Опис готелю Смарагд 3*
Гості готелю Ізумруд проживають на 2-му та 3-му поверхах.
// Оновлено 18 березня 2023
Немає турів в цей готель з України
Розташування
За 15 хвилин ходьби від центру міста Ужгород.Послуги у готелі
Ресторан на 90 місць – 50 місць у центральному залі та 40 у банкетному залі, тераса-гриль з фонтаном, цілодобовий відділ реєстрації та обслуговування гостей, сад, тераса, опалення, місця для куріння, кондиціонер, обслуговування номерів, розміщення домашніх тварин не допускається,- ресторан
- критий басейн
- конференц-зал/банкетний зал
- автостоянка
- безкоштовний Wi-Fi
- номери для некурців
Розваги та спорт
Сауна.- сауна/лазня/хамам
Номери
25 номерів.В номерах
Ліжко, тумбочки, шафа, великий плазмовий телевізор, журнальний столик, крісла, столик з дзеркалом, міні-бар, душ, телефон, кондиціонер, фен, банне приладдя, туалет, ванна кімната, опалення, супутникове тв, бездротовий інтернет, холодильник.Адреса
88000, м. Ужгород, вул. Малокам'яна, 10.Немає турів в цей готель з України
Проживали в цьому готелі взимку. Батареї в готелі при -17 на вулиці, працюють не зрозуміло, то холодні то теплі, в цілому в номері було дуже холодно і першу ніч довелося спати одягненими в куртках! та теплої білизни.
Наступного дня попросив на ресепшені зв'язатися з адміністратором чи господарем готелю, на що відповіли, що зараз свята і всі роз'їхалися, а н... →омерів телефонів вони не мають. На запитання, що нам тепер робити на рецепції знизували плечима.
Далі було "веселіше", з'явився неадекватний, як я спочатку зрозумів, сантехнік, а потім його син. Чому неадекватний? Тому, що прийшов до нас у номер і побачив два крісла які ми підтягнули до однієї з батарей, намагаючись таким чином хоч якось зігрітися, нам було заявлено, що ми закрили кріслами радіатори і тому кімната не може нагрітися (!! ! ), через пару хвилин діалогу ця особа, чомусь переходить зі мною на "ти"(!! ! ), після чого я роблю зауваження, прошу назвати П. І. Б. та поговорити з адміністрацією готелю, на що він без пояснення відмовився назватися і при цьому заявляє, що він та його син є господарем та менеджером готелю (!! ! ) відповідно.
Після нетривалої дискусії з сантехніком і сином сантехніка (власником та керуючим без імен та прізвищ) їм не вдалося переконати нас, що холодні батареї взимку це нормально, втім, як і нам їх, що вони мають бути гарячими. Цього ж вечора ми забрали залишок за не прожитий період та з'їхали. Згадуючи, ми досі сміємось із цієї клоунади.
Побажання для готелю: вивчайте основи ведення готельного бізнесу та найголовніше поведінки з клієнтами.
Для відвідування не рекомендуємо. Нас ця ситуація повеселіла, але когось може серйозно засмутити. Побувавши в численних готелях, у тому числі й західній Україні, вперше зіткнулися з подібним.
згорнути