Club Hotel Sera 5*

Цей готель ми вибрали за рекомендацією турагентства, а також за численними захопленими відгуками постояльців. На жаль, ми залишилися незадоволеними. Готель не відповідає на заявлені 5-зірки. Інтер'єр дуже застарілий, потерта розкіш і швидше нагадує якийсь музей. Невеликі кімнати перевантажені масивними декораціями та громіздкими меблями. Крім того, їжа зовсі... →м не відповідає 5-зірковому готелю. В основному готували м'ясо, рідко рибу (лише 2 сорти). Величезне розмаїття десертів виявилося на смак одне й те саме, загалом із одного тесту. Соки/напої з автоматів, зовсім не можна назвати соками, якась кисла солодка вода, яку неможливо пити. Але найнегативнішим було харчове отруєння. Нас було 3 гостей, та двоє отруїлися. Причому отруєння було сильне, що довелося викликати швидку.
На прохання фінансово компенсувати нам завдану шкоду здоров'ю адміністрація готелю відмовилася та запропонувала лише окреме меню.
згорнути

Якщо ви любитель антуражу казино і вам подобається шум авіаційних двигунів-то вам сюди! В оформленні готелю багато золота та дзеркал, немає дуже багато позолоти та дзеркал! Дорогою з пляжу до номера я нарахував 113 дзеркал. Всі меблі в позолочені. Східний шик, але на аматора. Відмінна кухня в готелі-все, крім риби, смачно. Рибу традиційно для Туреччини не вм... →іють готувати. Територія Оцінка: 4 Велика територія біля готелю, особливо якщо врахувати, що готель відноситься до категорії міських. Але не варто тішитися - до центру Анталії 15 хвилин їзди на таксі і приблизно 100 лір за лічильником. З готелю виходити не варто – типовий спальний район із турецьким колоритом. Ні магазинчиків, ні розваг довкола немає. Щоправда, є поруч Мігрос, але російські карти і валюту не приймає, тільки ліри. Т. е. не розрахований для туристів.
У готелі 3 варіанти пляжного відпочинку: пісок і звичайний для району Лара пляж, пляжне мілководдя для дітлахів, по пояс дорослому і забетонований майданчик з драбинкою - глибоко відразу. Є ще дерев'яний пірс, на якому також стоять лежаки. Загалом є із чого вибрати.
На території кілька ресторанів та кафе – є де перекусити. А незважаючи на те, що територія велика, вона вся забудована магазинчиками, кафе, майданчиками. Є тільки одна пристойна галявина з живими черепахами - все інше бетон і камінь з дуже вузенькими стежками - двом дорослим розійтися впритул. Дорога до моря від будівлі готелю (їх 7 корпусів) йде стежкою. Таке відчуття, що раніше це були торгові вулички та їх просто відгородили парканом та помістили на територію готелю. І ти щодня ходиш повз ці магазини, які викладкою своїх товарів «з'їдають» і так вузькі проходи.
Плюс до цього на стежках понаставили здоровенних глечиків з пальмами і доводиться виписувати зигзаги, щоб пройти.
І якщо вам здалося, що описую все критично, ви помиляєтеся - критика піде далі.
Незважаючи на те, що в цілому готель залишає дуже приємне враження, є нюанси, з якими я примиритися не зміг.
Перше – при поселенні намагаються вас випередити у «відмовні» номери. Наприклад номер 714 – це номер на першому поверсі, але двокімнатний. Вид із вікон на стіну із зовнішніми блоками системи кондиціювання - немає сонця, шум і обслуговуючий персонал під вікном номера організував свою курилку - та ще атмосфера!
Я вже писав про літаки - готель знаходиться в глісаді аеропорту Анталія і кожні 3-5 хвилин сідає чи злітає літак. Висота прольоту над готелем 50-100 метрів і рев відповідний!
І головне – отлю треба терміново щось вирішувати із сервісом.
Може навіть розпочати з головного менеджменту – ну не може нижчий персонал так неякісно виконувати роботу, якщо з них вимагатимуть гарний сервіс! У номері ходити без капців (благо вони є в кожному номері) категорично не рекомендується - ноги брудняться.
Враховуючи той факт, що вийти за територію готелю нікуди всі ведуть вечори в барах, правда чудова анімація. Відмінні виступи запрошених артистів та свої танцювальні вечори з гарною підготовкою та підбором музики. А вранці прибирання території після нічних гульбищ починається о 9 ранку. Т. е. ті хто встають раніше йдуть купатися на морі лавіруючи між порожніх келихів, недопалків, і що гріха таїти, часом блювотини. Ті хто встає пізніше йде по прибраній території, але по сирому каменю, що загрожує падіннями, чому неодноразово був свідком.
Плюс великі ділянки території вважають за краще не замітати, а здувати апаратом на бензомоторі, що не додає спокою оточуючим. Хоча на тлі літаків, що пролітають, це не особливо помітно.
Та й насамкінець зауваження по приймаючій стороні - компанія Coral Travel - ну відверто розчарувала. Готель підбирали неподалік аеропорту спеціально, тому що не любимо довгі трансфери. 10-15 хвилин їзди до готелю, але оператор склав маршрут таким чином, що міні-бас вез 8 осіб до готелю 1.5 години. Т. е. спочатку завезли туристів до Анталії та Старого міста, а потім вже нас і ще одну родину до готелю, який знаходився в безпосередній близькості від аеропорту. Повторюся - рівно половина туристів в автобусі (4 особи) їхала в один готель поряд з аеропортом, а ще 2.2 особи в різні готелі в Анталії та їх повезли насамперед. Т. е. турбота про туристів в наявності. Зворотний трансфер теж здивував – забирали нас із готелю о 5-45 ранку.
Приїхали вчасно, але той, хто супроводжував від компанії, відразу ж став нав'язувати заїзд у парфумерний магазин. О 6 ранку? ! Ми не виспалися, ми вже запланували весь час – і тут така «щедра» пропозиція. Тож вибирайте, але обережно.
згорнути

Царські інтер'єри, все в натуральному мармурі, килими, дзеркала, позолота, люстри, шпона. . . Але цьому вже 20-30 років! Воно підфарбоване, підмазане, поремонтоване, помито. Але, звісно, ​ ​ блищить уже не так.
Контингент відповідає - любителі золота, червоних суконь, голосно поговорити телефоном про свої справи в Челябінську. Любителі встати ра... →но, зайняти лежак у першому ряду пляжним рушником, і піти знову спати до 10-ти. А ввечері обов'язково постояти у черзі до ресторану, обурюючись, що Wi-Fi лише у лобі, що вранці залишив 2 євро, а лебедя на ліжку не зробили.
Якщо ви ще тут, тоді хороше.
Територія Оцінка: 4 Територія дуже зелена, рослі дерева, доріжки, газони, все дуже доглянуто і затишно. Черепашки бігають. Будь-коли можна легко загубитися десь за столиком або на терасочці так, що тебе ніхто не знайде.
Половина пляжу - пісок, друга половина - бетон і захід з драбинок. Місць для лежаків повно на будь-який смак, але стоять щільненько. Є дитячий жабник, відгороджений від моря бетоном.
Ресторан біля басейну - фантастично атмосферний вранці, снідати тільки тут! Харчування - нормальне! Я не знаю, як ще охарактеризувати харчування. Не вишукано, не хитро, але й не мізерно. Нормальне харчування.
Резюме – їхати! Але не всім : -)
згорнути

Загалом, за умов карантину – це було раєм! Гарний готель, гарна територія, блакитне море, хвилі, сонце, атмосфера!
Інтер'єр номерів досить специфічний, на любителя, але хороші номери. Нам навіть безкоштовно надали найкращий номер. У день приїзду та на день народження у номері знайшли цукерки, фрукти, шампанське. Дуже приємний сюрприз!
Персонал ввічливий, у... →важний, але не розмовляє англійською. І російською не дуже. Коли забула капелюха в кафе біля пляжу о 9-й вечора, до 8-ї ранку вона випарувалася безслідно і знайти її не було можливості. Бюро знахідок у них немає, дівчина у нашому корпусі у відділі інформації не змогла зрозуміти нашої проблеми взагалі. Мабуть, турецька - єдина мова, якою вона володіє, тому що ми володіємо шістьма. Але в іншому відмінне обслуговування.
Прибирання - залежить від успіху. Один день нормально, один так собі. Лише один раз справді добре прибрали. Хоча чайові залишали постійно.
Їжа - досить смачна та різноманітна. Бракувало різноманітності на сніданок. Щось було смачно, щось не дуже, щось зовсім ні. Потрібно пробувати та вибирати, що сподобається. Те саме і з вином, і з коктейлями. Якісь коктейлі вони вміють робити, якісь зовсім немає. . . Але методом спроб і помилок можна дійти цілком задовільного результату.
Бездомних тварин на території справді багато, але пляж межує із громадським, а їх і у самому місті повно. Тож нічого дивного. Поводяться вони в основному пристойно : )
Розваг було небагато, але це пов'язано з карантином, гадаю. Вони й так намагалися щось щовечора організовувати.
Для дітей нічого, мабуть, зараз нема. Їм там було б нудно, гадаю. . .
Загалом якісь недоліки були, але на них спокійно можна закрити газу і насолоджуватися відпочинком. Рекомендуємо!
згорнути

Відгук вирішив написати коли трохи настиг.
Ми завжди відпочиваємо сім'єю, нас 5 осіб 3 дорослих та 2 дітей (7 та 2). Заїхали в готель після 12 дня, на ресепшен одягли браслети, дали ключ від кімнати і всі розвернулися і займалися своїми справами. Ми стоїмо у холі і чекаємо незрозуміло чого. Ніхто не провів у номер, ніхто не показав, де ресторан. Ходили тери... →торією з дітьми шукали номер і де поїсти. Ну ок. Буває, хоч перше враження вже склалося.
---
***Номер***
---
Знайшли номер і він виявився останнім номером у довжелезному коридорі (метрів 50, ходити, з дітьми. . . ок), номер у нас мав бути family room, але за фактом був звичайний номер з одним полуторним ліжком і одним односпальним і поставили розкладачку. Номер у старому корпусі, на 5 чоловік він просто крихітний! Номер старий, шпалери відвалюються, у туалеті замазано все абияк, але все працює.
Прибирання огидне, залишаєш 1 $ або не залишаєш, пофіг. Один рулон туалетного паперу на 2 дні на 5 осіб, 1 брусочок мила на 5 днів, новий брусочок поклали лише до кінця відпочинку, всього доводилося просити. Прибирання в номері перші 4 дні проводилося лише на прохання, останні 2 дні прибирали без прохання, але враження вже зіпсувалося. Рушники не міняли кілька днів. Ліжко не зручне, матрац продавлений, виспатися мені не вдалося жодного разу. Міні-бар поповнювався слабо, якщо брати що нас 5 чоловік, то поповнювався він для одного, за додатковий 1 $ поповнювався на двох.
Але ми на позитиві, моя сім'я не дуже вибаглива, вони закрили на всі мінуси ока.
Оцінка - 2 з 10.
---
*Їжа*
---
Порівняно з Єгиптом їжі тут багато і вона постійно їсти, хавай хоч 24 години, все +- смачно, але є і нюанси, такі як переробка вчорашньої їжі. Наприклад м'ясо йде на довгу піцу (не пам'ятаю як вона називається), помідори, огірки перець вчорашній стануть сьогоднішнім салатом, картопля та м'ясо також йдуть на коржики, які пече жінка на території. Чули, як мами в готелі скаржилися, що діти труїлися і їм було погано. У коржах, які печуть на території один раз була така кисла картопля, що її страшно було їсти, начинку в коржики кладуть явно не свіжу, не рекомендую їх їсти.
Вранці та в обід ходили до ресторану в основному корпусі, їжа смачна, її багато.
Увечері у ресторані на вулиці добре. Їди багато, вона смачна, свіжа.
З а ля карт ходили в один, + - сподобався всі інші були закриті.
Алкоголь проти Єгипту сподобався, особливо в барі CIP, біля старого корпусу, дуже смачні коктейлі роблять просто блиск! Бармени намагаються, ці коктейлі витягли дві зірки на відгук.
Оцінка - 6 з 10.
---
*Море пляж*
---
Море/пляж Море класне, чисте, тепле, красиве.
Що не сподобалося, менталітет наших людей, на всіх ближніх лежаках лежать рушники, але людей немає. Є собачки, які гавкають на людей і зариваються у пісок біля тебе.
Оцінка - 7 із 10.
---
*Територія*
---
Територія за мірками Туреччини велика, лужка з черепахами, стежки, все красиво.
Басейни чисті теплі.
Є басейн з морською водою, що не сподобалося в ньому, то це гірки. У морську воду, з гірки, це треш. У носі солона вода випікає все, діти після одного спуску не полізли на гірку.
Рейтинг - 8 з 10.
---
*Анімація, розваги*
---
Анімації немає, зовсім я так розумію у зв'язку з вірусом.
Дитячий майданчик закрито.
Були концерти кілька разів до 23:00, весь час потрібно сидіти або в барі і пити, або в кімнаті. Молодь просто впивалася вечорами у мотлох за баром та столиками.
Оцінка - 6 з 10.
---
*Загальне враження*
---
Якщо десь примружитись, то в принципі готель хороший, є мінуси, для мене вони були помітні, сам тур був не з дешевих, так що це залишило осад, але моя сім'я не помітила це, вони просто відпочивали. Чи радив би я іншим цей готель? Якщо їхати не купою як ми, то напевно так (у номері було б це вільніше, ходити дорослим по довгих коридорах менш проблематично ніж дітям, вчорашня їжа була б не так критична).
Оцінка за загальне враження – 7 з 10.
(ще раз нагадаю, що коктейлі з CIP витягли 2)
Чи приїхали б ще раз сюди? Скоріше ні.
згорнути

1. Надивившись на Ютубі оглядів, захотілося відвідати цей готель. Відгуки лише позитивні, позитивні. Перша лінія, поряд з аеропортом, піщаний пляж, 3 басейни (один із морською водою). Після прибуття (броня була та Парк Руум) нас просто розвели на 20 доларів. Сказали, що в Клаб Руум все шикарно і є вид на море. 20 $ все вирішили. Поселили одразу, близько 9 ра... →нку. Протягом усього туру ходили дивилися хто мешкає у Парк Руум – нікого так і не побачили. Але це вважаю просто невелике непорозуміння.
2. Сподобалося у цьому готелі все. Величезна та зелена територія. Багатство з усіх боків на тебе дивиться. Готель не новий, але вигляд ще має розкішний. Номер незвичайний-шестигранний, весь у дзеркалах та малахіті. Прибирання та наповнення міні-бару стандартне. Телевік зі своїм (готельним) каналом, багато інших і російських та українських. Балкон з видом на море.
3. Як на мене, то готель гідний оцінки 10 по 10-бальній системі. Мінусом вважаю, але це не вина готелю, велика кількість курців. Від диму неможливо сховатися. Курять скрізь - і на березі (зариваючи недопалки в пісок), і біля басейну, і прямо в ньому. Стаєш пасивним курцем. Ну і представники місцевої жіночої половини не читають прохання готелю – перед купанням у басейні прийміть прісний душ. Прямо в коралках (на території багато кішок та собак) зігають у басейн. Напевно, треба збільшити літери на плакаті. Великий плюс – купання дозволено скрізь до 23 години.
4. Харчування відмінне, це думка моєї сім'ї. Голодним не можна лишитися. Меню різноманітне, і все дуже смачно, навіть борщ. Була і курка, і індичата, і яловичина і баранина. Щодня морозиво, достаток фруктів, всіх видів та сортів маслини, оливки. І родзинка сніданку – мед у сотах. Було відкрито ресторан Олімпус, але ми так і не зібралися його відвідати. За системою Аля карт нічого не було запропоновано, через коронавірус. Дуже смачні домашні коржики.
5. Персонал завжди послужливий, підтягнутий та швидкий. Ми, відпочиваючі, не знаємо турецької мови, а вони слабко володіють російською. Але це не брак готелю. Спільну мову знаходили завжди.
6. Що не сподобалося. Наявність великої кількості курців. Вечеря завжди на відкритій терасі. І багато відпочиваючих після ситної вечері затягувалися сигареткою, незважаючи на дітей різного віку та інших відпочиваючих. Хотілося б щоб для курців все ж таки відвели місця з табличками і на пляжі, і по всій території готелю.
7. Море. . . це просто парне молоко. З води не хотілося вилазити.
8. Щовечора чи жива музика, саксофон, чи щось на кшталт дискотеки.
9. Чи хотілося б ще відвідати цей готель? Так, з великим задоволенням. Але якщо їхати, то, напевно, треба днів на 10-15. Занадто швидко час летить.
згорнути

Готель тільки-но запустився після карантину, викликаного Ковід-19. Напевно, складно додати щось до відгуків, які вже залишили на цьому сайті, але одне можу сказати точно: готель хоч і не новий, але з душею, за ним дивляться, нічого непрацюючого я не зустрів за всю відпустку, є речі, які вже старіють, але розваленого не бачив.

Готель складається з основної... → будівлі і ще двох невеликих, намагайтеся потрапити в центральну будівлю номера, тут чудові, всі з гарним виглядом, якщо різниця в 20-50 у. о. не думайте, беріть центральний корпус. У другому маленькі номери з великою кількістю позолоти, але чисті доглянуті та коли звикаєш до позолоти, то навіть затишні. Прибирання, тапочок не було, але рушники, ліжко, шампунь мінялося щодня без проблем, саме прибирання теж не викликало жодних нарікань.

Бар – ну ультра це голосно сказано, але в принципі стандартно для Туреччини.
Персонал - ось справді добре навчений та створює хорошу атмосферу в готелі.

Їжа – три дні був шведський стіл із видачею страв офіціантами, така зараз фішка в Туреччині, потім відмовилися від нього, якось він нікому не зручний.
Аніматорів вдень немає, увечері щодня непогана програма.

Контингент готелю – по приїзду це були ті, хто вже нічого не боїться у цьому житті, окрім подорожчання путівок (50+), буквально за тиждень наїхало молоді.

Кому не рекомендую - якщо ви не в ладах із собаками та кішками, їх тут багато, вони не напружували мене, навіть прикольно було, але першого дня я з побоюванням дивився в їхній бік.
Якщо після приїзду виникнуть проблеми, запитайте Ольгу, вона відмінно вирішує проблеми, не знаю, хто вона там, але дуже позитивна людина і швидко вирішальна.

Загалом, мені готель сподобався у поєднанні ціна-якість і навіть більше. Чи повернусь я сюди? Як мінімум моніторитиму путівки в цей готель, а там буде видно.
згорнути

Це не готель – це казка! Приїхали до готелю, дали одразу гарний номер, територія шикарна, зелена, харчування – все включено, накладаємо самі. Дуже доброзичливий та порядний персонал. Рушники міняють щодня, прибирають у номері, все чудово. Wi-Fi у лобі. Дуже вдячна персоналу за теплий прийом, окреме спасибі менеджеру Ользі, яка вирішує будь-які питання миттєв... →о.
згорнути

Відпочивали в готелі із подругою.
Вона поїхала на розвідку, щоб повернуться до нього з сім'єю влітку, а просто на розвідку.
Коли продумувала відгук, виклала піст в інстаграм, називається "Від душі".
Інакше про цей готель не скажеш.
Готель належить одній сім'ї, тому й приймають у ньому по-сімейному тепло. Швидко розміщують, розмовляють дуже привітно. На в... →сі прохання відгукуються миттєво, одразу допомагають.
Є російськомовна людина, Оля, вирішує всі питання з гостями.
Вона ж записує до ресторану А-ля-Карт. Ми ходили, мені дуже сподобалися усі страви. І смажені креветки з овочами та риба запечена та смажене морозиво. Рекомендую.
Вино у ньому за окрему плату.
В основному ресторані харчування відмінне, всього перерахувати неможливо, і все дуже смачне. Особливо мені сподобалися круглі еклерчики із заварним кремом усередині і втоплені в найсмачнішому шоколаді.
Що важливо відзначити - це величезний вибір страв на сніданок. У багатьох готелях вищої ціни такого вибору немає.
У ресторані часто в обід грає людина на роялі. Це створює неймовірну атмосферу.
Вечірні розваги. Щодня шоу, взимку у клубній будівлі. Здебільшого це жива музика. Ходила туди кілька разів і слухала з величезним задоволенням. А після дискотеки. Я потрапила на неї тільки в останній день і пошкодувала, що раніше не ходила. Діджей-професіонал. Танцювали практично без зупинки. Що мені особливо сподобалося, що танцювали всі: і молодь і старші люди, офіціанти радісно розносив коктейлі, атмосфера свята.
Розташування: готель стоїть у передмісті Анталії, у селищі Лара. Поруч кінцева зупинка кількох маршрутів, виходьте, сідайте на потрібний маршрут і ви будь-де. Ми їздили на 08 маршруті (проїзд 35 рублів, 3.2 ліри при оплаті карткою. Увага! Підходять всі наші картки Visa і Mastercart: при вході просто прикладаєте її до зчитувача) і на Дюденський водоспад і в старе місто. Моя подруга їздила до торгових центрів. Поруч із готелем є аптека, супермаркет Migros, кілька туристичних бюро. А також шикарна набережна та парк із мангалами, куди приїжджають на пікнік жителі Анталії.
У готелі, до речі, є безкоштовний прокат велосипедів, їздіть з аніматором певним годинником.
Пройшовши цією набережною метрів 300, знайдете музей піщаних фігур, вхід до нього 350 рублів. Мені сподобалося в ньому все: і самі скульптури, вони геніально зроблені, і природа їх руйнує, це розбурхує уяву, і їхній опис. Багато чого з історії я прояснила собі саме там.
В цілому відпочинок в Анталії - це цікава пригода, і особливо приємно, коли при цьому в тебе такий шикарний і затишний будинок, як готель #clubserahotel
P. S. Відгук не рекомендований, підписуюся під кожним своїм словом.
згорнути

Вибирала готель за відгуками, мене звичайно не відразу заселили довелося чекати. За 9 днів жодного разу не пропилососили, в номері прибирання просто жах. по два-три дні не поповнювати. Харчування порівняно непогане, морепродуктів там немає. Це справді п'ятизірковий готель там непогане місце розташування, але те, що там заявляють, не відповідає. За те, що тоб... →і прибирали щодня, пилососили за це ще потрібно платити окремо. Пляж хороший, я минулого року відпочивала в Бодрумі, мені там сподобалося більше. На території є магазинчики можна торгуватися. Мексиканський ресторанчик у нас була аля-карт на цей ресторан. Ми записалися на 18:30, прийшли, а нам кажуть мідії вже скінчились, кальмари вже скінчилися. Дуже багато людей, багато російських туристів там одні росіяни!
згорнути