Pera Aura Resort Hotel & Spa 4*

Це не чотири, як пишуть в інтернеті. Це смітник. Житимете в бруді, в соплях, з протухлим холодильником. Харчування гірше, ніж тваринам. Не витрачайте гроші.... →
згорнути

Ніколи не писала відгуки, тому що, не перший рік відпочиваю в Туреччині, але тут була повна ж. . . і тому пишу. Якщо ви хочете зіпсувати собі відпустку, тоді вам потрібно поїхати до цього готелю. А тепер про всі "принади" цього готелю: коли ми приїхали з чоловіком в готель, жахнулися! Навколо бруд, суцільна антисенетарія, все липке. Їсти нічого....8 днів пос... →піль давали одне й теж (варені сині яйця, смажені яйця, перловка, макарони, млява зелень та помідори, єдиним їстівним був кавун та хліб). Ні, не так. . . багато хліба, щоб дожити до обіду.
Ми приїхали рано-вранці, звичайно нам сказали, що заселення буде після 14:00, персоналу на все начхать, або ти втомився з дороги. . . хотіли грошей. Ми не давали, бо нема за що давати! ! ! Готель виявився не те щоб 4, а навіть і не 2 ! ! ! Повний жах! У номерах у ванній кімнаті пліснява та грибок, навколо бруд. А ще, жінка яка жила по сусідству, розповідала, що заплатила за путівку як за 1 особу, а вночі їй підселили зовсім незнайому людину. Кошмар! Я ще такого не бачила!
Басейн не забирається взагалі...вода каламутна, а там купалися ДІТИ! У персоналу на всі проблеми відпочиваючих одна відповідь: У НАС ВСЕ ДОБРЕ, ЛЮДИ А ЯК ТО ЖИВУТЬ. Щодня скандали людей, а вони кажуть, що все добре!?!!?!!! ! ! Один чоловік приїхав уранці, а його в номер заселили лише пізно увечері і навіть поїсти не дали. Сказали, що вільних номерів НІ. Таке відчуття, що персонал там потрібний для меблів, а не для людей. Пляжа можна сказати що і ні, на території 40-20 м знаходяться люди з чотирьох готелів ! ! ! Лежаків не вистачало, постійні скандали.
Не готель, а жах!
згорнути

НЕ ЗДУМАЙТЕ СЮДИ ЇХАТИ
Відпочивали з чоловіком у цьому готелі в липні, це був наш медовий місяць.
Туроператор запевнила нас, що це тверда четвірка з гарним харчуванням. Після приїзду в Ауру ми зрозуміли, що ніяка це не четвірка, цьому готелю не даси і 2 зірок. Є там нічого, на сніданок, обід та вечерю холодні макарони, які як з ранку приготували, так весь д... →ень і подають, іноді заправляючи кетчупом (мабуть, щоб не смерділи). Стан номеру ви можете оцінити за фотографіями, доданими до відгуку, це ЖАХ! Усюди цвіль, бруд, номери не миють, усунути засмічення у ванній не можуть, поки не почнеш кричати і обурюватися, і те, менеджер на ресепшені скаже вам "чому це ви засираєте, а ми повинні це мити? ". Засори у них у всіх номерах. Нас один раз на наше ж прохання переселили в інший номер, тому що в нашому не йшла гаряча вода і не зливалася вода в раковині. У результаті в новому номері була розбита раковина, покрита пліснявою і засмічення у ванній, також покритій пліснявою та грибком. Жах? Їдемо далі! При нас у однієї жінки дитину вкусила якась невідома таракашка, а під матрацем виявився грибок, іншій дівчині стало погано, але адміністратори на ресепшені відмовилися надавати допомогу і не давали її чоловікові викликати швидку, відбирали телефон і лаялися. Лікаря в цьому готелі, звичайно ж, немає. Жодного пляжу тут немає, як нас запевнила туроператор. Пляж був приватною територією готелю Daima, до якого йти 10 хвилин.
Висновок: Адміністрація та працівники цього закладу - хамло, харчування ніякого, скрізь грибок, цвіль та бруд. Краще взагалі нікуди не летіти, ніж у цей готель.
Плюс гарному діджею, який сам не в захваті від цього закладу.
згорнути

02.06. 19 приїхали на відпочинок до Туреччини, до 20 години місцевого часу прибули в готель Aura Resort Hotel, віддали документи на ресепшені на оформлення, наділи нам браслети, відправили на вечерю, повернулися....І почалося. . . Куди - то пропал наш людина, яка оформляла, через півгодини з'являється, відводить нас до так званого кабінету, з'ясовується, що ... →номера немає. Після нас привезли ще одну жінку (ми вдвох приїхали), як її заселили. Підійшла уточнити, виявляється її підселили до жінки, що виїжджає. Наше питання все ще не вирішилося, зателефонувала до служби підтримки Анталії туроператору ТезТур за номером, вказаним у ваучері, пояснила ситуацію, сказала номер ваучера, обіцяли передзвонити, так і не передзвонили. Коли почали говорити з ресепшеном готелю про заселення в інший готель, відповіли, що сьогодні точно немає (вже був час пізніше), тільки в цей, а якщо переселяти, то з доплатою, хоча як нам пояснив туроператор, раз немає номера в цьому готелі. вони ОБОВ'ЯЗАННІ надати номер в іншому рівнозначному готелі безкоштовно! Налаштували нам Wi-Fi, якщо так можна висловитися безкоштовно, як компенсацію. . . Ха-Ха. . . Wi-Fi тут навіть за гроші неможливо отримати нормальний: 2 хв працює, півгодини без зв'язку, причому це тільки в холі, а у номері його взагалі немає. . . Ну гаразд, начебто проскакує зв'язок, припустимо. Зв'язалася з турагентом, який оформляв путівку до Росії, пояснила ситуацію, вона дзвонила до Москви. За її словами готель прозвітував Москві, що нас заселили 5мин назад, причому ми були все ще без номера, на валізах. Знову зателефонували з Москвою, сказали підійти на ресепшен із пред'явленням ваучера, за яким підтверджено броню. Підійшли, після пред'явлення документів і з вимогою надати номер на високих тонах (до цього намагалися тримати себе в руках і вирішувати все цивілізовано), до 24 години місцевого часу нас проводили до номера, який прибирали для нас (когось кудись переселили). О алілуйя, ми зайшли, нарешті дісталися ванної. . . І тут нова серія. . . Воду навіть теплою назвати складно, не те що гарячою, душ не працює, причому це що вночі, що вранці. . . З такою температурою води можна тільки захворіти і тоді ваша відпустка стане ще більш насиченою. . . WELCOM.
Поки були на ресепшені, чекаючи на заселення, деякі туристи бачачи нашу ситуацію, з цікавістю уточнювали ситуацію і говорили, що в цьому готелі такі випадки постійно трапляються. Ще спостерігали ситуацію, що туристи хотіли дізнатися про виїзд, запитували списки, яких не було, і таке враження, що на ресепшені про такі списки вперше чують. Взагалі, таке відчуття, що вони тільки з вулиці зайшли, працювати не навчили.
Скрізь "термін", вибачаюсь за вираз, на дверях у ванній щось схоже на грибок, вихід до розеток у стіні прогризаний (інакше не скажеш). . . Брелок від ключів і той з назвою іншого готелю. . .
Те, що м'ясного вважай, що немає, навіть говорити не доводиться, у Туреччині це норма, на це ми особливо й не розраховували. Ми взагалі не вибагливі, але при ТАКОМУ відношенні...Є нічого, кухарі неохайні, скатертини брудні, м'яті, столи задрапіровані так, щоб столи не виглядали порожніми. 03.06. 19 склали претензію, передали гіду (розписатися у ній він відмовився, пояснюючи це відсутністю повноважень). Гід зміг запропонувати лише два варіанти з доплатою вартістю від 475 євро. Турагенту скинула копію, вона зі свого боку вирішувала питання з Москвою. Від варіанту із доплатою ми відмовилися.
За весь час заїзду не бачила жодного, що нормально заселився. Люди приїжджали, місць немає, відправляли ночувати в інші готелі, на сніданок, обід, вечерю, привозили до Aura Resort, наступного дня зазвичай заселялися. За 8 днів нашого прибуття, курку рази три бачили, і то вона не завжди була доготовлена, іншого м'яса не було (соєві напівфабрикати і фарбовану ковбасу я звичайно не вважаю). Бувало навіть таке, що на стіл ставили зіпсовані продукти, яких не слабкий "душок" виходив. Бар практично порожній: пива немає, вино розбавлене, чай та кава по одному виду, фанта, спрайт, ну власне і все. Подібність десертів була три рази: щось схоже на манник, причому зруйнований, і щось схоже на желе в чашках. У деяких відгуках вказували, що були пончики, що не спостерігала жодного разу. Багато овочів у різних комбінаціях, причому не всі їстівні. Натюрморти вражали: макарони в томатній пасті, оздоблені трояндочкою з буряка, або макарони в айрані, оздоблені трояндочкою з апельсинової шкірки. Жах повний, але їстівне можна знайти. До пляжу хвилин 15, але дуже маленька територія, причому на три готелі, на якому не позначена територія. Від одного з готелів приходив турків і виганяв з місця, російською не говорить і не розуміє. Коли довідалися про дикий пляж, почали ходити туди, щоб нерви не балакати. Власне "дикість" пляжу полягала у відсутності шезлонгів (знаходиться неподалік аквапарку, йти вдвічі довше, ніж до пляжу готелю, але нас це не напружувало). Анімація тільки для дітей і дуже умовна. Загалом скарг було стільки, що вони, швидше за все, навіть до кінця сезону не доопрацюють. Гід сказав, що резервацію номерів припинено. Дуже не рекомендую їздити в цей готель, якщо не хочете зіпсувати відпустку! !
згорнути

Писати про всі страхи цього готелю можна дуже довго. Але по порядку. 1. Заселення або Кошмар починається. Приїхали ми до готелю о 23:00. Я- тітка середніх років і моя дитина, поміру активний пацанчик 8-ми років. Звісно, ​ ​ втомлені з дороги. І що ж я чую від адміністратора готелю (який, до речі, російською дуже погано говорить. Навіть не сподіва... →йтеся з першого разу зрозуміти, що він віщає)? А чую і насилу розумію я таке. Зараз я з дитиною їду в інший готель, тому що місць у них немає. Робити нічого-їдемо. Готель, в який тимчасово нас заселили краще за Ауру в плані харчування та чистоти, але не має власного пляжу. Що безперечний мінус. І як сказав мені їхній адмін: "Ви думаєте ви одні такі? Тут деякі з Аури по кілька днів живуть. Вам ще пощастило, що швидко переселили". Ось як! Це мені пощастило так виявляється! Після сніданку 2 щасливчики, я і син, все ж таки переселяємося в Ауру. Номер дають на 3 поверсі. Номер Нормальний. Білизна чиста, підлога середньої брудності, балкон з видом на вулицю, ванна. . Кондиціонер, холодильник, фен, телевізор-все працює. Жити можна. Про поселення думаю все зрозуміло. 2. Територія або Далі-гірше. Вона дуже маленька. Дуже. Насправді вся територія це басейн. +метрів по 10 вздовж нього та метрів по 20 з боків. Ви ходите біля басейну, ви їсте біля басейну, ви лежите на лежаках вздовж басейну, ви плаваєте у басейні. Ось повний список розваг, що надаються готелем. Басейн великий, відносно чистий. Вода без підігріву. Гірки включають 2 десь у день. Лежаки, парасольки, матраци можуть ахтунг. Все ламане, рване, брудне. Сама територія не забирається ніколи. Жодного контролю або елементарного прибирання немає. Що хочете, те й робіть. Випалена земля, поламані дерева. Схоже на занедбаний сад. Дитячий майданчик гідний зони біля басейну. Все той же бруд, недоглянутість, занедбаність. У дитячому басейні я не стала б купати навіть свого собаку. Але комент, як кажуть. Анімації нема. Включення на мафоні єдиного диска з нетленками про медузу анімацією не вважаю. У їдальні скатертини не змінюються ніколи і за жодних умов. Бар маленький та брудний. На кухню навіть заглядати не стала, щоб міцніше спати. Хоча можливість є там прохідний двір. Ві-фі за гроші. І лише у лобі. Ліфт зламався на 4 день і до нашого від'їзду так і не воскрес. Номер вам приберуть лише якщо особисто попросите прибиральницю. І це не факт. Можливо кілька разів просити доведеться. Грошей раджу їй не давати. На її кмітливість це ніяк не впливає. Фух! 3. Пляж або Назад у дитинство. Чому Назад у дитинство? Тому що востаннє подібний рівень я бачила далекого 85, коли їздила з мамою в Батумі. Детальніше. Пляж дуже маленький. Його спільно орендують три готелі. Хоча на ньому було б тісно навіть клієнтам одного. Суцільні лежаки до краю моря. І їх не вистачає катастрофічно. По обидва боки від пляжу Аури пляжі хороших готелів. Почуваєшся неповноцінним. Але мені лежак не потрібний. Засмагати не люблю. Море казка! Вода прозора, тепла, чиста. Гори! Але це навіть адміністрація Аури зіпсувати не зможе. Хоча. . . Ні. Не зможе! Проти природи не попреш! Раджу придбати коралки. Заходити в море важко. Галька. Так! І ця дошка на 3 ніжках з написом Аура, це все правда (. При вході на пляж є чи кабінка для перевдягання, чи туалет, не ризикнула туди навіть заглянути. І кран з холодною водою. Після пляжу можна сполоснутися. Ось і весь сервіс Хоч якихось працівників готелю не бачила на пляжі жодного разу Про "до пляжу 250 метрів" дуже смішно. Йти там 800м-1км. 4. Харчування або 250млн років до н. е. Сніданок. Яйця, соєві сосиски, кілька видів сирів Оливки, огірки Хліб Декілька видів пластівців Молока немає Зовсім Кавовий автомат періодично ламається Молоко для капуччино з'явилося в ньому день на 5. До цього при натисканні на будь-яку кнопку видавалася порція однакової бурди Після появи молока-бурда з молоком Чашок для кави часто немає Само місце, де стоїть кавомашина, окріп дуже брудне, чай нормальний, але часто холодний, раз на 2-3 дні смажать млинці, поснідати не прискіпливій людині є чим працює з ут ра. Зі скільки не пам'ятаю. Вранці не п'ю. З наявного алкоголю: горілка, джин, вино біле та червоне. Кінець. Пила лише біле вино. Так собі. Обід. Дуже цікаво читати у відгуках деяких людей про курку, рибу. Ні того, ні іншого не бачила за 10 днів жодного разу. Курячі пупки, печінка, нагетси та соєві сосиски. Ось увесь м'ясний репертуар Аури. Я спокійно до курячих зап. частинам ставлюся. Але ж не 10 днів! Перші пару днів із задоволенням їла. На третю вже не лізе. Голодними не залишитеся, якщо спокійно до відсутності м'яса належите. Суп майже щодня. Зі сочевицею дуже смачний. Єдине, що на обід їли з великим задоволенням. Тадиційні 10 видів салатів із поєднань капусти, огірків, помідорів. Рис, нут, цвітна капуста, баклажани. Пару разів картоплю фрі давали. З фруктів яблука та мандарини. Причому це не один день. Або яблука чи мандарини. Це щоб ми не об'їлися мабуть. Вечеря. Майже те саме, що й обід. І частково те саме і є. Недоїдені на обід огірки та інше. Пару разів смажили на вулиці ті самі пупки. На вогні вони до речі смачніші. (Так, після цієї поїздки я стала фахівцем у пупках). О 16:00 на вулиці смажать пончики. З джемом смачні, але калорій 1млн. Асоціації з доісторичними часами зумовлені наступним. Приходити на всі їди треба точно вчасно. Або краще раніше. Якщо ви хоч би на 30хв. запізнитесь-залишитесь голодними. Доповідати ніхто нічого не буде. Натовп голодних дикунів б'ється за соєві сосиски. Класика. Висновок. Можу порадити цей готель лише якщо дуже смішні гроші путівка коштуватиме. Подумайте 10 разів і прикиньте, що ще можете собі дозволити за цю суму. Сподіваюся мій відгук комусь допоможе зробити правильний вибір. Усім гарного відпочинку. Вибачаюсь за помилки, якщо були.
згорнути

Кімната при приїзді не прибрана, чи не до кінця прибрана, так як 1 прибиральниця на весь готель. Це немислимо!!! Мусіли просити прибрати кімнату. Ванна по боках в грибку (стик плитки і самої ванни). Просили показати інший стандарт – він такий самий. Тріснута кришка унітазу, яка потім доламалась до кінця. Прибирання не раніше раз в три дні. Зрозуміло якщо при... →биральниця одна на весь готель, дивно як вона і з цим справлялась. Інтернет платний, що дико, але ми про це хоча б знали.. Сіль. Сіль це взагалі проблема. Її реально не було. Ми приходили і всі сільнички або пусті, або відсутні. На просьби наповнити сільнички не реагували. Деякі страви зникали ще до того, як починався час прийому їжі.. Наприклад картопля фрі. Риби за всі дні не було ні разу. 4 зірки і ні разу риби!!!! Так не буває для 4 зіркового готелю. Солодощів, типу лукум були аж 1 раз. Яблука ще більш менш, потім в останні кілька днів принесли жахливі на смак. Персонал їдальні в брудному спецодягу.
згорнути

Були 17.8. 2018. Це був жах, пляж не відповідав взагалі, нижче скину фото. Їжа а її там майже не було, пупки квасоля і. , хто зіпсувати. Повна антисанітарія. Постільна брудна і не погладжена, вання з цвіллю. Води питної небуло вона була з-під крана, смерділа хлоркою. Мені було запропоновано персоналом купувати за 1$......Ми купували так як у нас діти . Столи... → вічно брудні, скатертини няняли тільки тоді коли їм даєш зауваження. . . Взагалі заспокоєний відпочинок....Пляж на фото 5 * готелю. Не раджу взагалі?????????????? ? ?
згорнути

Всім привіт, дуже хочеться залишити відгук про готель!
Відпочивали з дитиною (хлопчик 8 років) скажу відразу я їхала в готель з дуже поганим настроєм, тому що начиталася поганих відгуків про готель, аж до того, що взяла з собою свій посуд для дитини та невеликий запас їжі на перший час (печиво, чай , пластівці) Але як виявилося, все було марно, і мої побоюв... →ання не підтвердилися. Відразу скажу в Туреччині ми не вперше, до цього відпочивали в 5 *.
Ми прилетіли в 10 годин і вже в 11:30 були в готелі, що дуже добре, тк близьке розташування від аеропорту. встигли пообідати цього дня.
Вже після обіду, вона знову підійшла і сказала, що номер вже вільний і вона може нас проводити. Дякуємо їй величезне!
У номері було число і свіжо, жодного волосся і бруду я не побачила, грибка у ванній теж не було (як пишуть) звичайні меблі без надлишків, всі розетки робітники, номер був з видом на гори, що не могло не радувати. що б прибрали в номері, залишайте ключі на ресепшен! Увечері прогулялися до пляжу, та він маленький, але ми ходили і на інші вздовж берегової лінії. Про лежаки окрема тема, їх не вистачає, тому що дуже багато хто займає їх з 6 ранку і приходять тільки ввечері! Така я ж ситуація і в самому готелі біля басейну, рушник може пролежати весь день на лежаку і його ніхто не може зайняти. Про територію: дуже невелика, але мені швидше це сподобалося, моя дитина завжди був у зоні моєї видимості. На території басейн з прохолодною (не крижаною водою, як пишуть багато хто) чим тепліше вода, тим більше бактерій! Гірки працюють щогодини, як і в багатьох готелях, і техніка теж повинна відпочивати й інші відвідувачі готелю. Нам цілком вистачало. З розваг було караоке вечорами і танцями. Про харчування: на сніданок завжди були яйця, сири різного виду, помідори огірки, зелень оливки. Чай та кава в будь-якій кількості. Молоко та пластівці. На обід багато овочів (кабачки, баклажани) картопля, макарони, рис, горох, сочевиця. Свіжі овочі завжди зелень, протерті супи. І щось з м'яса птиці, кавун або диня. печені овочі, свіжі овочі та салати, часто на вогні смажили курячі серця та шлунки. Був і полуденок із пончиками. Голодних людей я не бачила! Усім вистачало.
Про брудний і розбитий посуд: мені за весь час трапилася не промита тарілка, я просто взяла іншу і все!
Так, не було випічки, але мене це зовсім не засмутило, та й дитину теж.
Підіб'ю підсумок:
Хороший готель для тихого сімейного відпочинку, чутливий персонал особливо хочу відзначити дівчину з ресепшен Бурулат, яка не раз мені допомагала, на неї валяться всі звинувачення та гнівні крики наших туристів! Яких вона постійно заспокоює і вирішує їхні проблеми, іноді можна просто ввічливо попросити, а не вимагати і сваритися? Ви ж відпочивати приїхали!
З мінусів можу назвати тільки готельного гіда, хамовата і не тактовна!
згорнути

З гарного: Анімація дівчинка Настя чудова, діти її просто люблять...номери нормальні, правда з кандеєм нісенітниця якась, він працював через раз, моя вам порада, якщо потрібен балкон нормальний де можна посидіти, беріть останній поверх, вид на басейн, мінус у тому що під час години пік коли всі повертаються з моря, перед вечерею води гарячої немає, море дале... →ко, поки дійдеш сім потів зійде, пляж маленький, почуваєшся неповноцінний, тому що поруч пляжна зона п'ятірки, народу нікого, чисто, шезлонги не зламані, коротше скупий платить двічі, хлопці хочете відпочити нормально - не скупіться! це не четвірка, це трійка з натягом. З алкоголю джин, горілка, вино (розбавлено 1:10) коротше щоб хоч трохи зачепило треба випити півпляшки))))) І ВСЕ! поряд є маркети з дорогим алкоголем, тому порада номер два: ЗАВАНТАЖУЙТЕСЯ В ДЮТИЦІ ПОПОЛНІЙ! ! хорошого вам відпочинку
згорнути

Не псуйте собі відпочинок. Такого шоку від цього готелю AURA RESORT HOTEL 4* не очікував. готелю суцільні магазини, а в торці вхід виглядає як черговий магазинчик. рецепшен і номери не погані (у 2016 був зроблений ремонт), якщо не рахувати телевізора і холодильника в номері не зрозуміло якого століття, прибирання через день і то обмежувалася прохом один раз ... →від вікна до дверей ганчіркою (багато хто просили ганчірку що б прибрати самостійно). кухня це взагалі щось, сніданок обід і вечеря не коли не починався вчасно але після закінчення 20 хв стояли порожні таці, їжа жахлива, фруктів немає, курку бачили дуже рідко, риба-смажена кілька, посуд і вилок немає в потрібній кількості, офіціанти забирали трохи чи не силою))) Кілька разів траплялося скло в їжі. Готелі в Туреччині 4 зірки ніколи не балували харчуванням так що на це можна було заплющити очі. віскі, то немає джину, а частіше не було взагалі всього. Їхали вчотирьох з дитиною, віддали майже 1600 доларів, але що б навіть не було анімації, це перебір. У їдальні столи і стільці, а також шезлонги, парасольки і матраци (брудні з плямами та іржею) таке відчуття що привезли з смітника, облізлі та перефарбовані з фарбою яка залишалася на одязі та тілі.
Пляж
піщано-гальковий -жах, смітник.
бар на пляжі: безкоштовно -брехня, не було
власний -брехня, на кілька готелів, вільний шезлонгів не було ніколи
на пляжі парасольки, шезлонги, матраци: безкоштовно - брехня, 90% шезлонгів ломі, матраців немає
на пляжі рушники: безкоштовно - брехня, рушники дали за 5 доларів, щоб поміняти на свіже навіть
не мрійте (воно ж у вас ще не стоїть), багато номерів дали
пляжні рушники на середині відпочинку
Номер
сейф: у номері, платно правда
зміна білизни: 2 рази на тиждень брехня
кондиціонер: індивідуальна правда
прибирання номера: щодня брехня
телефон правда
підлога: керамічна плитка правда
фен: є правда
російських каналів: 1 якість жахлива
балкон з виходом на магазинчики та відповідним запахом та шумом
міні-бар (порожній)
душ гарячої води періодично не було
Інтернет: Wi-Fi, безкоштовно брехня 5 доларів за користування
телевізор: є
Розваги та спорт
сауна безкоштовно (в певні години) брехня, не було
більярд платно брехня
тренажерний зал безкоштовно брехня , не було
турецька лазня (хаммам) безкоштовно (у певний час) брехня , не було
дартс безкоштовно брехня , не було
волейбол на пляжі безкоштовно брехня , не було
водні види спорту платно
настільний теніс безкоштовно брехня
жива музика безкоштовно (у певні дні) брехня , не було
анімація безкоштовно брехня , не було
згорнути