Лагуна 1*

Довго думали, куди поїхати до моря. Наткнулися на букінгу на готель "Лагуна" в Утьосі, якщо чесно навіть не знали де це, але нас влаштувала вартість номеру (2+1), нам сподобалося фото та опис номеру. Приїхали вночі 1 вересня, нас зустріла Наталя, за що їй дякую)) І взагалі за весь відпочинок)) У номерах чисто, щодня прибирання, зміна білизни через 5 днів. Но... →мер не виходить вікнами на море, зате є лоджія, яка нас цілком влаштувала. Ми жили на 4 поверсі у 36 номері. Поруч із нашим готелем було все, магазин продуктів, аптека та кафе вілли "Верона", в якому дуже смачно годують і приємний персонал, особливо нам сподобався офіціант, який служив у танкових військах)) (ім'я посоромилися запитати). До моря 2 хвилини, завжди є місце на пляжі, достатньо кафешок і магазинчиків, 500 рублів таксі до Алушти. Ми, з чоловіком, залишилися задоволені і наступного разу, обов'язково туди. Ще раз дякую НАТАЛІЙ))
згорнути

Вся рослинність, вирубана в окрузі 5 км, або більше під
діючі будівництва будинків, скрізь та навколо. Нас обдурили. номер з видом на море
опинився з видом на ...вікна навпроти готелю, що стоїть, є багато
фото, прямо через
дорогу і без
тротуарів. т е через 5 метрів. Видно море було лише праворуч
15%. Гостьовий будинок Laguna знаходиться не на першій лінії ві... →д моря, а
на другий, цю
інформацію від споживача приховали та . обманули , Це називається обман
споживача та повідомлення неправдивої інформації. Приблизно на 50-60% будівель
оголошення про їх продаж та наявність вільних номерів!! ! ! А це пік
курортного сезону -середина серпня, відразу зрозуміло-народ тікає
звідси,
Сходи, що ведуть до нас у номер на 3 поверсі-гвинтові і дуже вузькі, прямо перед
порогом були не закриті 3 шматки залізної арматури, є доказують
фото, які виступають
на 10х5 см, що може призвести
до нещасного випадку, та й освітлення на сходах було погане та
вимикалося часті збої електроенергії, нас навіть
не попередили про це, Слава Богу, що я це помітила та попередила
чоловіка, тому що у нього не 100% зір, коли я попросила перевести нас у
номер з видом на море, як було зарезервовано та передоплачено
14
квітня 2013 року з Франції за французькою банківською карткою, в рекламі готелю
повідомляється не правдива інформація...... готель НЕ знаходиться на самому
узбережжя моря. . нам Ліра адміністратор сказала, що інших
номерів немає та запропонувала подивитися оглядовий майданчик на 5 поверсі, вона
дійсно з Великоднім видом на море, немає попереду
перекриває море будівлі, але сонячні парасольки були зламані
цьому нас попередили, що завтра їх полагодять, що не було зроблено всі 3
дня нашого там перебування, і ми в
40С сорокоградусну спеку, під палючим сонцем вперше
поснідали о 9.30 І сфотографувалися та тераса.
Адміністратор дуже нав'язувала заплатити за сніданки, причому за всі дні проживання не
Пристойно просто, що відмовитися ми від нього не змогли.
відповідав показаному нам у меню, і чуски м'яса в яєчні не було і порції
були дуже маленькі для дорослої людини, але смачні, це не сніданок, а перекусити. тому ми вирішили більше не замовляти у
них сніданки, без
пояснень
чоловік спробував тут же полагодити парасольку, але зламану штормовим вітром напередодні і без
інструментів це не можливо, та й це не наша робота, ми є клієнтами. було не виносимо пекуче сонце в ці дні
та викиди радіації, готель не постарався надіслати обіцяного Лірою техніка ні
разу для обіцяного ремонту парасольок. Вид на
море з тераси 5 поверху просто чарівний, ми під палючим сонцем
мучилися, снідаючи і милуючись видом на море. Заявлений у рекламі
набір посуду-з нього дали 2 тарілки та 2 чашки, більше взяти не
дозволили, а ось ніж заточений не
дозволили взяти, дали "тупий" і Ліра запропонувала нам його
заточити самим! ! ! Вдумайтеся 2 іноземці у чужому готелі. де заточення
візьмуть, всі фрукти не різали, ламали і якось промучилися

Що являє собою оточення готелю-це бетонні маленькі
готелі , прилеглі або дуже близько стоять, без жодної рослинності в
окрузі 2 км або більше і не припиняються навколо будівництва, біля свого готелю
території та пляжу немає (цей кошмар-і окрема тема_) на всіх перших
поверхах всіх будівель знаходяться міні-маркети. ресторани, до яких весь день під'їжджають
машини щоб завантажити товар, тротуарів немає, вулиця одностороння, тобто
ризик по дорозі на пляж бути збитим машиною, та й їздять вони дуже
швидко, а дітей теж бачила, на ввічливе прохання не їздити так
швидко-мене обізвали дуже грубими словами, більше я не робила
зауважень водіям, йдучи дорогою на пляж, пропускаючи ввічливо ВСІХ їдучих машин
нескінченним потоком.

В готелі немає терміналу для оплати за банківською картою (а до приїзду
з Франції
було поставлено питання, чи можливо платити картками в листі від 12 травня 2012
Петро Мусіяка відповів: Так, звичайно можна розплатитися карткою, термінал
у нас є. ") У мене Адміністратор Ліра переписала в зошит номер
моїй Французькій карті-це взагалі
НЕ законні дії, тому що я не підписала чек і могла б
претендувати у банку, що я не платила цією карткою, як же так? Для мого
французького банку це не законно, чоловік відмовився так робити, але
готівки в достатній кількості не було, і ми погодилися

Ми приїхали з 4 банківськими картками, на яких є достатньо
коштів для ГІДНОГО відпочинку, який ми заслужили з чоловіком, дивлячись на
чудові рекламні фото готелю, що заманюють, з березня 2013, читаючи відгуки інших
відвідувачів в інтернеті (якщо вони правдиві) в моросячому майже весь
рік Парижі, мріючи про сонце, пляжі та раю, як на рекламному фото готелю, сидячи в нашій прекрасній
квартирі Парижа, побудованої за проектом Барона Оссмана, якщо хтось знає
якість цих будівель
готівкою взяли близько тисячі
гривень, т більше брати небезпечно як потім виявилося ВСІ абсолютно
послуги, сувеніри, магазини, фрукти та ресторани за готівку
гроші, крім одного продовольчого магазину та єдиного ресторану
"Санта Барбари" в якому були 2 рази там (є два чеки і два
виписки з банку) на 50% дорожче, ніж в інших
ресторанах, кухня огидна, адміністратор вибачилася, що всі
працівники сезонні або студенти не навчені та шеф кухар не
професіонал, у чоловіка після їхньої риби Форель
хворів шлунок, мені дали переварене м'ясо барана на 80% шматок жиру та
овочі недоварені, салат, друга страва та напої ВСЕ приносять
відразу, 3 види страв відразу! !
Уявіть тільки! ! Адміністратор нам запропонувала через незручність зробити знижку на
10%, т до
замінити іншими стравами їй нема чим! Який жах! В інших поряд ресторанах такий
обід коштує за 2 особи 180 -200 гривень. готівкою, у них -300.350гривен Ми зрозуміли, що без
готівки доведеться в них тільки або самим в єдиному
продовольчому магазині купувати їжу, а фрукти та овочі треба
платити готівкою, яких немає

Ніде близько близько готелю немає банкомату, адже там близько 30 міні
готелів, найближчий банкомат "Приват банку" та "Унікредит банку" знаходяться на
території санаторію "Уте", до якого треба по сходах в гору підніматися
за розпеченою спекою на рівень 8 або 10 поверхів без жодної тіні або
дерев
Як виявилося в банках вже ТРИ ДНІ!! ! ! немає грошей ми про це повідомили
адміністратору готелю, зателефонувати в 2 банки, щоб привезли гроші-це
виявилося над її компетенції. в результаті я по 40 градусної спеки
піднімалася до
цим банкоматам по кілька разів на день, грошей там так і не з'явилося всі 3 дні нашого
там прибуття, люди з
сусідніх готелів та санаторію говорили, що треба з'їздити до найближчого
місто-Алушту 12 км на автобусі, але це 30 хвилин їзди у маленькому без
кондиціонер автобусі, який переповнений і ходить через кожні 2
години! ! Вдумайтесь, Адміністратор Ліра мені порадила на
таксі, яке коштує 240 грн туди і назад, вдумайтеся в це!
Таксисти знають, що в це загублене місце тільки на таксі і
дістанешся, тому ціна вдвічі дорожча. Іншого виходу з створеної
ситуації, яким чином зняти гроші з наших карток, Адміністратор нам не
запропонувала.

Пляжа у Готелю немає, тому коли вони рекламують "до пляжу" - це
міський загальнодоступний, після шторму гальку та дрібне каміння нанесло на
1 метр або більше заввишки -її ніхто не розрівняв ні
бульдозером, ні лопатами як на закритих
пляжах, тому всі 3 дні до моря спуститися було майже не
можливо, а також після плавання піднятися галькою на 1 метр, щоб
вибратися з моря, чоловік так і не ризикнув жодного разу поплавати в море, а також спуск до моря через дуже вузькі
сходи, проходи яких
заставлені сміттєвими смердючими урнами або просто коробками
на 1-й
карті пляжу платними тапчанами по 25 грн та парасольками по 15 грн, хоча
СКРІЗЬ У КРИМУ це коштує 20грн і 10грн відповідно. зайнято понад 90%
території , на другій карті було зайнято тапчанами 80%, хоча

Відповідно до Правил пристрою та обладнання пляжів на водних об'єктах АР Крим,
затвердженими ухвалою Ради міністрів АР Крим від 21.05. 2013 № 93, на пляжах загального
призначення територія, призначена для вільного розміщення пляжного приладдя
відвідувачів пляжу має становити не менше 70 % зони відпочинку на пляжі. Таким чином,
платний пляжний інвентар повинен займати трохи більше 30 % зони відпочинку пляжу.
Що стосується використання особистих пляжних речей відвідувачів пляжу, то будь-яких
обмежень з цього питання законодавством не передбачено, тому відпочиваючі
можуть використовувати на пляжі власні підстилки, матраци та шезлонги.

Але це не бідні клієнти Гостьового будинку “Laguna” повинні вирішувати проблеми, які ми заплатили
гроші за те, щоб спокійно відпочивати
На пляжі Утьоса немає-
1-Порятунок потопаючих
2-туалетів
3-переодягання
4 приносяться їжа, фрукти, спиртні напої, залишки їжі в
залишаються на пляжі. розкладаються і смердять, пляж НІХТО не прибирає
5- місць тіньових
Т е 2 тапчана = 50 грн + 2 парасольки 30 грн = 80 на день
Тобто якщо наш номер коштує 695 грн. + пляж 80 грн + харчування 2 осіб
400 або 500 + 240 таксі до Алушти = 1400-1500 на день
Є в Криму приватні готелі та санаторії із закритою тихою територією та
пляжем, що потопають у зелені, з 3х разовим харчуванням, наявність банкомату або оплата по карті 1200
грн на добу за 2 особи

Так само знову ж таки т до це не закритий, обгороджений готель, ночами
кричать п'яні до 3-ї ранку, особливо п'яна жінка, яку били, потім
заспокоював чоловік у першу ніч поскаржилася адміністрації, вона
каже, що не чула, а ми з чоловіком не спали, але це ж і повторилося і в 3
ніч, звичайно, адже її вікна виходять на північ-наші на південь
Взагалі, як ми потім до нашого жаху дізналися, то це дуже віддалене
місце, тут приїжджають на відпочинок люди не сімейні, а так
званих"Романтичних зустрічей на стороні"Я на початку не
зрозуміла, чому так багато сильно п'яних. перефарбованих і вульгарно ведучих жінок і
дивних розв'язаних чоловіків, тільки потім нам розповіли, що це віддалене містечко
має репутацію непристойного місця побачень, особливо у "Санта
Барбарі"
12 серпня я попросила адміністратора все ж таки як то нам допомогти з
проблемою як зняти гроші з наших банківських карт, вона нічого не зробила, вирішила востаннє
сходити в банкомат о 1.00, грошей там не було, я зі свого моб тел
зателефонувала до "Приватбанку", вони привезли машину через 30 хвилин із грошима, але раптом він
поламався, ще через 30 хвилин приїхав технік, ремонтували ще 30
хвилин, але раптом о 1.00 не було зв'язку через інтернет, що необхідно для
зняття грошей, до 18.00 інтернету в банкоматі не з'явилося, о 1.00 у
банк дзвонити не було сенсу, він закритий, т е треба чекати завтрашнього
дня, т е відпочинок я провела 3 години на пекло біля банкомату з іншими
туристів. Чоловік від усього цього кошмару дуже погано почував себе, що б їхати зі мною на
автобусі чи таксі за зняттям грошей в Алушту, я сама з 4 іноземними
картами, на яких великі суми, їхати одна не наважилася-ризик, якщо пропадуть
Ми оголосили Адміністратору о 18:3.12 серпня, що не можемо більше
залишатися в готелі і наступного дня до 1.00 поїдемо, що ми і зробили, тобто у неї
був час знайти інших клієнтів у пік курортного сезону, вона дуже
розчарувалась і стала вже дуже непривітною з нами, сказавши, що ми
будемо зобов'язані штраф заплатити у розмірі ще однієї
ночі! ! ! Вдумайтесь! ! Нам треба в пік сезону, коли скрізь усі добрі
номери зайняті, шукати куди? ? ? ? їхати , не відомо куди, платити за таксі ще, шукати
куди їхати, та ще й штраф платити готелю, Ми відмовилися, сказавши, що
заплатимо тільки за ночі, проведені в готелі і якщо ні, то напишемо
подробиці в інтернеті, тільки після цього адміністратор погодилася з
нами. І ще Вона мене дорікнула, чому я не спитала заздалегідь із Франції
чи є банкомат? Коли я питала -. є лист від 12 травня із готелю
відповідь, що є термінал
У мене при від'їзді з готелю стався нервовий зрив, я плакала, дуже
жалкую, що всі дні про наші неприємності телефоном розповідала
мамі, яка потрапила з нервовим перенапругою в кардіологію, Квиток мені
у Францію треба буде новий купувати. Чоловік полетів на роботу до Франції, я маму залишити не можу
у такому стані, змушена бути поки що на Україні, її здоров'я
погіршилося через те, що її коханий зять і дочка намучилися на
курорт.
Поставте себе на моєму місці, як би Ви вчинили. якби ви витратили
колосальні гроші на відпустку (
гроші 2 квитки з Парижа-Київ_Сімф, хоч і по акції, але все ж таки 800
євро, таксі та , харчування та ін плати, які в Утьосі дорожчі на 30-50% ніж
в інших морських курортах Криму, до речі, платячи в магазині картами, всі чеки можу надати, зіпсована відпустка, яка у чоловіка раз на рік, обдурена з номером і
умовами перебування, зіпсоване здоров'я моє та моєї мами, через
якого я змушена залишитися в Україні, хоча у Франції на мене чекає робота, і до речі тут і для мене, і
для мами лікування все платне та дороге? Я не можу забути про все це.
Чоловік
підрахував, що вся відпустка нам коштувала 4.000 00 чотири тисячі євро, а
тут трапилося таке! ! !
З Повагою та доброго Вам дня
згорнути

Ми відпочивали в Утьос в готелі Лагуна в серпні 2012
Сім'я з 4 осіб: мама, тато, 2 дівчинки
Сказати, що сподобалося – це нічого не сказати, вся наша сім'я просто у захваті. . .
Для свого цінового діапазону цей варіант просто знахідка, поєднання ціна/якість - краще я поки що не бачила.
Відразу хочу обмовитися, я не майстер творів, тому один раз напишу, і ти... →ражуватиму цей відгук, прошу не записувати мене в агенти даного елінгу)))
І друге, хто хоче знайти 7* готель за 3 копійки - далі навіть можете не читати, надихнувшись, можете потім розчаруватися. . . Утьос - не ідеал, є і плюси, є і мінуси, але проблема є проблемою рівно настільки, наскільки ми самі її такий робимо. . .
отже. . .
По-перше, хочу від щирого серця подякувати Дмитру та Ользі Іванівні за привітність, увагу і запобігливість. Лагуну я знайшла по інтернету, без чиєїсь рекомендації, на свій страх і ризик перевела гроші, сильно підкупило те, що Дмитро не відразу кинувся їх отримувати, а після отримання докладно відповідав на всі мої безглузді питання. Взагалі, до грошей у Лагуні дуже акуратне ставлення, люди не прагнуть урвати кожну копійку, а вважають за краще заробити репутацію. Розплатилися ми відразу після приїзду, але уваги до нас ніхто не втратив, більше того, коли розрахували суму оплати, виявилося, що забули відняти суму застави, ми б і не перераховували, головне, що ми не повинні, а Дмитро приніс гроші, ще й вибачився, приємний бонус та викликає повагу. На кожне зауваження слідувала негайна адекватна реакція: зламався замок – запросили працівника, полагодили тощо… Загалом, якщо не чекати від людей телепатії, а користуватися мовними навичками, то рівень комфорту сильно підвищується… Окремо хочу подякувати Аллі Володимирівні, чудовий, добре душі людина, дуже відповідально підходить до прибирання, чистоту примудряється наводити не чіпаючи речей постояльців, забирається виключно на прохання, без вашого відома до кімнати близько не підійде, тому періодичність прибирання залежить від самих відпочиваючих - хоч щодня, хоч жодного разу.
По-друге, окремо дякую сусідам по готелю, люди всі чудові, до речі, 3 господині, які готували на кухні уживалися цілком чудово, плита гріє сильно, навіть якщо обидві конфорки бували зайняті, то це було приводом посидіти-почрикати хвилин 15, нікому не було потреби харчуватися бутербродами, зварили каструльку борщу, поставили у великий холодильник і без проблем розігріваємо в мікрохвильовій печі.
По-третє, про Утьос в цілому… що таке добре і що таке погано…
Всі зауваження, які пишуть справедливі, але, хлопців, це не те, що не проблема, а умови завдання, в якому результат залежить від вирішення.
Багато машин – правда. Як правда і те, що ці машини не самі приїхали, а на них приїхали відпочиваючі, яким це важливо і потрібно, якщо кооператив заборонить в'їзд, то багато досить платоспроможних відпочиваючих поїдуть в інше місце… Ну, а кому це не до вподоби, цілком можуть прогулятися до шикарного парку в садибі Гагаріної (навіть туди машини забираються, але не багато). Ось у парку повітря – це щось, дихати – не перепочинати, я сама дуже чутлива до запахів, тож там ті самі курортні запахи, за якими я і їду до моря… Відразу хочу зазначити, що парк запущений, ніхто в ньому ландшафтний дизайном не займається, за цим у Айвазовського, будь ласка, до речі, ми туди пішки ходили, через Карасан, до Патреніда, хто любить ноги потоптати, краще не вигадати.
Щебінь на пляжі - правда, але повна відсутність пляжу це краще? Кооператив вирішує проблеми, як може, намагаються справлятися з ними оперативно, не тільки гроші стрижуть… До речі, чистий пляж – це вже велика справа, я не помітила ні великої кількості недопалків, ні недоїдків, на набережній урни не просто присутні, вони ще й очищені, не треба сміття заштовхувати в них ногою.
Тіснота на пляжі – теж правда, але о 7-й ранку цілком реально розстелити рушник, а о 9-й можна приткнутися з краю від лежаків… Не смертельно… та й постояльці Лагуни можуть собі дозволити таку красу, як загоряння на 6 поверсі, там і лежаки є, і ніхто не ходить через голову. . . Ми так і робили, накупаємось на море і нагору, де ніхто не турбує.
Сходи – це взагалі диво дивне, якби Дмитро нам докладно не пояснив, що до чого, навіки б не додумалися, що це «вікно до Європи»… не подобається підніматися? Люди добрі, адже вдома на ліфтах їздимо, а деякі платять гроші у фітнес-клубах, а тут безкоштовне степ-аеробіка, тренування для серця…
Засмагати до обіду – а що, треба лише тупо лежати на пляжі? До обіду гріємо пузо, а потім цілком можна і покататися, ми були в Алуштинському Аквапарку, в Ялті, в Нікітському ботанічному саду. . . зазначу, що все це без машини, без екскурсії, автобусами, знаменитим кримським тролейбусом. . .
Особливо хочу відзначити, що життя в Санта-Барбарі затихає о 23-00, кафе закриваються, на набережній можна погуляти, але гучні компанії не вітаються, навіть можна отримати зауваження, т. к. дуже багато відпочивають з дітьми… Якщо комусь подобається нічне життя та галасливі тусовки, то це в інше місце… Наша кімната виходила на північ, у своє патіо, такий затишний світ, зелень, по стінах плющ росте… краса… а сусіди з південних номерів сказали , Що за весь час відпочинку тільки один раз якась компанія шуміла на вулиці вночі...це теж великий плюс елінгу...
Ще про розвагу: для малюків у будинку відпочинку «Кут» то мультики, то уявлення, в садибі Гагаріної влаштовуються вечорами дискотеки, саме невигадливі стрибки… а кому треба пінну вечірку, чоловічий стриптиз і т. д. - Це на набережну Карасан...
Ось, якось так...в результаті свого есе хочу сказати, що на відпочинку давайте шукати хороше і приємне, а не негатив, його нам вистачає і в повсякденності.
Хто сказав, що склянка наполовину порожня? Але наполовину сповнений! Сповнений радості, нових вражень та іскристого настрою! Адже за цим ми їдемо до Криму!
згорнути