IL Mercato Hotel & Spa 5*

Жахливий готель!! ! При заселені взяли оплату 50 дол. за ранішнє заселення при чому не одягнули браслети повідомивши що за 50 дол вони просто видають ключі від номеру не в 12.00 а на 5 годин раніше...За сніданок взяли окремо доплату в розмірі 8дол/чол. Браслети так і не одягнули...Відношення на рецепшині жахливе, ніякої допомоги а лише сміються при звернені ... →із якоюсь проблемою...Ніколи не обирайте даний готель...Багато разів були в Єгипті, такого відношення до своїх гостей не отримували у жодному готелі.. .
згорнути

Бронювала через агрегатор острівець фемелі рум. Підсумок при заселенні порахували, що для однієї людини 60кв м це багато і дали стандарт. Найжахливіше було після вечері...приходжу двері заблоковані...йду на ресепшен і мені кажуть що з Вашим паспортом Ви не мали права бронювати цей готель...цей готель для Англійців. Почали уточнювати з якої країни я прилетіла... → і куди відлітаю...зворотний квиток у мене був до Італії...раз у Італію немає проблем залишайтеся...було величезне бажання викликати поліцію...як це так 21.00 а якби мій квиток був не в Італію, а Москву?? ? Білорусь?? ? Камбоджу? Мене б що виставили надвір? Як це взагалі розуміти? Ніхто не вибачився...краще вибрати інший готель...у цьому готелі раді Англійцям
згорнути

Придбали Фортуну 5*. Потрапили у цей готель IL Mercato Hotel & Spa. Далеко не 5*. Мінуса: Номери стомлені, сантехніка стара, тріщини на будівлі… wi-fi ніякої (хоч і пишуть що ловить у лобі). І найжахливіше - це харчування, вибору ніякого, одноманітна і не смачна їжа. Курку суто по одній частині в руки, оладки по 2 шт. , малі. З фруктів: апельсин, мандарин, г... →ранат та фініки. Для ласунів є вибір. За тиждень разів подали морепродукти креветки (3 шт. ) і краба маленького (1), так ось це жахливо не смачно. Викликало блювотний рефлекс. І до речі, на даху є (типу) а-ля карток ресторан, одне відвідування безкоштовно за тиждень. Якби попередньо знала які помої там дають, не пішла...ще хотіли напарити креветки 18 $ за кг. Загалом я не вибагливий турист, в Єгипті не в перші, але відпочивала в 4* готелях, і там було смачніше і різноманітніше їжа. А тепер плюси: персонал чуйний, намагається максимально швидко вирішити проблеми. Прибирання щодня. 4 басейни, 2 з них з підігрівом, гарний променад. Аніматори намагаються, різні розваги, вечорами цікаві уявлення для діток, а потім дискотека (на даху). Вишукані меблі у лобі, і зовні дуже симпатичний готель… На цьому все!
згорнути

Готель цікавий по архітектурі, правда майже немає території, скверик попереду готелю та ліворуч від готелю трохи магазинчиків та кафе, і то половина закрита. Наповнюємося готелем близько 50%. Харчування хороше. Але все включено брати вже не варто, якщо без дітей їдете. Алкоголь треба виривати силою, ще й так дивляться начебто за свої гроші тобі його наливают... →ь))) послугу роблять. Це в барі в холі, та й у їдальні не краще. Харчування саме нормальне, свіже, але знову ж таки різноманітність для готелю 3*. Зухвалі адміністратори в їдальні. Півпляшки 0.5 цього г. . . вна, який вони називають сік, налити не можна, щоб віскі в номері запить))) біг за мною через всю їдальню, щоб відібрати і вилити))) приніс порожню пляшку))) дикуни, коротше))) Раджу асоціації рестораторів, або що там у вас в Єгипті, вибрати зірку скромніше))) 3* вам якраз підійде))) плюс моря в готелі немає, возять автобусом. Це не 5 *, ще раз повторюся. А так Єгипет прекрасний, хоч зараз по 40 градусів, не сезон для Єгипту, але довелося сюди їхати. Взагалі готель на один раз, не рекомендую)))
згорнути

Раніше тут відпочивали діти та їм сподобалося. Приїхали ми із донькою знову сюди. Заселили не в той номер (менше). У їдальні голодним не залишишся, але перші два дні брудні столи, підноси для брудного посуду ставлять на стільці, стіл протирають мокрою брудною ганчіркою. Залишаються сліди. Просто вивертало. У басейні підлога липка, прибирають коли там купають... → люди, воду брудним скребком вихлюпують з басейну на підлогу для того, щоб його помити. Остання крапля - це укуси. Укуси від клопів! ! Поскаржилися, нам прийшли поміняли постільне, спали з увімкненим світлом. На другий день номер не поміняли - немає вільних. Вночі повторилася попередня ніч. Ти їм показуєш клопів! і укуси від них, а вони кажуть - може вас комарі покусали. Терпіння наше та ввічливість закінчилися. Почали вимагати переселення. Переселили (хоча спочатку такий номер був нами оплачений). Мабуть найкращі номери за додаткову плату! надають іншим. Коли їм вигідно нічого не розуміють, крім ван долар (і чим більше тим краще) і на чай, хоча робити нічого не хочуть. На пляжі багато відвідувачів розповідали, що раніше відпочивали в цьому готелі, дуже подобалося, а потім все зіпсувалося. Тепер відпочивають у інших готелях. Для себе зробили висновок у цьому готелі більше не поселятися. Я не вибаглива, можу поїсти по мінімуму, можу жити в маленькій кімнатці, але антисанітарія та клопи... .
згорнути

Почну з того, що коли ми заїхали, нам дали не той номер, який бронювали по фото. Ми закрили на це очі, так як путівка, що горить, ціна нормальна, а ми не дуже вибагливі. Але я дуже про це пошкодувала згодом. У нашому номері були клопи, вони спокусили мене так, що все тіло і обличчя просто було опухле, свербіло і через ось уже більше тижня не сходять шрами, я... → вже мовчу про те, як це бридко. Думала не влаштовувати скандал, а вирішити питання мирно, У моїй голові було так, я повідомлю проблему, нас переселять, а проблему з клопами усунуть у номері. Мені сказали, що нині серед ночі вільних номерів немає, але завтра обов'язково вирішать питання. Всю ніч я просиділа з увімкненим світлом, а на ранок рано ми на весь день поїхали на екскурсію. Увечері нам заспівали ту ж саму пісню, що вільних номерів немає. Ми вже стали говорити з ними грубіше, тому що я не розумію, чому вони вдають, що немає жодної проблеми, коли вона величезних масштабів. При чому при мені підійшла жінка і сказала, що вони вже з'їжджають, тобто, її номер вільний. Але мене запевняв персонал, що спочатку їм потрібно забрати номер, зачекайте до завтра. Варто зауважити, що вони не особливо паряться про прибирання номера, сама особисто спостерігала, прибирають вони за максимум 5 хвилин, але ніяк не пів дня, а враховуючи нашу ситуацію, можна так потурбуватися. Але ні, як до справи, так вони одразу і російську не розуміють, і англійську не знають, і взагалі вперше чують про існування клопів у світі (ми їм їх показали і в живому та розчавленому вигляді), а кусають мене комарі. Я їх попередила, що якщо мене завтра не переселять, то вирішуватиму питання вже не мирним шляхом, а ночувала сидячи в кріслі. Наступного дня мені сказали, що вони побризкали в номері спреєм, так що комах немає і я можу там жити далі. Те, що я була в гніві, це м'яко сказано. Загалом, з горем навпіл нас переселили, а проблему з клопами усувати не стали, цілком імовірно, зараз у цьому номері живуть нові жертви, а переді мною навіть ніхто не вибачився. . І в який номер нас заселили? У той, у якому спочатку ми й повинні були жити, але при цьому ще показово вдавали, яку послугу вони нам роблять, а один співробітник, знаючи ситуацію, навіть набрався нахабства уточнити, чи ми доплатили гроші, щоб жити взагалі в цьому номері. Я адміністратору на ресепшені висловилася щодо цього, але знову мене ніхто не розуміє. За перенесення нашого багажу ми дали працівникові долар, на що він нам ще й заявив, що це мало, дайте 2. Звичайно ж, ми не дали, але було бажання і той долар забрати. У готелі брудно, столи в їдальні в плямах і крихтах, біля басейну, коли мили підлогу, брудну швабру мокали в басейн з водою. На даху всі крісла у білих якихось розлученнях. Загалом намагалися взагалі в готелі не перебувати. Постійно доводилося нагадувати, щоб дали нам рушники на двох, а не на одного, щоб туалетний папір дали і тд. Коли виселялися, нам мало того, що ніхто не допоміг із сумками, то ще й вимкнули ліфт і ми тягнули речі самі з другого поверху. Але внизу до нас причепився працівник готелю, щоб ми йому на чай дали (за що, невідомо). Можу назвати тільки два плюси цього готелю (за це і 2 зірки) - ціна невисока, і другий це пляж Palm Beach, що прилягає до готелю, ось він дуже порадував. По-перше, там симпатично і спокійно, дуже хороше обслуговування, ніхто не чіпляється. Дають безкоштовно воду та сік. Замовляла у них за 2 долари тост з тунцем, мені принесли дуже смачний обід, булочку м'яку, як на хот-дог, але ширше, всередині дуже смачна начинка з тунця, соусу та овочів, до цього всього свіжі овочі, на смак як із бабусиного городу і класна картопля фрі, смачніша, ніж у Макдональдс, з кетчупом. Треба було туди частіше ходити, пошкодувала, що раніше відпочивала лише на El Fanar. До El Fanar, до речі, від готелю вже знижки не діють. Ось такий великий відгук у мене вийшов, може, кому буде корисно.
згорнути

Всім любителям дешево відпочити у 5* привіт!
1. Приїхали в готель о 7.30, заселили майже об 11.00 без грошей, сказали що це в подарунок за друге відвідування готелю. Дуже щедрий подарунок!
2. На пляж вивозять людей з 4-х готелів - Тіволі, Шарм інн або Шармінг, Меркато та ще якийсь 3*, народу - дуже багато, лежаків не вистачає, лежаки поламані, матраци рван... →і. Вранці та ввечері переповнені автобуси. Пиво на пляжі не наливають, туалет та переодягання - це жерсть! Сміття не прибирають, пірс один завжди черга на вхід/вихід, лагуна для купання не придатна дуже дрібно.
Менеджери готелю дуже економлять на пляжному відпочинку своїх гостей.
3. У готелі не дають воду в номер, все інше – на рівні 3* минулих років))) Їжа – звичайна єгипетська, помідор порізаний на чотири частини, такий же огірок та капуста, іноді не вистачає склянок, ложок завжди не вистачає.
4. Випивка – звичайна розведена, пиво пляшкове, горілку та мартіні купив у дьюті фрі! )))
5. Анімація – швидше її немає, ніж є, на пляжі 15 хв. зарядка та 15 хвилин дартс, волейбол не завжди. Увечері дітям 20 хвилин міні-диско та до 22.00 шоу-тайм.
згорнути

Поїхали з чоловіком на травневі свята до цього готелю. Заселили одразу в добрий номер без жодних вимог. Номер хороший, але без балкона, тож пішли домовлятися. І домовились. До речі, що здивувало – прайс на покращення житлових умов висить одразу на рецепшені, тобто все офіційно.

Адміністратори уважні та поштиві, добре розмовляють російською та англійською, ... →швидко та оперативно допомагають вирішити всі питання.

Номери звичайні – єгипетські. Добротна, але бачила види меблі, просторі кімнати, кондиціонер, що гудить, але все працює і буде служити ще дуже довго. Прибирання в номерах проводилось щодня навіть без додаткових стимулів.

На території я нарахувала два басейни. Один із них знаходиться на даху. А ось для дитячих майданчиків чи гірок не помітила. Готель більше вміщує туристів без дітей.

Їжа смачна і нічим не відрізняється від того, що пропонують у всіх місцевих готелях цього класу.
Кілька видів м'яса, курка, риба, салати. Були незвичайні десерти, дуже гарно оздоблені.

У всіх барах працюють душевні бармени: і наллють, і пожартують. З незвичного – відсутність перекусів на пляжі. Але це, як розумію, наслідки жорсткої кризової економії. У пляжному барі безалкогольні напої наливають з 10.00 до 17.00, а з 16.00 до 17.00 подають алкоголь.

На пляжі працює кафе, де неймовірно смачно готують морепродукти. За цілком помірну плату ви можете самі вибрати рибу, крабів, великі креветки, і вам їх відразу ж приготують.

Анімація. Вдень проводять зарядку, йогу, дають м'ячик, щоби люди пограли у волейбол, а ввечері ненав'язливо пропонують поїхати на Сохо або подивитися шоу. Дуже ненав'язливо. Найчастіше була «жива музика» на даху. Для дітей – тільки півгодини ввечері міні-диско.

Автобус на пляж ходить за розкладом, приблизно двічі на годину до 13:00, а з 15:00 раз на годину.

Зараз возять лише на один пляж, кораловий.
Для тих, хто боїться гарних рибок та синього моря, є невелика піщана мілина поруч із понтоном. Але по ньому краще ходити у спеціальному взутті, тому що велика ймовірність зустріти морського їжачка.

P. S. Окремий респект гіду від Join up. Ось хто пише, що він – погана людина? Нам він нічого не втюхував, не намагався продати екскурсії втридорога, не хамив, і головне: так жодного разу і не з'явився, навіть на першу «зустріч з гідом» не прийшов. Усі дуже оперативно вирішували з адміністраторами та нашим туроператором.

Дуже пристойний готель у своїй ціновій категорії. Думаємо приїхати вкотре.
згорнути

Вибрав готель на агрегаторі.
Заїзд - відразу зажадали 15-20$ за номер, в якому не працював замок вхідних дверей, були відсутні весь час проживання шампунь, гель для душу, лосьйон для тіла, тапочки, халат, з другого дня бутильована вода, санітайзери заповнені миючим засобом, а підписані як мило і шампунь, було не прибрано, скрізь бруд та сліди перебування по... →передніх мешканців. Увечері у відкрите вікно налетіло кілька десятків комарів і нещадно спокусили нас. На ресепшені посміхнулися та пообіцяли обробити номер. Наступного вечора все повторилося, довелося за 1$ у прибираючого номер випросити фумігатор, як і електрочайник з чашками, чаєм та цукром за інший 1$.
На вулиці 38 градусів – кондиціонер не працює! На ресепшені показали графік роботи з 12 до 17 та з 23 до 2 ночі! Звернулися до туроператора, до гіда і за день заробив! У барі в лобі напої та коктейлі наливають у м'які пластикові стаканчики, антисанітарія, порожні санітайзери, стійка бару, столи, стільці брудні, липкі, витирають однією ганчіркою не ополіскування. Від коронавірусу жодних заходів: ні обробок, маски на шиї чи підборідді, рукавичок немає навіть у ресторані, персонал смердить потім, на зауваження хамлять у відповідь. У ресторані такий же бруд, як у лобі, півгодинні черги, посуд битий, брак ложок, чайних ложок немає взагалі.
До пляжу йти 25 хвилин, відкривається в 8, перший рейс шатла в 8-35, рушники привозять до 9-30 і десь у цей же час з'являється рятувальник, який курить прямо на понтоні. У барі на пляжі напої по одному в руки, навіть якщо твоя дружина сидить за столиком поряд. Роблять морозиво за 2$ руками, облизуючи пальці, маски, рукавички, санітайзери відсутні! Хамство, антисанітирія, більшість шезлонгів поламані, матраців лише половина, рвані і брудні, на пляжі взагалі не прибирають, все в недопалках. Туалет поламаний, паперу немає, рушників чи сушарки для рук взагалі немає.
Не рекомендую категорично!
згорнути

Всім привіт! Відпочивали у квітні 2021 року. Довго готель не вибирали, серце підказало і зупинилися на даному варіанті. Після прибуття в готель на рецепції зустрів Emad, дуже доброзичливо, професійно та з поняттями. Заселили одразу в дуже затишний та чистий номер. Прибирання в номері проводилося щодня з додатковою дозою позитиву у вигляді різних виробів із р... →ушників. Також хочу відзначити хорошу роботу кухарів та різноманітність завжди свіжих та смачних страв. Немалий внесок у наш відпочинок і для нашого настрою зробив офіціант Sayed. Він як справжній професіонал своєї справи знав наші уподобання в алкогольних напоях та їх кількості. Дякую йому за це! : ) Хочу додати, не шкодуйте грошей на масаж. Масажисти на пляжі готелю працюють дуже старанно та сумлінно. Усім рекомендую зробити хоча б кілька масажів.
Ми були повністю задоволені нашим відпочинком у готелі та позитивною атмосферою, яка там панує. Від душі всім рекомендую цей готель.
Про все інше читайте нижче, у інших писак.
згорнути