IrisHotels 2*

Селились в готелі напевно разів 7. . . Готель залізно забороняє заселятися раніше 14:00, аргументуючи що всі номери абсолютно завжди зайняті (сумнівно, якось, якщо чесно. Ось прям кожен раз хочемо оселитися, і завжди готель забитий під зав'язку. . Хоч і пропонували доплату, не бідні ж люди) - пропонують лише залишити речі в їхній камері зберігання.
Що ж нас... → чекало цього разу - зникнення речей з камери зберігання, і у відповідь від персоналу ненав'язливе знизування плечима і фрази "Ну, подивіться на напис на двері, ну ми це. . . не несемо відповідальності. . . ну ми нічого не можемо зробити".
Особиста рекомендація - уникайте такого готелю, тут і недалеко щоб у номер вривалися і забирали речі, і після цього персонал вам тицятиме пальцями на напис і говорити "ну ми ж не несемо жодної відповідальності, приїжджайте ще".
Адже був зручним готелем біля вокзалу. Обов'язково всім залишу "рекомендацію" залишитися в цьому готелі.
згорнути

Єдиний плюс готелю – його розташування, недалеко від Центрального вокзалу.
Мною було заброньовано номер, поїзд прибуває о 23-00.
Я благополучно дісталася готелю. З'ясувалося, що поселити мене не можуть, тому що немає світла і адміністратору невідомо чи я бронювала номер і які номери вільні.
У зв'язку з чим допомогти вона нічим не може і я та ще двоє молод... →их людей можемо робити що хочемо, йти куди хочемо тощо. і т. п.
Я спробувала розмістити відгук на сайті готелю, але на жаль, його там немає.
згорнути

Нікому не рекомендую !!!!!!!!!!!!! ! ! Вкрай НЕПРОФЕСІЙНИЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!!!!!!!!!! ! ! ЖАХ!! ! ! І Ганьба !!!!!!!! ! ! КИДАЛОВО !!!!!!!!! !
За 3 тижні забронювала у них по телефону номер, дівчина була дуже привітна, але насторожливо сильно поспішала і особливо не чула мої прохання - мовляв, вона все зрозуміла, ми на вас чекаємо. Я їй все одно повторила, що п... →рилітаю вночі 12 листопада і заселяюся в готель з 12 на 13 листопада вночі. Вона мені по телефону-зрозуміла, чекаємо. За тиждень до приїзду в готель я знову передзвонила, щоб переконатися, що все в силі, знову уточнила, що заселяюся з 23.00 12-го листопада по 01.00 13-го листопада, відповідь - "ми на вас чекаємо" мене заспокоїла.
Про всяк випадок у понеділок, 9 листопада 2015 року Адміністратору готелю irisHotels на електронну адресу відправила таке запитання: "Здрастуйте, я по телефону бронювала номер з 12-го на 13-го листопада, прізвище ###### Олена. Приїжджаю 12-го листопада о 23.00 Хочу підтвердити броню.
Чи все актуально, в силі? І скажіть будь ласка код домофону. Спасибі. "
На що отримала відразу відповідь:
-- "Доброго вечора! Чекаємо на Вас!  Напроти кнопки готелю написано IrisHotels. З повагою адміністратор Юлія. "
Прилітаю до Києва 12 листопада о 23.30 їду в готель, де особина на ресепшені мені заявляє, що на 12 листопада за мною нічого не заброньовано!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! ! !! ! ! Бронь з 13 листопада !!!! ! ! На що я говорю, щоя ТРИЖДЫ і дзвонила і писала, розповідала коли конкретно прилітаю, коли приїду в готель, що ви тричі мені сказали: "так, все в порядку, ми вас чекаємо!!!!!!! ! " мені в істериці прокричала: "не кричіть на мене, заселення о 12.00 13-го! Це правила всіх готелів! "
Висновок - Ірис - готель винятковий, в інші готелі можна заселитися будь-коли ночі, а тут з 12.00 год. Я розумію - виселення до 12.00 год або оплачуй слід. Але тут кричущий непрофесійність і неуважність персоналу до гостей! ФУ, ПОГЛЯД! Який кінець історії- У мене на руках дитина маленька, я з чемоданами о 12-й ночі на вулиці в чужому місті!!!!!! ! ! Тут можна і до суду позов подати на відшкодування моральної шкоди у в'язі з отриманим стресом (а я в лікарню звернулася на слід. день), дитина захворіла від того, що нас залишили в негоду на вулиці Вкрай непрофесійні послуги готелю!
Чи не зв'язуйтесь з ними, щоб не опинитися на вулиці!
А вам, персоналу готелю, я висловлюю своє обурення, розчарування, недовіру! Чи не займайтеся тим, чим не вмієте! Вам би взяти приклад з інших готелів Києва, не називатиму назви, щоб не робити рекламу, хоча-Дурака вчити-тільки псувати! Тому не займайтеся окремим бізнесом, бо не ваше!
згорнути