Selene Beach & Spa Hotel 5*

Прилетіли вночі, бо заселили, зрозуміло, одразу. Заповнили папери з дотримання коронавірусних заходів безпеки і всі перевірки закінчилися. Тести дивилися лише на виході з аеропорту. По готелю можна пересуватися без масок, поза – теж, але у громадському транспорті, у великих магазинах та кафе потрібно одягати маску.
Завантаженість готелю невелика, гадаю, дес... →ь на 50%, бо не сезон. Номери дали з балконом, що виходить на вулицю, 414 та друзям 411. Але це нас не збентежило, вид на море трохи навіть був. Єдине, вдень там працювали якісь витяжки і дуже голосно гули, з відкритим балконом не посидиш, але нам не заважало, бо в номері практично не було. Вночі спали із закритим балконом, під ковдрами було вже прохолодно, близько 13 градусів. Комарів нема, тільки мухи вдень. Сам номер хороший, не вбитий, жодних поломок не спостерігалося, крім дрібних потертостей на меблів. У холодильник щодня ставили воду, іноді й мінеральну. Косметику поповнювали один раз на тиждень (шампуні, кондиціонери, мило). Збирання на 4, долар залишали. Постільні та рушники чисті. ТБ не включали, але на вигляд плазма хороша, казали друзі, - є і російські та українські канали.
Рушники для пляжу видають у спа-салоні на 6 поверсі. Рушники пошарпані, добре б оновити (у номерах теж). Спа не відвідували, ціни не найдешевші при готелях, як завжди.
На лобі-барі дуже смачна турецька кава, не та, що з автомата. А з автомата нам сподобався гарячий шоколад. На барі також брали айран, шампанське, віскі, пиво – було смачно. Деякі коктейлі пробували, але сподобалися тільки кисленькі, а солодкі не дуже, надто нудотно. Один раз увечері варили глінтвейн, під час анімації, добрий.
Годували добре, не скажу, що мега різноманітність, але наїдалися і було смачно. Накладають їжу кухаря. Стандартні сніданки з млинцями, вареними яйцями, омлетами, сирами, пластівцями з молоком, йогуртами та фруктами, випічкою. Тістечок на сніданок не подавали. Обіди теж стандартно з парою-трійкою видів м'яса (в основному курка, яловичина, риба), салати, які можна заміксувати та заправити оліями, соусами. Смачні овочі гриль, овочі на пару. На обід вже були тістечка, також багато хто сподобався. Фрукти – диня, яблука, груші, мандарини, апельсини, виноград.
Вечері були трохи різноманітнішими. Супи, до речі, можна поїсти і на сніданок, і обід, вечерю і навіть уночі, з 11 до півночі. Після півночі є щось на кшталт сендвічів з овочами та сосисками.
Вдень можна нормально підкріпитися в снек-барі: піца, паста, сендвічі, нагетси, шницель, «Цезар», сподобалися найбільше піци та нагетси.
Персонал привітний, переважно все розуміли, але краще англійською. Кухарі та офіціанти усміхнені, ми давали чайові за гарне обслуговування.
У готелі багато європейців, німці здебільшого. Були небагато й турки, українці. Дуже сподобалося, що було спокійно, тихо, ніякої нав'язливої ​ ​ анімації, жодних п'яних гучних компаній.
Температура повітря була в середньому 25 градусів, а вода – 22. Купалося народу небагато, бо свіжо достатньо, не всім підходить. Здебільшого все засмагали, лежаків вистачало. На барах та у ресторані, до речі, великих черг не було, максимум – людина 2-3. Пляж чистий, хоч і невеликий, але доглянутий. Захід у море теж нормальний, справа, якщо дивитися на море, - більш кам'янистий, зліва - дрібніша галька.
Басейн не підігрівається, ми не купалися, хоча він чистився щодня і деякі «моржі» залазили туди).
При готелі є магазин і перукарня, не користувалися. Якщо пройтись від готелю по окрузі – то зустрінете купу лавок з сувенірами, сумками, текстилем та іншим, всі торгуються, тож можна придбати щось цікаве не за всі гроші світу. Також їздили в Аланію, теж там скуплялися, були у Вайкікі, вибір є, ціни приблизно як в Україні.
Екскурсії не брали і нам особливо їх не пропонували, навіть гід, не сезон. Тому ми громадським транспортом з'їздили в Аланію покататися на фунікулері, погуляти середньовічною фортецею, там шикарні види!
На таксі теж їздили, водії торгуються, але менше ніж за 5 доларів вас не повезуть навіть кілька зупинок (наприклад, в Авсалларі ми їздили). В Аланії також були в ресторані «Харбор», морепродукти там нас особливо не вразили, таке відчуття, що вони були не дуже свіжими, дуже багато кислих та гострих соусів, які геть-чисто перебивали смак самих морепродуктів. І обслуговування на 4*, власник ресторану все крутився навколо німців, мовляв, чи смачненько їм, чи зручненько, до нас же ніхто не підходив, хоча ми на чайові ніколи не скупимося, якщо є за що. Але види з ресторану гарні, звичайно, все світилося нічними вогнями, вид на фортецю зачаровує.
У день вильоту браслети не зрізали, ми спокійно та обідали, і на барі брали напої. Ірем привітно нас супроводжувала, дівчина, яка зустрічає та спілкується з туристами, що теж залишило гарне враження. І взагалі, турки – народ душевний, завжди чаєм-кавою пригостять, солодощами, побалакають з вами. Нехай це і маркетинговий хід, але приємний)
Загалом, відпочивати не в сезон у Туреччині теж непогано, але за спекою – до Єгипту). Готель рекомендую, однозначно, особисто нас все влаштовувало. Розташування - далеко від аеропорту, але до Аланії недалеко, завжди можна туди поїхати погуляти. В окрузі не так жваво, але також можна знайти і кафешки і магазинчики. Для невибагливих, люблячих тишу та піші прогулянки – саме те!
згорнути

Вибрали цей готель, оскільки прочитали велику кількість позитивних відгуків, та й шукали для відпочинку готель +18.

Почнемо з того, що російські туроператори виставляють Numу, як 5-зірковий готель, на Букінгу та інших сайтах-4 зірки.

Сам готель взагалі без розпізнавальних знаків, на ньому немає жодної зірки.

Тепер про сам готель.

Перше враження про г... →отель зіпсувало заселення. Ми прибули у готель дуже рано 6.30. ранку, звичайно нас не заселили, адже за правилами заселення о 14.00. У готелях, де поважають своїх гостей, намагаються заселити раніше, але не в Numе і російських туристів. (Поки ми чекали заселення, приїжджали іноземці, реєструвалися і йшли заселятися, зовсім не чекаючи 14.00. (Ми бачили, тому що сиділи в лобі, було неприємно)

Рівно о 14.00 год.
нас покликала до стійки адміністратора (до речі малоприємна особа на ім'я Олена, якби ви бачили, як вона змінюється в особі, коли спілкується з іноземцями, але з російськомовними гостями маска люб'язності злітає геть)

Готель ми ретельно підбирали, знали квадратуру номера, як номер виглядає зсередини, який балкон і т. д.

І ось він довгоочікуваний момент, ми заходимо в номер і……, сказати, що ми отетеріли, це нічого не сказати. Номер був менший за оплачений і очікуваний, меншою була і ванна там навіть ніде було розкласти особисте приладдя, а балкон просто знущання, на ньому вдвох тісно (це номер 427, над ним такий же номер на самому кінці коридору, це два номери з видом на море меншою квадратурою і з балконами метр на метр) І нехай заперечить співробітник готелю (хто буде відповідати на мій відгук), що номери всі однакові, тоді рулетка на допомогу.
Я допускаю жити в цьому номері одному можна, але вдвох там не розвернутися, до речі і ліжко було менше.

Тільки російським могли підкласти таку свиню, розраховуючи, що вони терпили, яким і так зійде або розрахунок на тих, хто в Туреччині вперше, порівняти нема з чим, та й готель не вивчали перед поїздкою.

Природно, у півшоковому стані ми попрямували назад у бік Олени «прекрасної». Коли номер був у самому кінці коридору, ми бачили, як виглядають нормальні номери, оскільки двері номерів були відчинені, і до речі номери 3-4 були вільні. Звичайно діалог на ресепшені вийшов емоційним, ми відразу попросили нас переселити в один з вільних номерів, які ми бачили, але «прекрасна» сказала, що потрібно чекати менеджера, що вона не вирішує куди заселяти і переселяти гостей готелю. (думаю, що брехала, щоб познущатися, раз виявилися не терпили, а прийшли з претензіями)
Ми знову повернулися в номер, настрій 0, ще й не спали на той момент півтори доби.

Через хвилин 30 знову повернулися на ресепшен, там уже була менеджер, мабуть «прекрасна» вже змалювала їй ситуацію і нам пообіцяли вирішити питання наступного дня. Ми знову поцікавилися чомусь не зараз, адже стоять вільні номери і не один, зрозумілої відповіді ми не почули.

Я не знаю навіщо готель робить собі антирекламу, адже вся ця ситуація ніщо інше, як знущання. У чому була проблема не переселити відразу? Ми у номері навіть нічим не користувалися, ліжко не розправляли. Впевнена, що німцям чи англійцям не дали б такий номер, і на перше прохання б замінили негайно.

Якщо в цьому готелі так ненавидять росіян, то не треба працювати з російськими туроператорами, адже до недавнього часу, готель був орієнтований тільки на іноземних гостей.
Причому упереджене ставлення до росіян як людей другого сорту відчувалося не тільки від менеджера і «прекрасної» (про це нижче), хоча риба гниє з голови.

У результаті номер змінили, хоча не відразу, довелося кілька разів бігати до ресепшена і чекати майже до обіду.

Природно, осад залишився від такої «привітної зустрічі».

Тепер про готель.

Номери: цілком комфортні, причепитися особливо нема до чого, єдине лише один наш канал по ТБ.

Прибирання: все неоднозначно, даси чайові, приберуть добре, навіть одного разу лебедів накрутили. А так, то воду питну забудуть, то дадуть 1 рушник замість двох, то сміття не винесуть, то прийдуть із прибиранням, коли хочеться подрімати після обіду. Загалом, за збирання 4-.

Пляж: Мдаааа, одна із слабких сторін готелю.

Тентів немає, тільки парасольки і те якісь види. Чим хороші тенти, під ними можна приймати повітряні ванни не боячись згоріти, а ось із парасольками не обгоріти не вдасться.
Лежаки стоять настільки близько один до одного, що якщо поруч лежить людина, то чутно її дихання, вшановуєш його запах, який не завжди приємний. Загалом, на пляжі відсутня зона комфорту, люди лежать як оселедці в банку.

Вхід у море ніякий, краще заходити з боку сусіднього готелю, там менше великої гальки. Хочу попередити! Вивчіть дно, т. до на дні і на невеликій глибині повно величезних каменів, про які люди поранили ноги.

До речі вода була зі сміттям за два тижні всього кілька разів, а так море було чудовим. І так, як у багатьох місцях Туреччини є кусачі, неприємні рибки.

З плюсів: близько бари (в барі з напоїв тільки кава, пиво і два види соку) На пляжі є співробітник, який стежить за порядком, є душ і мийка для ніг. Трохи вище ще один бар, там асортимент різноманітніший і можна перекусити.

Ось ще приклад упередженого ставлення до росіян. Бармен розносить напої на пляжі та забирає брудні келихи.
Якщо він забирає посуд наприклад у англійської пенсіонерки, він обов'язково запитає «Щось ще? », а якщо забирає у росіян, то забирає мовчки. (Тільки не треба мене переконувати в зворотному, подібну картину ми спостерігали 2 тижні) За весь час бармен пару раз запропонував щось принести, та й то тому що я підняла голову, коли бармен підійшов до уголів'я лежака.

Харчування: Досить на хорошому рівні, було все-м'ясо, риба, фрукти, овочі, закуски, десерти. Все смачно, розладів шлунково-кишкового тракту не спостерігалося. Єдине, можна урізноманітнити сніданки. За їжу та її якість можна сміливо поставити 4+

Хочеться окремо висловити слова подяки офіцантові Малеху завжди на позитиві, доброзичливий, уважний. Саме Малехом може пишатися готель, справжній професіонал своєї справи. Багатьом у нього повчитися, особливо тим, хто навмисне ігнорує в ресторані російськомовних гостей. І ще.
Навіщо керівництво готелю ставить своїх співробітників зустрічати гостей перед вечерею? Тільки один співробітник виявляв до вхідних увагу (на жаль, не знаю його імені) решта або вирячилися в телефон або стояли з такими особами, начебто зустрічають траурну процесію. Готелю б задуматися про зміну менеджера з персоналу.

Бари: У готелі три бари (на пляжі, біля басейну та лобі-бар) Ми пили в основному коктейлі та пиво, ось на коктейлях я хочу акцентувати увагу.
Є карта коктейлів, але коли замовляєш коктейль, називаєш назву, тобі з 5-6 інгредієнтів наливають максимум три, виходить незрозуміла субстанція, яка не має нічого спільного із заявленим коктейлем, але це півбіди, потім починається щось (такого я не бачила в жодному готелі ) замість шейкера, бармен накриває келих з коктейлем паперовим стаканчикам і цю субстанцію збовтує.

Панове! Ну це реально дичину! Барменам мабуть ліньки мити шейкери чи що?
У готелі всього двісті номерів, минулого року я була в готелі, де було 600 номерів і у всіх барах змішував коктейлі лише шейкерами.
Звичайно позорище, краще б взагалі коктейлі не робили, ніж аби як.

Потім усі склянки з конденсатом, немає на столиках ні підставок для келиха, ні серветок, все капає на одяг, приємного мало.

Тепер мова піде про двох офіціантів, чия нахабність і неприкрита неприязнь до гостей з Росії виявлялася найвиразніше. Їх звали Bover і Botan, якщо перший міг, наприклад, просто проігнорувати, що твій келих порожній, пройти повз, спеціально відвертаючись, аби його не попросили щось принести (зате для німців та англійців він дуже старався, бігав із замовленнями, як заведений). ), адже всі ці речі видно неозброєним поглядом і я нітрохи не чіпляюся (просто дуже спостережлива людина).
То другий поводився вкрай потворно, коли його попросили в одному з барів принести напої, Боже його аж перекосило, він навіть не приховував злості та роздратування. Повторюся - риба гниє з голови. Менеджера з персоналу звільнити разом із цими лінивими хамами.

Вище я писала, що була в готелі, де 600 номерів, так там офіціанти бігали, як мурахи, велика рідкість, щоб хтось робив замовлення біля стійки бару, офіціанти встигали обслужити всіх бажаючих, а тут біля стійки завжди була черга. к. офіціанти не хотіли повною мірою виконувати свої професійні обов'язки.

Але хочу так само висловити подяку чудовій офіціантці Marve, вона промінчик сонця у темному царстві, добра та усміхнена. І ще хочу подякувати двом співробітникам ресепшену, вони працювали вечорами-дівчина і молодий чоловік і обидва носять окуляри (вибачте, імена не запам'ятала)
Була вечорами жива музика, але гурти повторювалися, відповідно і репертуар, один раз послухати можна, а потім не цікаво.
Контингент; Зі 100.90% іноземці, інші російськомовна публіка. У готелі, як багато молодих пар, компаній, так і людей похилого віку.

Готель чистий, тихий, невелика територія.

Звичайно ж, готель не відповідає 5 зіркам, але хороша 4.

Якщо ви відпочивали в п'ятірках бюджетного рівня, то в Нумі вам сподобатися, а якщо ви звикли до готелів вищого рівня, то вам, мабуть, не підійде.
згорнути

Відпочивала з чоловіком у цьому готелі у серпні 2018 року. В ціле відпочинком залишилися дуже задоволені. Їздили ми з компанією Anex tour, їхати до готелю від аеропорту досить далеко, більше 2х годин. Заселення довелося почекати кілька годин, тому що приїхали до готелю вранці. Номер дали добрий, з видом на море, у номері все чисто, акуратно. Прибиралися щодн... →я. Сподобалося, що персонал дуже ввічливий і привітний. Територія Оцінка: 4 Територія готелю невелика, але є все необхідне. Невеликий мінус що маленький пляж і часто не вистачало лежаків, тому доводилося займати місце заздалегідь. Багато іноземців у готелі. Взагалі готель 16+ та в готелі немає маленьких дітей, тому спокійно та тихо. Грає жива музика, розслаблює, приємна атмосфера. Анімація не нав'язова, вдень проходять водяна аеробіка та інші спортивні заходи, увечері бувають шоу, але не щодня. Дуже сподобався ресторан, годували дуже смачно та різноманітно. Вирішили з'їздити на екскурсії, замовили їх ще вдома через інтернет. Їздили на оглядову екскурсію аланією і в грін каньєн, залишилися в захваті, чудові краєвиди, дуже красиві пейзажі. Про Аланію гід дуже добре розповів і дуже цікаво. Екскурсії ми замовляли у Паші, нам його порекомендували друзі, гарний сервіс та приємні ціни. Чоловік забув сонячні окуляри в автобусі, то нам їх повернули вже наступного дня, привезли спеціально до готелю. Відпочинок нам сподобався, звичайно готель не підійде для молоді, але для тихого та розміреного відпочинку саме те. Рекомендую!
згорнути

Гарний невеликий новий готель на першій лінії з просторими номерами та хорошим персоналом. Харчування хороше. Пляж 2 хв повільним ходом. Можна їхати.... →
згорнути

Сподобалося все і обслуговування та номер, пляж поряд. Готелю лише 3 роки. Є басейн та навіть на даху готелю.... →
згорнути

почну з того, що відпочинок удався.
чудовий готель, чудовий ресторан, гарний шведський стіл.
Російські працівники знають погано, в основному німецьку, дуже багато німців.
в даний період відпочинку-у Туреччині зимовий період, пляж не чистився, було брудно, шезлонги брудні. захід у море не зовсім хороший, моторошні колкі камені.
оператори ставлять готелю 5... → зірок, проте тягне на 4.
мало, гель для душу-це все приладдя, яке стояло у ванній у багаторазовій ємності.
один ресторан, два бари. скромно, зі смаком, жодних розважальних заходів не було. Великий плюс готелю за заборону розміщення з дітьми, однак одного вечора рідні господаря всім гуртом з дітьми заполонили готель, стояв дикий гул.
температура тішила, +25-35.
готель не для цілодобового перебування, скоріше для нічлігу, а вдень можна їздити в аланію та анталлю.
згорнути