Шоколад 3*

Потрапили ми в цей готель випадково, шукали готель, який бронювали заздалегідь, але він нам так сподобався, що ми вирішили залишитися.
Нам сподобалася невелика, але дуже затишна територія з милим маленьким басейном та великі просторі номери з гарною ванною.
У номерах дуже чистенько і доглянуто, меблі всі нові.
Там дуже приємно було відпочивати!
Дякуємо п... →ерсоналу за смачну кухню та господині за її трепет до своїх гостей! Ціни дуже хороші, всім раджу!
згорнути

Прочитавши не дуже позитивний відгук про готель шоколад, вирішила поділитися своїми враженнями. Відпочиваємо в готелі кілька років поспіль, приїжджаємо 3-4 рази на рік. Готель затишний, новий, розташований у відмінному місці. Відчуття начебто вдома. Господиня готелю дуже доброзичлива, чуйна та приємна жінка. З приводу чистоти номерів: все чисто і комфортно, ... →принаймні якщо навіть персонал щось і втратив на увазі, тому що у високий сезон дуже багато роботи і вони практично не відпочивають, все можна вирішити мирним шляхом, попросивши повторно прибрати. Кухня в Шоколаді відмінна, особливо цього року, і якщо хтось хоче замовити святкову вечерю, краще заздалегідь попереджати, на який час приготувати і що ви хочете замовити. Особисто ми завжди вдень повідомляємо замовлення на вечір, тому що найчастіше беремо шашлик перепелів, який необхідно маринувати кілька годин. Шашлик у Віктора найсмачніший рекомендуємо всім.
згорнути

Тиждень тому повернулися із Коктебеля. Відпочивали у готелі Шоколад, що за Ведмедем. До речі, я там відпочиваю з 2009 року, точніше відпочивала… Отже, замовляли номер із подружкою ще у червні, щоб напевно. Замовили на 26 серпня. Нам дали знижку 20% за постійність. 26 липня мені зателефонували з готелю та запитали де я. Я здивувалася, але повідомила, що я буд... →у 26 серпня. За кілька днів до приїзду ми з подружкою зателефонували ще раз, щоб про всяк випадок, нам нашу броню на 26 серпня підтвердили. У готель ми приїхали 26-го в обід, нас зустріли господиня та адміністратор Олена, яка, до речі, сиділа за келихом пива. Виявилося, що на нас чекають 27-го, показали про це запис та запропонували один день пожити в іншому номері, і якщо ми захочемо, то можемо в ньому залишитися. Номер виявився без дзеркал, що нам, як дівчатам, явно не пасувало. Особливо «порадували» розетки, що вивалилися зі стін. Тому валізи вирішили не розпаковувати, щоби вранці переселиться. Вранці прокинулися о 10 та пішли снідати у кафе у готелі, але! На превеликий подив, нам повідомили, що «сніданки до 10:00, он там написано». Я, звичайно, розумію, що сніданки не найприбутковіша стаття цього закладу, але до цього літа кафе працювало без перерви. На наше резонне запитання Чому? нам відповіли «А ми коли маємо відпочивати? »…
О 10:30 нам дозволили переселитися. Але попередили, що «Подушки перенесете самі, а ліжко ми перестелімо…» Мені здається, що в готелі, який побудований для отримання прибутку, таких моментів не повинно виникати в принципі. На вході в номер висіла табличка, на якій було з обох боків позначено: Прохання не турбувати та Прохання прибрати. Виявилося, що в Шоколаді працює тільки прохання не турбувати, оскільки «прибирання відбувається в певний час».
Зібралися на пляж, виходимо, і тут нам Олена повідомляє, що ми ложки з попереднього номера забрали, от забрали і все тут, причому таким тоном, ніби ми їх вкрали. З урахуванням того, що чай ми не пили, а з продуктів у нас були лише котлети та йогурт, то ложки ми точно не брали. Але адміністрація наполягала. Настрій був зіпсований.
Приїхав знайомий подружки, природно вона хотіла зняти номер у тому самому готелі. Ми звернулися до адміністрації. Я запитала, чи можуть вони зробити знижку, як для мене. Завжди гадала, що за попит грошей не беруть. Коли Олена повернулася, вона повідомила, що вартість номера буде стандартною. Ну стандартна така стандартна, ми ж не проти. Увечері спустилися вечеряти. Підійшла господиня готелю і голосно, щоб чули всі відпочиваючі, заявила тоном вчительки, яка навчає двієчницю: «Знижку я зробила вам, а ваші знайомі нехай платять, як належить». Я не можу зрозуміти в цій ситуації одного: не можна було сказати спокійно, одразу, і тільки мені, а не всьому готелю? Закралася думка, а чи не з'їхати нам… Нам принесли вечерю, попросили ще 2 чашки чаю, на що отримали відповідь та криве обличчя адміністратора Олени (яка там же бармен) «Дякую, що сказали»… думаю, це відлуння ложок, які ми нібито вкрали. Хоч і отримали від господині подібність вибачень «ну не ображайтеся на мій тон, у мене так все погано, завтра я їду, Олена буде за головну, вона така «рас» гарна, готує смачно». Думка про переїзд згасла, зрозуміли, що гроші забрати вже не зможемо.
Вранці спустилися снідати, господиня (яка, власне, і готувала) вже поїхала, замовили манну кашу, нам повідомили, що її готувати ніхто не вміє. «Тоді дайте нам млинці зі згущеним молоком» (простіше і бути не могло). Відповідь: "Дівчатка, вам тут ніхто смажити порожні млинці не буде, є тільки налистники". Налистники і без того солодкі, нам посипали цукровою пудрою і полили замовленим згущеним молоком, зуби звело… поки ми намагалися це з'їсти у нас у номері відбувалося прибирання. Після приходу виявили розлучення по дзеркалах і забуту швабру.
Купили каву без кофеїну, бо в меню готелю вона не пропонувалася, спустилися в кафе за двома ложками цукру, до цього літа цукор був у номері. Нам повідомили: «а що це за кава, я її не готувала, ось коли купите каву у кафе, тоді й цукор отримаєте».
Після від'їзду господині басейн готелю чистити перестали, тому протягом декількох днів він мав брудний кант і велику кількість мух.
Одного з останніх днів випадково розбили склянку в номері, вирішили купити на ринку, склянки в шафі були різні, а зайвий раз спілкуватися з адміністрацією не хотілося. Коли повернулися з моря, нам повідомили про склянку, сплатили. Зайшли до номера. Зняли взуття і порізали ноги, чи то так прибрали, чи залишили докази, але скло від склянки було на килимі. Подружка вийшла в коридор, взяла пилосос та пропилососила весь палас.
І насамкінець: передостанній вечір вирішили провести в готелі за невеликим святковим столиком. Вийшли о 9-й, бо по першому дню зрозуміли, що годують тут виключно за розкладом, а вечеря якраз до 22:00. Усі співробітники, адміністрація та господиня сиділи за великим столом та розпивали спиртні напої. На моє резонне запитання: «Ви нас погодуєте? », ми отримали чудову відповідь: «А ви спеціально сиділи в номері і чекали, коли ми за стіл сядемо? » у мене віднялася мова від такого хамства, скажу більше: ніхто, крім господині з невдоволеним обличчям, навіть не зробив півруху, щоб піднятися і прийняти замовлення...НАС НЕ ПОГАРЮВАЛИ, ХОЧЕ ДО ЗАКРИТТЯ КАФЕ ЗАЛИШАЛАСЯ ГОДИНА!
Так ось, шановна господиня готелю, хочу вам сказати, що таке обслуговування не коштує тих грошей, які ви берете за номер (навіть із персональною знижкою). Відстань від готелю до моря – 15 хвилин пішки до набережної та ще 10 хвилин до пляжу, який не є закритим. П'ючий персонал, кричить пісні під балконом, розетки, «радянський режим» харчування, хамство, другосортне прибирання і тон спілкування з відпочиваючими – ваш прямий шлях до втрати репутації закладу та збитків. Нагадайте персоналу, що наявність покупного жителями туалетного паперу свідчить про те, що його потрібно класти щодня, а не про те, що тепер його класти не потрібно взагалі. Ще про неї ж: не варто залишати рештки туалетного паперу від попередніх мешканців – це не гігієнічно! За готельними нормами, ліжко міняють щотри дні, а чи не разів у п'ять днів, тобто. не 1-2 рази за стандартний відпочинок, а найчастіше.
І окремо від мене: ми звільнили номер не о 12, а о 10:30, а поїхали з готелю о 14:00, коли номер уже був заселений іншими людьми, як ви і просили, тому передаю привіт усім, хто зараз миється моїми гелями. для душу та шампунями з того кульочка, який я випадково забула в номері. А також сподіваюся, що «нібито вкрадені» нами ложки компенсує мій професійний штопор, який я також залишила випадково, а ви навіть не спромоглися запитати «Забуто чи ні! ». Успіхів вашому бізнесу, більше ми до вас не приїдемо!
згорнути