Copthorne Hotel Sharjah 4*

Наприкінці року ми вирішили відпочити до ОАЕ. Вибір упав на готель м. Шарджа Copthorne Hotel Sharjah 4* Оскільки ми вже відпочивали рік тому і нам все сподобалося. Путівка була з 25.12. 2019.2. 01.2020 з харчування NB (сніданок +вечеря) з двома ліжками. Новорічна святкова вечеря на дві особи оплачена була окремо. Їхали ми від тур оператора_- Travel Professio... →nal Group. Після прильоту 26.12. 2019 рано-вранці нас зустріли на ресепшені, ми уточнили з приводу вечері за 25.12. 2019, який у нас оплачений, і пропав, через пізній приліт, ми попросили менеджера Алішера перенести на нього з 25.12. 2019 на 01.01. 2020, тому що він у нас був сплачений. Алішер переніс вечерю на 1.01. 2020, зробивши відповідні записи. Після чого нас поселили в номер 1114, великий номер, але дуже темний, похмурий, вікна виходили на стіну і відповідно в кімнаті завжди було темно, вода в душовій кімнаті була зі слабким натиском і ледве тепла, фен був не в робочому стані, халатів не було. На вимогу фен виправили та халати принесли наступного дня.
Вранці ми попросили змінити номер через всі перераховані незручності раніше.

Нам менеджер Алішер сказав, що номер зможуть нам поміняти за 2 дні. Прийшовши у призначений час через 2 дні, інші менеджери нам відмовили у заміні номера, і ми залишилися жити далі у цьому номері. Якого було наше обурення, коли у ліжку ввечері я виявила на собі клопа! Я була в шоці! ! У чотирьох зірковому готелі клопи! Я в піжамі спустилася на ресепшен з клопом у руці, моє обурення не було межі! . Менеджер готелю сфотографував клопа на свій мобільний, прийшов російськомовний менеджер Алішер, якому я розповіла все, що сталося, він запитав чому нас не переселили сьогодні в інший номер? на наше прохання раніше, на що ми йому повідомили, що нам відмовили у переселенні.
Протягом 15 хвилин нам знайшли новий номер на 4 поверсі набагато менше ніж колишній, з одним ліжком, і з усім приладдям на одну людину, правда, з видом на лагуну( на лагуну дивитися не хотілося, не було ні настрою та й скло вікна було все приділене пташиним послідом). Ми переселилися в кімнату з одним ліжком, номер кімнати 1418, тому що в клоповнику номер 1114 не хотілося залишатися!

Відпочинок був зіпсований, сон зник, бо здавалося, що повзають клопи та кусаються. Від адміністрації готелю із вибаченнями ніхто не підходив. У холі готелю сидить представник туроператора Travel Professional Group-Яна, я підійшла до неї описала всю ситуацію з вимагати компенсація за моральну шкоду від готелю у вигляді повернення грошей за гала вечерю. Яна зв'язалася з менеджером, їй сказали, що цього вони зробити не можуть, гроші прийшли з України, а розрахунок не в готелі на пряму, може бути повернення з тієї суми, що перерахував турфірма за тур.
Яна пообіцяла, що зв'яжеться з стороною, що відправляє. Наступного дня нам сказали, що у вигляді компенсації нас переселили в інший номер із покращеними умовами на думку готелю, з чим ми не згодні! Після почутого ми попросили зустріч з адміністратором готелю і тільки через день 31.12. 2019 року ми з нею зустрілися в холі готелю. Ми стояли посередині холу і вона нам сказала, що нічого страшного з клопом вона не бачить, що, мабуть, завезли туристи перед нами, які жили в цьому номері. Ми були шоковані реакцією адміністратора, яка мило нам усміхалася! Сказала що вам же номер поміняли все ж таки добре…….

Ми сказали що про зміну номера ми просили раніше, так як у нашому номері 1114, були проблеми з водою і т. д…. Цю інформацію адміністратор просто прослухала. І сказала, що ми можемо написати лист на Travel Professional Group зі скаргою.
На цю всю процедуру ми повинні були витратити час свого відпочинку на пляжі, що призвело до ще більшого обурення, так як адміністратор був на місці, фотографії у них є, ми були на місці в готелі. Ми сказали, щоб вони вирішили цю проблему самі без нас до обіду, поки ми будемо на пляжі. Адміністратор сказала добре, але, повернувшись до готелю після пляжу, ніхто нічого так і не вирішив, і адміністратора ми так більше й не бачили.

Яна представник туроператора Travel Professional Group, побачивши нас сказала, що наше питання вирішується вищими людьми з боку готелі та з боку туроператора, що все має вирішитись найближчим часом! То був черговий обман! . Цього дня замість вечері, ми пішли на обід, помінявши нашу вечерю з дозволу адміністратора ресторану (вечеря дорожча ніж обід) природно він був не проти, тому що багато гостей без проблем роблять це.
Харчування в готелі дуже мізерне, і про це можуть сказати багато туристів, які там їли, кажучи свої обурення на ресепшені і в самому ресторані, стан ресторану теж бажає кращого, тому що всі меблі вже брудні і стіни теж, що не гідне для готелю. зірки. У турпутівці був сніданок та ланч, ми доплатили 40 доларів за путівку за сніданок та вечерю!

При виселенні 1.01. 2020 року ми попросили на ресепшені час для збору валіз до 18.00, оскільки багато сил і часу було витрачено на з'ясування всіх обставин конфлікту. (крім іншого, заїхали ми на цілий день пізніше замість 25.12. 19 -26.12. 19, тим більше про це писала та просила наша тур фірма при бронюванні готелю) З 18.00 годин 1.01. 2020 – 00.20 годин 2.01. 2020 року ми сиділи в темному холі без комунікацій, без інтернету чекаючи трансфер в аеропорт до 00:20. за все, що трапилося, вимагаємо повернення грошей у розмірі 200 дол.

P. S. Найжахливіше, що адміністрації готелю, тур.
оператору начхати на людей, які приїжджають у готель, на їх здоров'я, на їх відпочинок. Більш того номер 1114, де ми виявили клопа, не закрили на дезінфекцію ..... , а в нього поселили інших туристів з Росії, ніж ми були шоковані! . Все одно на репутацію готелю, на відгуки туристів, на рейтинг готелю. . такі висновки ми зробили від усієї ситуації і реакції на все, що відбувається.!!! ! Дуже гірко та сумно!
З Новим роком, панове!
згорнути

Нещодавно повернулися. В ОАЕ вперше. Летіли флай-Дубай із Жулян. Борт гідний. Але будьте готові до того, що їжа платна чи перекус із собою. Крісла стоять щільнувато. У кожного свій монітор для відстеження польоту, регульований по висоті підголовник. Красиві підсвічування на борту. Прилетіли о 6-й ранку, в готелі близько 9 год ранку. Але поселення все одно не... → раніше 13-14 год. Сніданком не нагодували, така економ-концепція у керівництва готелю. Не рекомендую нічний рейс, все одно будете тинятися як бідні родичі. Не забудьте покласти в ручну поклажу переодягнення. Ціни в барі та магазинах в окрузі вражають. Гіда бачили 1раз, екскурсії дорогі. Враховуючи, що в готелі вай-фай без інтернету, а вайбер швидше не працює, ніж працює, запасайтеся ось-апом, інакше катастрофа. Інтернет-кімната є, але нема російської мови. Загалом готуйтеся до інформаційного вакууму. Харчування - Вистачало НВ. Не діставало у графіку виїзду на пляж 11ч, т. к. в 10ч в повному обсязі люди містилися. І ти залишаєшся перед вибором - або по 38 * жарі пішки 20-30хв (а не 10хв) або таксі 11-15 дирх або виїзд в 12ч. Ми зупинилися на майже незайманому б/платному пляжі Лу-Лу. Відпочивали під пальмами. Величезний пляж з білим піском. Декілька днів був невеликий шторм, купатися не заважало. Жодних екскурс. бюро на вулицях не знайшли, випадковий "гід" Вхід навіть не з'явився у домовлений час. Скрасив наш відпочинок Рустем (таджик, який живе там), якого порадили на рецепшені. Влаштував чудові екскурсії в Дубаї та Абу-Дабі. Були і в мечеті-квітці, і в палаці шейха, і в парку Феррарі; біля Паруса, на Джумейрі, біля Атлантиса, на дубайській Венеції У принципі в готелі нормально, просто в спеку ти обмежений у переміщенні. Шаттла в Дубаї немає. Персонал запобіжний, ввічливий. . Номер суперіор, великий, гардероб і зона чаю-кави (у ніші) з підсвічуванням, Холодильник дуже оперативно поміняли на працюючий. Спасибі російськомовним дівчатам - Дарина, а потім Ана. Вперше бачимо консольно-з'єднані столи замість тумбочок. Через це мало скриньок, але пристосувалися. Були готові до локального висвітлення, як у Єгипті. Вранці, коли дозволяла Т-ра повітря, провітрювали номер (легкий запах цвілі). У номері розкладна сушарка та струна над ванною, фен укріплений у столі. Все працювало. Дуже зручні матраци та узголів'я-панно. Меблі добротні, нові. Кілька разів відвідали тренажерку та басейн. З ресторану чудовий вид на затоку. Номер виходив у "нікуди", на сусідню будівлю, але це нас не збентежило. Це філософія життя у Шарджі. У 25-30хв ходьби від Копторна Золотий ринок, фруктовий ринок та автобусна станція (не встигли нею скористатися), там же парк та набережна. Рустем підказав нам мережевий магазин Сіті, так там і дешеві фрукти, і деякі дрібнички, в ньому повно магазинів різного профілю з різним рівнем цін. Не сподобалося, що перекрито переходи на істор. зону на півострів. Обійти затоку (лагуну) пішки неможливо. Були закриті заходи для купки арабів. Типу все поряд, але тебе туди не пустять. Фонтан із підсвічуванням у лагуні є, але його розклад ми не зрозуміли. До речі, в готелі з місцевим населенням проблем не було. все на взаємній повазі. Взагалі я закохалася в Шарджу. Я досі там. Їдьте. На цей колорит і неповторність варто подивитися. Майями вилитий, лише з мечетями.
згорнути

Гарний готель міського типу. Невелике відео про нього: https://www.youtube.com/watch? v=zn4wS9bWhv8 Зупинялися з 7-14 березня 2017 р. Заселення до готелю о 14-00, виїзд о 12-00. Можна поговорити на ресепшн та продовжити виїзд на 2 години пізніше, персонал ввічливий, дружелюбний, намагається всім допомогти та йде на зустріч. Є дівчина, що говорить російською.... → При пізньому виїзді речі можна залишити в готелі на зберігання безкоштовно. Зареєстрували швидко, депозит не брали за номер ні за перехідник для розетки, який потрібно попросити на ресепшн. Три ліфти. Номер 816 на 8-му поверсі, відкривається ключ карткою. Вид з номера на сусідній будинок. Кімната простора, чиста. Освітлення трохи тьмяне. Ліжка зручні, ліжко чисте. У номері шафа з вішалками, в ньому є сейф (безкоштовно). Електричний чайник (чистий), два кухлі, два види кави в пакетиках, два пакетики чаю, дві пляшки води, все безкоштовно, додають щодня. Міні-бар із мінімальним асортиментом, платно. Прасувальні приладдя відсутні, можна попросити на ресепшн і чим не допоможуть. Шумоізоляція хороша, сусідів не чути, трохи чути вулицю, але некритично. Система кондиціювання центральна, біля вхідних дверей у стіні, вбудований пульт керування. Wi-Fi в номері, добрий, безкоштовний, пароль на ресепшн. Телевізор не включали, за інформацією, російською показує перший канал. Ванна кімната чиста, з великим дзеркалом, ванна зі змішувачем і двома лійками, шторка скляна, загороджує не всю ванну, калюжі на підлозі не було, але трохи води все ж таки проливалося, гаряча, холодна вода без перебою. Сантехніка працювала справно, невелике нарікання до раковини, вода не завжди йшла добре. По два рушники для рук, обличчя, два великі для душа, одне для ніг. Шампунь, гель для душу, мило, все приладдя було присутнє. Фена виявлено не було. Номер прибирали щодня.
Живлення. Сніданок із 6-30 до 10-30. Обід із 12-30 до 15-30. Вечеря з 18-30 до 22-30. Шведський стіл. Їжа без вишукувань, гарна, основний асортимент представлений. Сніданок, кава, чай, сік, вода, безкоштовно. На вечерю безкоштовно тільки вода, персонал підійде до вашого столу і сам наллє, кава, чай платно, алкоголю взагалі немає. У нас був включений сніданок та вечеря. Вечерю можна поміняти на обід. Один раз міняли, система обліку проста, у вас запитують номер кімнати і заносять у комп'ютер, на вечерю якщо прийти то за номером кімнати зрозуміють, що ви міняли харчування.
Послуги. Тренажерний зал, спа-салон, басейн на даху, власне підземне паркування (безкоштовне). Автобус до пляжу готелю Royal Beach о 10-00, назад о 15-00 (пляж платний). Автобус до безкоштовного громадського пляжу о 12-00, назад о 17-00. Автобус до Сахару центр о 15-30, назад 18-30. Усі квитки на трансфери потрібно заздалегідь купувати на стійці реєстрації гостей.
Орієнтування. До Готелю Голден туліп, обмін грошей, на право по набережній до готелю близько 20 хвилин. Є обмінник ближче, знаходиться в 5 хвилинах ходьби, з заднього готелю через дві вулиці буде великий, хороший супермаркет, не переплутайте, поруч із ним заправка, працює 24 години, там є обмінник. До автобусного вокзалу, ліворуч по набережній, заходьте на міст і прямо, з права ринок золота ("паровозики"), навпаки, з лівого боку мосту автобусна станція, пішки близько 20-25 хвилин (як доїхати автобусом до Дубая відповім на сторінці в вк). До шоу фонтану, так само як до Голден туліп, набережною, тільки трохи далі, орієнтир мечеть. До громадського пляжу, пішки близько 25 хвилин.
Готель залишив гарне враження, дякую.
Якщоєпитання, постараюсявідповісти:https://vk.com/sergey. sokolnikov
згорнути

Готель просто чудовий! Сервіс, харчування, номери, все просто чудово! ВСІМ РЕКОМЕНДУЄМО! поряд парк, де можна гуляти увечері. Харчування брали напівпансіон-сніданки хороші, але одноманітні, а вечері просто немає слів! ЧУДОВІ! ! ! Пляжні готелі Карлтон та Гранд, куди нас возили на пляж поряд не стояли з нашим Міленіумом!... →
згорнути

Доброго дня,

Вас вітає Мілленіум готель Шарджа

Хочу просто повідомити Вам додаткову інформацію, щоб Ви змогли додати до опису: у нас є російськомовні працівники, і на пляж ми возимо в Grand Hotel Sharjah - безкоштовно

Якщо знадобиться будь-яка інформація – звертайтесь.... →
згорнути