИЙ РЕСТОРАН: місткість 1600 місць.
Великим мінусом вважаю нестачу сезонних фруктів під час нашого відпочинку: за 14 ночей давали полуницю 2 рази та черешню 1 раз на день (16.06. 17). Нектарини, персики, абрикоси були повністю відсутні. При цьому ввечері, коли давали черешню, підсилили охорону вперше. Це виглядало кумедним.
З фруктів були: яблука червоні та зелені, апельсини, грейпфрути, банани, кавун, зелені та недозрілі сливи. Щодо слив: треба мати взагалі пораду, щоб недозрілі плоди виставляти відпочиваючим! Я все розумію, що початок сезону, але в країні, яка славиться урожаями фруктів, ягід та овочів, це викликає обурення. При цьому сама особисто маю відношення до переробки фруктів у країні. Сухофрукти виставлялися лише у сиропі: курага та інжир. Не любиш сиропи, твої проблеми. Плюсом, звичайно, була наявність вранці безкоштовного апельсинового та грейпфрутового фрешу.
СНІДАНОК: яйця варені, омлет, глазуні, сосиски, різні види сиру білих сортів, ковбаса, млинці, оладки, вафлі, пончики смажені, безліч видів хлібобулочних виробів з різними начинками, різної форми, овочі (помідори, огірки, зелень, , салат і т. д. ). Порційно можна взяти вершкове масло.
Наливом є різні види компотів, варення (з троянди, айви, апельсинів, абрикосове, полуничне, вишневе тощо), рідкий шоколад. Є різні види пластівців та гаряче молоко. Порційного варення, джему, меду, плавлених сирків був. В автоматах є експресо, подвійне експресо, капучино, мокачино. Але якість така собі. Краще пити каву у каву хауз. З побажань: варити яйця круто.
ОБІД: ми постійно обідали в барі Меджік Снек. Кілька разів у Баста Пасті та Дюрум. До основного ресторану не ходили. Про Меджік Снек, Баста Пасті та Дюрум нижче.
ВЕЧЕРЯ: різноманітність більша. Були тематичні вечері: турецька ніч, рибний день. Намагалися прикрасити ресторан. За це спасибі. Але саме ввечері основний ресторан гудів: відчувалося скупчення людей і те, що ти живеш у великому готелі, а також черги за найсмачнішими стравами. При цьому в готелі, за словами ресепшн, було 1600 гостей. Питання: а що коли повне заселення 2200чол?
Але завжди черга за ними. З приводу роботи офіціантів: хлопці намагаються, бігають, намагаються послужити, багато молоді та стажистів. Столів та стільців у ресторані завжди вистачало. Вони є і на вулиці, і всередині. Звичайно, персонал, наприклад, готелю Барут Хемера в Сіді краще вишколений, але воно і зрозуміло, тому що вони вже працюють у готелі багато років.

Закусочна МЕДЖИК СНЕК: знаходиться дуже близько до моря. Працює з 12.30 до 16.00 год. Тут можна повноцінно пообідати, якщо немає бажання йти до основного ресторану. Під час обіду: гамбургери, хот-доги, піца або піде, курка-гриль або індичка, або яловичі котлети, ціла риба смажена та шматками (кістки дуже добре відокремлюються), овочі-гриль (морква, перець, цибуля, баклажани, кабачки) , картопля-фрі або картопля запечена. Можна взяти пасту або макарони окремо, посипати сиром і налити окремо приготовлений соус.
З овочів: свіжий салат із помідорів та огірків із зеленню, який можна заправити гранатовим соусом, бальзамічним оцтом, лимонним соком, оливковою олією на вибір; огірки, помідори, маринована цибуля, листя салату та петрушки. Дуже рідко були маслини, хоча в основному вони завжди були. Із напоїв можна взяти пиво, колу, фанту, спрайт, холодний чай.

Баста паста: знаходиться біля бунгала, не доходячи релакс басейну для дорослих. Працює в обідню пору з 12.30 до 16.00. Любителям паст, спагетті, макаронів – сюди. Можна замовити улюблену форму макаронів з різними начинками та соусами. Мінус: необхідно прономерувати столи, щоб офіціанти не мали плутанини із замовленнями. У нас така плутанина була. Спершу нам принесли десерт, а потім вирішили принести пасту. ? Виявилося, що нашу пасту віддали на сусідній стіл і нам довелося чекати, поки її заново приготують.

Закусочна Дурум: працює з 12.30 до 17.00 на пляжі біля водних розваг.
Родзинкою її є дуруми, тобто шаурми з різним наповненням. Асортимент фруктів, овочів там, звичайно, менший, ніж у Меджік Снек або в основному ресторані, але відвідувати однозначно можна заради різноманітності та охочим довше побути на пляжі.

РЕСТОРАНИ АЛЯ-КАРТ: сподобалися 3, у яких ми особисто були. Місткість всіх аля-карток разом – це 450місць. Готель має 5 ресторанів аля-карт: турецький (Софра), рибний, 5 кухонь, ресторан вуличної кухні, Стейк Хауз (він завжди платний). Кожен аля карт можна відвідати безкоштовно по одному разу за час перебування в готелі. Працюють із 19.00 до 21.30. повторне відвідування аля-карт становить 10 євро за дорослого та 5 євро за дитину). Записатися можна в холі ресепшн на терміналі: видається талончик на відвідування конкретного аля-карта з конкретною датою/часом та кількістю персон. З цим талончиком треба з'явитися до аля-карт. Рекомендую записуватись заздалегідь.
Буває багато відвідувачів, а буває, що люди записуються та не приходять, а столик за ними заброньовано. Тому якщо не виходить прийти або плани змінилися, то краще попереджати гест-релейшн, і тоді бронь зніметься. Ми відвідали: рибну, турецьку та 5 кухонь. Мені особисто дуже сподобалися всі три, і кожен за своїм.
У рибному ресторані ми відзначили мій День народження. Дуже пристойне біле вино. Добре та смачно приготовлена ​ ​ риба з гарнірами, тарілка з морепродуктами, салати з рибою. Чудові десерти. Гарний краєвид на вулиці. Ввічливі офіціанти. Тут замовлення меню.
Турецький аля-карток: також дуже сподобався. Під час зустрічі почастували щербетом. Жінка пече турецькі коржики. Приносять страви без меню, стандартні для всіх відвідувачів даного ресторану. Пригощали турецькими національними стравами: піде, кебаб, гезлемі, котлетки, турецькі соуси, булочки. Були також кальмари на шпажках. Десерт: пахлава, десерт із гарбуза із соусом.
Знову хочу відзначити гарне, але червоне вино. Грає турецька музика, у тому числі із серіалу «Чудовий Вік – Роксолана». Ресторан залишив приємні спогади. Якістю обслуговування залишилися задоволеними.
Ресторан The Flavour - 5 кухонь країн, у яких є мережа Меджік - це Туреччина, Єгипет, Греція, Іспанія, Туніс. Дуже прикольне електронне меню. Але ж мінус – немає російської версії. Подавали 5 тарілочок з вище перерахованих кухонь. Так закуска, основна страва та десерт. Незвичайно. Сходити однозначно можна. Якістю обслуговування залишилися також задоволеними.
БАРИ/КАВА ХАУЗ: є 8 барів на території даного готелю: Вандербар (у головному корпусі готелю), Пул Бар (біля основного басейну, поряд з аквапарком), Тропік Бар (на пляжі), Біч Бар (поряд зі станцією водного спорту), Коктейль Бар (поряд із майданчиком для аеробіки та баром на пляжі), водний бар (біля релакс басейну для дорослих), кава хауз (поряд з тенісним офісом), Гавана Бар (платно, поряд зі станцією водного спорту, увечері), су бар ( поряд з дискотекою), диско бар (поряд із су баром). Вишукані вина та імпортні алкогольні напої за додаткову плату. Ми не особливі шанувальники алкоголю: іноді брали пиво (Ефес Пільсен), гірчить, але це на любителя. Шампанське в барі на безалкогольному пляжі: німкені сміялися. Увечері брала місцевий бейліс, але дуже віддавав спиртом; коктейль Мохіто - а на зубах цукор. Однозначно ввечері мало офіціантів, що збираються черги за алкогольними напоями.
Плюс Вандербар - це те, що там можна було брати колу або фанту по 1л.

КАВА ХАУЗ: знаходиться поряд з тенісним офісом, працює з 11 до 18.00, але тістечка є лише з 14.00. Великий плюс, що він є. В асортименті там: турецька кава, капучіно, мокачино, латте, еспресо, турецький чай, трав'яні чаї, гарячий шоколад (якщо простіше сказати, то дитяче какао) тощо. Кондитеру раджу не захоплюватися бісквітами, а урізноманітнити солодощі в каву хауз.
ДИТЯЧІ РОЗВАГИ: є міні-клуб, в якому є дитячий майданчик. Мінус – відсутній батут. У вечірній час міні-клуб просто кишить дітьми, тому роблю висновок, що території міні-клубу обмаль для такого готелю та такої кількості дітей. Наша дитина туди не просилася вечорами, а її тягло на гральні автомати. А ось вранці та обідні дітей взагалі майже не було на майданчику міні-клубу. Плюс це майданчик під навісом. Мініклуб має окрему огороджену територію.
На території мініклубу: гірки, сходи, гойдалки для найменших. На території міні-клубу є туалет з дитячими умивальниками та маленькими унітазиками та дезами. дозаторами. Це плюс.

Доросла анімація: ми, можна сказати, не брали участь. Кілька разів ходили до амфітеатру на виступи, але до кінця не досиджували.
ШОППІНГ/ПРОГУЛКИ З БІЛЕКУ: є кілька варіантів. Перший: їхати на шопінг разом із туроператором ТУІ, який вони пропонують. Другий: самостійний. Щодо шопінгу з туроператором: не брала участі. Другий варіант: можна самостійно поїхати на тракторі до центру Белека (1 дол. з особи), можна пройтися. Зупинка праворуч від входу в готель Меджік Лайф Вотерворд. На таксі дорожче 5дол, але можна торгуватися. Якщо Ви збираєтеся купувати шкіряні чи золоті вироби, то однозначно раджу їхати до Анталії. У центрі Білека по суботах виїзний ринок, де можна придбати фрукти.
Можу рекомендувати цей готель для сімейного відпочинку, зокрема з дітьми, особливо якщо ви мрієте про спортивну спрямованість готелю. Менеджменту готелю раджу прислухатися до своїх відпочиваючих на рахунок мінусів та спробувати їх виправити ще цього сезону. Бажаю процвітання усієї мережі Меджик у 5 країнах, в яких є готелі, а також розширення своєї діяльності!
ПЛЮСИ ГОТЕЛЯ: близькість до аеропорту, вдале місце розташування готелю, велика та зелена територія готелю, спортивна спрямованість готелю, відмінна робота гест-релейшн та ресепшн готелю, гарні ресторани аля-карт, шикарний піщаний пляж, пологий вхід у море, достатня кількість лежаків на пляжі і біля басейну, чисті громадські туалети на території готелю, відмінна зонованість готелю, наявність міні-зоопарку та кішки, наявність туалетів на пляжі, наявність великого аквапарку, дитячий басейн під навісом, можливість займатися спортом, близькість готелю до центру Белека, відмінна кава- хауз, зручні лежаки, наявність релакс-басейну для дорослих, розміщення амфітеатру, розміщення ресепшну в окремій будівлі.
МІНУСИ ГОТЕЛЯ: недостатність сезонних фруктів (полуниця, черешня), повторювані страви в основному ресторані, дим біля основного ресторану за вечерею, вай-фай з перебоями, відсутність в номері електрочайника та набору для приготування чаю/кави, брудні вікна та сітки в номері , відсутність прибирання на балконі, непоповнення мінібару, мило та шампунь тільки в дозаторах, робота офіціантів у Баста Пасті, відсутність батута в міні-клубі, недостатнє центральне освітлення номера, відсутність баночного та порційного харчування для інфантів, маленькі парасольки на пляжі, платна оренда дитячих візків.
згорнути

Доброго вам дня!
Потрапили в цей готель випадково – бронювали Гідрос Клаб у Кемері за 4 місяці до передбачуваної поїздки, зібралися у відпустку, прилетіли до Туреччини, сіли у трансфер та гід повідомила нам «не дуже хорошу новину». Новина полягала в тому, що готель Гідрос прийняти нас не може і ми їдемо в інший готель-не просто в інший готель, а в інший рег... →іон! Замість Кемера нас везуть у Белек. Більше того, нам пропонують заселитися в готель за ціною в півтора рази дорожчою за проплачений Гідрос (перевірили відразу ж - інформація підтвердилася) Меджік Лайф Вотерволд Імперіал Белек і все це без доплати. Ми спочатку дуже розгубилися, потім по приїзді в готель переконалися, що все взагалі не так вже й погано. Враховуючи, що Кемер ми бачили вже 5 разів, а в Белеку до цього не відпочивали, через 2 години переговорів із гідами приймаючої сторони та переконань нас у тому, що «нас обдурили-дали краще», ми погодилися заселитися. На рецепції ми висловили всі побажання щодо розташування номера, все це було враховано, з нами узгоджено, показано на карті готелю (біля готелю 22.000 кв. м. прим. автора). Номер ми отримали в бунгало у релакс-басейну, яке зветься block Daphne. Номер підставний, але є все необхідне. Після заселення зателефонували з рецепції, уточнили нашу думку за номером, на претензії відреагували миттєво, все було замінено терміново на нове. По обладнанню більш ніж. З «витратників» кожному гостю було видано по пакету, що містить ватяні диски, ватяні палички, бритва одноразова, пінка для гоління, серветка для взуття, шапочка для душу, одноразове щоденне прокладання та презерватив, шматочок гарного мила, мочалка, тап. Готельні сірники, набір ниток та гудзиків були у номері. Гель для душу, шампунь, рідке мило у номерах у дозаторах. Номер розміщувався на першому поверсі, балкон-тераса з видом на зелену зону. Ліжка чисті, навіть нові, рушники не зовсім нові, але чисті. Сейф у номері - окрема тема… Враховуючи, що двері в номери відчиняюся супер-сучасним ключем, який жодного разу не глючив і не просив перепрошивку як у нас траплялося в попередніх готелях, ключ від сейфа просто вбив. Старий пошарпаний ключик-прапорець, до якого ще потрібно пристосуватися, щоб з першого разу відкрити сейф, а потім ще весь відпочинок носити у себе на шиї на мотузочку, не дай Бог втратити, територія дозволяє примудритися. із кодовими замками. Звукоізоляції у номері немає. Вранці було чутно як включається система поливу з 6 до 7 ранку при щільно зачинених дверях на терасу. Прибирання номера за час нашого перебування – фантастика. Покоївку ми практично ніколи не бачили, але вона як Попелюшка завжди все встигала і не завдавала нам жодних незручностей.
У попередніх відгуках є згадка про випадки крадіжки в готелі, за своїм досвідом констатую. Забули дитячий рюкзачок у ресторані зі смартфоном, усіма ключами, хапилися за півгодини, звернулися до офіціантів, принесли, віддали, все виявилося на місці. Це по темі про порядність персоналу...Територія біля готелю за нашими мірками величезна. Загалом красиво та доглянуто, але не скрізь. Ми цікаві туристи, і на третій день таки обійшли готель від краю до краю. Є на території просто забуті, занедбані площі, не облагороджені, порослі травою в основному на околицях готелю. Але загалом готель дуже великий та красивий. Дуже багато квітів, соковита зелена трава, плющ, різні ландшафтні рішення, рослини, кедри на всій території...Бігають білки, черепахи, бачили навіть лисиць. Багато басейнів на будь-який смак, аквапарк, довга берегова лінія, футбольне поле, тенісні корти, диско-бар, амфітеатр. Місткий ресторан, величезна кількість лежаків (за моїми підрахунками в 2 рази більше, ніж було відпочиваючих), різноманітні зони для любителів різного виду відпочинку. Хто хоче відпочити від усього в самоті з собою і з природою найкраще місце. Молоді не рекомендую, нудьгують, готель орієнтований на сімейний відпочинок. Багато цікавих для дітей. Є і басейни та водні гірки для різного віку, і катання на банані за попереднім записом (без додаткової оплати) дитячі клуби для 3-х вікових категорій та дитячий ресторан (докладний опис є у книжечці концепція готелю). У дитячому ресторані навіть є одноразові стилізовані слинчики. За харчуванням дуже добре, але бувало і краще. Порівнюючи цей готель із нашим торішнім Барутом, Барут виграє. Але риба та м'ясо є завжди. Смачні супи. Дуже намагалися кондитери-вечорами, крім основних солодощів, подавали і тірамісу порційно, і фламбі з фруктів, і лимонне парфе. Морозиво дуже смачне на обід та на вечерю. Фруктів було менше ніж у торішньому готелі за різноманітністю, навіть полуниці давали лише перші 3 дні. Вранці фреші з апельсинів та грейпфрутів. Смачна піца, ресторан біля басейну Баста Паста теж дуже хороший. Декілька днів на обід ходили туди. Дуже смачна кава в «Кава Хауз» з тістечками або без протягом усього дня до ваших послуг. Двічі користувалися послугами ресторанів А-Ля-Карт. Попереднє бронювання нам все сподобалося. Рекомендую.
За складом міжнародний готель - багато німців, англійців, українців і невелика кількість російських туристів (відсотків 15-20). Персонал дуже вимуштруваний, 100% англомовний (бармени, прибиральниці, техніки, офіціанти). Хотілося б відзначити роботу офіціантів та барменів окремо. Дуже стараються, завжди люб'язні, ввічливі, завжди з усмішкою, все швидко, взагалі жодних претензій. Спиртне або Оччень розбавлене або взагалі безалкогольне. Пити пробували різні варіанти і віскі з колою, і айріш крім, і шампанське, пиво, коктейлі, але склалося враження, щоб трохи «захмеліти», спочатку доведеться луснути. Може, воно й правильно – за наявності такого аквапарку небезпечно зловживати спиртними напоями, але після відпочинку, після повернення додому, дуже хотілося випити нашого шампанського, щоб відчути різницю та підтвердити підозри. Анімація орієнтована на німців. 85% аніматорів не володіють російською мовою. Вечірні шоу намагалися робити різноманітні, кілька разів були привізні. Але самі шоу особливо не вразили. Навіть із деяких йшли раніше закінчення. Нам не пощастило подивитися такі шоу, як ми бачили раніше (наприклад, цирк АРТ-АЛЛЕ та різноманітні акробатичні та танцювальні постановки).
Якщо є бажання покататися в центр Белека, то кожні півгодини від центрального в'їзду в готель (є спеціально обладнана зупинка) відходить або трактор із відкритим причіпним вагончиком, або автобус. Ціна 1 долар з особи. Останній рейс о 10-й вечора з центру. Їхати 5 хвилин, йти пішки хвилин 25, навпроти готелю гольф-клуб «Корнелія» з величезною територією до самого центру Белека. Власне його і треба оминути, щоб потрапити до готелю. Це видно на карті.
Загалом відпочинком залишилися задоволені, дякую TUI, щоправда, ми так і не зрозуміли причину нашого не заселення у Гідрос Клаб. Але при цьому нас не образили. ДЯКУЮ ще раз за чудовий відпочинок.
згорнути

Заселяли з 14:00 до 15:30. На те, що ти з маленькою дитиною не дивляться, бігає турків і говорить протягом 1.5 години, через 5 хвилин заселять. Взяли 2-х кімнатний сімейний номер у бунгало, думали якщо дорожче то краще, виявилося, номер у кущах, з видом на кущі та за кілометр від моря!! ! ! зате під вікном трісне, гримить промислова вентустановка сусіднього ... →готелю. Тепер про їжу! Ніколи не могла подумати, що в Туреччині так бридко можуть годувати. Є нічого, гірше ніж у Єгипті!!! ! ! Детм їсти взагалі нічого. Годую дитину пудингом з круасаном! ! Гід сказав їсти дієтичне харчування для дитини, пішли ми до повору і отримали тарілку супу безсмачного, дитина з'їла аж 1 ложку. Потім з витріщеними очима я бігала в пошуках їжі і знайшла їстівний амлет. Боже стояла за цим амулетом у черзі 5 хвилин. Висновок про їжу-її немає для дитини! ! Пляж сірий пісок, що нагадує бруд, море каламутне і брудне! ! Басейн із холодною водою тому в дитячому басейні купатися неможливо. Турагентство позиціонувало цей готель як для дітей, це не так. Не рекомендую сюди їхати. Вважаємо дні коли ж від сюди поїдемо! !
згорнути

Вітаю всіх, хто зупинив свій вибір на цьому готелі, постараюся дати слушний відгук. Ми волейболісти, менеджер порадила готель, довірилися і не помилилися, для спортсменів те що треба.
Переваги:
1. величезна зелена територія, що важливо в таку спеку.
2. широкий піщаний пляж, де ніхто не б'ється за парасольку шезлонг і не лежать один у одного на головах
3. ... →гірки спочатку хотіли купити екскурсію в аквапарк, але коли приїхали зрозуміли, що в цьому взагалі немає сенсу, гірки залікові!
4. харчування, багато м'яса, фруктів, овочі пахнуть як домашні, кілька днів були морепродукти (я їх не дуже, але для тих хто любить це плюс).
5. багато спортивних заходів, брали участь скрізь, аніматори не нав'язливі, приємні хлопці, особливий привіт дівчаткам : )
6. Є окремі зони для відпочинку без дітей, тому що відпочиваючих з дітьми 70%, готель більше сімейний, нас це не бентежило, але якщо ви їсте заради тусовки, то цей готель не варіант.
Недоліки:
1. особливо нікуди вийти за територію готелю, так походу у всіх готелях Белека.
2. багато європейців
3. номер village далеко від пляжу, треба було брати у корпусі
Брали рафтинг у гіда, зробив нам знижку на 6 осіб, виявилося дешевшим, ніж люди брали на вулиці, і заради цього спеціально їздили на таксі в Белек : )
згорнути

Готель хороший, територія величезна, скрізь дуже гарно. Ми – люди зовсім не прискіпливі, тому особливо й не шукали недоліків, але. . . Ніхто не попередив, та й не писав ніхто про те, що готель орієнтований на німецьких туристів! Російською (українською) майже ніхто не говорив, анімація вся німецькою та англійською і дуже слабенька (хоча розраховано на німців... →, а не на нашого брата), у ресторані опису страв, якщо мов не знаєш - спробуй здогадайся сам. . . Навколо 95% німців, тебе розуміють насилу. І найголовніше – море, воно каламутне за рахунок піщаного дна. А так як на фотках.
згорнути

Як відомо, репутація пізнається у нестандартних ситуаціях.
Під час нашого перебування у моєї дружини вкрали смартфон, який весь час знаходився на столі в кімнаті. Крадіжка – річ неприємна та несподівана, особливо у 5-зірковому готелі, як вони себе позиціонують. Але найгірше почалося потім.

Ми повідомили на ресепшен про крадіжку, запросили керівника відділ... →у зв'язків із відпочиваючими, Engin Yildiz, якому всі подробиці розповіли. Він мені залишив візитку і запевнив, що вони проведуть розслідування, зможуть розшифрувати картридери та дізнатися, хто заходив до нашої кімнати, і мене одразу поінформують. Коли я повернувся додому, дізнався інформацію про останні дзвінки у мобільного оператора, і хотів її повідомити, Engin Yildiz просто мене проігнорував, скидав мої дзвінки на мобільний, ресепшен на нього не перемикав (був завжди для мене зайнятий), на смс та імейли він теж не відповідав.
Після наполегливих спроб переговорити з ним протягом 5 днів, він так і не вийшов на зв'язок досі. Щиро кажучи, я був шокований таким ставленням керівництва 5-зіркового готелю. Як вони тримають таких працівників? повний непрофесіоналізм.

Заради справедливості варто згадати, що один із моїх 10 дзвінків на ресепшен був переведений на Тетяну з цього ж відділу, яка мені повідомила про перебіг «розслідування», який нічим не закінчився, оскільки «ніхто не зізнався». Злодія не знайшли, хоча це було очевидно, що вкрасти смартфон могли лише двоє людей, які входили до нашої кімнати в день крадіжки – або прибиральниця або рознощик напоїв.

У результаті смартфон був вкрадений персоналом готелю, а керівництво зовсім непрофесійним ставленням мене проігнорувало, таким чином, покриваючи крадіжку своїми співробітниками. Висновки робіть самі.
Пляж, пісочок, територія, їжа – як у всіх, але репутація пізнається у нестандартних ситуаціях, що сталося зі мною.
згорнути

персонал нахабний, їжа не смачна, фруктів та овочів мало. номери старі, смердючі- жити в таких номерах неможливо. єдино, що тішило- наявність гірок (невеликий аквапарк). все інше - погань. не раджу туди їхати ніколи.... →
згорнути