Kolonada Hotel 4*

Ми зупинялися в цьому готелі як подружня пара і, на жаль, зіткнулися з дуже серйозною ситуацією, яка повністю зіпсувала наше перебування.

Під час нашої відсутності до нашого номера зайшла співробітниця служби прибирання. Після цього ми виявили, що зникли 1200 євро готівкою. З огляду на обставини, ми вважаємо, що до цього міг бути причетний співробітник, як... →ий прибирав наш номер.

Наскільки ми розуміємо, такі процедури повинні проводитися відповідно до певних правил (зокрема, за присутності двох співробітників та відчиненими дверима). У нашому випадку до номера зайшов лише один співробітник, що викликає додаткові занепокоєння.

Ми негайно зв'язалися з адміністрацією готелю, викликали поліцію та подали офіційний звіт. У нас є всі підтверджуючі матеріали, включаючи фотографії та інші докази. Співробітника запросили на допит, і навіть обговорювалася можливість перевірки на поліграфі, але жодних реальних дій готель не вжив.

Особливо засмутило ставлення керівництва. Адміністратор та директор готелю не тільки не надали нам допомоги, але й відмовилися з нами розмовляти. Спілкування відзначалося грубістю та байдужістю замість будь-якої спроби вирішити ситуацію. Нам навіть не допомогли з елементарними кроками, включаючи взаємодію з поліцією — нам довелося самим справлятися з усім.

Крім того, загальний стан готелю викликає серйозне занепокоєння. У нас залишилося сильне враження, що санітарні норми не дотримувалися належним чином:
— посуд часто подавали вологим, що викликає сумніви щодо того, наскільки добре він був прибраний;
— їжа була надзвичайно одноманітною;
— зони обробки, за нашими спостереженнями, не дезінфікувалися належним чином між гостями;
— якість прибирання номерів також була сумнівною, зокрема, чи дійсно змінювалася постільна білизна.

У сукупності це створює відчуття поганої гігієни та відсутності належного контролю за чистотою.

Для готелю, який претендує на чотиризірковий рейтинг, таке ставлення до гостей та організація є неприйнятними. Замість спокійного відпочинку ми зазнали значного стресу та зіткнулися з втратою грошей.

На жаль, ми не можемо рекомендувати цей готель.
згорнути

нарешті ми вдома
Почну з того, що нікому не раджу робити цю помилку, яку ми зробили, вибравши цей готель!
Останні години в ньому нас не залишала думка "нарешті ми їдемо додому! "
Незважаючи на представницький зовнішній вигляд, його начинка нас дуже розчарувала.
Почну з харчування у так званому "ресторані". Це пародія на дієтичне харчування. було видно, що ... →мінімум фінансували цю статтю витрат. Найдешевші продукти, які є неможливо. Доводилося шукати у місті заклад, де можна було нормально поїсти. Два тижні одне й те саме! Ні чаю, ні кави!
Лобі-бар не працює, Кава-машини немає! Вранці огидна кава з чайника.
З позитивного – уважний лікар та дбайливий медперсонал.
згорнути

Готель розташований навпроти Млинової колонади, де знаходиться більша частина джерел. У цьому величезний плюс. Якщо вам важко ходити, то Colonada це найкращий готель. Проте варто відзначити негативні моменти нашого перебування, які переважили такі рідкісні позитивні. Найбільше розчарування приніс ресторан готелю, причому не якість та різноманітність страв, а... → культура обслуговування, точніше її відсутність. За досить невеликі столики садять по 4 особи, причому до вас за стіл можуть посадити стороннього. Це за заповненості залів на 40%. Офіціантів яких хочеться похвалити тільки два. Приємний немолодий чоловік і темненька дівчина, вони були привітні, встигали всі. Що ж до інших, то спостерігалося відверте хамство. Висока світловолоса офіціантка, що обслуговує в малому залі, на наш погляд, просто ненавидить росіян. Гарячих страв, замовлених заздалегідь чекаєш по 30-40хв. , гучна і довга розмова з колегою з іншого залу не дозволяла почути нам сидячих за столом. Ножі та вилки просто кидаються на стіл. На зауваження не реагують. Бажання прийти в ресторан готелю вистачає дня на 3-4, а люди приїжджають на лікувальний курс 10-14 днів.
Номери відносно невеликі, дуже незручні подушки, відсутність кондиціонерів (якщо зберетеся влітку), прибирання в номерах щоденне та якісне. Приладдя для ванної кімнати поповнюють щодня, білизна змінюють раз на 3-4 дні. В номерах немає можливості приготувати чай або каву.
Санаторні процедури та їх призначення також окрема тема. Головний лікар санаторію, на наш погляд, не має необхідної компетенції, і на консультації до вузьких фахівців пропонує сходити в медичний центр, за 1600 крон, що в принципі може і добре, але в цьому центрі "повний лохотрон". Так що якщо є вже знайомі вам фахівці, проконсультуйтеся краще у них.
Лікар санаторію призначає процедури на 4 поверсі, розклад цих процедур складають на 0 поверсі, а приймають їх і на 4, і на 0, і на 1 через 4. Перші дні плутаєш у поверхах.
Найголовніший плюс санаторію – близькість до джерел. А про мінуси, загалом, можна забути, якщо ти приїхав попити цю чудову воду.
згорнути

Готель-вище всяких похвал! Харчування, ставлення-все супер! Аміго-турс приємно вразив чіткістю роботи, жодних претензій.... →
згорнути