Crystal Waterworld Aqua Collection 5*

В номере очень плохо проводят клиниг, по углам крошки, песок с моря, полотенца не меняют просто их заново складываются. Постель также не меняют. В отель как 2 дня заехали местные жители Турции, так как сейчас Курбан-байрам. Интересно все местные при заезде сдают ПЦР. Просто мы приезжаем чтобы отдохнуть и во время пандемии такие риски. И тут столько людей. В ... →столовой вообще кошмар мест нету, стоим ищем места. Полы грязные. Уборщики не успевают убирать. Детские столики вообще кошмар (ножки грязные) аж ребёнка нет желания садить. На ресепшн звоню, а там нет русскоговорящего менеджера. Около бассейна вечно валяется мусор от соков и воды. Босиком невозможно пройти. Мест около бассейна стало мало как заехали на отдых местные жители на праздник.
свернуть

Разочарование. Белек наш самый любимый курорт, во время Covid понадеялись на сеть отелей Crysral, на их сервис...
Анимации нет, вообще нет (в соседних отелях днём проходит, но тут видно решили не тратиться, есть аргумент - Covid). Зато в ресторане очереди... очереди не для слабонервных - с утра и до вечера. Утром надо отстоять за кофе, отдельно за яйцом, отд... →ельно за салатом, отдельно за булкой, сыром... утро становится не совсем приятным.
Возле бассейна шезлонг на шезлонге, место надо занимать в 8 утра. На горки очередь... ах, да море... оно прекраснО, но остальное то же самое... шезлонг на шезлонг...
О еде: выбор очень скромный, из морепродуктов только рыба (типо сибаса или скумбрия и всё! ). Рыбный ресторан не работает, covid))))
Вот почему бы в связи с Covid шезлоги не раздвинуть вот хотя бы 30-50 см? Нанять больше официантов, если нет, тогда сократить на 30% отдыхающих.
На море мы едем отдыхать, а не стоять в бесконечных очередях и упираться ногами в соседа, лёжа на шезлонге. Наверное, такой большой и нервный отзыв я ещё не писала, может кому пригодится.
свернуть

Отдыхали с маленьким ребёнком, негатив, связанный с организацией уборки номеров, перечеркнул все положительные стороны этого отеля. Попросили убирать в наше отсутствие - когда мы на пляже с утра или после обеда, так как ребёнку нужно спать - остались вообще без уборки. Жаловались на ресепшн и guest relation - бесполезно, ощущение что здесь сами уборщики руко... →водят процессом. Написала даже жалобу на имя ген. Директора - результат тот же . В итоге живем уже 7 й день в мелком песке и постоянно напоминая о необходимости поменять полотенца и убрать мусор из номера. Уборщицы не реагируют на замечания не разговаривать громко, когда ребёнок спит, короче такта ноль. Разговор с менеджером этих уборщиц тоже оказался без результата. С детьми ехать не советую никому, сама конечно больше никогда не выберу этот отель и всем знакомым отсоветую. Считаю что если отель позиционирует себя как 5* - такой невоспитанный персонал недопустим. Буду добиваться через агентство компенсации морального ущерба.
свернуть

Отель посоветовали в агентстве. Почитав отзывы мне стало понятно чего ожидать. отдыхали с мужем и ребенком 1 год и 10 мес. Итак по порядку: прилетели в 6 утра. К 7 уже были в отеле. Заселение в номер с 14.00 . Нам предложили оставить сумки и пойти покушать. Рассказали что к чему. Еда в любых ресторанах очень вкусная. Правда, такое редко встречаешь. Для детей... → есть детское меню и диететическое ( отварные брокколи, цветная капуста, картошка, кабачки, морковка. Из мяса курочка и индюшатина). Взяв блендер можно спокойно все взбить в пюре и накормить малыша). Я не знала об этом и везла баночное питание с собой. Есть момент с молочкой- она у них приготовленная а не в баночках. Рисковать не стала- ребенок взамен ел молочные каши( манная, овсяная, рисовая). Бассейн для деток есть с горками. На территории много развлекух для малявок. Отдельно расскажу о их сладостях. Я не особый гурман в этом вопросе но- все было на столько вкусно что аж подозрительно))) Кофе делаю шикарные 100% арабика . Мороженное у них отпадное на сливках. На счет бассейнов- выбор есть. все чистенько и аккуратно. Анимация веселая. Номера: убирали каждый день. Минибар тоже. Полотенца меняли каждый день. Белье 1 раз в 3 дня. Сам номер не много подуставший но в целом все ок. На стенах местами замазки. Море: очень удобно идти не по жаре а по длинному променаду с кондерами. Места на лежаках хватало всем. Пляж песчано галечный. Сервис нам понравился, спорт зал отличный. Рекомендую всем. отдохнули действительно на 5*****
свернуть

Отдыхали с парнем. Была в отеля и по круче, то есть сравнить есть с чем. Но отель нам очень понравился. Чистенький, аккуратный, нет дискриминации к славянам , как в некоторых отелях. Номера маленькие, но для того что бы переночевать - нормально. Еда вкусная, много! ! Фруктов много ! Всегда есть рыба и курица. Были и креветки 2 раза и красная рыба пару раз . ... →Питание 24 часа, алкоголь нормальный. Есть и раки(напиток), виски, ром, джин, мартини, текила, пиво (орешки дают к нему ) . Целый день открыт бар на пляже , кондитерская , хамам, парилки - бесплатно ! Лежаков всем хватает. Анимация интересная вечером. Жаль только некуда выйти в город и нет марш от отеля( Отдых понравился! Рекомендую . Оценка 5.6 на сайте не заслуженная, поверьте . Я бы дала 7-8 из 10 !! ! !
свернуть

Не понимаю тех, кто пишет недовольные отзывы. Складывается впечатление о таких людях, что они хотят условий 6* ОАЭ заплатив за 5* в Турции.
Отель очень хороший. По приезду, нас разместили минут через 15. Номер как всегда хороший, все красиво, аккуратно, у нас было убрано и чисто. Убирали регулярно, полотенца меняли как только мы их оставляли на полу. Мини б... →ар постоянно пополняли.
Питание как всегда в Турции с условиями все включено. Говядина, курица, даже баранина пару раз была, рыба -всё в разных видах, под разными соусам...Еда на пару была. Дочь любит брокколи и кабачки, она и в Турции без них не осталась. Фрукты - арбузы, дыни, слива, персики, алыча, абрикосы, яблоки, апельсины, правда не каждый день , а менялись. Приятно, что был обычный бульон куриный, т. к. дочь супы-пюре не ест. Что касается тех отзывов, где написано про очереди за едой. ДА очереди были, НО за картофелем фри! ! ! и за так называемой пиццой (запечное тесто с фаршем или с сыром) ИЗВИНИТЕ, ехать на отдых есть фри и пиццу?? ! ! в Макдональдсе неужели не наелись? ! Так что с едой все в порядке у них, смело езжайте с детьми! Голодным никто не останется.
Сам отель- красиво, зелень есть, бассейны огромные , места хватает всем. Детский сектор с бассейнами вообще отличный находится как бы в тени, что радовало, т. к. даже в самое пекло можно было спокойно запускать ребенка туда, не волнуясь, что обгорит. Горки вообще супер, но как и почти во всех отелях , работают по времени.
Анимация - стандартная, на пляже - волейбол и игра в шары, в бассейнах- фитнесс, детей развлекают тоже, вечерами перед детской дискотекой детей даже награждали за всякие конкурсы, что приятно. вечерняя программа тоже интересная .
Туристы в основном арабы, немцы, словаки, казахи. Отель действительно семейный, все приезжали семьями с детьми. И в ответ на отзывы людей, которые писали, что арабы лезли в бассейны в одежде- это не одежда, это специальные купальные костюмы, для женщин , носящих хиджаб!
Расположен отель удобно - через дорогу рыночек, даже нет необходимости в Белек ехать за сувенирами и покупками. И спасла аптека рядом, мы обгорели , сбегали купили пантенол, кстати, цена такая же оказалась как и в России.
В общем вполне хороший отель, особенное, если ехать с детьми
свернуть

мы были в этом отеле в год его открытия.
наш отдых был - ИДЕАЛЬНЫМ

питание - 5 ! !
проживание (в т. ч. заселение - долго не ждали) - 5
сервис - 5
анимация - 5 ! !
пляж - 5
интерьер и территория отеля - 5

ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И ОТЛИЧНОГО НАСТРОЕНИЯ ! ! !... →
свернуть

Скажу сразу - тем, кто бывал в настоящих отелях 5+, категорически не понравится. Кто был в 4 и 5 - может быть, и ничего
Отель новый, правда, очень несуразно длинный. Никогда не обращал внимания особого на уборку номера, обслуживание в ресторане. Но уборка была до такой степени плоха, вернее, ее совсем и не было, что...
Расположен на самой окраине Белека, дал... →ьше только Crystal Paraiso, рядом ничего нет, толок небольшой маркет, до самого Белека километра три, долмуша до Белека НЕТ, только до Серика, где также ничего интересного нет и не было.
Пляж и море. Пляж хороший с уймой лежаков, всем хватает. Песок и галька, но вход из острых камней, их гряда шириной примерно 2-3 метра, потом песок, но сразу же глубоко. Детям поплескаться у кромки берега не получится. Вода теплая, но мутная, часто такие волны, что купаться невозможно. Есть пирс, с которого можно прыгать. На пляже - столовка, наливают пиво и убогий какой-о ассортимент еды, оставшейся после вчерашнего обеда и завтрака - мерзкая пицца, хот-доги с котлетами.
Еда. Никак не 5+. Мясо есть, но все в каких-то кусочках, похоже, что срезали с костей в соусах и подливках. Гриля нет совсем! Нет рыбы - пару раз давали костлявую рыбешку. Фруктов достаточно - арбузы, дыни, яблоки, апельсины, персики, черешня.
Сладости все на одно лицо и вкус, давно их не ем. Но есть хорошая кондитерская на первом этаже - там огромный выбор выпечки и пирожных плюс турецкий кофе в песке. Завтрак стандартный.
Алкоголь. Круглосуточный бар только один - в лобби, остальные до 11 или 12 ночи. Никакое не ультра все включено. Никаких импортных напитков, все местное. Чтобы налили Мартини, приходилось вынести настоящие бои. В общем, набор стандартный для трешек или четверок.
Контингент. Когда мы уезжали, было 40 процентов казахов, 40 - турок (из деревни, в платках и штанах), процентов 10 русских, единично немцы и англичане. Очень плохой знак.
Дети. Очень их много, для них есть фантастический водный городок, горки и все условия. НО... Огромное их скопление в бассейнах уже привело к случаям заражения там через воду кишечной палочкой. Дети пере поездкой теперь ведь не проходят никаких обследований? И если русские и терки еще внушают некое доверие уровнем педиатрии, то казахи... Дети у них совершено дикие по поведению, могут оттолкнуть от прилавка в мороженым, один меня даже обматерил. Ходя без всякого надзора, в первом часу ночи в лобби баре сидят за стойками и за столами.
Сервис ужасен!!! !
Отвечу на все вопросы.
свернуть