Гончарі 3*

Відпочинок зіпсований. Виїхали раніше запланованого. Це не еко-готель! У пріоритеті п'яні місцеві, а чи не постояльці.
Найбільше обурило, що коли ми з дітьми плавали в басейні, зайшли чотири п'яні чоловіки. Дуже п'яних, один не розумів. У звичайних трусах, душ перед цим ніхто з них не заходив. Один стрибнув у басейн і почав плавати брасом, ми навіть відстри... →бнути не встигли, як він з усієї дурниці збив мою доньку. Я в обуренні до адміністратора: "Що п'яні люди роблять у басейні? " Вона лише попросила їх "Поводитися пристойно", а мене "почекати півгодини, вони скоро підуть". При цьому дівчина з їхньої компанії внесла до СПА-зони чотири дволітрові пляшки пива, і це теж було проігноровано (директор наступного дня говорила, що їх нібито забрали; насправді їх віднесли до зони сауни). Сама адміністраторка сказала, що це місцеві пожежники зайшли відпочити, і вона не відчула запаху алкоголю. Це брехня, бо навіть коли дізналася, що вони п'яні, нічого не зробила, щоб вони залишили зону відпочинку. Чому у пріоритеті виявилися п'яні місцеві, а не постояльці – мені так і не пояснили.
Я думала, що це була остання крапля, бо весь відпочинок спливало то одне, то інше, ми дуже хотіли розслабитися, і багато чого вже заплющували очі. Вночі у дитини почалося блювання. Я попросила на ресепшені викликати "швидку" (на сайті це вказано як послуга в одному з пакетів). Але її не викликали. Коли я сама передзвонила в невідкладну допомогу, мені сказали, що так, дзвонили, але не викликали. У результаті дві години ночі, знову дзвоню в дзвіночок на ресепшені (щоб відкрили ворота, і ми змогли виїхати до лікарні самі) – довго ніхто не виходив. Допомоги ніхто не пропонував. Причина блювоти – несвіжа їжа. Це мені підтвердили у Києві у клініці. Їли ми лише у їхньому ресторані. Директор замість того, щоб уточнити на кухні, почала мене переконувати, що не могли нам дати несвіже, "це дитина солодкого переїла, або ще що". До цього вечора дитина вже їла двічі саме цієї спекотної і поганої реакції на неї не було. Тільки в останній день (тому впевнена, що на третій день нам подали зіпсоване). Ми крім їхнього ресторану ніде не харчувалися. Привезли із собою лише воду та фрукти.
І за дрібницями: номер забронювали наперед 5 ночей. Приїхали, оплачено 5. Адміністратор щось переплутала. Через день нас просять на останній день переїхати в гірші номери при цьому дадуть знижку 5% на відпочинок "наступного разу" (що за марення? ). Я не хотіла, питаю, чому ми, відповідь: "Ну вони постійні клієнти, не перший рік до нас їздять". Що це за відношення? У результаті нам знайшли такий самий номер, як ми сплатили, і ми погодилися.
Ресторан. Перші два дні подача була дивною для мене: млинці з яблуками, хвилин через 10 дерун, ще 10 - суп. Вирішили замовити заздалегідь, щоби всі їли одночасно і приносили страви в правильному порядку. У результаті голодні діти 40 хвилин чекали на свої страви, для мам подача була майже спочатку (принесли відбивну, а через 20 хвилин гречку до неї). Після розмови з адміністратором усі почали виносити плюс-мінус нормально. Іноді за сусіднім столиком хтось пив горілку. Я розділила б зали: для тих, хто просто їсть, і для "випити". На сайті написано, що проживання з тваринами заборонено, але у басейні дівчата відпочивали з двома миленькими собачками (навіть не в номері, а у спільній зоні). По території – високовольтна лінія передач: з одного боку під нею дитячий майданчик, з другого – готель. Думаю, це слід зазначити на сайті. Я б у такому місці не відпочивала, якби знала заздалегідь.
З хорошого: номери чисті та просторі; зручні ліжка. Ресторан, номери, басейн знаходяться в одному приміщенні – це плюс. Басейн викладено плиткою, тепла підлога, дерев'яні лежаки. Людей зазвичай було мало, відпочивати – комфортно. Коли виїжджали раніше за термін - за непрожитий день гроші повернули відразу.
Я думала, що їдемо у спа відпочивати з дітьми на канікули, помилилася. Чесно, вірила, що директор не знає того, як дивує персонал. Але вже в розмові зрозуміла, що все знає, і пробувала або прикрити їх, або ми оштрафуємо адміністратора. Відпочиваємо ми часто у різного рівня готелях, але з таким ставленням зіткнулася вперше. Не вірю, що весь цей збіг. Недбалість і байдужість персоналу вражає.
згорнути

Відпочинок сподобався.
висловлюємо окрему подяку адміністратору Любі - з її допомогою відпочинок організовано різносторонній. А ще Я був там зі своєю групою.Ми дуже добре провили час.Купались в басеіні їли в рестовані.Короче було класно!!! Запрошую всіх сюда!!!... →
згорнути

хороша інфраструктура готелю є чим зайняти дітей і відпочити самим. . . так, зовнішній вигляд злегка "пошарпан", так, подекуди не завадило б поміняти ковролін, але в цілому готель доглянутий і цілком відповідає заявленим *** відмінна аквазона і чистий повітря і це безперечно плюс. . .
персонал доброзичливий, але непрофесійний. . в ресторанах це помітно найб... →ільше. поінформований, одночасно було видно людину з досвідом але взагалі саме позиціонування страв і смакові якості шефа сподобалося для цього регіону великий + сказав йому особисто, щоб продовжував так само, запрошував щоб приїжджали на нове меню після нового року порадує нас італійським напрямком сподіваємося що навчить і кухарів та персонал тому що знає! ))
затишні номери, спати було комфортно, звукоізоляція хороша, прибирання номера - теж непогано)). . загалом, я сюди ще приїду і готовий рекомендувати цей готель!
згорнути