Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*

Відпочивали із сестрою у цьому готелі з 03.06. 2023 – 13.06. 2023. Все дуже сподобалося: бунгало, обслуговування персоналу, море, пляж, харчування, територія готелю та інше. Але, на другий день перебування в готелі у мене вкрали 20 доларів і 70 тунніських динар з гаманця, який знаходився в електронному сейфі на особистому паролі! Як таке можливе в готелі 5 з... →ірок! Ми з сестрою вирішили не піднімати паніку, нічого все одно довести неможливо, і решту часу носили всі гроші з собою. Сума невелика, але осад залишився! Наш туроператор все ж таки наполягла повідомити про це нашому гіду в готелі Євгенії, але вона була дуже здивована і сказала, що це перший випадок такий у цьому шикарному готелі (((. Я б і не помітила втрату, якби не залізла в гаманець за грошима і побачила, що гроші лежали не так, як я).
поїздці в Сахару, познайомилися з відпочиваючими з іншого сусіднього готелю, і в них теж стягнули з сейфа 20 динар. Так що моя порада - не зберігайте гроші в сейфі, краще залишати в валізі, сховавши в речі або носити весь час із собою! Адміністрація готелю ніяк не відреагувала на цю подію, мабуть, у них крадіжка в номерах звична справа! ((((
згорнути

Відпочивала у цьому готелі 15 днів наприкінці вересня.
Найсумніше почалося при заселенні та зіпсувало відразу враження про готель.
На рецепшен іде жорстке вимагання грошей! Яка б категорія номера не була у вас оплачена- вас відразу ведуть у свідомо гірший номер і нижчої категорії), пояснюючи цією перевантаженістю готелю. Якщо ви не заплатите, вас поселять ... →у найжахливіший номер із обіцянками завтра переселити. І тоді ви будете ходити на рецепшен кожні 2 години перший, другий, третій тощо. Поки що не здайтеся.
Править балом шеф рецепшена Лотфі за допомогою російськомовної співробітницею Ганною, робота якої-допомагати гостям з їхніми проблемами, але вона діє з точністю до навпаки.
На рецепшені відбувається повний бардак. Жодне прохання вирішити проблему, у тому числі й зламаного обладнання номера, не задовольняється скільки б ви не підходили.
Другий момент, який просто угамував, це прибирання, а точніше - її повна відсутність на пляжі. За 15 днів перебування в готелі ми жодного разу не бачили, щоб лежаки та столики хоча б протиралися, у піску валяються залізні кришки від пляшок - ніхто не прибирає. Як діти там не поранили ноги-незрозуміло. Перший тиждень нашого перебування щодня йшов дощ, один раз – тропічний цілодобово. Причому співробітники готелю про настання дощу знали, оскільки прапор на пляжі на червоний міняли. А ось маіраси з лежаків не забиралися НІ РАЗУ! ! І вранці люди лягали на мокрі матраци, з яких при дотику вже текла вода. Ми зверталися на рецепшен із проханням прибирати матраци, але, як завжди, рецепшен не відреагував.
Не зрозуміло - куди дивиться менеджмент готелю??? ?
Вай фай лише у центральному корпусі. У бунгало та на території його немає!
Вважаю, що цей готель ганьбить високе ім'я мережі готелів Steigenberger
згорнути

Наше знайомство з Тунісом відбулося в готелі Steigenberger. Їхали випробувати із чоловіком знамениті туніські СПА процедури. Загалом і готель, і СПА нам дуже сподобалися. Але не описуватиму тільки процедури, а спробую загалом накидати картину про готель, так як багато хто просто їде відпочивати на море. Значить, із самого моря і почну. Пляж невеликий, але дл... →я готелю його вистачає. Пляж в парі хвилин від головної будівлі через доглянуту і красиву територію, повз басейн і пальми. Парасольок та шезлонгів багато, завжди є вільні, там же дорогою можна отримати і поміняти рушники по картках. Міняти можна хоч кілька разів на день, є і хто змінює і свіжі рушники, жодного разу не чекали. Пляж чистий, з дрібним приємним пісочком, пологим входом у море і чистим тихим морем. Лежаки дуже зручні, з матрацами та регульованою спинкою. Дорогою до пляжу є бар з напоями і перекусом. Сам готель тихий, анімація присутня, але вона ніби фонова, є аеробіка, жива музика з дуже гарною грою саксофона, або приємним живим співом. Також включають танцювальну музику, для дітей, а їх в готелі було не так багато, проводять міні-диско і є міні-клуб, але готель не зовсім дитячий. Хоча якщо у вас спокійна дитина, і ви любите тихий спокійний відпочинок, то можна готель розглядати, ми були вдвох без дітей, тому докладніше описати не зможу. Хотілося тиші, багато сонця та моря, гарних СПА процедур, і це ми отримали сповна. І не важливо, вперше ви звернетеся, або вже постійний клієнт, сервіс буде на висоті, і ціна нижча за вартість туроператора. Трохи про СПА. Є шикарний хаммам, басейн з морською водою та джакузі із зоною просто неба. Якість масажу залежить від масажиста, але ми собі обрали, і залишилися дуже задоволені. Так само є два басейни, спокійні, гірок у них немає. У готелі є російськомовний персонал, але складається з однієї дівчини, яка працює не кожен день. Але при цьому завжди є якась людина, яка розуміє російську. В цілому персонал погано розуміє навіть англійську, але свою роботу роблять чудово, майже не спілкувалися. А ось бармени та офіціанти трохи знають і говорять на нашому, усміхаються і намагаються догодити. Номерний фонд у хорошому стані, більшість номерів вже відреставровані, з новою технікою, та гарним ремонтом. Є безкоштовний сейф та міні-бар з газировкою та водою. Чайник, гарний потужний фен, телевізор із парою російських каналів, халати, але тапочки на прохання. Ванна простора, туалет окремо. Гелі, шампуні та лосьйон для тіла є, поповнювали в міру убування. Прибирання хороше, майже без недоліків. Номер нам продовжили, але просто були вільні, інакше будуть незручності, тому що кімнати для перевдягання не передбачено, і купуватися до відльоту не вийде, доведеться просто сидіти в барі або лобі. До речі інтернет ловить найкраще саме у лобі. Іноді навіть ловив у номері та біля басейну. Але не завжди. Харчування відрізняється від звичного різноманіття турецьких столів, але при цьому все дуже смачно, є хороший вибір м'яса, від звичайної курятини до смачної баранини та яловичини. Риба та морепродукти, але їх менше. Так само непогані сири пару видів щодня, фрукти та смачні десерти. . М'ясо готували відразу при нас, через що стояла черга з кількох людей, але не довго. Дуже хороший алкоголь, а вино подавали у пляшці, і дуже гарної якості. Спогади від відпочинку чудові, але якщо ви хочете повного релаксу.
згорнути

Тур купували онлайн через перевіреного часом тур агента та знали що поганого не порадить! І як завжди все було чудово співвідношення ціна якість ідеальна! По приїзді в готель нам відразу запропонували номер краще за невелику доплату але ми не повелися і вам не раджу мало чим відрізнятиметься, а переплатити просять сто доларів. У нашому номері все було чудово... → принаймні нам дуже сподобалося як дизайн так і обстановка величезне ліжко плюс диван. Пару стіл стіл крісел. Хороше освітлення як вдень, так і підсвічування номера. Ванна кімната простора зручно розташовані вішалки для рушників. Злив напір води тощо в порядку. Прибирали номер дуже якісно без будь-яких доплат, але ми залишали чайові. Працівники готелю чудові добродушні люди. Ну а тепер про море це те, що нам хотілося найбільше) Пляж чудовий води супер. На пляжі безліч лежаків та парасольок так що місця де позагорати достатньо про зайняття лежаків ми незнаємо завжди знаходили вільні. На пляжі можна сфоткатися і покататися на верблюді) Пляж відмінно підійде для сімейного відпочинку. Можна покататися на водних лижах або зайнятися віндсерфінгом. У готелі є два басейни з морською водою та зоною відведеної для маленьких дітей. Це якщо набридне море) Обстановка в готелі спокійна не галаслива для лінивого сімейного відпочинку це саме те, чого ми й хотіли. Насамкінець хочу написати пару слів про харчування. 4 ресторани та 5 барів дадуть можливість відмінно урізноманітнити асортимент. Готують скрізь смачно. Фруктів досить принаймні ми задоволені. Правда чомусь морепродуктів було замало. Натомість м'ясних страв, салатів навалом. І ще дуже смачно роблять піцу різних видів. За грошима доступний готель з хорошим персоналом рекомендую їхати не пошкодуєте.
згорнути

Щойно повернулися з готелю. Дуже сподобався!
Опис та фото повністю відповідають.
Сервіс, розташування, номери, харчування – чудово.
Особливе спасибі гіду від Бібліо-глобусу - Юлії.
Будуть питання-задавайте.... →
згорнути

Готель новий. Дуже сподобався. Є із чим порівнювати.... →
згорнути