Diana Hotel 2*

Хочу спростувати усі негативні відгуки про цей готель. Прекрасний готель у своїй ціновій категорії! Готель по-домашньому затишний, відмінні сніданки, чистота (що в Шрі-Ланці не завжди знайдеш, навіть у п'ятизірковому готелі), завжди чиста постільна білизна, все нове, кондиціонер працює справно, просторі номери та душова кімната. Готель розташований дуже зруч... →но, в безпосередній близькості кілька пляжів, на будь-який смак - для дітей, снорклінгу та серфінгу. Ресторани, магазини, клуби – все поруч.
Новий власник готелю Ранджан (до речі, у нього чарівна дружина з Росії чи України) - чудовий, веселий, чуйний, добрий завжди готовий допомогти, він чудово говорить російською мовою, а також є офіційно гідом. Ми їздили з ним на екскурсії-це захоплення! Молодець, знає історію країни, було весело та легко! Все, що ми не знали, не розуміли, просили, вирішувалося миттєво. А це дорогого варте! Спасибі, Ранджан та Наташа! Ми приїдемо знову!
згорнути

Вибирали цей готель, оскільки були гарні відгуки про господаря Сергія, який у всьому допомагає і дуже гостинний. Але після приїзду з'ясувалося, що біля готелю змінився господар. Новий господар готелю Раджан (ім'я на слух) із Коломбо, який виявився дуже неприємним. В аеропорту після прильоту господар нас не зустрів (попри небезпечну обстановку в країні незадо... →вго до цього пройшли теракти). Усіх туристів у зоні очікування зустрічали з табличками представники та проводжали на трансфер. Нас ніхто не зустрів у аеропорту. Коли забирали останніх туристів і ми залишалися в залі аеропорту одні, ми попросили допомогти нам представників інших компаній, і вони видзвонювали нашого водія (він же господар готелю Раджан) і провели нас до нього. Виявляється, Раджан чекав нас на парковці досить далеко від аеропорту і чекав, що ми йому зателефонуємо і знайдемо його, тому що у нас у ваучерах є телефони! (тобто ми у роумінгу мали витрачати гроші та його розшукувати, замість отримання оплаченої послуги зустрічі в аеропорту). Без допомоги інших водіїв ми б не знайшли свою машину та нашого водія. Машина стояла далеко на парковці і ми були змушені тягнути свої валізи хвилин 10 ґрунтовою дорогою до машини. Хоча інших туристів зустрічали машиною одразу після виходу з аеропорту. Хазяїн готелю вкрай недружня і груба людина. Привіз нас у готель, не надав жодної інформації про селище, де що знаходиться, який куди ходить транспорт, ціни, де що дешевше купити, де проходять ярмарки, які є пляжі, які куди ходять автобуси тощо. Розповів нам лише перелік екскурсій, який ми можемо замовити за цінами вдвічі більше, ніж у інших. Від його екскурсій ми відмовилися, після чого наступного дня господар готелю зібрав речі і поїхав до Коломбо, бо начебто ще працює як гід у Коломбо. Ми залишились у готелі самі. У готелі був зайнятий лише наш номер. З персоналу тільки жінка-шріланкійка, яка стежить за порядком на кухні, вона приємна, але жодне питання не вирішує і російською мовою не говорить. Всі дні відпочинку ми були кинуті самі вирішувати свої питання, самі з усім розбиралися. Готель розташований дуже далеко від пляжів, на яких можна купатися. Пляж, який поруч із готелем для купання не призначений, там дуже великі хвилі. Що господар готелю також не сказав. Ми вже у людей на пляжі дізналися, що ходити треба купатися в центр на черепаховий або кораловий пляж. А це близько 3 км. від готелю. Господар взагалі весь час дуже неохоче спілкується, дає неправдиву інформацію щодо екскурсій, якщо ви відмовилися поїхати з ним. Кілька разів дзвонили господарю готелю уточнити, як працюють храми в Канді та Дамбулі, на що він нас обдурив і сказав, що всі храми закриті у зв'язку з терактами і нічого не працює. Хоча сам возив туди як гід гурту та екскурсії. В результаті ми купили екскурсії в інших тур агенцій і все відвідали без проблем, все було відкрито та працювало. У номері за 10 днів туру забрали 1 раз. Ми кілька разів зверталися до господаря готелю з проханням робити прибирання частіше і в номері, і на терасі, але він сказав, що це не прийнято. Спекотно, пісок приноситься за ногами, сміття збиралося за кілька днів горами. Але на прохання господар не реагував. Зрештою прибирали самі. Хоча купуючи тур нам сказали, що прибирання буде щодня, а зміна білизни 1 раз за тур. За фактом та прибирання було лише 1 раз за тур. Коли уточнювали у господаря, що можна провозити в ручній поклажі, він теж нам сказав, що в ручному поклажі заборонено провезення фруктів, через що ми купили всього потроху, щоб укластися в 20 кг багажу. В аеропорту ми дізналися, що фрукти можна провозити без проблем, багато хто сідав у літак із кошиками фруктів. Зворотній трансфер у нас мав бути о 21.30. Везти в аеропорт нас мав також господар готелю. Близько 19-го попросили його відкрити багажник, щоб завантажити речі і пройти до 21.30 до океану і не повертатися в готель, а вийти на дорогу, щоб він нас там забрав. На що господар відмовив, сказав, що він зараз зайнятий, і відкриє машину о 21.00 перед відправленням, і нам обов'язково треба повертатися до готелю саме о 21.30 завантажити речі. Тільки після того, як я стала наполягати, щоб він відкрив машину, він обзиваючи мене, як я йому набридла за час відпочинку, все ж таки відкрив багажник і поставив у нього речі. Резюмуючи сам готель непоганий, але господар готелю Раджан дуже злий, непривітний, мало того, що не допомагає туристам, а ще й обманює. На найменші зауваження відразу починав нервувати, кричати, говорив "що йому пофіг", можемо писати погані відгуки, що наші відгуки йому особливо важливі. Наші знайомі в листопаді були в Хіккадуві в іншому готелі, так їхній господар їх скрізь провіз, усе показав, усе радив, де дешевше купити, як проїхати. А Раджан бачить у туристах лише гаманець, і якщо ви відмовитеся від його послуг гіда, він не приділить вам жодної хвилини уваги за весь час вашого проживання. Не рекомендую. За цю ціну можна знайти готелі набагато ближче до центру з привітними господарями.
згорнути

1) Гарна ціна
2) Недалеко від океану
3) Тихо і спокійно
Велика кімната з гарячою водою та кондиціонером
4) абсолютно новий готель.
5) російськомовні персоналії... →
згорнути