Rimondi Grand Resort & Spa 5*

Розміщення: готель розташований в 1.5-2 годинах їзди від аеропорту, новий готель, побудований в 2012 році, проте двері в номерах вже страшно скриплять, у ванній з'їжджає в бік стільців сидіння (причому це повсюдна проблема готелю, поговоривши з іншими постояльцями виявили у них те ж саме), відвалюються тримачі рушника і скриплять змішувачі. На балконі нічого... → не передбачено для того, щоб сушити пляжні рушники та приладдя, тому доводиться розвішувати білизну на перилах та стільцях. У всіх туалетних кімнатах загального користування відсутні замки, тому закритися в туалеті неможливо і доводиться «тримати оборону», притримуючи двері. У номері знаходиться сейф з електронним замком і з ключем одночасно, батарейки в ньому відсутні, попросив вставити батарейки, натомість видали ключ, який доводилося весь час тягати із собою, мабуть, батарейки – недозволена розкіш для готелю.
Харчування: якість їжі загалом нормальне, харчування помірковано одноманітне, повторюється з тижня на тиждень. Якість овочів, однак, жахлива, в салатах та окремо. Овочі незрілі, несвіжі та смердючі. До кінця часу їди окремі страви закінчуються. Якість фруктів залишає бажати кращого. Персики завжди з діжками, диня зелена. Щоб взяти собі фрукти, потрібно подбати заздалегідь. До другої половини обіду, вечері їх може вже не бути. Якщо ви пропускаєте обід або вечерю, можна замовити їжу з собою (ланч-бокс). Робити це чомусь треба на ресепшені до 20:00 попереднього дня. Незрозуміло навіщо це робити так рано, особливо якщо враховувати з чого вони його роблять. Маленьке яблучко, крихітний шматочок кексу, 0.5 літра води, та 2 несмачні бутерброди, з скибочками ковбаси та сиру товщиною по 1 мм. Коктейлі в барі несмачні та дорогі, 8-9 євро за коктейль із горілки з жовтою рідиною типу оранжини, або юппі.
Готель знаходиться на третій лінії від моря, і тому до пляжу потрібно їздити на мінівені на 7 осіб, куди набивається по 10 осіб, і який ходить в середньому раз на півгодини за розкладом, іноді без розкладу. Востаннє з пляжу він від'їжджає о 18:45. З ранку та ввечері до нього вишиковується черга, багато людей лізуть без черги і можна відразу не поїхати, доведеться чекати на його повернення. Їхати 5-7 хвилин, пішки більше півгодини. Пляж маленький, але загалом нормальний, лежаки включені у вартість, але вони старі та рвані. Парасольки невеликі, тому якщо хочете лежати в тіні, то доведеться кожні 15 хв рухати свій лежак, щоб встигати за тінню від парасольки.
Сервіс: Загалом ставлення персоналу до гостей ніяке. Мабуть, персонал не цілком розуміє, що таке сервіс і яким він має бути в готелі 4*. WIFI глючить, викидаючи тебе з інтернету, користуватися повноцінно неможливим. Причому працює лише поруч із ресепшеном. У номері його нема. У міру використання мило і шампуні в номері не поповнюються, тому коли вони закінчуються, доводиться просити на ресепшені, покоївки не обтяжують себе стежити за цим. Прибирання номера на 3 бали. У номері присутні чашки та столові прилади, проте покоївки не обтяжують їх миттям, доводиться робити це самим. У тих номерах, де одразу при заселенні не було сейфу, після того, як попросили їх на ресепшені чекати доводиться кілька днів, нашим друзям за тиждень сейф так і не принесли. У нас у номері була відсутня табличка, яка вішається на двері «не турбувати», просили її кілька разів і так і не дочекалися, у результаті нам віддали свою друзі, які їхали раніше за нас зі свого номера. При заселенні на ліжку виявилося одне простирадло, щоб накриватися. Ми попросили другу, її дали, але наступного дня при прибиранні покоївки її знову забрали, довелося знову просити і так кілька разів. У готелі лише один російський канал, на відміну від купи англо-франко-німецькомовних каналів. До персоналу ресепшена претензій немає, на відміну від персоналу їдальні. Персонал працює не дуже ефективно, і часто не встигає вчасно змінювати страви, що закінчилися, і вчасно сервірувати столи для всіх відвідувачів. Нас було четверо і ми сіли за великий круглий стіл на 7-х осторонь, і офіціантка вечірньої зміни Марія у грубій формі зажадала нас звільнити його, т. к. це стіл великих компаній і його треба було бронювати заздалегідь (що природно ніде не сказано і написано). При цьому жодних великих компаній не було, і навколо було повно вільних столів. Нам дуже хотілося сидіти за цим столом, т. к. він стоїть осторонь і там тихіше і спокійніше. Тому ми запропонували, в крайньому разі, підсадити до нас когось, що вона тут же й зробила зі шкідливості, посадивши до нас двох італійців, тоді як столи довкола пустували. І так було неодноразово. Коли ми вирішили взяти з собою в номер сиру на блюдечку, офіціантка зажадала повернути це блюдечко, і, незважаючи на наші запевнення, що ми повернемо його, і що воно нам не потрібно, змусила нас перекласти сир у серветку. Відразу після цього до нас підійшла російськомовна співробітниця готелю Тетяна, і зробила нам догану при решті гостей, заявивши, що зі їдальні нічого брати не можна. І що, ми, виявляється, завжди так робимо, хоча насправді це було вперше.
Книга відгуків поруч із ресепшеном рясніє негативними відгуками, хоча, мабуть, ніхто з менеджменту готелю її не читає, і висновків не робить.
згорнути

З 2004 року відвідала кілька десятків готелів. Минулого року відпочивала на Криті в Grecotel el Greco 4+.
Готель новий, відмінні, просторі номери складаються з ізольованої спальні з балконом і невеликою вітальнею зі своїм балконом, на балконі стоїть столик і два крісла для відпочинку. У вітальні холодильник, TV, DVD, диван, журнальний стіл. Wi-Fi безкоштовн... →о, ідеальний зв'язок прямо в номері. Є номери зі своїм міні-басейном, лежаками. На території готелю великий басейн, чистий лежаки. Для дітей клуб біля досить великого дитячого басейну + великий надувні іграшки. Є бар, поруч із баром є стіл для більярду, ще два столи для настільних ігор. Розважальні заходи проводяться 2-3 рази на тиждень: грецький вечір з гумористичним майстер-класом у понеділок, караоке по суботах + ще один тематичний вечір.
Ресторан. Деякий час тому змінили шеф-кухаря. Зараз у ресторані годують дуже смачно та ситно. На сніданок меню звичайне для готелів такого рівня. Дуже смачна, різноманітна гаряча випічка. Смачні обіди, дещо скромніші, ніж вечері. Вечері: 2-3 види гарячих страв +6-7 видів гарніру (картопля-фрі, тушкований, спагетті, рис, боби, тушковані овочі, були також гриби в соусі). На закуску ми любили брати сири: рокфор, фету, ементаль. Голодним не будете, головне, що все дуже смачно. Ресторанчик дуже милий, оскільки сидячи на затишному відкритому майданчику під парасолькою від сонця, Ви можете милуватися і гірськими схилами з зеленіючим оливковим гаєм і морською гладдю, що видніється, або просто милуватися кристально-чистим блиском поверхні басейну. Є невеликий променад від ресторану до центру готелю, де навколо невеликого штучного водоспаду знаходяться найкрасивіші квіткові клуби та кам'яна лава. Готель тихий, чистий, вся територія у квітах.
Пляж!! ! У перший день перебування ми запитали у туристів з Німеччини, як пройти до пляжу і вони не зрозуміли якого саме. Справа в тому, що європейці орендують авто (240 євро на тиждень оренда в готелі) і роз'їжджають по всьому Криту та всім пляжам. Пляж готелю знаходиться в 1 км 200 м і дійти туди пішки досить активно функціонуючої автотрасі проблематично. Німецькі туристи люб'язно довезли нас до пляжу готелю, який називається Corali beach. Ми права не взяли, тому були прив'язані до пляжного автобусу з 10.00 до 19.15 щогодини він розвозить туристів. Пляжна лінія близько 1 км, але вона належить готелям, відповідно розташованим вздовж берега. Плавати можна скрізь незалежно від приналежності до готелю. Наша частина Corali beach досить чиста, вхід піщаний, дрібна галька, далі вздовж пляжу є і велике каміння і суцільне кам'яне плато. плавання.
У готелі добре усамітнитися від шуму та суєти закоханим парам, сім'ї.
З нами відпочивала сім'я з Росії, так вони автобусом їздили на різні пляжі Ретімно і їм подобалося не менше, ніж європейцям на авто. Ціна квитка 1 євро, 16 центів на один бік.
Хочеться висловити глибоку подяку керівництву та кожному працівнику Rimondi Grand Resort & SPA 4*+ за доброзичливу атмосферу, чуйне, уважне ставлення до кожного туриста.
згорнути