Rixos Premium Belek 5*

Із плюсів:
-заселили швидко
-дали помічника, яка повинна була нас вести в курс справи готелю.

Усі плюси закінчилися.
Перші мінуси:
-готель старий і вимагає ремонту, пошарпані стіни, двері, меблі.
ремонт зовсім не luxury та не premium.
Живлення:
-постійні черги у ресторані, приїхали купу людей на конференції, не пройти. Ок, ви знаєте, що у вас багато ... →людей, автоматизуйте роботу так, щоб люди не стояли в чергах за куркою і т. д.
-саме харчування, де тут пахне вишуканим харчуванням я взагалі не зрозуміла (може не смачні суші на вечерю? )
-Ресторан Аля карт, який працює 24/7 одна назва, так само треба вистояти в черзі, щоб потрапити, офіціанти спілкуються не поважно, треба довго чекати, салат цезар це просто листя, курка, соус.
-кава це окремий біль, чому в такому «шикарному і дорогому» готелі не поставити хоча б 1 кавоварку з бариста, скрізь ці апарати, які варять огидну каву.
Навіть у Старбакс – натиснули на кнопочку – ось тобі й кава.
У всіх готелях навіть простіше вже є нормальні кав'ярні.
-Кондитерська, вічно забита, місць немає, на прохання принести стільці додатково-знизали плечима і пішли. Ок, у вас повний готель, але організуйте щоб було зручно та комфортно гостям.

Підсумую:
-Готель вміє створювати враження помпезності, але коли доходить до гостя-Ви отримаєте розчарування
-Ніколи більше не приїду сюди, готель взагалі не коштує своїх грошей
згорнути

Дуже рідко пишу відгуки про готелі, але після відпочинку в цьому готелі (перший раз відпочивали в ньому) хочеться написати багато теплих слів керівництву готелю та особливо персоналу! Все пройшло на найвищому рівні, починаючи від заселення і закінчуючи індивідуальним траснфером (комплімент від готелю)
Персонал працює на всі 100% завжди всі привітні, допомага... →ють у вирішенні будь-якого питання.
Територія шикарна біля готелю, басейни чисті, ніхто в готелі не хворів і це тішить!
Сервіс на пляжі окрема історія, замовлення напоїв за кодом та через 5 хвилин вже все у тебе! ! просто шикарно!
Спасибі хочу сказати асистенту Шахнозе за уважне ставлення та швидке вирішення всіх питань! Окрема подяка Zuhri Getin за найсмачніші сніданки, обіди та вечері, за різноманітність їжі та напоїв та гарну подачу, за те, що він такий уважний до гостей та прислухається до всіх побажань. В інших готелях дуже не вистачить таких людей ((
Єдине, що мені не дуже сподобалося, що дуже багато живої музики (виступали ансамблі), хотілося більше танцювальної музики (я приїхала з двома дітьми, але хочеться веселитися всім)! І можна вдень хоч іноді робити якісь вечірки. Цей сімейний готель, а не будинок для людей похилого віку все таки)))))) Сім'ї молоді і всім хотілося веселитися, навіть дітям! ! )) в іншому 10 з 10 балів! Дякую Rixos за цю приголомшливу відпустку! ! Повернуся знову 100%
згорнути

Це наше перше знайомство з Ріксос та досить приємне. Для нас найголовніше це розвага для дитиною. І ми це знайшли тут. Дуже гарні дитячі кухлі, шикарне міні-диско. Гарний дитячий міні-клуб. Прибирання кімнат дуже гарне. Хороші обслуговування, всі дуже чуйні. Смачні карти Аля ресторан. Дуже смачна кава в Старбакс. Нам влаштували гарний день народження, прикра... →сили кімнату, класно привітали у ресторані, душевно. Нам все сподобалося і ми точно ще повернемося!
згорнути

"+":
+ VIP, індивідуальний підхід.
+ Окрема зона вілл зі своїми ресторанами та додатковими послугами.
+ Стильні, комфортні номери.
+ Головний басейн з морською водою та підігрівом у зимовий період.
+ Відмінний дитячий клуб.
+ Невеликий дитячий аквапарк.
+ Безкоштовне відвідування атракціонів та аквапарку, а також шоу готелю The Land Of Legend5*. Близь... →кість, лише 20 хвилин трансфер, велика частота виїздів туди й назад. Трансфер увімкнено.
+ Халати та тапочки для дітей, банний набір у номері. Горщик, коляски, дитяче ліжечко - все це можливо на попереднє прохання.
+ Зелена, велика територія.
+ Зручні безкоштовні шезлонги у вигляді диванчиків.
+ Закрита зона на пляжі з платними наметами/кабанами.
+ Смачне та різноманітне харчування. Якісні алкогольні та безалкогольні імпортні напої.
+ Великий вибір смачного морозива. У вільному доступі, в індивідуальній упаковці.
+ Велика кількість a la carte ресторанів за попереднім записом безкоштовно.
+ Можна активно провести відпочинок, або ж усамітнитися, територія та можливості готелю дозволяють.
+ Експрес трансфер а/п-готель-а/п.
"-":
- На наш погляд, немає.
відеоогляд - https://www.youtube.com/watch? v=gHGaFnxLE_M&t=8s
згорнути

Нам усе дуже сподобалось. Гарне місце, готель доглянутий територія тішить око. Дуже доброзичливий персонал, смачна кухня, дітям дуже подобається проводити час у Ріксос кід клабі, ми здорово провели час. Дуже порадувало велику різноманітність риби та морепродуктів на обід та вечерю. Найпозитивніші враження залишилися від відвідування азіатського ресторану, пе... →рсонал показав себе високопрофесійним, кухня у ресторані просто чудова.
згорнути

Все дуже сподобалося, готель на найвищому рівні, чисто, красиво, персонал ввічливий та чуйний, їжа якісна, алкоголь відмінний, територія велика, доглянута. Рекомендувала б цей готель усім і сама готова повернутись не раз.... →
згорнути

Безпека в готелі НОЛЬ за десятибальною шкалою!
За моїм другом бігав п'яний Казах зі своїми друзями, з розбитою пляшкою, і кричав: «зараз я тебе різатиму». Охорони ніякої немає, персонал хамський! Даний інцидент персонал готелю хотів усіляко «зам'яти», кажучи що цей Казах не наш готель, хоча це все брехня, відмовлялися викликати поліцію з даної події! Одними... → словами ЖАХ! ! !
згорнути

Ми тут відпочивали минулого року, були навесні цього й знову приїдемо восени чи влітку. Цей готель став нам просто знахідкою! Їхати можна як сім'ями з дітьми, так і тим хто любить спорт. Шумний готель, багато людей. У готелі все зав'язано на спорті та тренуваннях. Якщо в цілому то анімація софту немає конкурсів тощо. Але все що стосується спорту та різних тр... →енувань, то все на найвищому рівні. Гарні вечірні шоу із професійними артистами. Іноді на свята виступають зірки. Проводять тематичні вечірки. Фітнес клуб працює 24 години на добу. Влітку працює спортивна академія. Цікаві заняття, зумба, аеро йога, крос фітнес та ще безліч різних видів спорту. Кваліфіковані тренери. Займаються велосипедами під водою. На березі моря групові заняття йогою у крутому павільйоні, вело трекінг на пірсі, аквааеробіка тощо. Є футбольні, волейбольні майданчики. Тенісні корти. На пляжі є зона силових вправ. Баскетбольна площадка. Чудовий міні клуб! Міні клуб приймає дітей від 2 років. Є хороший тинейджер клуб. Міні клуб великий. Дуже велика територія. Усередині на території клубу невеликий дитячий аквапарк та дитячий басейн. В аквапарку гірки як для малюків так і для підлітків. Є обливачки. Є дитячий театр, де дітям показують дитячі шоу. Є дитячий міні-город. Є дитячий майданчик із гойдалками та гірочками на траві. Досить велика конструкція лазилки типу конатної дороги. Дитячий волейбол, тенісних столів. Дуже гарна дитяча анімація. Естафети, конкурси. І ще багато занять для дітей. Також у клубі є безалкогольний бар для підлітків. У самому клубі є ігрові приставки, ігрові столи типу футбол. Відмінна ігрова для малечі там навіть є міні карусель. На території дитячого клубу є дитячий ресторан. Є баночне харчування. За запитом можуть готувати за спеціальним меню якщо наприклад ваша дитина аллергік. При заїзді дитині видається картка і на ній, залежно від сезону, певна кількість жетонів. Від 5 до 10 якими можна скористатися в зоні ігрових автоматів. Там же в зоні гральних автоматів є два кінозали для дітей та окремо для дорослих. Часом по території можна проїхатися на спеціальному паровозику, причому прокотитися можна як дітям так і дорослим. Взимку переносять у корпус і складається всього з однієї кімнати. Плюс бонусом йде без лімітного безкоштовного відвідування Парку Легенд. Безкоштовний трансфе за розкладом іноді змінюється, але мінімум 4 рази на день. Можна на таксі за 25 доларів. Умовно готель можна розділити на великі частини. Це загальна базова та VIP зона з віллами. Уся активність та інфраструктура винесена до пляжу. Там відбувається майже вся денна активність. Основний басейн знаходиться біля пляжу. Далі зелений газон, на якому також стоять лежаки. Начебто біля моря, а лежиш на траві. Аквапарку немає лише у дитячому клубі. Є басейн, що підігрівається. 29 градусів. Є критий басейн. М'які лежаки. Є спеціальний пристрій для спуску в басейн інвалідів візочків. Основні базові номери розташовані в основному будівлі та двоповерхових бунгало з номерами Legendary Suite. Там дуже тихе мальовниче місце. Окремий басейн. Там є власний бар. Але дорого. Досить багато типів розміщення. Найпростіші номери це делюкс. У ньому ми й мешкали. Додаткове місце розкладний диван, розрахований на двох дітей. Розміщення можливе 2+2. У нас поки що одна дитина. Невеликий балкон. ТБ вбудований у дзеркало. Дещо незвичайна ванна. Двері розсувні і з першого погляду здається що їх немає. Гарний набір косметики аж до зубних щіток та бритв. Сидячий душ. Є чайник чай/кава. Безкоштовний міні-бар. Багато баночних газировок та баночний чай, пара банок пива, вода. Пара батончиків. Є тапочки та халати. Оч-хороший пляж. 1 лінія. Захід пісок дуже тонка смужка гальки при вході. Покриття пляжу дрібний пісок. Пляж довгий 700 м-код і дуже широкий. Є намети з сервісом та без. Ще є віп-зона. Куди загальної маси гостей не допускають. Там сій невеликий пірс. На пляжі парасольки стоять досить близько одна до одної. 2 досить великі пірси з лежаками та парасольками. Ці основні пункти спортивний ухил та відмінний міні клуб де дитину можна залишити на весь день та шикарний пляж до цього були для нас несумісні. Величезна ну просто величезна подяка нашому турагенту Дмитру Кукіну за те, що знайшов для нас такий чудовий варіант. Минулого року випадково за порадою друзів звернулися до нього за покупкою туру і виявилося, що це просто скарб. Фахівець просто чудово врахував усі наші побажання до готелю і не витратив не хвилини нашого часу. Тур підібрали з блискавичною швидкістю хвилин за десять. Хочу і вам його порадити як першокласного спеціаліста. З ним дуже зручно зв'язатися через його сторінку в соцмережі в контакті. Шукайте його там на ім'я прізвища. Гарне харчування. Є кондитерська. З 9.00 до 23.00. Протягом усього дня морозиво. Знаходиться кондитерська на так званій французькій вулиці. Там періодично вмикається штучний дощ. Є 4 аля карт ресторану, три з яких безкоштовні. За тижневе перебування можна відвідати по одному разу кожен. Розкішний рибний ресторан. Знаходиться він біля ставка. Дуже атмосферно. Алкоголь різноманітний. Влітку більш різноманітний взимку концепція звужується. Є великий спа-центр. Багато російськомовного персоналу, аніматори, тренера, ресепшен і т. д. . Загалом у готелі все саме так, як і має бути)
згорнути

Я запланував свою відпустку заздалегідь і забронював проживання в готелі Rixos Premium Belek, номер Deluxe Suite на двох в період з 10.10. 2018 до 14.10. 2018 року через туроператора Anex Tour.

Прибули до Rixos Premium Belek 10.10. 2008 р. близько 12 години дня, але наш номер ще не був готовий.
О 16:00 нам повідомили, що Deluxe Suite взагалі недоступний, ... → і менеджер готелю запропонував нам переглянути іншу кімнату. Наскільки я зрозумів це Family Suite.

Запропонований номер був значно дешевшим і набагато гіршим за якістю, тому ми відмовилися від цього номера.

Через деякий час нам запропонували ще один номер, який також не відповідав ціновій категорії, яку ми бронювали.
Оскільки це був уже вечір і ми були дуже втомленими і добряче вимотаними ситуацією, що склалася, ми заселилися в запропонований номер. Це було близько 19.00 вечора.

Менеджер готелю весь час запевняв нас, що винні у ситуації Anex Tour. Але коли приїхав представник Anex tour, нарешті готель визнав свою провину.
Ми просили надати нам хоч якісь варіанти компенсації, щоб вирішити ситуацію, що склалася, і згладити весь негатив.
Вони нам відразу запропонували такі варіанти:
1) Перший – вечеря в ресторані готелю, де і так Все включено) Вважаю, що це повний абсурд, і ми від нього відмовилися.
2) Другий – безкоштовне перебування в готелі Rixos на дві ночі, але ця обіцянка була лише на словах. І як тільки ми повернулися додому, вони змінили своє рішення та скасували цю компенсацію.

При цьому ми пропонували їм свої варіанти, наприклад, надати нам знижку на покупки в місцевих магазинах і питання було б вичерпане, але вони не прийняли нашу пропозицію.

За підсумками, відпочинок був зіпсований і враження про готель та рівень сервісу в ньому також.

У зв'язку з ситуацією, що склалася, ми Вам категорично не рекомендуємо розміщуватися в мережі готелів Rixos.
згорнути

Приїхали в готель 22 вересня через 3 дні в номері 2166 потекло все, що можна вміст туалету!! ! ! Про запахи мовчу! Дзвонили, ходили на ресепшн щодня – приходили ремонтники, комісії – всі кивали говорили, а фекалії текли, і це весь час! ! Ремонт полягав у протиранні прибиральницями підлоги! ! Просили замінити номер знову жодного результату! А у нас дитина 8 р... →оків! Його вже нудить 3 дні - ми живемо в тому ж номері! ! М це преміум риксос !!!! ! Поверніть гроші ! ! ! Ми вже не знаємо до кого звертатися !!! ! ! Чекаємо на виїзд з цього смердючого пекла!! ! !
згорнути