Moncastro Hotel 3*

Відпочивав у готелі протягом двох днів наприкінці серпня 2019 року.

Прогулюючись набережною Затоки, складно пройти повз Moncastro: він виділяється серед готелів першої лінії, як своєю архітектурою, так і інфраструктурою на березі.

Приїхали великою компанією. Оскільки номери бронювали наперед, заселення пройшло швидко.

На стійці реєстрації надягають на ... →руку браслет, який забезпечує можливість користуватися інфраструктурою готелю.
Крім цього, видають дві карти: одна – ключ від номера, друга – для ввімкнення електрики. Це зручно, тому що залишаючи на зарядці електроприлади, виходячи з номера.

Відео на головній сторінці сайту готелю повністю відповідає дійсності: і номери, басейни, ресторани виглядають так, як показано.

Мій номер – Стандарт на третьому поверсі з видом на море.

Затишно, чисто, зручно.

Звукоізоляція – прийнятна.

Матрац та подушки – зручні.
Усі електроприлади працювали, розеток – понад три.

У шафі – 4 вішалки для одягу.

Кондиціонер розташований над вхідними дверима, тому потік охолодженого повітря йде повз ліжко, що на мій погляд, правильно. Працює майже безшумно, включається лише у випадку, коли двері на балкон повністю зачинені.

ТБ з діагоналлю 32 дюйми з гарним набором, в основному, українських каналів. Незважаючи на наявність інструкції, налаштувати його було складно, довелося навіть скористатися допомогою персоналу, але потім добре працював.

Wi-Fi у номері та на території швидкий та стабільний, на пляжі – з перебоями.

Є електрочайник (на додаток до нього чай, кава та цукор у пакетиках – безкоштовно), маленький сейф (не користувався) та холодильник з набором безалкогольних напоїв та парою шоколадних батончиків (за окрему плату).
Здивувала відсутність води у пляшках, яку зазвичай пропонують гостям у готелях такого рівня як комплімент.

Вихід на балкон захищений протимоскітною сіткою: можна насолоджуватися морським повітрям і повністю захищеним від комарів.
На балконі – стіл, два стільці, сушіння для білизни.

Санвузол із душовою кабіною. Над великим дзеркалом є додаткова лампа, що зручно при голінні.

З косметичного приладдя – мило, шампунь, гель для душу.
Є халати, одноразові тапочки, по три рушники на людину та одне додаткове для ніг.

Сантехніка хороша, працювала справно.

Є фен.

З мінусів - різкий, неприємний запах при включенні води в душі, температура цієї води - добре тепла, але не гаряча.

Басейн на сьомому поверсі – чудовий, компактний, із чудовим видом на море.

Температура води – градусів 23-24.

Поруч із басейном – зона з комфортними шезлонгами.
Є парасольки, щоб можна було сховатися від прямих сонячних променів та кілька столів.

У барі поруч із басейном готують смачні коктейлі, у тому числі безалкогольні.

На виході є туалет.

Басейн на другому поверсі більшого розміру. Але й вода тут холодніша. На мою думку, була не більше 22 градусів.

Зате є зона джакузі з комфортною температурою води та приємними бульбашками, але вона майже завжди зайнята.

Поряд з басейном розміщені комфортні шезлонги та столи.

Вільні місця на шезлонгах як на другому, так і на сьомому поверсі були завжди.

На другому поверсі біля ресторану є ігрова кімната для дітей.

Сніданок заходить у вартість номера.

Два сніданки, на яких я побував, були різноманітними, але відрізнялися один від одного зовсім небагато.
Відварена картопля, рис з овочами, цвітна капуста, кабачки гриль, відварні сосиски та копчені ковбаски, омлет, яєчня, варені яйця, оладки, молочні каші: рисова та гречана, нарізка з 5-6 видів ковбас та шинки та 4-5 видів (в тому числі, і з цвіллю), солона риба, свіжі огірки, помідори, перець, зелені та сині оливки, сир, олія, джеми, варення, мед, 3-4 види випічки, мюслі, родзинки, курага, горіхи, кавуни , дині, сливи, груші, виноград.

З напоїв – молоко, кефір, ряжанка, кефір, соки, кава, чай.

Все було свіже та смачне!

Ще замовляли в ресторані обід та вечерю та також залишилися задоволені.

При виході з готелю на пляж розташована спеціальна зона, в якій розміщені шезлонги, ліжка та намети, що належать готелю.

Цією інфраструктурою може скористатися будь-хто за певну ціну, а гостям Moncastro надається 25% знижка (ціни можна побачити на фотографії).

У нашому випадку шезлонги вже належали до вартості відпочинку.
Відпочивати на них було зручно, а парасольки добре захищали від сонця.

Пісок на пляжі великий, темний. У зоні, що знаходиться між шезлонгами та морем, був брудним: пакети, залишки їжі, недопалки.

Вхід у море – плавний, пологий.

Вдень на морі були хвилі, тому вода – із суспензією піску, але тепла, а вранці – спокійна, прозора, але холодна (за відчуттями, градусів 18).

Величезним плюс готелю – сервіс, що надається по видачі та заміні пляжних рушників. Їх можна отримати і поміняти і на пляжі, і біля будь-якого басейну, і зробити це кілька разів на день. Це дуже зручно, тому що відпадає необхідність сушити рушник у номері або на балконі. При цьому рушники великі та гарної якості.

Готель також пропонує прокат водного обладнання. Пункт прокату розташований біля виходу на пляж.

Поряд з пунктом прокату розташоване кафе, в якому можна перекусити та випити холодні алкогольні та безалкогольні напої.
Але будьте уважні: цінники в деяких холодильниках відсутні, і якщо ви не спитаєте ціну перед покупкою, а сподіваєтесь на порядність бармена, можуть обрахувати. Так, одному з нашої компанії продали пляшку PEPSI 0.5 літра за 25 гривень, а іншому таку ж пляшку за 40 гривень.

Ще одна особливість готелю – ціна вказана за проживання двох осіб у номері. І якщо ви вирішите відпочивати наодинці, то все одно, заплатіть за двох.

В цілому ж, плюсів у цьому готелі набагато більше, ніж мінусів і, на мій погляд, Moncastro є одним з найкращих, а може й найкращим готелем у Затоці.
згорнути

1. Заселення
Що порадувало? - Так це те, що незважаючи на те, що заселення в готель з 13:00, ми приїхали о 10:00, нам запропонувала адміністрація зареєструватися та одразу видала білі браслети і ми могли вже користуватися басейнами готелю та шезлонгами на пляжі, на праві постояльців готелю.
З приємного нам дозволили, залишити речі в «камері зберігання» і ві... →дігнати машину на стоянку, щоб ви розуміли, камера зберігання – це просто комора під сходами, яка закривається на замок, немає полиць там, нічого, просто тупо на підлогу кидаєш свої сумки і Усе.
Що не сподобалось? Провели нас у номер тільки о 13:10, тому що попередні гості поїхали не вчасно, і покоївка не встигала прибрати номер і робила вона це в страшному поспіху. Номер був прибраний дуже погано: пил під ліжком і волосся скрізь, особливо на підлозі, навіть було волосся на чистому рушнику, але з цим можна було змиритися, а ось із залишками якоїсь їжі чи цукерки на білому простирадлі ліжка – ні. І ми попросили адміністрацію запропонувати нам інший номер, і нам запропонували, на 1 поверх нижче і номер виявився чистим і навіть чіплятися було ні до чого. Але єдине, на що я звернув увагу, це дуже брудна решітка вентиляції у ванній кімнаті в обох номерах.
2. Стоянка для автомобіля
Вам у рекламному прайсі обіцяють безкоштовну стоянку, що охороняється, але не попереджають Вас про те, що вона знаходиться не біля готелю, а в 500м. від неї на зовсім іншій базі відпочинку «Блакитний берег». І ви не можете поставити своє авто під готель на час, так місця там мало для паркування і постійно охорона свердлить Вам мозок про те, що Ви не можете на своїй машині, під'їхати до готелю, а ви маєте право лише вивантажити чи завантажити валізи та все , про паркування забудьте
Стоянка, що охороняється, це коли я брав машину коли хотів і ніхто до мене не підійшов з охорони, тобто викрадення авто цілком можливе.
3. Про номер
Що б ви розуміли, це новий готель, який пропрацював 3-4 місяці з моменту відкриття.
- Матрац ліжка скрипів, тому, якщо хтось вночі встає, наприклад, у туалет, то він скрипом матраца буде, що спить поруч.
- Гаряча вода, я розумію, що біля готелю на даху встановлені сонячні колектори та гаряча вода безкоштовно, та вона гаряча, але тільки вдень, а вночі вона просто тепла і все.
- Ванна кімната. Плюс у тому, що є стаціонарний фен із забавною назвою "Валера+". Мінус у тому, що немає вентилятора вентиляції, а лише брудна решітка вентиляції, і коли купаєшся в душі, то дуже задушливо стає.
Кришка унітазу погано закріплена, тому коли сидиш вибачте на унітазі, вона крутиться і можна впасти з унітазу.
Умивальник. Неправильно підібраний змішувач, тому дуже незручно мити руки, ти впираєшся в стінку умивальника.
- Електрика
У номері є світло, поки вставлена ​ ​ магнітна карта в спеціальний слот, але ця карта і є ключем від номера, тому ви не можете залишити включений кондиціонер і піти, щоб прийти після спеки в охолоджений номер, так в номері душно. Просто дратувало одна проблема, це коли працює кондиціонер, відчиняєш двері балкона і кондиціонер вимикається, доки не зачиниш двері балкона.
Сподобалося всюди світлодіодне освітлення, в номері дуже світло і ти можеш вимикати світло в номері, не встаючи з ліжка, стоять прохідні вимикачі.
- Телевізор
Тішить, що вже діагональ ТБ мінімум на 32, а не на 15 як на ноутах, але перегляд ТБ реалізований у Smart TV, через додаток "Peers TV", а воно таке туге і вічно глючило. І навіщо блокувати кнопку меню налаштування телевізора, я хочу зробити екран тьмянішим, тому що вночі яскраво світить, але не можу, тому що кнопка виклику меню не працює. Останній ранок у готелі, не працював, ні інтернет і природно не працювало і ТБ.
- Wi-Fi. Запитань немає. Покриття добре на всій території готелю. Швидкість хороша. Але в останній день проживання інтернету не було.
Дуже порадувало щоденне прибирання номера із заміною рушників, а їх 8 шт. на двох. Щодня залишали у ванній кімнаті нове туалетно-косметичне приладдя, ну там мило, шампуні та гель для душу. Але тапочок обіцяних готелем ми так за 3 дні не побачили.
Дуже сподобалася шумоізоляція у номері, не було чутно жодного звуку від сусідів.
4. Враження про готель
- Сніданок. Все було дуже смачно, величезний вибір продуктів, щодня можна було їсти щось нове для себе. Офіціанти молодці своєчасно прибирали порожній посуд і дуже оперативно реагували на прохання та бажання гостей.
- Басейни. Я розумію, що вже кінець сезону і можна не намагатись підтримувати чистоту. Але хлопці, у басейнах потрібно прибирати, тобто як сміття зверху басейну, так і пилососити його дно. На дні басейну 2-го поверху лежить всяке сміття і це не приємно.
Вода басейну була дуже холодна як на 2-му поверсі, так і на 7-му поверсі.
– Джакузі. Шановна адміністрація! Я розумію, що вода в дитячому басейні холодна, але це не означає, що діти повинні тусуватися в джакузі весь день, ну добре просто сиділи і грілися, до речі вода в джакузі недостатньо гаряча, так вони стрибають, плескаються водою, джакузі побудовано для дорослих. ? Так, і в джакузі повне дно піску, і сидиш не на плитці, а на піску. Забирати не потрібно.
- ресторан. Все смачно, але половини страв у меню немає. Засмутило те, що до складу включають 10% за обслуговування, може не потрібно брати ці 10% з гостей готелю, вони і так багато залишають грошей у Вас за проживання.
- пляж. З плюсів за хвилину ходьби від готелю. Мінус у тому, що пісок брудний після нічного шторму купа сміття на березі біля шезлонгів. Шезлонги дуже круті, вони м'які і приємно лежати. Приємно було те, що у номері були рушники спеціально для пляжу.
Шезлонги постійно в піску, потрібно спочатку витрушувати від піску, і лише потім кидати рушник.
Загалом нам сподобалося. Підтягніть якість послуг, оскільки описані нами зауваження зводять нанівець, всі позитивні емоції від відпочинку.
згорнути

Монкастро це острівець цивілізації, комфорту та релаксу у Затоці. Головне не виходити за межі готелю (а якщо й виходити, то бажано вдень і лише на березі моря : ) ). Готель новий, для старту дуже добре, я вважаю: чудово обладнаний пляж, басейни з найкрасивішими видами, комфортні номери з чудовим видом на море, якісна їжа. Окрема тема – це ресторан. Ціни висо... →кі (як у дорогому столичному ресторані), але й страви вищі за будь-які похвали. Все, що я встигла спробувати, мій смак, було просто ідеально. Особливо вразили десерти. Шеф-кухареві великий респект. Щодо кафе не можу нічого сказати, тому що у вересні воно не працювало. Хотілося б, щоб наступного року трохи налагодили прибирання номерів (т. к. прибирання та оновлення міні-косметики були не кожен день), прибирання пляжу (пройтися вранці та ввечері та прибрати пляшки, папірці, недопалки, бите скло було б не складно). Бо як лежала пляшка з-під шампанського біля доріжки коли ми приїхали, то там і лежить). Шведський стіл можна трохи урізноманітнити, хоча б гарніри. Сподіваюся, що готель у майбутньому не зіпсується, а навпаки, адміністрація врахує побажання гостей, щоб зробити його ще кращим.
згорнути