Imperial Sunland Resort 5*

Їздили в цей готель наприкінці жовтня, що це закриття сезону ніхто не попередив. Платили як UAL за фактом нічого немає та близько По приїзду на ресепшені прямим текстом сказали 50 eu тоді засіли прямо зараз, не чекайте 14 годин тоді дамо номер. виходить за наявності вільних номерів все одно не заселять раніше тільки якщо заплатити. іржавий, холодильник не пр... →ацював, ванна в плісняві, брудні крани ніколи не чистилися, в ліфті дзеркала завжди заляпані і одне розбите висить у ліфті. А заявлено у них що реновація була в 2024 році.
Сам будинок з вулиці виглядає добре, але не більше, красива маленька територія доглянута, море та пляж є чудово. За територією гуляти нема де тільки вздовж дороги, де є невеликий базарчик, аптека. Їздили в кемер автобусом зупиняється біля готелю. За такі гроші є набагато краще.
Ми точно сюди не повернемося і не порадимо цей готель особливо з дітьми.
згорнути

Приїхали до готелю 1.09. 23-ї вночі. Для заселення менеджер Чингіз (з волоссям, зібраним у хвіст) на клаптику паперу зажадав 200 євро. Я обурилася і не погодилася. Переночували на дивані, вранці нова зміна видала ключі. Хочу сказати цьому Чингізу - коли молитимешся, не забудь розповісти про свої гріхи. Щодо харчування - я багато років відпочиваю в Туреччині ... →і такого потворного харчування не спостерігала. Організація харчування відсутня. Асортимент вузький та одноманітний. Відсутня контроль приготування страв та дегустація з боку шефа. Страви несмачні, не смакують, багато напівфабрикатів. Харчування починається з довгих принизливих черг, що підтверджує відсутність організації. Млинці на сніданок взагалі починають смажити лише після 8.15. Гарячі напої - кава та чай - подаються в паперових стаканчиках (5*!!! ), якість потворна. Каву та чай можна пити лише у чайному будиночку.
Хотілося б знати, чим займається шеф, у якого підпорядкований молодий персонал. Прибиранням столів займаються всі, кого знайшли і пригнали, тобто є проблема з персоналом. Змінюйте шефа – він ганьбить унікальну турецьку кухню. Комфорт - за весь час перебування (11 днів) кондиціонери не включали ні в ресторані, ні в лобі, ні на reception. Вони працювали лише у номерах. Прибирання в номері було 2 рази без зміни білизни, комплектація (т/папір, шампунь... ) поповнювалася на наше прохання. Анімації відсутні. Хочу подякувати шоп-менеджерам Наталії та...за допомогу та приємне спілкування. Жалкую про обраний готель - незаслужені зірки.
згорнути

Туроператор "Join up", турагенство "Поїхали з нами"
Тож по порядку:
Заселення в номер: приїхали близько 7 ранку, браслети одягли одночасно, щоб могли поснідати (це входило в умову туру, попереджали в турагентстві), заселяти в номер раніше відмовилися, пославшись що номерів немає, хоча люди рано повиїжджали і номери були. Доплату 20-30 $ брати не захотіли (д... →о речі не тільки у нас), запропонували що раніше 14-00 можуть заселити тільки з видом на море з доплатою 10 євро за кожну добу, і то не раніше 12-00. Менеджер на ресепшені прямо сказав, що діти для нього не аргументи раніше заселяти, підійти в 11-30, скаже коли заселить. У результаті з обіцянками ще трохи заселили близько години дня. WI-FI на паролі. Менеджер ресепшн відмовився надати пароль, мотивуючи тим, що тільки після заселення номер можна користуватися інтернетом. Довелося домовитися з якимсь працівником, він увів нам на 1 телефон пароль.
Прибирання в номері умовне, якщо дійдуть, то поміняють рушники (і то маленькі, великі не завжди змінюють) і винесуть сміття, не допомагає, ліжко за сім днів не міняли. Прибрали першого дня, і потім аж на четвертий і на шостий. Бар у номері (пепсі та сік) не поповнюється, воду у пляшках 1.5 літра потрібно випрошувати у прибиральників. Чайник у номері зламаний, заявки записували, але так ніхто нічого й не змінив. З миючих гелю для душу немає, і їх не додають, маленькі одноразові баночки з шампунем та з бальзамом для волосся на весь період.
Центральний кондиціонер вимикається сам по собі, запитували в інших, теж така проблема, як і поламані замки в розсувних дверях на балкон, маленька дитина може сама відкрити.
В один день вийшли на пляж о 10-й, рушники вже закінчилися і їх не видавали, "годували" обіцянками "за годину підвезуть", у результаті об 11-30 витягли з прання ще гарячі після сушіння рушники.
Їдальня маленька, асортимент також. З м'ясного тільки курка 1 вид, і якщо є смажена риба, то м'ясо не готують. З салатів можна їсти помідори та огірки нарізані. Інші всі варіанти з жорсткою несмачною капустою. Черги на вхід у їдальню великі, якщо вдалося зайти і відстояти чергу за м'ясом, важко знайти місце, і воно буде не прибрано, треба шукати офіціанта, щоб прибрав і видав прилади. Дітям є асортименти кульок і пластівців, залити їх можна молоком (точніше 50% молоко 50% вода).
Кавові автомати часто поламані і або не працюють взагалі, або ллють трохи пофарбовані помої. При мені на барі в лобі дівчина замовила капучино, їй еспресо просто розбавити окропом, сказали молоко закінчилося і щось там по-турецьки.
Ланч бокс на екскурсію з собою видали помідор, яйце шматок огірка та шматок хліба, без будь-яких напоїв та нарізки, замовляв два видали один, а зверху примотали 2 шматки хліба, щоб як подвійний виглядав.
На пляжі з 12 до 16 коржики, картопля фрі та бургери, коржі робить жінка смачно, але чекати можна і годину. Фрі та бургери теж смачні робить чоловік у снек барі, їм окрема подяка. Щоправда, за командою керівництва ховають булки для бургерів під прилавок до закриття кафе, і кажуть закінчилися.
Морозиво роздають не більше двох у руки, черга близько 30 людей стабільна і всім не вистачить, виносять обмежену кількість.
На барах вічно чогось немає, зазвичай найпопулярніших напоїв, типу віскі, коли тощо. Відправляють до бару на лобі, а там черги. Після чергового великого заселення росіян бармен на лобі вирішив не видавати більше 2-х напоїв в одні руки, при тому, що чергу треба хвилин 15-20 відстояти, в інших барах ніхто не обмежував за кількістю, просто там половини асортименту немає. При заявлених Ультра All навіть місцеві напої швидко у них закінчуються, про імпорт там взагалі можна забути. Та й якщо щось їм почати пояснювати, переходять на турецьку і вдають, що не розуміють (хоча 1 бармен близько 50 років говорить на англійській і працює відповідально і на совість).
Біля басейнів парасольок мало і їх не вистачає, ті, що є з ранку до вечора, зайняті рушниками, попросив видати парасольки, сказали більше ні. На пляжі аналогічно всі нормальні місця зайняті рушниками. Рятувальник один на пляжі і ще біля басейну, біля басейну з гірками нікого немає, упереміш катаються і діти і дорослі.
Ліфт чекати довго, швидше пішки. Один кілька разів було відключено взагалі.
Окрема "подяка" Join up: за косяки готелю не відповідають, вплинути на готель гід не може, при перенесенні рейсу на 11-30 на 13-40, трансфер з готелю не перенесли, збирати з готелів почали о 6 ранку, нас забрали в 8 останніми. Розсилка про зміну вильоту приходила СМС, пів автобуса, кому не прийшли повідомлення від нас про це дізналися, гід в автобусі морозився і нікому нічого не говорив, ще й завернув автобус у якийсь магазин із сувенірами, щоби відкат там отримати.
Загалом море прекрасне, екскурсії захоплюючі, люди привітні, а готель го...туди більше ні ногою.
згорнути

Відпочивали у розпал оксамитового сезону. Перший раз у Туреччині. Період із 27 по 31 серпня. Поїхали:
Територія
Що сказати, вона порівняно з іншими сусідами справді велика. Є зелені зони (прекрасно підходять для йоги та фотосесії), 2 основних басейни. Один на 150 см - великий і красивий у вигляді 8-ки, другий на 120 см - біля нього знаходяться 3 водні гірки... →, + 1 дитячий "жабник" 40 см глибина. Вода і сам басейн дуже чисті та доглянуті. Територію миють щоранку. Вночі красиво підсвічуються (щоправда купатися вже не дозволяють)
Свій вихід до моря: один через підземний перехід (метрів 40-50), другий наземний через дорогу та алею. Свій пірс з лежаками + парасольки та баром. Пірс великий, зручний, з нього є захід у море.
Номери та чистота
У нас був стандартний номер, самий, що не є. Але на ресепшені ніби спеціально дають найнепопулярніші номери, щоб потім до них поверталися міняти. При нас міняли рази 3, що бачили. Номери відносно чисті, але сантехніка вже потребує заміни. Загалом змиритися можна, але тоді у готелю потрібно відібрати одну зірку сміливо.
Прибирали ЩОДНЯ, хоч ми на початку і не залишали "чайових". І постійно робили якісь плюшки: то фіранки гарно оформлять, то фрукти розкладуть. Тому питань з чистоти немає або нам просто такий поверх попався (номери 44хх). Є українські канали, але не працюють. Фен та чайник у номері є. Рушники чисті та приємно пахнуть. Ванних капців та халатів не виявили. Кондиціонер працював чудово, але треба вміти налаштувати. Мінібар один раз поповнюють безкоштовно. У ньому: 2 соки, 1.5 л води без газу, кола + фанта. Є сейф. Мінус був у тому, що не було телефону ресепшну, хоча телефонів було 2: кімната + ванна.
Їжа
Тут багато хто скаржився на чистоту посуду. Так, ми бачили пару не дуже домитих тарілок, але загалом чисті. Любителям м'яса тут буде туго, бо свинини, яловичини, баранини тут практично немає. В основному індичка та курка у різних варіаціях. Перші страви смачні, але не популярні (а даремно). Величезна різноманітність овочів у різних варіаціях: криль, тушковані, свіжі. Ковбаси мені особисто не сподобалися, в Україні набагато смачніші. Сири 5-6 видів. Різні види оливок. Усі дуже солоні. Морепродуктів практично немає, а та риба, яку готують на смак та колір, але мені не зайшла. Гарнірів вистачає і дуже смачних: картопляне пюре, фрі, плов, макаронна крупа та багато чого іншого. Гасіння, варення, гриль - хоч відбавляй. Можна самому собі зі свіжих овочів підбити салат та заправку (оливкова олія, лимонний соус, сметанний соус тощо). Хліб різний та смачний: від житніх міні-булочок і до великих лавашів.
Напої: компоти дуже солодкі, каву можна брати в різних варіантах у кавомашинах, вода в кулерах (оооооочень смачна), кола, фанта, спрайт, пиво – світле тільки, але гарне, вино – біле та червоне – нормальне, але тепле. На барах близько 10 варіантів коктейлів (б/а та алк. ) - пий, хоч відбавляй. Десерти: фруктів не дуже великий вибір, але достатньо: персики, кавуни, сливи, дині, яблука, груші. Солодощів дуже багато і різних, починаючи від лукуму, джемів вранці і ввечері різноманітність тістечок, тортиків і всяких малозрозумілих солодощів.
Загалом у ресторані чисто, прибирають одразу після тебе. Офіціанти добродушні. Кухарі прикольні))) Усміхаються і відчуття, що їм подобається цим займатися, хоча там реально спекотно. Загалом за їжею за бажання собі можна знайти те, що хочеш на весь час відпустки. Оновлюють 4-7 страв на добу. Решта за стандартом. Додатково: дорогою до моря є ланч-бар, де можна замовити відносно смачну піцу або простий бургер. Але рекомендую спробувати коржики у літньої турки. Йтимете на море, точно не пропустіть. Смачні та з різною начинкою.
Сервіс
Хлопці на ресепшн не привітні, а вони — обличчя закладу! Гостей зустрічають як конвеєр, без ентузіазму та доброзичливості. При тому, що ми не привереди - але це найбільший мінус, який залишив слід. Білбої стояли, щось між собою обговорювали, а коли ми чекали на номер, то нам повідомили, що номер готовий, але білбої зайняті, тому ми вас морили 2 години і не заселяли. Коротше, ми мовчки взяли валізи і піднялися в номер, а так ще чекали і нам не сказали, чому чекаємо. Самі довго соромили спитати.
Забули код сейфа. Але тут майстер прийшов досить швидко. Все виправив. Але російська та англ. нічого не розумів і грошей не просив, але ми подякували, т. к. врятував.
На вході в ресторан завжди зустрічають з посмішкою та бажають приємного апетиту.
Розваги
Є аніматори. Запам'ятав лише Марію. Все досить стандартно і щодня по анімації програма відносно однакова. Але хлопці намагаються все одно якось урізноманітнити. Можна краще) Можна пограти у волейбол на пляжі або у водне поло в басейні, настільний теніс, більярд (ракетки вбиті, кії криві одразу попереджаю) На пляжі є Ельдар. За гроші можете покататися на банані, катері, парашуті. Вечорами відбуваються різні програми: жива музика, міс готель, містер готель, народні танці тощо. Окрема програма для дітей. Є лаунж-зона, навіть 3 такі, де можна купити кальян, попити коктейлі (безкоштовно).
Що є довкола. Де купувати? Ціни. Транспорт
Сам готель знаходиться в маленькому селищі Бельдібі і довкола практично нічого немає, крім пари магазинчиків з текстилем та аптеки + магазинчики у підземному переході, але ціни самі розумієте.
Набагато цікавіша ситуація в Гейнюку та Кемері. Там найбільше і більше і ціни краще.
Торгуватись потрібно до останнього. Накрутка серйозна. Винайшли один лайфхак, про нього в личку.
Гроші (доларів 50-100) краще відразу поміняти на ліри. Так вигідніше, бо у доларах рахують за курсом 1 у. о. = 5 лір, а можна обміняти по 5.4-5.6 лір. Міняти можна в банках або супермаркетах (популярний Migros).
Доїхати до Кемера та Гейнюка можна 3 способами:
- маршруткою-автобусом (долмуша) номер 07. Мінус у тому, що вона їде петлями, об'їжджаючи усі готелі. Ціна 1 у. о. або 5 лір (хоча іноді можуть взяти і 6 лір)
- експрес-маршруткою. Але слід виходити на магістраль. Це небезпечно і не факт, що зловиш.
- Таксі - ціна близько 17 у. о. Найшвидший і найдорожчий спосіб
Природа, оточення, екскурсії
Природа дуже гарна. Тут просто додати нічого. Краще один раз побачити, аніж 100 разів почути. Гори, каньйони, море, хвойні ліси, сади апельсинів та гранат. Екскурсії ми брали у гіда туроператора (Pegas). Можна сторгуватись (та тут теж можна торгуватися! ) за нормальну ціну. Встигли лише на квадросафарі + рафтинг у каньйон. Тут теж у личку напишу низку особливостей. Воно того однозначно варте!
Загалом можна ще багато чого написати, та й так багато тексту.
Якщо у когось будуть додаткові питання, пишіть у Telegram: jaraleks
Із задоволенням поділюся відповідями!
згорнути

Перебуваємо вже третій день, сподіваючись на диво! Але, на жаль, диво не сталося! Як не прибирали, так і не прибирають! Сауна або гаряча або холодна працює тільки з 8:00 до 20:00, але сьогодні о 19:10 вже не впустили! Їди багато, але не смачно! Лежаки на пірсі брудні та завжди мокрі!... →
згорнути

Це добрий готель, там є амфітеатр, хороша анімація для діток, все сподобалося, нас все влаштувало. Ми зранку приїхали і за 40 хвилин нас заселили, з цим проблем ніяких не було. Гарний номер. Територія Оцінка: 5 прекрасна, до моря близько через підземний перехід. На території є 2 басейни. З України було людей 6-8, а решта росіян, казахстанців. Я так зрозуміла... →, Кемер більше люблять росіяни. Харчування нормальне. Інтернет також був, вай-фай працював. У нас все склалося дуже добре, претензій жодних немає і залишилися задоволені.
згорнути

Напишіть по парі речень:
1. Чому вибрали цей готель та як пройшло заселення?
2. Що сподобалося в готелі на території готелю?
3. Переваги та недоліки номера
4. Що з харчуванням, обслуговуванням?
5. Що не сподобалося? Пост довгий, але варто прочитати. Не лінуйтеся, якщо не хочете зіпсувати відпустку. Ми повелися на гарні фотографії готелю. Прилетіли 8:... →30 за Туреччиною заселили нас після 14:00. На ресепшені запитали ви молодята? Ми чекали якогось сюрпризу номер з вмдом на морі, але на жаль нічого такого не було. Цього дня ми були раді, що проведемо 12 днів у такому гарному готелі. Але це був перший день. Готель на 5* ніяк не тягне слабка 3*. У номері вони не забираються хоч залишай чайові хоч ні. Постільна білизна за 4 дні ніхто і не поміняв, поки не влаштувала скандал. Ванну підлогу раковину не миють. Чи не пилососять у номері. Під ліжком валялися кісточки склянку серветки. Їжа завжди холодна для всіх місць не вистачає так і з лежаками на пляжі. Різноманітності в їжі немає в обід і ввечері одні й самі салати всі ці 12днів. Жахливість нехай народ вщухне щоб пролеми з метом не було, а їжі вже практичний не залишається. Пішли ми в Італійський ресторан La Cartе їжа не так не краще в їдальні взяли 12 $. Наступного дня в Ottomon турецький ресторан замовили Люля і яловичину з баклажанами взагалі про що в люля були камінці і не один. Пішла скаржитися за прибирання номера так і до ладу не утихали була справа, що рушники ванні не ставили. Увечері на вечерю пішла наливати чай так як з маленького кухля не напиваєшся хотіла взяти склянку побільше цей директор Sun ресторану Осман на мене накричав нібито я повинна взяти маленьку склянку щоб впустити їх. Я заплатила майже 200 тис рублів щоб хтось мені вказував що робити? Це добре він дпже не вибачився залишилася я крайньою. Так як від адміну толку немає на пряму пішла до Керівника готелю. Він вдав що вислухав типу мені допоможуть з прибиранням вибачте та давай побачення. Те, що вони виставляють в інтернеті фото їжі за 12 днів нічого такого не було. Якщо йдеш за чаєм або ще кудись то приходиш зі столу все прибрали. Прибиральниці ходять і підмітають, коли ти їси. Якщо ви читаючи це однаково їсте то тоді удачі вам. Якщо ви адекватна людина і читаєте відгуки не летить туди шукайте інші варіанти. Порожня трата грошей нервів та часу. Дякуємо нам за такий жахливий медовий місяць та відпочинок. Подумайте, перш ніж вести на фотки. Це як обгортка цукерок все красиво відкриваєш їж, а вона жахлива. Так що подумайте гарненько
згорнути

Вибрали цей готель швидко, тому що на дату, яку ми хотіли була обмежена кількість пропозицій. Швидко переглянули відгуки, були як позитивні, так і вкрай негативні, через що побоювання були. Але переконуюсь, що відгукам не завжди можна вірити, особливо поганим, де людям не сподобалося, що офіціант не посміхнувся, або погана їжа тому, що не дали лобстера. Засе... →лили нас на другий день після приїзду, а першого заселили в інший готель, це звичайно мінус, але ми їхали парою, перший раз і нам було особливо все одно, тим більше пообіцяли дати хороший номер по приїзду. Переночувавши одну ніч в іншому готелі, нас правда заселили в класний номер на 5 поверсі з видом на море. , працював кондиціонер, фен, телевізор - з російськими та українськими каналами, є безкоштовний сейф, одне безкоштовне поповнення міні-бару. Прибирання було щодня, якщо немає чогось відразу доставляють, рушники міняють, роблять все. Харчування хороше, було багато м'яса на обід та вечерю, не знаю кому його не дали, на сніданок м'яса не було, іноді були сосиски. На гарнір є і рис і макарони та картопля, різні овочі, із фруктів давали постійно кавун, диню, яблука, груші, персики, сливи, апельсини та грейпфрути, багато десертів. Так, їжа повторюється, але не завжди одне й те саме. Голодним не втечеш так точно. Є снек-ресторан, якщо не встиг на обід, або друг там не наївся)
Море поруч, на -1 поверсі, чисте, тепле, є пірс, там і пірнати і лежати можна, там є невеликий бар, є і пляж із шезлонгами, йди куди хочеш, місце завжди було, рушники міняли у будь-який час, хоча написано з 8 до 10 ранку. Персонал добрий, усміхається, допоможе завжди. Вай фай ловить скрізь, крім пляжу. Є басейни та гірки, спа, тренажерний зал – є чим зайнятися. Анімація слабенька мабуть, але нам вистачало, вони не заважали, кликали ввечері на шоу, вдень на водне поло, бачу, зарядку. Шоу ввечері проводиться в невеликому амфітеатрі, прикольний ведучий, вміє розважати публіку, говорить 4-5 мовами)
Проводяться дискотеки з 11 до 2 ночі, не знаю як чутність на 1 поверсі, але нам було нічого не чути і спали ми чудово.
Їздили на екскурсії від нашого готельного гіда, готель готував ланч-бокси, коли виїзд був о 4 ранку.
Цей чудовий відпочинок я запам'ятаю надовго, зокрема завдяки цьому готелю! Все було супер! Не бійтеся приїжджати!
згорнути

вибирали цей готель тільки з-за найнижчої ціни приїхали ми близько 1.00 встигли на сніданок і засіли нас близько 1.30 (до цього ми переодяглися і одразу пішли на пляж)
сподобалася анімація і те, що є місце де можна покурити кальян всього за 10 баксів і свій пірс з баром де можна стрибати в море
сподобалося те, що все поруч далеко ходити не треба
прибирання п... →огане в номері а так нормально все
харчування в основному все гостре і з мисом завжди були проблеми його просто не було
я не привереда так що мені все сподобалося в цей готель точно не поїду
згорнути

Все було дійсно чудово.
Вибирали довго, бо їхали з двома дітьми : 3 роки і 10 місяців.
Сподобались відгуки і фото готеля, а також ціна, яку нам запропонували. Дуже переживали, бо в Турцію летіли вперше і з дітками. Прибули в готель дуже рано. Ще не було 6, 00 ранку. Нам сказали, що пошукають номер, але сімейні зайняті тому чекайте згідно правил поселення 12, ... →00 год. Ми з чоловіком положили діток в холі досипати, а самі вирішили домовитись з адміном. І після торгів за 30$ нас поселили в чудовий номер на 4 поверсі з видом на море і схід сонця. Фото готеля збіглись з реальністю. Велика територія, зелена, з 2 басеїнами по 150 і 110 см, 40 см окремий дитячий басейн. Гірки, дитяча кімната і дитячи майданчик з гойдалками. Власний пляж і пірс. В номері все необхідне, є телефізор з нашими каналами , фен, шафа з вішаками, сейф. В нашому сімейному було 3 ліжка, але як побачили 10 місячну дитину тут же принесли дитяче ліжко і білизну для нього. Це було дуже приємно!!Прибирали кожного дня і чаєвих не чекали. Мили підлогу у ванній кімнаті (я одного разу прийшла саме в час прибирання і підлога була вологою), витирали пилюку, міняли білизну і рушники. В нас відвалилась ручка-тримач в ванній, то її в цей же день прикрутили. Ми навіть не просили. Рушники пляжні можна міняти щодня. Лежаків багато, і нам які нікуди не спішили, завжди вистачало. Навіть Wi-Fi ловив в номері і на території. Їжі достатньо і різної, да мремпродуктів не було, але м`ясо і риба щодня. Навіть для найменшої ми знайшли варені овочі: броколі, цвітна капуста, морква, картопля. Молочні каші не смачні, але досоливши і додавши цукру навіть нічоготакі. Є окремо мюслі і молоко для любителів. Фрукти завжди були:дині, кавун, персики, сливи, яблуа і груші. Солодощів багато але не звичні нам. Найсмачніша пахлава. Персонал привітний. Всі раді допомогти. Попросили перекус бо виїжджали о 5 ранку, то нам дали ланч бокс. Для сімейного відпочинку є все необхідне. Аніматори проводять гімнастику, водне поло, міні диско для діток. Рятувальники чатують на пірсі і біля кожного басейну.
Якщо ви поводитесь чемно по людськи то і до вас так само.))))
Мінуси можна найти звісно, наприклад пляж галька.Ногу я таки порізала.Можна просто взяти спецвзуття для купання.Або придбати там в магазинчику.
Дякую персоналу готеля за наш відпочинок, аніматору Тані за щасливі посмішки дітей!
згорнути