Royal Regency Club 5*

Заселили ввечері, о 22.00, одразу ж запропонували вечерю у ресторані. Територія сподобалася, багато барів, басейнів, рослин, чисто. Номери, звичайно, не нові, але на морі це не головне, у номер приходили лише поспати, а матрац був чудовий). Було закрито сейф, але вирішили питання швидко. Прибирання щодня. Харчування влаштовувало нас, особливо в ресторані Roy... →al Club, тиха, затишна обстановка, дуже привітний персонал. З недоліків лише зазначу комарів. Дрібні, кусачі. Так, ніби непомітно кусали, але всі ноги покусані були, беріть із собою кошти або тут можна купити. На ресепшен також, якщо зверталися з якихось питань, вирішували швидко. Анімація як скрізь, у принципі). Ціна-якість відповідає)
згорнути

Я в цьому готелі відпочиваю 8-й раз і думаю це найголовніший критерій.
За програмою повторних туристів у готелі, купивши редженсі Плаза, мене переселили в Роял з усіма його бонусами.
Але мені дуже подобається корпус 5 тому я не змінювала номер. Номери великі у цьому корпусі та поруч із ресепшеном.
Їжа як у редженсі ресторані, так і в роялі дуже смачна. Зв... →ичайно в роялі вище рівень, але я дівчина проста і завжди до всіх з посмішкою. А коли так тебе сприймають і надають гарний сервіс скрізь))))
Анімація - нудна. До ковида була набагато веселішою та дружелюбнішою.
На території поставили багато фото зон, хоча тут із цим колись проблем не було. Територія зелена та доглянута.
Ну і наприкінці свого відгуку хотілося б перерахувати зірочок та душевний персонал, який завжди робить мій відпочинок відмінним.
Марія - вона причина моїх множинних повернень у цей готель. Завжди прийде на допомогу, заспокоїть як професійний психолог.
Бахер – менеджер Рояла. Завжди з повагою, знає як не хто що таке високий сервіс і завжди вчить персонал бути на рівні! Завжди допоможе врегулювати питання, що б не бігти на ресепшн.
Ахмед - дуже мила і душевна людина.
Тамер (ресепшн) - для мене новенький, але вже завоював моє кохання і повагу за швидке вирішення питань.
Мухамед Атіф (бармен) теж новенький, але знає, що таке сервіс!
Всім дякую за відпочинок і ваші нерви )))) з такими непростими туристами як я )))))
згорнути

Довго вибирали в агентстві тур, зрештою зупинилися на Regency plaza. Виявилося, що на місці можна доплатити та покращити умови проживання до категорії Роял, що ми й зробили. З привілеїв - халати та капці в номері, фрукти в номері, користування аля карт ресторанами в необмеженій кількості, ще пароль на інтернет (швидкість краща, ніж на безкоштовному wi-fi).
... →На пляжі є окрема зона для золотих браслетів. В останній день виїхали з номера о 2 годині дня без доплат це ще один плюс рояла.
згорнути

Відпочивали у Роял, т. к. різниця за ціною з Редженсі була невелика. Поселили у звичайний номер, все працювало, прибрано було чудово. На люкс ми не розраховували за таку ціну. Бунгала були окремі на пляжі, анімація була осторонь. Анімація – гарні хлопці, завжди посміхалися, могли поговорити на будь-які теми, підказати все по Шарму. Ресторан великий, готують ... →пасту, гриль, основні страви дуже смачні. Декілька разів були морепродукти. Дуже гідно я вважаю. Бармени приносили напої до лежаків. Головне – гарне ставлення до персоналу, і до вас він потягнеться. Перевірено неодноразово. Після відпочинку залишилися лише добрі враження.
згорнути

Вибрали готель як люксовий в рамках Regency Plaza.

Обіцяли: номер з видом на море, свій окремий ресторан, покращені напої (алкогольні та безалкогольні), свій пляж тощо.

За фактом лише номер був з видом на море і бар на пляжі Royal (виявився гірше ніж бар на загальному пляжі). У готелі закрито все, що можна і не можна. Працює 1 ресторан (загальний).

НІЯ... →КИХ переваг та покращень у порівнянні з Regency Plaza немає. Ми переплатили ($200 за тиждень) за ніщо. Це ПОВНИЙ обман.

У самому готелі все урізане "не можу". Наприклад, бар на пляжі. В один із днів відпочинку вирішили з дружиною попити пива. Воно, знаєте, холодне пивко, та під привезені з дому сухарики...Ммм...Але! Підійшли раз, взяли пиво, пішли на лежаки, випили. Другий раз. Втретє бармен ВІДМОВИВСЯ наливати пиво заявивши: "Пий тут. Мені дають всього 6 пляшок пива на день, а вас тут багато". Письменник, правда?

Я ніколи не лаюся з персоналом, вони нещасні хлопці з копійчаною зарплатою.
Підійшов на рецепшн, пояснив ситуацію. На рецепшині гарні артисти, так здорово зобразили піклування про мене, чи сльози не котилися по обличчю. Пообіцяли: "Так, звичайно, зараз привезуть на пляж ххх ящиків пива". Так і не привезли : -) Ну, та фіг з ними.

Потім у лобі-барі побачив як бармен робить коктейлі затискаючи пальцем руки замість дозатора шийку пляшок...Неприємно, слово честі.

живлення

Спочатку розраховували на те, що буде працювати свій, окремий Royal ресторан. Ага, щассс...Ходили до спільного. Дивно, але їжа сподобалася. Салатики, гарніри, яловичина, курка, риба були завжди. А ось сніданки підгуляли. З 7 сніданків ми лише на одному встигли взяти олію для бутербродів. Його виносять один раз. Закінчується одразу, більше не дають. Дрібниця, але прикро.

Всі гарячі напої, навіть на сніданку необхідно брати на барі, ні чаю, ні кави, ні окропу у вільному доступі немає. Гаразд, мені не важко попросити. Тільки хто просить?
Кілька разів траплялося, що приходили до бару, чекали 3-4 хвилини - ніхто не з'являвся. Йшли без кави. Зауважив, що при тому, що готель заповнений буквально відсотків на 20 не вистачає чашок - ось їх немає і все. Бармен усміхається та розводить руками.

Як вони справляться з напливом туристом якщо Єгипет у березні відкриють для росіян - не уявляю.

Море

Виявилося набагато краще, ніж передбачалося (але це не заслуга готелю, звичайно). Повністю піщана бухта. Можна зайти з берега піском до глибини, можна пірсом. Море в січні відмінне, приблизно як Чорне в серпні: Вітер був через день, абсолютно не заважав. Навіть моя мерзляка дружина купалася.

Басейн

Замість обіцяних двох підігріваних був лише один, підігрівався нормально, місць біля басейну повно. Але були там лише раз, весь день проводили біля моря.

Підсумок: немає жодного сенсу переплачувати за Royal. Якби я знав розклад наперед, то брав би тур у звичайний Regency Plaza.
Тоді не було б прикро що обдурили та балів 6-7 з 10 я би точно готелю дав би.

А так...Завдяки класному морю та чудовому хлопчику-прибиральнику ставлю 2 із 10, а не 0 із 10.
згорнути

Були в цьому готелі з 20.12. 2020 до 23.12. 2020 (мали бути до 03.01. 2021). На жаль, в готелі нічого не працює – ні ресторани, ні басейни, води гарячої в номері не було два дні, при заселенні дали лише одну картку від номера, на питання про картки для рушників – взагалі не зрозуміли, про що йдеться. ВАРТО НАСТОРОЖИТИСЯ! Але ми в передчутті відпочинку, у чол... →овіка 22 числа ювілей і, судячи з реклами готелю, ми планували його відсвяткувати дуже добре! Але далі – гірше!
Готель старий, нічого не прибрано, жах один, басейнів, що підігріваються, немає, в аквапарку (непрацюючому) нібито підігрівається, але температура від моря не сильно відрізняється. Ресторан спільний з іншим готелем, з їжі три підноси, вибір маленький та не дуже свіжі продукти. Курку смажили на вулиці на грилі, але теж не дуже смачно. Мабуть пандемія робить свою справу і готелі намагаються обманом запросити гостей, але після приїзду все дуже розчаровує. Алкоголь розбавлений настільки, що навіть найневибагливішим туристам аж гидко стає.
Ми звернулися до Tez rur і нас переселили в інший готель, дякувати Богу. З огляду на те, що виліт з Мінська на 14 днів ми заплатили 2063 доларів США, це включаючи вечерю з кожного новорічного за 110 доларів. Ювілей чоловіка зіпсований, в готелі з усіх запропонованих послуг та якості відпочинку збіглася лише назва готелю, все інше не було.
згорнути

Приїхали до цього готелю 6 грудня на 12 ночей, з Мінська, ТезТур. Ми - брат і сестра, в Шармі вп'яте. Турагентство порадило цей готель як гарне співвідношення ціна-якість та веселу анімацію, з якою "точно не нудьгуватимемо". До цього ми двічі були в Sea Beach, 1 раз у Barcelo та 1 раз Rehana 5, тому Шарм знаємо добре, і від готелю багато чого не очікували. А... →ле ТАКОГО не передбачали точно...

Приїхали о 7-й ранку, заселили протягом години, номер з видом на море на 2 поверсі в корпусі А. Вид шикарний, як сказав персонал - найкращий номер у готелі. Халати, капці, міні-бар, кошик фруктів, гамак – все було. Номер до нашого приїзду був готовий, все прибл. Сам номер трохи втомлений з погляду сан. вузла та меблів, але мене це не злякало – в Єгипті бачили і не таке. Єдине, що сильно напружувало – це великий зазор між підлогою та вхідними дверима, через який увечері та вночі пекельно задував холодний вітер у кімнату, тому ходити у відкритому взутті чи босоніж було холодно.
Прибирання номера: щодня, але баночки прибиральник не оновлював (хоча я вибирала все, тому що волосся довге і мою часто). Звернулися до геста релейшен через 6 днів перебування в готелі - нам змінили прибиральника, який також не оновлював баночки і одного разу забув прибрати сміття зі смітника до сану. вузлі. 1 раз його попросили - він при нас дістав ВЖЕ ВИКОРИСТАНІ баночки із загального мішка, який возив із собою, і віддав нам. Баночки наполовину порожні, в якійсь гидкій рідині, коротші за кошмар. Я їх вимила і лише частково змогла використати. Більше нам їх не давали.

Ліжко змінили лише 1 раз після звернення до геста релейшен – незважаючи на те, що вона була в крові через укуси комарів. Сейф за 12 ночей ламався двічі. Викликали полагодити – лагодили. Ліжка у номері з дуже жорстким матрацом, я звикла не відразу. Подушки дуже великі та незручні – мені було некомфортно. Ковдра дуже тонка, і додаткових номерів не було.
Взимку під ним відверто холодно!

Пляж: свій, піщаний, відгороджений парканом, але на нього постійно приходили люди з Редженсі, і єдиною розвагою на пляжі було спостерігати, як персонал нашого готелю їх виганяв. Але перед тим, як їх виганяли, вони встигали кричати, побігати, пофоткатися з тобою на задньому плані (типу вони на багатому режимі і це їх пляж) - коротше, виглядало м'яко кажучи дико, голосно і сильно дратувало. Не говорячи вже про істериків, які вони влаштовували, коли їх виганяли з пляжу. Крім того, бармен на пляжі обслуговував цих людей за гроші, і мені кілька разів довелося стояти і чекати, доки він приймав від них оплату і бігав до ресторану за здаванням. А вони стоять такі і дивляться на тебе як на г...але)))))))) Ось це було весело. Постає питання - навіщо мені стоять у черзі, якщо це мій бар?
Сам пляж реально знаходиться на кордоні з брудним пляжем сусіднього занедбаного готелю, і на межі пляжів стоїть будка, з якої віє легким ненав'язливим ароматом сечі. Не знаю, як народ знаходився на лежаках з того боку. Загалом, персонал пляжу не справляється з лівими "гостями" і якість роботи бару мене не порадувало. Хоч бармен гарний, це так.

Ресторан. День бабака. Одне і теж. Оскільки я не їм м'ясо, а їм тільки рибу та овочі, то для мене це було випробування. З риби подавали ТІЛЬКИ пангассіуса в клярі. Цю жахливу смердючу шкідливу рибу. 1 раз були креветки (за 13 днів), але того дня я мала необережність спробувати суп, від чого втекла з вечері, бо одразу стало погано. Погано мені було ще 3 дні після цього (пігулки не особливо рятували), і ситуація загострилася тим, що в готелі стали відключати воду. З 23.00 і до 2-ї ночі не було взагалі жодної води в кранах - БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ, причому співробітники рецепшен трубку не знімали.
Брат пішов до них і спитав - де вода (її не було у всьому готелі, навіть у сан. вузлі рецепшена), на що вони з незворушним виглядом йому відповіли: "Ти що - є вода, брате! ". Як сказав брат – при ньому телефон рецепшена розривався, але трубку вони не брали. Я з номера їм теж не додзвонилася. Зателефонувати гест релейшен із номера теж нереально - 2 тупо не набирається. Сказали про це їй - телефон так і не полагодили за час нашого "відпочинку". Загалом, це дуже весело - сидіти на унітазі в результаті вечері в готелі, і не мати можливості цю пишність змити, не кажучи вже про те, щоб прийняти душ.

Після відключення з крана йшла коричнева вода, і я не помітивши це, вирішила випрати свою білу байку, яка за 5 секунд стала рудою. А хімії в баночках немає - прати нема чим. Я беру білий рушник готелю і дивлюся на колір від струменя. Рушник усе став коричневим.
На завтра прибиральник мені його приніс і зажадав грошей за те, що його неможливо випрати - мовляв, його шеф прибирання це зажадав. Я беру його за грудки і веду до свого номера, де все ще тече руда вода, і показую це на новому чистому рушнику. Він – ок, ок, але проблем, на що я відповідаю, що проблем взагалі є, і великі. На що шеф прибирання мені заявив, що доповість це біг босу готелю (ага, 5 разів).

Персонал ресторану: милі офіціанти, ввічливі, симпатичні. Все б нічого, але якось вранці ми прийшли на сніданок о 7-50, порожній ресторан, сідаємо за стіл і тут до нас підходить шеф ресторану Шериф і з милою усмішкою заявляє "Не могли б ви пересісти за столик на двох, т. к. вас двоє, а ви зараз сидите за столиком на чотирьох". Сказати, що я офігела – не сказати нічого. Звичайно, я йому відповіла, що у нас тарілки не поміщаються на столику розміром 1*1 метр, він сказав "добре" та відійшов. Мене це вбило. У порожньому ресторані заявляти таке.
Там жодного разу не було питань зі столами, тому що гостей мало і місць повно. Тим більше ми там були на той момент вже 6 днів і говорити таке ГОСТЯМ в принципі не тільки неповагу, але ...немає слів коротше.

Ми сказали про це гест релейшен, вона пообіцяла вжити заходів. З цього моменту Шериф став до нас особливо уважним, його співробітники теж навіть принесли фрукти в номер, і я вже сподівалася, що він хоч щось виніс для себе з цієї ситуації, але я помилилася. Через пару днів він таким же чином попросив пересісти за інший стіл жінку, яка обрала "не той" столик" (не той він був тільки тому, що в розпал сніданку Шериф вирішив його накрити обідньою скатертиною, тому гостеві довелося пересісти за столик, засервірований для сніданку). Загалом, весь персонал ресторану та пляжу дивився після цього на нас і перешіптувався. Увага - питання: якого біса гест релейшен сказала, хто подав скаргу?
Мені що - дуже потрібно, щоб мені в чай ​ ​ чи суп щось підсипали як подяку!?

Якось нам на обід дали полуницю. Я взяла ягід 6 і потім пішла взяти ще. Переді мною стоїть жінка і набирає цілу тарілку полуниці. Вона її вигрібла взагалі всю, віднесла собі за стіл, висипала в пакет і забрала з ресторану. Все – полуниці більше не виявилося – незважаючи на моє прохання принести ще в розпал обіду. Ця ж жінка тягла з ресторану взагалі все – вранці круасани, увечері іншу їжу. Я не знаю, як можна не доїдати, і що ця голодна робила типу в "ВІП" готелі? )))))))))))))))))))))) Сподіваюся, що вона все-таки наїлася.

Пару разів сходили у великий ресторан Редженсі - там юрби людей, пекельна втомлена столовка, хоч і асортимент набагато більше, але посуд битий, чистих чашок не знайти, а ввечері були черги, і народ не пускали навіть із входу.
З нами відпочивали знайомі, і вони говорили, що на вечерю в тому ресторані взагалі голодний край – КОЛІНІ курок із м'яса, і більше нічого. Але сніданок мені там сподобався своєю різноманітністю. Знову ж таки - гості Редженсі намагалися зайти в наш ресторан Роял, але їх виганяли...

Анімація. Господи, спаси. Це морок. В амфітеатрі вона була лише за день. 4 види шоу - містер готель, міс готель, вгадай мелодію та караоке. Усе. На пляжі – зарядка, волейбол. Але нам із нашого пляжу туди йти дуже довго та незручно. Для зарядки килимків немає - вона лише на своїх рушниках. До нас на пляж аніматори не заходили. Для мене це було дико – ніби нас не існує. Увечері аніматори бухали та просили гостей замовити їм алкоголь на барі рецепшена. Я була в шоці.

Дискотека – 5 танцюючих бухих українців. Я подивилася здалеку і навіть не заходила туди.
Незадовго до нашого від'їзду хлопчик-аніматор з Єгипту послав гостей прямо під час зарядки (вони не хотіли під сильний вітер йти займатися в море, на що він сказав "ідіть на х...р", розвернувся і пішов. Цього ж дня його загалом, рівень анімації ви зрозуміли.

СПА. Я дуже хотіла бути схожим на масаж. І гостям Роял належить 20 хвилин масажу безкоштовно. Я пішла до СПА-центру, мене записали на безкоштовний масаж на пляжі, що власне я і здійснила. Масаж звичайно тривав хвилин 10, половину з яких масажистка говорила з кимось. Почала вона з сильного натискання на мій хребет, зовсім не уточнивши - чи я не маю проблем зі спиною. А вони, звичайно, є, і мені було боляче від її натискання. Я їй сказала, після чого вона почала мене гладити. Вишнею на торті стали її замаслені руки в моєму волоссі. Це було пекло.
Я багато ходила на масаж, але такого не бачила - вона фактично запустила свої руки (все в маслі) мені на думку і почала там терти. Своє довге волосся я потім відмивала за 3 заходи. Звичайно, на платний масаж я не записалася.

Загалом, цей готель не рекомендую.

І ТезТур – теж. Гіда в готелі не знайти, номер свій він не давав, а ось як вони нас забирали в аеропорт: приїхав мікроавтобус (туристів забирали більше, ніж у ньому було місць), до якого валізи потрібно було завантажувати САМІМ та ЧЕРЕЗ ВІКНО. Я бачила всяке життя, але це вже перебір. Жахливий водій при цьому вимагав долар за навантаження валізи. А коли в аеропорту він їх видавав через це вікно, то нашу сумку кинув на асфальт. АТ. Якби я була одна – як би я завантажила у вікно свою валізу вагою 24 кг? !
згорнути

Приїхали в готель дуже рано, 6:30, цей готель належить до Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort, поки готували номер, дозволили поснідати в ресторані, від Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort, ресторан там не дуже, необхідно привести його до ладу та навести чистоту. Відвели в номер відносно швидко, в Royal Regency Club одягають золоті браслети, які дозвол... →яють користуватися всіма послугами двох готелів. Потрапивши в номер, ми його наступного дня поміняли, тому що в ньому виявилося багато непрацюючого і поламаного, поміняли без проблем, на інший новий корпус, який знаходиться поряд з рестораном і пляжем Royal Regency Club.

Новий і чистий номер з видом на море, з гамаком на балконі. Ресторан відрізняється від Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort. У цьому ресторані індивідуальне обслуговування, столиків 20, випивка тільки з пляшок, їжа смачна та свіжа, фрукти, які при тобі розрізають, дуже смачна кава. Персонал дуже привітний, завжди підійдуть, запитають, як справи, що принести.
Дуже усміхнені і люблять пожартувати, чисті та охайні.

Пляж чистий, з окремими шезлонгами, на пляжі на момент нашого відпочинку працював хлопець Мохаммед, йому окреме дякую за уважність і привітність! На барі працював Шериф, це взагалі людина свято – дякую за супер смачні коктейлі, за гумор, спілкування та увагу!! ! Якщо відпочивати, то з цих двох, однозначно, доплатити та їхати до Royal Regency Club!!!

Всім кого не знаю за іменами, також окреме, велике спасибі, за чудовий відпочинок!
згорнути

Це готель – частина Regency Plaza. Золотий браслет – це право користуватися всіма привілеями готелю. Ресторан із обслуговуванням на високому рівні, це не їдальня. Бар на пляжі тільки для нас працював, а все тому, що ми були одні на пляжі, дуже тихий, сімейний відпочинок. Дякуємо хлопцям ресторану Моххамед, Карім та бару на пляжі. Залишила мобільний телефон, ... →принесли. Замовляєш будь-який коктейль приготують. Поставила 9 зірок, бо хотіла глибоке море, а опинилася в лагуні, де глибина по щиколотку метрів 150-200 і лише потім у понтона трохи глибша. Повний штиль, немає хвиль, але є морський бриз.
згорнути