Три Сини та Донька 4*

Приїхали в прекрасному настрої, а виїхали глибоко обурені та ображені.
Після перебування в готелі ми залишили чистий номер, все за собою прибрали. Ми завжди охайні до чужого майна. При виїзді спустилися на ресепшн, покоївка приймала номер та сказала, що ми їли шоколад з мінібару.
Ми цей мінібар взагалі не чипали. Коли заїхали, то він був взагалі порожній. ... →Я дзвонила і просила щоб його перевірили, щоб нас не звинуватили потім.
Але всеодно вони це зробили. Треба було і всі шоколадки перевірити, дістати та перевірити чи відкриті вони.
По факту шоколадка обережно була відкрита та відкушена.
Люди добрі, я порядна людина, якщо в мене є гроші на преміум люкс, то нащо мені приховувати те, що я з‘їла шоколадку за 70 грн. Просто гидко від вас!
Коли вернулась в номер дивитися на цю шоколадку, то покоївка почала верещати що з неї знімуть гроші за цю шоколадку якщо я не заплачу.
«Сервіс 4 зірки»… Ви, друзі трієчка із натяжкою! Давайте дивитися правді в очі.
Номер не першої свіжості, дуже незручна кровать, скрипуча (номер 1301). Сантехніка стара, душова із іржею.

Що сподобалося: ресторан та дуже милі дівчата там, дуже приємні. Я у захваті від атмосфери у ресторані. Дуже смачно було. Дівчата в ресторані, якщо читаєте, то знайте - ви найкращі.
Харчування 3 разове- це зручно.
Вид з номеру гарний. Дитячий басейн, вода тепла. Багато розваг для дітей: дитяча кімната, батут, майданчик. Сподобався швейцар, допомагав із речами, покоївка на другий день була дуже мила.

Але цей мінібар зіпсував весь настрій.

Більше не приїду! І нікому не буду радити.
згорнути

Зранку в день від’їзду (01.04. 2023) хотіли подякувати за прекрасний відпочинок, але сталася подія, яка змарнувала усі позитивні враження.
Нас звинуватили в тому, що ми випили маленьку пляшечку віскі з міні-бару.
190 грн, які забрали з суми залогу не та ціна, за яку варто сперечатися, але…
Умови здачі номеру не передбачають присутність проживаючих під час ... →його огляду покоївкою. Спочатку ми повинні здати ключі на рецепцію, а потім покоївка (в нашому випадку це була Людмила) інформує чергову про приймання номеру. Тобто вона може будь що заявити і в нас вже не буде ніякої можливості спростувати брехню.
Мене дуже образила заява про КРАДІЖКУ. Я людина порядна і ніколи в житті не став би підривати свій авторитет такими дрібницями, а особливо – випити 100 грамів віскі і запакувати пробку і акцизну марку на порожню пляшечку. Але ніяких доводів з мого боку ні адміністратор ні покоївка не приймали.
Я попросив письмово зафіксувати факт відсутності алкогольного напою в пляшці але покоївка, зі словами – «я нічого писати не буду», пішла з рецепції.
Таким чином, єдиний висновок який вбачається з мого боку – це був механізм видурювання грошей, що використовується персоналом готелю.
Дуже прикро, що окремі працівники, своїми діями наносять велику репутаційну шкоду гарному закладу.
згорнути

Не їдьте сюди, якщо хочете бути здоровими!

На четвертий день перебування у готелі в мене з'явились симптоми гострого отруєння - біль в животі, рвота. Харчувався я лише у готелі. Звернувся у медпункт готелю - там зустрів одразу кількох людей з аналогічними симптомами: температура, болі в шлунку, рвота. Я переконався, що серед жильців відбувається масове отр... →уєння або кишкова інфекція. Адміністрація готелю не вживає ніяких заходів, більше того, ігнорує ситуацію. Офіційно на ресепшні мені кажуть: "В нас такого ніколи не було", роблять великі очі. А на медпункті медсестри розмовляють між собою: "Вже всі ліки розкупили в аптеці, чоловік 20-30 хворих".

Жодної компенсації я не отримав, навіть безкоштовних ліків. Адміністрації готелю просто начхати, що жильці труяться в ресторані! !
Ну і дрібниці. Ставлення персоналу - байдуже і жадібне. Викликати таксі ресепшіоніст не може. Трансфер від готелю до вокзала коштує астрономічну суму - вдвічі дорожче за таксі. Ніякі процедури в ціну проживання не входять. Зазвичай в санаторіях є хоча б кілька безкоштовних процедур - а тут ні. В кімнатах є чайники, але немає питної води. Треба брати в мінібарі за шалені гроші або носити з магазина у містечку.
Та це дрібниці. От масове отруєння жильців - то справжній жах!
Бережіть здоров'я, обирайте інші готелі!
згорнути

Декілька разів відпочивали в цьому готелі, все було добре, але цього разу нас не попередили про плановий ремонт! Приїхали сім'єю побути у тиші, а там з одного боку з 9 ранку до 9 вечора працюють болгаркою та перфоратором, а зверху стукають по даху, укладаючи нову черепицю. Крім того, абсолютно не сподобалася робота лікаря, яка виражала крайнє невдоволення ти... →м, що ми прийшли з чоловіком удвох на прийом на один час, хоч нас так записали на рецепції. Я скасувала усі процедури, які планувала пройти. До речі, ми (4 особи різного віку, ваги та, відповідно, стану здоров'я) отримали абсолютно однакове призначення щодо прийому води, що вкрай дивно.
Єдине, що сподобалося, це робота персоналу в їдальні (ввічливі та приємні дівчатка) та покоївок.
згорнути

Перший раз перебуваю в готелі фактично як в новобудові. Кожен день йдуть ремонтні роботи як на подвір’ї так і в середині приміщення. Відпочинок зіпсований постійним шумом перфоратора та інших будівельних інструментів. Не раджу їхати в цьому сезоні.... →
згорнути

Відпочивали з дружиною у лютому 2021 р.
1) Розташування. Готель розташований при в'їзді до Східниці на самій вершині. Ми бронювали номер "Люкс покращеного планування", так вигляд з вікна у нас був просто шикарний. Поруч із готелем є ринок, так що можна купити будь-яких сувенірів, речей, продуктів та багато всього цікавого. Найближче до готелю знаходиться св... →ердловина №3 (у лісі), так що цю воду можна пити прямо зі свердловини. До решти свердловин звичайно далеко, але для тих хто любить гуляти - це добре, пройтися і подихати свіжим гірським повітрям.
2) Чистота. У готелі чисто скрізь. Номери чисті, просторі. У номері є все, що потрібно. Фен, чайник, сейф, посуд, телевізор і т. д. Забирають щодня. WI-FI – працював відмінно.
3) Персонал привітний, ввічливий.
4) Медцентр. Тут теж все чудово. Багато різноманітних процедур: і ванни та масажі, соляна кімната, бювет, фізкабінет, басейн, тренажерний зал. Можна здати всі необхідні аналізи.
5) ресторан. Харчування дуже гарне. Є два варіанти: дієтичне та звичайне. Є шведський стіл. Порції чималі. І найголовніше - СМАЧНО! (Навіть дієтичне).
Дуже гарний готель. Рекомендую!
згорнути

Готель на 9 балів це точно. У них розвинена інфраструктура, хороший центр, прекрасне харчування, мінеральні води на місці, номери хороші. Готель заслуговує на рекомендації.... →
згорнути

Вирішили продовжити наш відпочинок та вибрали цей готель. Раніше прийшли погуляти на території, і все сподобалося.
Не буду багато писати повторень, все добре написано до мене ; )
Готель добрий для відпочинку з дітьми.
Персонал осінь теплий по відношенню до клієнтів, а дівчатка з ресторану взагалі молодці; )))
Єдиний мінус це все поламані парасольки та ліже... →чко дитяче 30грн/добу.
І смішно і абсурдно, раніше були в Київській русі (все дуже сподобалося) і там безкоштовно дали ліжечко, горщик та коляску.
Тому оплачуючи дорогі номери це як плювок у спину такі дрібниці.
А так все СУПЕРРРРРРР!!! ! !
згорнути

Тільки повернулася зі Східниці і вже сумую. . . Почну з того, що туроператор, через якого я щороку бронюю в трьох синах попередив, що там спа і басейн на ремонті. . . лівера» не стала скасовувати. І попросила оператора підібрати мені готель у Східниці рівня Трьох синів. Але вже на другий день виявилося, що обраний мною готель і близько не стоїть поряд із Трь... →ома синами за якістю сервісу та харчування! ! ! Я не озвучуватиму його назву, т. к. обіцяла керуючому не писати про всі недоліки, не дивлячись на це, готель при розрахунку зняв добовий штраф за передчасний виїзд (2550 грн! ). У той час, як вартість добового проживання в номері з балконом у Трьох синах становила лише 1850 грн при аналогічному сервісному наповненні, але за всіма параметрами якіснішим, ніж у попередньому. З величезною радістю я погодилася переселитися в Три сини навіть з умовою одного переселення (вільного номера на 18 днів не було), з умовою ремонту спа центру і з тріщиною в ребрі. ((( ) . Я раділа всьому звичайному: ідеальній чистоті скрізь, смачній та різноманітній їжі, безмежній гостинності та увазі обслуговуючого персоналу, високої кваліфікації медичного центру та найголовніше – грамотному рішенню з відвідування спацентру та басейну в готелі Три сини 5 зірок). 7-00 до 22-00 туди точно за розкладом вирушав теплий мікроавтобус! Кожен вечір я з насолодою занурювалася в приємні хвилі (так! так! Я не обмовилася, саме хвилі! ), парила свої кісточки в сінній, дріжджовій або ароматизованій саунах. . . і думала: «Є все-таки рай на світі! » Шкода, що поплавати не вийшло - тріщина в ребрі не давала можливості. . .
І ще хочеться додати про самий бальнеологічний курорт Східниця. Головна перевага та цінність – джерела з лікувальними мінеральними водами типу «Нафтуся», аналогів яким немає в Європі. Унікальність Східниці в тому, що на її порівняно невеликій території зосереджено різні типи лікувальних вод:
слабомінералізовані з розчинними органічними речовинами у кількості 10-30 мг/л;
залізисті – із вмістом заліза від 20 до 70 мг/л;
лужні мінеральні води типу "Боржомі".
Спеціалізуються на лікуванні захворювань нирок, печінки жовчно та сечовивідних шляхів, органів травлення, обміну речовин, органів дихання, опорно-рухового апарату (остеохондроз та кіфосколіоз) та периферичної нервової системи (ревматизм, неврити, плексити).
Джерела знаходяться безпосередньо в лісовому масиві, і для ефективного лікування необхідно було до них йти пішки за годину до їжі та через годину після їжі. І так тричі на день. Я прямо біля джерела підігрівала нафтусю до потрібної температури і випивала. Адже нафтуся, виходячи з надр, стикаючись зі світлом і повітрям, починає втрачати свої лікувальні властивості, і вже через 2 години цілющість втрачає повністю. І не дивлячись на те, що в будівлі готелю Три сини є свій бювет, я обрала складніший, але вірний шлях для промивання свого "лівера". Загалом, на день я проходила до 10 км! Перші дні від незвичної ходьби ноги відвалювалися. Рятували масажі ніг (тайська дівчина його робила супер! ), озокеритне обгортання, низькотемпературні сауни і водні масажі в басейні. Через тиждень, я відчула легкість у тілі, ваги показали - 4.5 кг ( схудла !!! ! ), легені випльовували всю сигаретну смолу ( тут курила в 10 разів менше - колись було, та й шкода було псувати чисте гірське повітря). )), з іншими нутрощами, напевно, творилося те саме, хоча апетит не зменшився і готували тут на славу. При відвідуванні гастроентеролога вирішила пройти обстеження гастроскопії та гідроколонадоскопії одночасно за загальною анестезією. Дорогою обстеження видалили в кишечнику 4 поліпи і це все за 3500 грн! (Около 8 000 руб). А роком раніше я тільки за одну гастроскопію у нас у Сімферополі заплатила 1.000 руб! Антагонізму щодо російськомовних не помічала, зустрічала у джерел людей з Пітера, Бєлгорода, москвичів, багато з Білорусії.... Але найголовніше, після узд піску в нирках не виявлено, печінка зменшилася, печія і гіркота зникла, і схудла на 5кг. . .
Надалі ще раз переконалася: "Від добра добра не шукають! " І надалі ТІЛЬКИ В ТРИ СИНИ І В СХОДНИЦЮ ! ! !
згорнути

Выбрали этот отель по месту, хотя бронировали Киевскую Русь (это полный кошмар). Интерьер и экстерьер великолепно. Живописное место, прекрасный дорогущий ремонт. Просторные холлы, хороший СПА, разнообразное питание... и пр. Снимали два номера (люкс двухкомнатный и стандарт). Ездили семьей я, муж, 3-х летний ребенок, бабушка и 14-летний брат. Все было чудесн... →о, НО... ситуации, произошедшие в последний день в ресторане, просто ПЕРЕВЕРНУЛИ мое представление о том, как в этом отеле относятся к клиентам!!!
Мой трехлетний сын (многие мамы меня поймут) плохо питается в общественных местах, его невозможно усадить и накормить, поэтому во всех отелях, где мы бываем я беру еду в номер и кормлю в отсутствии посторонних людей и прочих отвлекающих факторов. Попытки заказывать отдельное меню для ребенка не имели смысла, поскольку первого, второго и десерта мне с ребенком всегда хватало с избытком. В данном отеле даже не стала ставить экспериментов с отдельным питанием. Мы брали 4-ре полных пансиона на семью из 4 взрослых и малыша.
В обед был борщ с грибами и я, практически полакомилась МОЛЬЮ!!! , которая плавала у меня в тарелке, из которой я только что кормила ребенка! Я тактично не стала раздувать скандал, поскольку мне нравилось отношение персонала, да и не хотелось портить себе настроение. Вечером того же дня ребенок категорически отказался кушать и я попросила судочек, чтобы забрать блинчики с творогом и накормить его в номере. Официант убежала, через какое-то время подошла старшая смены с вопросом: "Чого Ви хотіли?" я повторно объяснилась. На что мне последовал категорический отказ, ссылаясь на то, что "У Вас он яка дитина, а окремо ВИ не замовляєте харчування.. виносити не можна". Хотя данная практика была за всеми столами, где дети плохо кушают. Мы ушли, мой ребенок осталя голодным, хотя еда осталась на столе в ресторане...
В итоге: оплачивая 3700 грн. в сутки (!!!), я вынуждена покупать еду в супермаркете для того, чтобы покормить ребенка!!! ЭТО ПРОСТО НЕДОПУСТИМО для отелей такого уровня!
Я не советую отель для детей с детьми, вдруг вы будете без машины.. а до ближайшего магазина с едой минут 20 пешком! (((
згорнути