Aqua Beach Blue Bay Family World 4*

Раптом комусь знадобиться. У Греції відпочивали вперше. Я з дитиною 12 років. Придбали через Annex Tour тур в Aqua Beach Blue Bay Family World 4* з розміщенням у головному корпусі на першій лінії в номері Double Room. Моя подруга (з донькою 3 роки та сином 14 років) придбала Family Room у тому ж корпусі того ж готелю.
Спеціально від туроператора зажадали ли... →ст-підтвердження про те, що вони гарантують нам проживання в головному корпусі.
Після приїзду виявилося, що такого готелю НЕ ІСНУЄ. Насправді це група готелів Blue Bay та Sun Land. На ресепшені по приїзду нам видають ключі та показують на корпус 3* на другій лінії. Я починаю спілкуватися з гречанкою англійською мовою, але вона розводить руками, мовляв, усе зайнято і номерів вільних у головному корпусі немає. Я їй пояснюю, що в нас оплачені номери іншої категорії, на що вона розводить руками і вдає, що мене взагалі не розуміє, переходить грецькою мовою.
Після довгих дебатів, боячись з дітьми залишитись на вулиці, ми заселяємось у запропонований корпус на другій лінії. Незалежно від того, що ми платили різні гроші за різні категорії номерів (Double Room, Family Room), нас селять у абсолютно однакові номери, де два ліжка, третє спальне місце на глиняному тапчані, все обшарпане, з усіх лампочок горить лише одна, запах каналізації, мошкара, білизна брудно-білого кольору, в моєму номері не було навіть кондиціонера.
Оскільки ми прилетіли після обіду, готель сказав, що прийде наступного дня і щось придумає. Мій чоловік, який сплатив найкращий номер у готелі і впевнений, що проблем у нас не буде, починає в Росії дзвонити по всіх телефонах гарячої лінії з підтримки туристів, Annex Tour, але вони НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ. Не дай Боже що трапиться з туристом, це його проблеми.
Настає завтра. Ми усвідомлюємо, що номери, в яких ми живемо, коштують удвічі дешевше, що на море потрібно ходити 10-15 хвилин (що з маленькою дитиною украй незручно), і головне, що ніхто особливо не збирається міняти нам номер. Усі кажуть, а номерів немає, селити вас нема куди. На мої нарікання, що ми забронювали номер ще у березні, отримали підтвердження, заплатили зовсім інші гроші, всі просто розводять руками.
Готельний гід у рахунок компенсації пропонує нам користуватися безкоштовно аквапарком. Але нам це не потрібне. До речі, не вірте інформації на веб-сайті готелю. Аквапарк платний (перебуває на спеці, три гірки), Інтернет платний.
Минає ще пів дня, НІЧОГО НЕ ЗМІНЮЄТЬСЯ. Ми розуміючи, що це субота, а неділя – це взагалі святий вихідний, просто вже почали на підвищених тонах розмовляти з адміністрацією готелю.
В результаті, за рахунок готелю нас перевезли в інший готель Sun Rise 4 *, де надали номери, що відповідають нашій платі за них. Але початок відпочинку, звісно, ​ ​ досі страшно згадати. Туристи майте на увазі, що якщо ви опинилися в такій же ситуації, то вам зобов'язані надати кращі умови, ніж ви бронювали.
Висновок: в цьому готелі толі на російських наплювати, тк головний корпус дуже великий і протягом двох днів, коли ми стояли біля ресепшн, виселяли і заселяли іноземців, толи бардак з бронюванням номерів. У жахливий корпус на другій лінії навіть на ресепшн посадили російську дівчинку, мабуть, там селять лише росіян.
згорнути

Огидний готель. На вулиці вдень +37. Тепло добре. Кондиціонери в номерах старі напіврозбиті. Намагаємося зайвий раз на балкон не виходити, щоб не було ще спекотніше в номері. У нас був фемелі рум, поміняли з доплатою на інший з видом на море. Кондиціонер ще гірше працює. Дають лише один ключ від номера (на 4 осіб). Сам номер маленький, рушник у ванній на змі... →ну старі та через один у плямах. ТБ стародавній Філіпс один на дві кімнати. Дві російські програми (1 і 2-а). Звук двоїться. Інтернету безкоштовного немає ніде. Купили картку ВайФай 30 євро на сім днів. Ледве ледве працює і тільки для одного пристрою. Кухня погана, склянки миють у каламутній воді. На сніданок, якщо прийдеш на початку десятої (сніданок до десяти) не вистачає чашок під чай, каву. Стоїть черга за чашками! З апаратів наливаєш звичайну воду, несе хлоркою, пити неможливо. Всі напої – суцільна хімія із хлоркою. Живлення системою все включено. Народу багато скрізь, у ресторані кондиціонерів немає, задуха дика. На ресепшені теж саме, дихати нема чим. Оператор ТезТур. У них одна турбота – втюхати екскурсії. Завтра зустрічаюся з їхнім представником, але думаю, що нічого не вирішать. Один плюс - чисте та тепле (+25) море. Пляжних рушників немає вже три дні, на ресепшені кажуть і все. Привозять по кілька штук, треба чатувати біля стійки ресепшену. За тридцять років поїздок гірше за цей готель нічого не бачив.
Приїжджав представник Тезтур, мила дівчина. Все уважно вислухала, сказала що з інтернетом вирішуване питання, інші проблеми теж буде з менеджером готелю вирішувати. Як результат – нічого не змінилося. Щоправда, в номер принесли вентилятор.
згорнути