Selectum Colours 5*

Туреччина, Loxia Comfort Club Side – жовтень 2023
Найгірший відпочинок у моєму житті. Один суцільний обман та розлучення. Перед тим як поїхати на відпочинок дивився докладний огляд готельної мережі Loxia, де молодий чоловік на ім'я Мурат – директор з продажу та маркетингу мережі, як він себе уявив, розповідає про всі три готелі в Кемері, Сіді та Аланії.
Са... →ме про Loxia Side - Мурат назвав його "наш улюблений готель" і далі описує його і говорить першу брехню, що готель працює за концепцією ультра все включено. Далі показує фото 4-х різних номерів, де насправді видно, що зроблений косметичний ремонт, нові меблі та свіжа постільна білизна. Тільки це мабуть для гарної картинки, тому що і в нашому номері, і в номері наших родичів, ніякого ремонту не було, всі меблі старі, пошарпані, білизна не найпершої свіжості, ніяких халатів і капців, про які казав Мурат не було, сейф був заклинений і не працював.
Також не працював внутрішній телефон ні у нас, ні у наших родичів, бо нас розселили в різних кінцях готелю не було можливості зателефонувати. У нашій душовій було розбите дзеркало, по кутках наліт якогось бруду, на унітаз сідаєш він під тобою хитається, тумба під умивальником набрякла від вогкості.
Потім Мурат говорить про те, як працює snack ресторан і переходить на морозиво, яке на кожному кроці, на пляжі, по всій території є великі холодильники, підходиш і береш. Здавалося б, дрібниця, але знову Брехня. Насправді морозиво є, але тільки у певний час і лише всередині головного ресторану і видає його навчена людина з персоналу готелю.
Далі йде питання про спиртні напої, і Мурат знову повторює, що у них ультра все включено і є імпортні спиртні напої і навіть особисто перераховує деякі т. к. - Jack Daniels, J&B, Absolut Vodka, що є черговою великою Брехнею.
Ніде, в жодному барі по всій території немає імпортних спиртних напоїв, скрізь тільки місцевий алкоголь, про якість якого я не говоритиму.
Далі знову потенційні відпочиваючі вводяться в оману, коли Мурат відповідає питанням – який вхід на море. Він каже, що вхід пісочний, дрібний пісок, пляж весь пісочний. Насправді пляж переважно пісочний, але 3-4 метри до води, вхід у воду і безпосередньо під водою все в конкретній гальці, що дуже ускладнює вхід і вихід з води без спеціального взуття. Здавалося б, нічого страшного, але чомусь не сказати про це заздалегідь. До речі, якщо говорити про пляж, потрібно сказати, що він далеко не ідеальний, багато бруду, сміття з урн забирають через день. Туалет на пляжі давно вимагає хоч якогось ремонту. Пляжні рушники виглядають як ганчірки для підлоги.
Пляжних лежаків не вистачає, дуже багато з них зламані, людям доводиться приходити рано-вранці вибирати цілі і займати їх.
У цьому ж огляді говориться, що інтернет є цілодобово на території всього готелю, включаючи пляж і т. д. , що є черговою Брехнею. Після підключення до безкоштовного інтернету його вистачає на 30 хвилин, потім потрібно знову підходити на ресепшн, лаятись, що я спостерігав неодноразово, ну а там стикаєшся з нерозумінням, байдужістю та абсолютним ігнором.
Ну і звичайно сам відео ролик про готель був знятий красиво, і вид зверху, і скрізь чистота, особливо показаний головний ресторан із різноманітністю страв, але насправді це знову виявилося гарним малюнком. Якщо й дадуть якусь смачненьку, то люди в одну мить розбирали. В основному все було не смачно, просто повірте, я не вперше відпочивав у Туреччині, і це було видно по реакції за сусідніми столиками.
До речі, про місця в ресторані, якщо на сніданок місць вистачало, в обід так собі, то на вечерю щовечора спостерігалася картина, коли люди з тарілками в руках не могли знайти місця, де сісти і доводилося чекати, коли хтось встане і швиденько як на конкурсах зайняти місце, що звільнилося. Погодьтеся це принизливо. З приводу посуду треба сказати, що дуже багато щербатого, і взявши в руки тарілку можна нарватися з тильного боку на вчорашнє пюре або ще чогось. Тут же треба відзначити поганий стан туалетів у головному ресторані. Ну і щоб закінчити з рестораном скажу, що після першого дня харчування, протягом решти відпочинку, вашими вірними попутниками будуть пронос, блювання і печія.
Але все це нісенітниця в порівнянні з тим, що можливо на Вас чекає з самого початку вашого приїзду. А саме — спроба розвести на гроші.
У наших путівках було прописано – Головний Корпус, за що ми вдома доплачували. Після приїзду нам дали ключі і сказали, що ми матимемо номер без вікна. Ми залишили речі внизу і піднялися подивитися, що це таке. Спочатку ми довго не могли знайти цей номер ні з одного боку коридору, ні з іншого. Але потім знайшли і Ви не повірите, там реально тільки двері, не те що балкона немає, немає вікон взагалі. Це як комора для швабр, рушників, постільної білизни, хімії і т. д. Ми спустилися вниз на ресепшн і, звичайно ж, нашому обуренню не було межі. На моє запитання як це можливо, щоб людей загнали в комору як щурів, яким повітрям там дихати, і як це може бути пов'язано з тим, що ми приїхали в 5-зірковий готель ультра все включено, менеджер з ресепшн відповів, що за 20 євро за добу він допоможе вирішити питання. Ми зв'язалися з нашим туроператором та попросили допомогу.
Через якийсь час нам запропонували підписати, що ми згодні на Garden View - вид на сад, і замість того, щоб поселити в головному корпусі вид на сад, нас поселили в крайнє бунгало з видом на 6-смугову дорогу, де від звуку кожної фури, що проїжджає вночі, ти просто схоплюєшся в ліжку. Я пояснив головному менеджеру з ресепшном, що у мене є проблеми зі здоров'ям і я не витримаю такого відпочинку, на що він відповів, що нічим допомогти не може, що зараз місць у готелі немає, потрібно підійти через два дні і він переселить нас в інший номер. Як ви розумієте всі ці переговори з боку головного менеджера велися в манері повної зневаги, розмахуючи руками дуже підвищених тонах, що переходять у явну агресію. Ну і звичайно ж через два дні він нахабно в брехав, що нічого такого не говорив.
Ніколи я не зустрічав таких зухвалих, агресивних, брехливих покидьків на великих посадах у сфері туризму, де треба спілкуватися з людьми та допомагати їм у вирішенні певних питань. Ну, це швидше питання до господарів цього готелю.
А для тих, хто ще думає їхати чи ні в "5-зірковий ультра все включено" Loxia Side, хочу запевнити, що абсолютно на всі негативні моменти, вказані вище є фото і відео підтвердження. Вибирайте інші готелі.
згорнути

Відпочивали в готелі майже 2 тижні, від туроператора
Join Up, був заброньований номер в основному будівлі з видом на море. На рецепшені з багатозначними посмішками дали картки від номера, сказавши що номер один із найкращих. Це виявився номер під дахом з видом на дахи та видом на море. При зауваженні відповідь звучала так з тією ж усмішкою: "Але ж ви бачите ... →море". Перше враження було підгажене. Довелося підключати готельного гіда від Join Up, наступного дня номер дали відповідно ваучеру. Номери хороші, нові, все працює, ліжка широкі, зручні. Чайно-кавовий набір, вода, засоби гігієни-все ОК. Їди дуже багато, але не завжди смачно. М'ясо або занадто гостре або сухе та несмачне. Бонус-морозиво у вільному доступі по всій території готелю, дитина була в захваті. Величезний респект команді аніматорів, всі знайшли собі заняття на смак, цікаві вечірні програми.
Але під час дощу туристи не знали, куди себе подіти. А дощ був 4 дні із 13. Критого басейну немає, бари на вулиці. Той, що у лобі, всіх не вміщує. Здивувало вибіркове ставлення офіціантів - за 13 днів до нас жодного разу в ресторані не підійшли і не спитали, що вам принести. Натомість хлопець на роликах біля басейну був уважним до всіх відпочиваючих. Достаток пропонованих коктейлів, напоїв, перекусів приємно здивувало навіть досвідчених туристів. Але алкогольні коктейлі бармени робити не вміють і сам алкоголь не дуже. Пиво смачне. Ми так і не змогли потрапити до аля-карток ресторану. Нам постійно говорили прийти через 3 дні, ще 3 дні і т. д. А день запису його не відкрили. При відмінній погоді, без дощу. Ми не дочекалися ні вибачень, ні пояснень. Решта персонал намагається, це помітно. Пляж розчарування. Камень у піску, вхід жахливий, незручний. Не для маленьких дітей та людей з обмеженими можливостями.
Готель знаходиться між Аланією та Сіде, поруч нічого немає, у довколишніх магазинах ціни завищені. Т. зв. "Безкоштовна" поїздка в Сіде на шопінг розрахована на лохів-місце, куди привозять, ще дорожче магазинів поруч з готелем. Сподобалася екскурсія до Грін каньйону від готельного гіда. Емоції від готелю неоднозначні.
У моєму випадку співвідношення ціна-якість були прийнятними. Зараз цінник на цей готель виріс удвічі – я не стала б стільки платити за такий відпочинок.
згорнути

Єдиний плюс - це красива територія та перша лінія.
В іншому - великий смуток.
1. Прибирання номера. Самі покоївки приємні, завжди йдуть назустріч. АЛЕ! Якість прибирання – просто жах! Вся сантехніка у нальоті, який просто ніхто не змиває. Підлога, мабуть, теж миється на «відвалі». Загалом, якщо хочеш чистий номер, треба вимагати!
2. Антисанітарія! Майже в... →сі гості готелю дріщать або їх нудить. Ну чи те, й інше. Ми – не виняток. При нас тільки людина 15 викликали швидку, тому що діти страждають від ротовірусу. Та й дорослі труяться тільки так! У нас таке відчуття, що ми потрапили до фільму жахів! Скрізь, де не пройдеш, кажуть лише про це! У кожної сім'ї одне й те саме!
Якщо ви вже купили путівку в цей готель, то беріть з собою Регідрон, Полісорб, смекту, активоване вугілля, якийсь антибіотик, щось для відновлення мікрофлори, жарознижувальне, градусник, багато антисептика, одноразовий посуд. А краще, їдьте до іншого готелю!
згорнути

Готель НЕ рекомендую!
Погодилися на цей готель, тому що вже відпочивали у Fun Sun, тільки в Кемері і було норм.
Починаючи з перших хвилин заїзду, все було погано, номери в бунгало маленькі і сирі, у ванній смердить каналізацією, поміняли два бунгало і в результаті двічі каналізація йшла верхи з душової кабіни.
У мене розлад шлунка почався наступного дня п... →ісля заїзду, у дитини через два дні блювота і температура, їздили до лікарні, призначили антибіотик, дієта...і т. д.
Взагалі оздоровилися, дитина на антибіотиці і взагалі нічого не їсть ...Як потім виявилося, майже у всіх відпочиваючих кишкова інфекція! І ми щодня спостерігаємо, як комусь стає погано, то на пляжі, то в готелі...((це просто жах! Адміністрація ніяк не реагує на це, такої недбалості та безвідповідальності не зустрічала! ).

З позитивного, море було тепле, але щодня штормило, шезлонгів вистачало на всіх, територія красива.
Готель НЕ рекомендую! Немає порядку не в номерах, не в ресторані! Харчування одноманітне, одне й те саме, як день бабака.
згорнути

Відпочиваєм 4 день в даному готелі. 2 дорослих і 1 дитина.
1).на 2 день відпочинку отравилися всією сім'єю, і ми так зрозуміли що не ми 1 і не ми останні з відпочиваючих - адміністрація робить вигляд що в перше про це чує і нічого взамін не робить. За всі рази що їздили в інші готелі ще такого не бувало.
На 3 день пролежали Всі в номері, не виходячи, дуже... → сильно переживали за дитину - дитина від унітазу не відходила і регала жовчу.
На 4 день стало трішки легше, то вибачте забився унітаз в номері, но прохання з самого ранку зробити щось з цим адміністрація до 18.00 ігнорувала, після 19.00 прислали техніка - який сказав у Вас є проблема - прийдемо завтра зранку. Нас це взагалі розізлило - сходили знову на ресепсшн - і результаті принесли горщик для дитини, на запитання а нам що робити і куди горщика виливати - єхібна посмішка.Сервіс зовсім не реагує на скарги.
Нам ще відпочивати 4 дні - чєсно немає ніякого бажання знаходитись більш в даному готелі. Після такого відпочинку ще потрібно буде відпочивати мінімум тиждень.
згорнути

Ми живемо у бунгало на першому поверсі.
Пишу за фактом та по суті:
- спочатку заселяють у найгірші номери, хороших, мабуть, небагато: ми подивилися сім номерів, перш ніж обрали найкращий із найгірших;
- номери неохайні, із залишками від ремонту, зі слідами колишніх постояльців, із брудними кутами. . . Запах вогкості, каналізації, зіпсованих продуктів – ню... →хова візитна картка готелю. Шум від дороги, від зовнішніх блоків кондиціонерів головної будівлі, музика весь день чути багато бунгало. Покоївки голосно кудахчуть під дверима;
- персонал здебільшого неуважний, непривітний, немов працюють уперше або без оплати;
- пляж хороший, море відносно чисте;
- територія готелю гола з десятком облізлих пальм. Дивує, куди поділася та зелень, що на рекламних фото. Пожеж тут не було;
- харчування залишає бажати кращого: відчуття, що в цьому готелі не вміють готувати, до того ж нема з чого готувати, і продукти, що називається "другої свіжості". Такої одноманітності та несмаку в 5-ти зірках зустріти складно. Якщо про основні страви (а тут саме так), то щоденне меню приблизно таке: сніданок - овес з молоком, пара несмачних йогуртів, яєчня, омлет, булки і напівсирі круасани, якщо зовсім набридло, можете заводську "Активію" поїсти. Обід - смажені на грилі частини курей, яловичина, котлети, картопляне пюре і картопля-фрі. На супи навіть дивитись страшно, не те що пробувати. Вечеря - той же гриль з додаванням риби, непрожарені чиїсь ребра. Звичайно, овочі та фрукти постійно – ними й рятувалися, але свіжість, повторюся, викликала ні, не сумнів, а огиду. Частина кухні пустує. Кухарів явно не вистачає, а ті, що є, наче пройдисвіти з вулиці.
- якщо не поїсти в годинник основного прийому їжі, то нормально перекусити не вдасться, тільки випити;
- анімація мене не цікавить, але щасливих дітей та їхніх батьків я тут не бачу;
- саме, на мій погляд, неприпустиме: БАГАТО В ГОТЕЛІ ХВОРІЮТЬ (щось інфекційне), АЛЕ НІХТО З ПРЕДСТАВНИКІВ ТУРАГЕНСТВ ПРО ЦЬОГО НІБИ НЕ ЗНАЄ!
Загалом, одна-дві зірочки до рівня сервісу намальовані)))
згорнути

Всім все сподобалось, були там з двома дітьми (5, 9). Харчування - чудове: каши, супи, макарони, м'ясо птиці, барана, телятина, морепродукти, салати, овочі, фрукти десерти, фреши, йогурти, морозиво, напої... Номер чистенький (було кілька зауважень, але їх швидко виправили). Персонал намагається зрозуміти вас. Море перша лінія. Клуб Тукан - супер, залишали діт... →ей та не переймалися, вони постійно під наглядом аніматорів, програма на кожен день різна.
Хто бажає додаткову інфо пишіть.
згорнути

1. Вибрали готель виходячи із пропозиції туї. Новий готель, чудові відгуки.
2. По приїзду нас заселили в добрий номер (щоправда, без поповненого міні-бару).
3. Невелика красива територія з активною анімацією.
4. Найстрашніше почалося з походу в основну СТОЛОВУ: при вході в неї нас зустріла дитина з блювотою прямо на вході.
Ну нічого подумали ми – буває з... → усіма дітками!
Зайшовши усередину, нам видали одноразову рукавичку. . . т. к. готель працює у розпал covid-19 за старою системою Шведського столу. . . без видачі продуктів персоналом. . .
Скрізь на їжі, нас вітали зелені мухи та обвітрені фрукти.
Круто. . . подумали ми і спробували вибрати щось із гарячої кухні.
На сніданок робили найсмачніший омлет із овочами.
Правда, якщо овочі, призначені для цього омлету, падали на підлогу. . . їх піднімали і акуратно клали вам у сковорідку.
При цьому, могли щось поправити в відрі сміття рукою і тут же далі продовжити рукою накладати в омлет вам овочі.
І це страшно. . . т. к. все одно вам доведеться взяти брудну невимиту тарілку і їсти з неї омлетик.
Багатьом подобається!
І це почуття 50 на 50 у відпочиваючих.
50% лежать з отруєнням та блювотою.
25% ще не відчули колорит.
25% вже махнули рукою. . . жують антибіотики (купити можна в аптеці через дорогу).
Керівництву та гідам ТУІ. . . наплювати.
Дуже шкода. . . що персонал ТУІ так не злюбив своїх клієнтів!
Гідов у ТУІ в готелі. . . крім продажу вам турів та хутра - нічого більше не цікавить. . .
Чекаємо на повернення додому!
Блювота та білий друг. . . завжди будуть (протягом відпочинку в цьому готелі) з вами поряд! І так майже у всіх від 1 року до 50 років.
Бережіть себе!
згорнути

У готелі відпочиваємо сім'єю із 4 осіб. Дві дорослі та 2 маленькі дитини (5 років і 2 роки).
Приїхали ми рано вранці, до заселення, довелося чекати коли підготують номер, це не страшно ми були готові! При заселенні міні-бар був заповнений, це приємно)
Про море та пляж: море відмінне, чисте) На пляжі достатньо лежаків, завжди можна знайти вільні. Галька дуже... → болісна для ніг, але й корисно одночасно. Краще звичайно спеціальні тапочки мати, але це як кажуть кожному своє)
Територія Досить доглянута, є де погуляти, є столики, великі подушки для відпочинку, лавки)
На території басейнів також лежаків достатньо. Але мене дуже засмучує чистота!
Номери теж прибирають погано. На мою думку, є з чим порівняти.
Ресторан: дуже різноманітне харчування. Морепродукти (якість бажає кращого). Лангустини та креветки розпадаються в руках, раки не смачні. Хоча лангустинів складно зіпсувати, але тут змогли.
Багато овочів, салатів.
Десерти чудові! Дуже смачні та різноманітні, тут звичайно залік!
М'ясо завжди багато. Баранина, яловичина, курка, індичка. За смаком на 4 з 5
Найжахливіше для мене в харчуванні це безліч мух! Це якийсь жах! Адміністрація готелю, робіть із цим щось! Вони просто кишать у приготовленій їжі. Їсти це не хочеться. На дитячому столі кошмар, мухи ходять пішки!
У нас уся сім'я з кишковою інфекцією. Мучимося вже тиждень. Ще 2 дні відпочивати, і з жахом думаємо, як у такому стані їхати додому. Неможливо відійти від білого друга далі ніж 10 метрів!
І так більшість гостей готелю! Я говорила з багатьма, і всі підтверджують цей факт.
Діти з моторошною діареєю!
Блювота яка не припиняється!
Жах!
За 10 днів діти схудли на очах!
Зверталися до медиків із страховки.
Дитячий клуб чудовий! Аніматори молодці розважають і займають дітей. Сама зона клубу теж не погана, але, знову ж таки, страждає чистота (Прибирати треба краще, там же діти! ).
Загалом готель залишає бажати кращого!
Працювати та працювати над якістю (Насамперед над чистотою та антисанітарією!
Такої діареї у нашої сім'ї ще ніколи не було, як тут.
згорнути

Величезна простора територія, гарні алеї для прогулянок з дітьми, великий вибір їжі та напоїв, в номері все працювало нормально, єдине зауваження по якості прибирання номерів та чистоті посуду. На сайті представлені старі фото, готель після реконструкції виглядає досить пристойно. В нас не був заповнений мінібар та не було ванних халатів, проте персонал реаг... →ує на зауваження і нам все швидко принесли. Пляж вкритий галькою , без коралок бажано не заходити, їх можна придбати і на території готелю. Анімації трохи нудноваті, але на кожен смак... Ввечері працює бар 18+, є караоке, дискотека. Є окремо басейн з гірками для дітей, є окремо басейн для зовсім маленьких. Також є солодощі та морозиво, свіжі фрукти, роблять бургери, фрі, нагенси, піццу в перерві між сніданком та обідом. В загальному з дітьми там можна гарно відпочити, все що не подобається говорити персоналу, вони стараються виправляти.
згорнути