Сніжна королева 3*

З приводу відгуку Крістіни 03.07. 2013р. Вам Крістіна хотілося б нагадати, що сніданок "комплексний" все ж таки відрізняється від сніданку, замовленого по карті-меню і ціною та складом страв. Так, ви уточнили вартість комплексного сніданку, але ваша група замовила все по меню. Відповідно, при приготуванні індивідуальних замовлень кожна страва має свій час ви... →несення. Вам слід, як людині, яка допомагає в організації відпочинку групи, уточнити це питання з колективом. І питання тут не в жадібності та безпринципності - в жодному кафе вам не порахують індивідуальне замовлення як "комплексне". В іншому ж прохання не прикривати свою аморальну поведінку непрофесіоналізмом і нібито грубістю колективу нашого готелю - ви приїжджаєте до нас відпочивати, ми так думаємо, а не влаштовувати незрозуміло що.
згорнути

В цьому готелі абсолютно безпринципна, жадібна господиня Катерина. Ми бронювали відпочинок у червні, на вихідні групою 45 осіб. Оплату зробили наперед у повному обсязі по банку. Приїхали, розмістилися досить швидко, але на цьому все добре теж швидко закінчилося. У номерах не скрізь були рушники і туалетний папір, про милі навіть не довелося мріяти. на 10 год... →ину ранку. Поцікавилися можливістю проведення банкету (т. к ми відзначали ювілей директора), на що нам відповіли, що у них повні засіки і всі вони для нас можуть зробити. А також ще й організувати екскурсію на наступний день подивитися меню і з приводу екскурсії треба було дізнатися про думку директора.
Наступного дня розпочався «пекельний сніданок». Катерина запросила нашу групу в їдальню, ми зайшли, чекаючи що хоч щось уже накрито, але побачили голі порожні столи - готувати вони ТІЛЬКИ ПОЧАТИ! Протягом півтори години нам виносили по одній тарілці, і ті кому «пощастило» з'їсти першими ще 1.5 години чекали на інших - особливо шкода було голодних дітей. Цю картину ми терпіли мовчки, не бажаючи від початку псувати собі відпочинок розбірками. Дочекатися чаю не в усіх вистачило терпіння. Екскурсію ми ж у Катерини замовляти не стали, що повідомили заздалегідь.
На цьому наші «злогоди» повинні були закінчитися, але два номери з нашої команди (а це 4 дорослих і дитина) йдучи здали ключі господині, а повернувшись. виявили що вона поїхала, забравши їх з собою. На телефонні дзвінки в хамській формі вона відповідала, що «4 години почекали-ще 4 прождете!!! ! . І взагалі-у вас своя програма-у нас своя, заї**ли мене з цими ключами» і тд і тп. В результаті, коли ми хотіли вирішувати питання за допомогою міліції, вона все-таки заявилася. відваживши ще купу коментарів, щодо того , ЩО ми не замовили у неї банкет та екскурсію. А дівчата з дитиною з цих номерів 5 годин прочекали її в мокрому одязі, тому що потрапили під дощ у горах.
На другий день сніданок ми навіть не намагалися замовити-пішли в інше кафе. і порахували на суму, що вдвічі перевищує ту, що ми повинні були віддати. Сперечатися з нею було марно, інакше вона просто не випустила б наш автобус з двору готелю.
Загалом, кому цікаво отримати під час відпочинку купу проблем і заплатити за це вдвічі більше, ніж було заявлено ласкаво просимо в «Снігову королеву! »
згорнути

В цьому готелі абсолютно безпринципна, жадібна господиня Катерина. Ми бронювали відпочинок у червні, на вихідні групою 45 осіб. Оплату зробили наперед у повному обсязі по банку. Приїхали, розмістилися досить швидко, але на цьому все добре теж швидко закінчилося. У номерах не скрізь були рушники та туалетний папір, про мило навіть не довелося мріяти. Дивани (... →це додаткові місця) розвалювалися на три частини, і були страшенно жорсткі. Після розміщення ми уточнили інформацію по сніданку - він був комплексним по 150 руб, домовилися на 10 годин ранку. Поцікавилися можливістю проведення банкету (т. до ми відзначали ювілей директора), на що нам відповіли, що вони повні засіки і всі вони можуть зробити. а також ще й організувати екскурсію наступного дня Про банкет ми не домовлялися, вирішили тільки вранці подивитися меню і з приводу екскурсії треба було дізнатися думку директора. Наступного дня розпочався «пекельний сніданок». Катерина запросила нашу групу в їдальню, ми зайшли, чекаючи що хоч щось уже накрито, але побачили голі порожні столи - готувати вони ТІЛЬКИ ПОЧАТИ! Протягом півтори години нам виносили по одній тарілці, і ті кому «пощастило» з'їсти першими ще 1.5 години чекали на інших - особливо шкода було голодних дітей. Цю картину ми терпіли мовчки, не бажаючи від початку псувати собі відпочинок розбірками. Дочекатися чаю не у всіх вистачило терпіння. Так настав полудень, і так і не зрозумівши, що це було ми розбрелися екскурсіями, точно засвоївши, що вечірнього банкету в цьому кафе не буде. Екскурсію ми ж у Катерини замовляти не стали, що повідомили заздалегідь. На цьому наші «злочини» повинні були закінчитися, але два номери з нашої команди (а це 4 дорослих і дитина) йдучи здали ключі господині, а повернувшись. виявили що вона поїхала, забравши їх із собою. На телефонні дзвінки в хамській формі вона відповідала, що «4 години почекали-ще 4 прождете!!! ! . І взагалі-у вас своя програма-у нас своя, зає**лі мене з цими ключами »і тд і тп. У результаті, коли ми хотіли вирішувати питання за допомогою міліції, вона таки заявилася. відваживши ще купу коментарів, щодо того, що ми не замовили у неї банкет та екскурсію. А дівчата з дитиною з цих номерів 5 годин прочекали її в мокрому одязі, тому що потрапили під дощ у горах. На другий день сніданок ми навіть не намагалися замовити-пішли до іншого кафе. Попросивши розрахунок за перший сніданок, з'ясувалося, що кожен з'їв «не по порції, а по дві, а деякі навіть по три, і по комплексу вони нас рахувати не будуть, і порахували на суму, що вдвічі перевищує ту, що ми повинні були віддати. Сперечатися з нею було марно, інакше вона просто не випустила б наш автобус з двору готелю. Загалом, кому цікаво отримати під час відпочинку купу проблем і заплатити за це вдвічі більше, ніж було заявлено ласкаво просимо в «Снігову королеву! »
згорнути