Kleopatra Ramira Hotel 4*

Відпочивали у Kleopatra Ramira Hotel 10 днів у серпні.

Почну із плюсів. Найбільший плюс готелю – харчування. Думаю, саме через це сюди багато хто і їде. Для відносно бюджетного готелю вибір їжі справді дуже хороший. Все смачно: величезний вибір фруктів, багато овочевих салатів, кілька м'ясних страв завжди є риба. Окремо хочеться відзначити кухаря - він рег... →улярно виходить до зали, дивиться, як гості їдять, стежить за порядком. Завжди акуратно та чисто одягнений. Видно, що людина справді ставиться до своєї роботи відповідально. Обслуговування в їдальні також чудове: персонал привітний, швидко прибирає зі столів, стежить за чистотою.

Єдиний мінус по їдальні – якщо хочете взяти келих вина, його треба брати у барі, а у серпні там була величезна черга. Часто, побачивши цю чергу, просто не хочеться нічого брати. Можливо, в інші місяці ситуація набагато простіша.

Тепер про мінуси.
Прибирання та стан номера залишають бажати кращого. Навіть якщо залишати прибиральниці чайові, це не гарантує якісного прибирання. Душеву кабіну не завжди нормально мили. Постільна білизна досить часто була з величезною кількістю катишків — спати на ній буквально як на папері наждаку. Після звернення на reception білизну могли поміняти, але щоразу це додатковий стрес: потрібно писати, пояснювати і домагатися того, що в нормальному готелі має бути зрозумілим.

Наш номер також виявився далеко не в кращому стані. Можливо, нам просто так не пощастило, але підлога була набрякла, як після потопу, у ванній була чорна пліснява. Розсувні двері душової кабіни були сильно окислені, стояли нерівно і створювали таке відчуття, що будь-якої миті можуть випасти.
Окрема історія – двері на балкон. Під час заселення вона не працювала нормально. З маленькою дитиною це було особливо незручно та небезпечно, оскільки двері не можна було нормально зачинити, а замок погано фіксувався. Після наших звернень майстри таки викликали і двері відремонтували, але за кілька днів вони знову перестали нормально працювати. За два дні до від'їзду проблема повторилася і замок знову закривався дуже погано.

Був неприємний момент і з Guest Relation на reception. Співробітниця дозволила собі підвищувати на мене голос і кричати за інших гостей. Вважаю таке ставлення неприпустимим.

Дуже серйозний момент – коти на території готелю. Їх справді дуже багато. Коли нашої дитини кіт подряпав до крові, ми звернулися до готелю. Нам пояснили, що це дворові коти, які приходять та йдуть, і що готель відповідальності за них не несе. В результаті нам довелося звертатися до міської лікарні та робити дитині щеплення від сказу. Для сім'ї з маленькою дитиною це величезний стрес.
Тому, якщо ви їдете з дітьми, обов'язково враховуйте цей момент. Дитина може просто захотіти погладити кота, а в результаті замість відпочинку ви їздитимете міськими лікарнями і проходитиме вакцинацію.

Дитячий басейн. Спочатку він мені дуже подобався, але в останній день маленький дитячий басейн був просто в жахливому стані: все дно в якомусь смітті, вода каламутна. Після купання шкіра була вкрита якимсь нальотом, наче воском. Я не знаю, що сталося з водою, але в такому стані купатися дитині, як на мене, було небезпечно.

Дуже сильна чутність. Якщо у вас і у сусідів відчинені двері у ванній/туалеті, чути практично все. Стіни дуже тонкі. Якщо сусіди спокійні – проблем немає. Але нам за 10 днів встигли поміняти сусідів, і останні виявилися дуже галасливими: кричали, голосно розмовляли та сміялися, зокрема вночі. Ми написали на reception, нам обіцяли розібратися. Після звернення сусіди справді ставали тихішими, хоча невідомо, чи це було результатом втручання готелю. Тому майте на увазі: зі звукоізоляцією тут справді серйозна проблема.
Підсумок: для серпня і з огляду на те, що це відносно бюджетний готель, головний плюс — однозначне харчування. Смачно, великий вибір, гарні продукти, чудовий кухар та обслуговування у їдальні. Але за комфортом та станом номерів є дуже серйозні питання: стара постільна білизна, чорна пліснява, стан душової, проблеми з балконними дверима, сильна чутність, брудний дитячий басейн та ситуація з котами.

Якщо у високий сезон ціна Kleopatra Ramira Hotel помітно нижче за інші готелі, то як бюджетний варіант його можна розглядати. Але якщо у звичайний період ціна порівнянна з готелями вищого рівня, я вже вибрала б інший готель. За ті ж гроші хочеться отримати набагато більше комфорту, безпеки та нормального стану номера.
згорнути

У Туреччині відпочивала вперше, раніше їздила до Болгарії. Знаю і троячки, і четвірки, і п'ятірки, тому є з чим порівнювати, і маю достатньо уявлення про комфортний відпочинок. Вважаю, що комфорт на відпочинку у пріоритеті, заради цього люди й їдуть у відпустки. Тому любителі відгуків у стилі "ми бачили тільки хороше, а на решту не звертали увагу" можуть від... →разу проходити повз, тому що в моєму відгуку все буде максимально наближено до реальності.

Отже,
- Приліт, ульот, трансфер. Все було прийнятно, крім зворотного вильоту: рейс зрушили на шість годин уперед, прилетіти назад мали о шостій вечора, відповідно, прилетіли опівночі.

- Ресепшен. дуже ввічливий персонал, як мінімум розуміють російську мову, як максимум можуть нею пояснюватися. Намагаються вирішити будь-яке питання на користь клієнта.

- Номер. Виявилося менше, ніж на рекламному фото.
Мій номер був 1410, поряд з технічною кімнатою персоналу, двері в які при відкриття та закриття працівниками готелю гуркотіли з раннього ранку до вечора. Взагалі, що стосується звукоізоляції, то її просто немає. І якщо двері на балкончик (саме балкончик, розміром 1.5 на 1.5 м) ще можна закрити і не слухати нав'язливу анімацію 3 рази на тиждень вечорами та буйних гуляючих ночами у дворі та сусідніх номерах готелю, то будь-які звуки з холу на поверсі чути так , ніби їхнє джерело знаходиться практично в номері. У самому номері пристойний санвузол та техніка, все було справно, працювало без нарікань. Прибирання щоденне, але постільна білизна кілька разів була з вадами типу дірок чи плям. При зверненні змінюють усі без розмов. Регулярність зміни білизни та рушників я так і не зрозуміла. За два дні до від'їзду покоївка взагалі жодного разу не з'явилася в номері.
Але чесно кажучи, це дратувало ((( І до речі, на поверх один ліфт, яким користуються і гості готелю, і покоївки протягом дня, перевозячи в ньому візки з використаною білизною). і рушниками, періодично доводилося підніматися та спускатися пішки, коли ліфт був зайнятий персоналом. Ліфт обслуговує 4 поверхи, на п'ятий з четвертого гості ходили пішки.
Два жирні плюси номера та готелю: 1) питна бутильована вода. Щодня покоївка залишала 1-2 півтора пристойної на смак питної води, і на ресепшені на прохання завжди давали додаткову воду в потрібній кількості. 2) гарний вайфай у номері та на території готелю, на пляжі теж був, але я ним не користувалася.

- їжа. Одноманітна, для трьох зірок цілком зійшла б, але точно не для четвірки. У будь-якому разі, поїсти завжди було щось можна. Дитячого столу зовсім немає, каші там готувати не вміють.
Із супами теж не дуже. Зате багато готують із м'яса та птиці, іноді риба. Все, що з м'ясом дуже смачне.

- Пляж. пішки йти пристойно, 1.20 хв. Від готелю маршрутки возять туди і назад кілька разів на день. Пляж чистий, пісочний, на мілководді іноді відчуваються кам'яні плити на дні. Великий та жирний мінус на пляжі - місцевий сервіс. Вода у пляжному душі була крижана. Але що було ще гірше, то це один місцевий пляжний працівник-мужичок, що стежить за порядком і офіціант в одній особі, постійно патрулював уздовж лежаків, дуже нав'язливо пропонував платні напої в стилі "агресивний маркетинг" і неадекватно різко обсмикував загоряючих, якщо хоч трохи вони зрушували лежаки із встановленого місця. Це дуже і дуже напружувало. Із таким сервісом я зіткнулася вперше.
Саме море було чудове, більшу частину часу чисте, лежаків вистачало завжди, матраци, парасольки, все було достатньою кількістю, але цей охоронець-офіціант був просто закінчений хам і втілення антиреклами готелю.

- Додатково. Звернула увагу на тих, хто кашляє у кількості на території готелю, потім сама захворіла чимось схожим на суміш звичайного орві та ротовірусної інфекції. По страховці з ресепшена дзвонила для виклику лікаря, але, поговоривши з оператором, передумала. Виявилося, що за моєю страховкою в готель лікар не приходить, а приїжджає машина, везе пацієнта на огляд до клініки і привозить назад, але якщо викликають вдруге, то назад їхати доведеться власним коштом. Жодна вартість поїздки, ні звідки повертатися треба буде, представник страхової медкомпанії мені так виразно і не відповів. Коротше, я займалася самолікуванням з міркувань, що мало що, але цей момент, вважаю, дуже серйозний.
Із таким також неприємно зустрілася вперше.

Резюме Для першого разу непогано, але зрозуміла на майбутнє, що треба уточнювати деталі у туристів, які вже їздили, а саме, що не сподобалося. І це не причіпки, а важлива інформація, яка допоможе вибрати не кота в мішку, а реально пристойний варіант, співвіднісши все проти і за.
згорнути

Розташування.
Пішки до моря – незручно. З дітьми – небезпечно. Дорога йде дуже не прямою і з частим перетином проїжджої частини.
Пішохідників майже нема. Місцеві водили просто не пропускають. Навіть бачачи тебе на дорозі, просто не знижують швидкість.
Йти хвилин 25.
Так, заявлений автобус до пляжу. Але розклад дуже незручний і лише в короткий проміжок ча... →су. У мене не разу не вдалося в нього потрапити.
До центру міста, де вся движуха, теж не близько. Купувати там особливо нема чого. Дуже вже пишні речі. Головне - лейбл більше приробити.
Так бренди не шиють. Хоча б у каталоги подивилися. Купив ремінь та сандалі. Усе.
Навіть магнітики. Все таке, начебто для Кіркорова зі Звєрєвим робили. Але вони не взяли.
З продуктовими магазинами – не зрозуміло. У двох третинах із них у них немає цінників. Ні на чому. Їх не забули. Їх просто нема.
Що робити? Торгуватися? Я можу торгуватись за річ. Але не через кіло мандарин та шматок ковбаси.
Невже ніколи ціни не змінюються, і продавець все пам'ятає? Здивування.
пляж.
Пляж піщаний. Вхід у море по плитах. За метри 10 від берега вже глибоко. Між плитами щілини. Іноді, коли виходиш із моря і тебе збиває хвилею,
туди влучає нога. Може скінчитися не дуже добре.
Лежаків багато, але майже всі зайняті завбачливими росіянами, які вранці поклали туди рушники.
Пляжом ходить бармен і перевіряє, щоб не пили своє. Можна лише з бару.
Корм.
Ну таке. Це по-перше. Зазвичай так годують у турецькій трійці (а заявлено четвірку). Надворі, як раніше, нічого не окремо не готують.
Ні шашлик, ні рибу, ні млинці з омлетом на сніданок.
По-друге - черги в два ряди на всю довжину столовки.
Самому взяти не можна. Тільки по видачі – ковід. Тож так.
Але, навіть видобувши заповітні два хвости скумбрії - це не означає, що ви поїдете. Немає місць.
Сама їдальня маленька. Деякі столи розташовані навколо басейну. І на терасі другого поверху. Другого, Карле!
І ось ви, відстоявши цю чергу і отримавши їжу, бігаєте з цією тарілкою як білка з льодовикового періоду, намагаючись знайти місце, щоб її з'їсти.
Їли, здебільшого, у кафешках. Там можна знайти пристойні заклади.
Є бабуся, яка сидить у тіньці і куховарить. Але до неї при мені ніхто не підійшов. Зазвичай черга, а тут – нікого. При 3/4 готелі росіян.
Тільки місцеві стафи сидять поряд. Дивно, - подумав я. Пробувати не став.
Номер та прибирання.
За 30 доларів доплати нас поселили у великій фемелі номер у неосновному корпусі.
Номер, справді, великий та приємний. Сантехніка могла б бути новішою, але не критично.
Вікна та балкон виходили на житловий будинок, під балконом росли мандарини.
Забирали добре і досить часто. Але лебедів із рушників не роблять. Хоча чайові залишали.
Анімація також класна. Особливо людина з вогнеметом у роті.
Якщо ви хочете погладити річ, то праску вам не дадуть. Можна здати річ на рецепшен та її погладять. за долар. Потім повернуть. Але це не точно ))
І так, якщо вам зателефонують у номер за день до від'їзду і скажуть, що ваш трансфер уже пішов – не хватайтеся за серце, це трансфер на якусь фабрику.
Загальне враження.
Вибрав цей готель, начитавшись позитивних відгуків.
Хотілося міський готель, щоб не на пляжі та біля басейну цілими днями валятися, а було кудись сходити.
Загалом – так і вийшло. Міський готель із типовими для нього мінусами – до пляжу далеко, територія маленька.
Але близько центр міста і є куди піти. Їздили на екскурсії Аланією - на катері, на джипі, канатною дорогою на гору, були в печері. Дуже круто.
Спочатку був задум з'їздити в Кападокію, Памуккале або в Анталію в океанаріум. Але надто вже далеко і пробки. І автобуси часто ламаються. Два рази із двох.
Що особливо розчарувало – це їжа та труднощі, з нею пов'язані. Вони переборні. Але важко подолання труднощів тричі на день назвати відпочинком.
згорнути

Вважаю відгуки про Рамір сильно накручені, не скажу, що все погано, ні - готель звичайна четвірка. В Аланії (у інших містах не була, за них не можу нічого сказати) дуже багато готелів з категорією 4 зірки, де за фактом умови на 2-3*, про Раміру цього не скажеш, тут четвірка, але швидше з мінусом, ніж із плюсом.
1. Розташування-залишає бажати кращого, до мор... →я 25хв, 15 – якщо Ви здоровий дорослий без дітей йтимете швидким кроком. Трансфер є, але по обіді доведеться їхати таксі або йти пішки, т. к. шатл їздить з 13 – 14.30 – логіка такого розкладу мені не зрозуміла, т. к. всюди і радять з 12-15 знаходиться в приміщенні або тіні. Підтверджую попередні відгуки щодо заповнюваності шатла – це жах, які бажають поїхати набагато більше, ніж можливості цієї маршрутки, кондиціонера немає.
2. Їжа - в цілому непогано, засмучують фрукти - їх достаток, але сливи, персики, черешня, диня постійно незрілі і є їх неможливо - як і в ситуації з розкладом шатлу: є, але толку немає.
3. Прибирання номера – у мене склалося враження, що приходять перевірити наявність чайових, ще покривало на ліжку складуть. Мило і шампунь не поповнювали зовсім, тільки після іронічного питання Марині і то на другу добу, сталося диво і нам дісталися заповітні засоби гігієни). Заявленого щоденного поповнення питною водою 1.5л 2шт не буде, якщо в номері буде хоч одна відкрита або закрита пляшка – Вам додадуть одну. Лайфхак - ховайте в шафу, валізу або ще кудись воду і тоді отримаєте те, що покладено в апріорі.
4. Анімація - її теж рахуй немає, в готелі нудно, один вечір було дуже цікаво, але на півгодини, а потім навіть просто музику не включили. Увечері нічого робити, вийти прогулятися не варіант, т. к. розташований готель серед житлових будинків і подивитися нема на що.
5. Територія Оцінка: 5 Територія дуже маленька.
Ще раджу - купивши путівку до цього готелю заздалегідь підтвердити броню, т. к. читаючи відгуки, випадок, коли купували тур до Раміри, а привезли в інший готель не поодинокі (читала, коли сама зіткнулася з проблемою).
Нас спочатку притихли в Аду (рівень набагато гірше) і тільки після звернення до Посольства РБ у Туреччині, через 3 дні мук і витрачених нервів, нас все-таки переселили в Раміру. На моє прохання на ресепшн надати документ чи була броня в Рамірі і з якого числа мені відмовили, мотивуючи це тим, що оператор (ми летіли через Тезтур) привозить гостей в готель і стосунки з ним вони псувати не хочуть, тобто. те, що порушили права гостя їх не турбує і не хвилює.
Загалом враження про відпочинок у цьому готелі нормальні, але за ці гроші можна відпочити набагато краще.
згорнути

Залишилася дуже задоволена. Вибрали готель за відгуками, гарне харчування, номери чисті, щодня прибирають. Обслуговуючий персонал гідний. Велике спасибі, за добре проведений час. Обов'язково наступного разу поїду в цей же готель.... →
згорнути