Sofia Hostel 2*

Дуже не люблю, коли мене дурять...нахабно і в очі...
Почну з самого початку
Ідея відвідати Мілан прийшла спонтанно, практично за кілька тижнів до поїздки...і "візейр" порадував гарною ціною на квитки, так все складалося все просто чудово.
Почали вибирати готель, і зрозуміли, що світить нам тільки хостел. Вирішили, що на три ночі, що й у хостелі добре влашт... →уємося, єдина умова була щоб поруч із метро знаходився хостел та з індивідуальною ванною кімнатою.
Знайшли за 7 хвилин від головної торгової вулиці Корсо Буенос Айрес (Corso Buenos Aires), метро, ​ ​ взагалі за хвилину і ціна сподобалася (63 євро за ніч). Тож вирішили їхати туди до Sofia Hostel. Але прочитавши відгуки на booking. com зрозуміли, що у хостелі проблема з рушниками як уміли написали їм листа. Листування надаю:

ми заспокоїлися. Все просто добре складалося.
І ось настав той день. коли я ступила своєю ніжкою на італійську землю.
Перед поїздкою в Мілан зайшли в торговий центр, трохи скупилися ...а потім на автобус і в Мілан. 40 хвилин і ми на місці.
Легко знайшли хостел, на рецепшені зустрів милий хлопець, який вибачився і сказав, що одну ніч нам треба пожити на другому поверсі хостелу, потім нас переселять на третій поверх. Вибачився за те, що може бути цей номер трохи менше. ніж що ми замовляли. Вирішили, ну...буває, нічого страшного, переночуємо, а потім на нас чекає ще найкращий номер. Піднялися на другий поверх, все чисто акуратно і в номерах є рушники і туалетний папір і ванна білизна. Вже почали мріяти про ще найкращий номер.
Але, нас чекало жорстоке розчарування.
По-перше, піднявшись увечері на третій поверх, ми побачили, що кімната в половину менша, ніж та, що у нас була на другому поверсі, рушників не було, в туалеті був зламаний душ, правда це ми зрозуміли тільки в останній день, коли ризикнули прийняти душ. оскільки кімната була кутова і було дуже ну дуже холодно, у кімнаті ковдр не було і рушників, як і писали у відгуках… теж. Тут вибачте, знайшла коса на камінь.
- Де наші рушники? , - Запитую я.
- Хочете рушники? Заплатіть за них, – відповідає менеджер.
- Як це рушники платні? Ми ж вам писали, питали ....Я вже стала злитися.

Добре, що ми зберегли листа, і показали менеджеру. Правда, він намагався вдавати, що не розуміє англійською, але ми йому розтлумачили що до чого, і він зрозумів, що вдаватися немає сенсу. Він комусь подзвонив і нам все-таки видали по одному великому рушнику. Хоч щось
Наступного дня, за завтраком до нас підійшов молодий чоловік, представився власником хостелу, і сказав, що не було місць, тому довелося поселити вас в інший хостел. А на запитання чому не було рушників нічого не відповів....Ми поскаржилися на холод, молодик відреагував швидко, приніс ковдри і ввімкнув батарею, до речі, коли нас не було в номері, її відключали. Як тільки ми з'являлися одразу врубали.

Зазначу той факт, що кондиціонер у кімнаті є, але він платний коштує 7 євро на день.
Я людина не вибаглива, спокійна, можна і так сказати, і якщо мені кажуть, що в хостелі є рушники, то вони мають бути, а адміністратори не повинні за них вимагати гроші. Якщо вони платні, хай будуть, не проблема, але це має бути зазначено, що та й нас рушники та кондиціонери платні, хіба це складно? !
Одним словом, коли збиратиметеся в цей хостел напишіть їм, дізнайтеся, що входить у вартість бронювання, а що ні? !
нехай письмово підтвердять це, а то вас можу чекати на рівному місці маленькі неприємності.
Поїздка вдалася, але все-таки осад залишився.
згорнути