Екотель Краків 2*

Він розміщувався в березні місяці. Вибирав його з позиції ціна/якості та місцезнаходження, але як я був розчарований.
По порядку, по-перше, при поселенні я оплатив проживання та сніданки, на ресепшені цього вечора у мене уточнили о скільки подавати сніданки на слід. день. Я їм сказав що о 8-20. По факту на другий день замовлений мною сніданок у призначений ... →час не принесли, навіть його не принесли не через 15.20, 25 хвилин, я пішов при цьому розповівши про це офіціантці, а після ввечері вже і адмін. на ресепшені. Надалі як би не намагалися, але лише кілька разів було вчасно зроблено та подано сніданок. В середньому доводилося чекати 15-20 хвилин приготування. Питання: "Навіщо на ресепшені запитувати та записувати час подачі сніданку, коли за фактом дана послуга вчасно не реалізується? ! " тим більше ціна не в 5 і не в 10 грн!
По-друге: прибирання в готелі здійснювалося, тільки коли я це попрошу зробити. Мені здавалося, що для готелю такого рівня прибирання номерів передбачене, може, і не раз на добу, але раз на 3-4 дні прибирання в номерах повинно проводитись.
По - третє: останні 2 дні в готелю не було електрики (відповідно не було ні гарячої води, ні опалення тому, що всі перераховані вище комунікації споживають електроенергію), зі співробітників адміністрації мені ніхто не зателефонував, не попередив про те, що сталося. Тільки коли самі охоронці зателефонували при мені адміністрації годин 8 або 9 вечора, тоді ув. адміністрація дозволили мені запропонувати варіант: зібратися і поїхати розміститься в готелі «Верховина». Що до того вони робили? Ви не знали, що у вас розміщуються люди в номерах? ? Я не став переїжджати в перший день тим більше ввечері, збираючи в темряві валізу, сподівався що адміністрація готелю вирішити це питання протягом дня, але виявилося цим планом не судилося збутися. В результаті я провів 2 ночі в готелі, в якому не було електрики, гір. води. , опалення.
Після всього цього я домовився з адміністратором, а вона з господаркою по телефону (або особою, яка представляє господарі готелю), на виплату компенсації за сніданки та 50% проживання за 2 дні. За сніданки мені гроші повернули, а за понесені мною незручності у вигляді компенсації 50% добової вартості досі ніхто не повернув, хоча обіцяли перерахувати на залишені мною реквізити, після виїзду з готелю багато разів дзвонив до них, але досі ніхто за цим фактом не передзвонив і гроші не повернув. Хоча за тел. розмови мене запевняли, що мої реквізити вже в бухгалтерії вони перераховуватимуть днями.
Підсумовуючи, обслуговування жахливе, не виконують послуги вчасно, адміністрація повелася некоректно - нікому не хочу рекомендувати цей готель, з таким відношенням до клієнтів.
згорнути