Royal City Hotel 4*

Жахливий готель, не рекомендую категорично. Сервіс огидний!
Опишу моє перебування в пеклі. Виглядає готель у королівському стилі на перший погляд привабливим на фото. На жаль, це єдиний плюс, тому що номери вже пошарпані. Мігера та хамка на ресепшн (складно назвати її адекватною людиною, до того ж вона є господаркою готелю), зіпсує ваш відпочинок гарантован... →о! Почнеться це з переліку правил проживання. Виявляється, що вхід до Готелю дозволено до 23.00 або з 7.00. У мене відразу ж виникло питання, а чи не перебуваю я годиною у гуртожитку чи в хостелі за 1360 гривень на добу? ! Звичайно, я сказала, що хочу повернутися в номер і пізніше, тому що маю право погуляти нічним Києвом. . . вислухала бурю невдоволення і нарешті отримала ключ від вхідних дверей. У другий день виходячи з кімнати, у мене нахабно запитали «коли Ви вже йдете? », Я сказала спокійним тоном, що в обід можуть прийти поприбирати. Пригоди тільки починаються! Надвечір, повернувшись у номер, я вирішила прилягти. . . о 20.30 відбувається короткий стукіт у двері і відразу ж відкриття своїм ключем моїх дверей у кімнаті. Я в шоці, майже без одягу (не чекала на візит) питаю: «І що це означає? ». Отримую відповідь «Я побачила, що у вас включене світло». Логічно, що може бути світло увімкнено в номері ввечері! Добре, що вибачилася та вийшла. Наступного ранку. . . я запросила подруг на чай і для гарних фотографій у свій номер. . .
Першій дівчинці адміністратор нахамила так, що та була в шоці від манери поведінки і навіть захотіла заходити. . . у результаті, ще дві дівчинки я зустрічала виключено особисто на вулиці, щоб провести. Цього дня прибирання не було, тільки з 4 рушників залишилося 2, залишили в номері одну склянку, одну чашку із блюдцем та ложечку. На запитання «чому так? » була коротка відповідь «у вас проплачено номер Апартаменти Люкс-покращений (а це найкращий номер у готелі, на хвилиночку! ) тільки на одну особу». Ось це жлобство! Навіть у чашках! Вночі було дуже галасливо, поселялися люди і на ресепшн з'ясовували про проживання дуже довго. Зрештою, майже безсонна ніч. День виїзду. . . чемно підходжу на ресепшн із проханням залишити речі на зберігання з 12.00 до 18.00, бо поїзд увечері. Знайшли місце, я пересунула речі. І тут найцікавіше...Адміністратор готелю каже, що у мене багато сумок, і що вона дозволяє залишити на зберігання тільки 2, решта мені потрібно забирати з собою...Від несподіванки я розплакалася. Як? Було можна, а тепер не можна? Намагаюся знайти вирішення питання для всіх валіз, вона пропонує мені ультиматум «або оплачуєте подовження номера до вечора у розмірі 750 грн. (хоча мені номер не потрібен, тільки речі залишити), або повну вартість номеру стандарт 990 грн. » Якщо не згодна, то вже жодну сумку залишити на зберігання не можна. Паралельно з цим висловлюється невдоволення моїм зовнішнім виглядом «не ходіть коридором у піжамі» і «навчіться жити в готелі, у мене тут гості живуть». Вибачте, а хто ж тоді я?
У розгубленості та відчаї повертаюся в номер, плачу. . . Ніколи мене так не принижували. . . нізащо!
Вирішаю продовжити свій номер до вечора, з грошей є лише євро. Пропоную на ресепшн заплатити 20-25€, отримую відповідь «ми у валюті не приймаємо і Вам що складно поміняти? ! ». Я говорю «не складно, тільки це питання часу, а в мене важливі справи, зараз уже треба виходити і спізнюватися не можна». Отримую їдкий коментар «бажаю тобі продуктивної зустрічі». Виходжу зла, день остаточно зіпсований. . . Так, до того ж ключ від зовнішніх дверей адміністратор забрала «він вам не потрібен, о 17.30 буде двері відчинені». Приходжу о 17.45. . . двері зачинені. . . У результаті було мало часу, оплачую номер, забираю речі, викликаю таксі. З полегшенням сиджу в таксі і думаю «з таким сервісом в готелі нам до Європи ще далеко. . . або Слава Богу, що це пекло закінчилося". Не бажаю нікому відчути себе приниженим, ображеним і розтоптаним морально за ваші гроші. Подумайте 100%, перш ніж бронювати і оселитися в Royal City Hotel за адресою вул. Дмитрієвська, 13а.
згорнути

Дуже добрий номер за невеликі гроші. Всі є. Чудовий персонал. Чистота! Дякую вам за гарний відпочинок.... →
згорнути

Плюси готелю - це доброзичливий персонал та саме розташування готелю. Неподалік епшком до центру, і метро поряд. Не сподобався маленький номер, який до того ж забирали досить рідко.... →
згорнути

Досить чисто. Нешикарний, але цілком їстівний сніданок. Якщо в готелі тільки ночувати і на короткий термін - то непоганий вибір, але з такими умовами - можна було знайти дешевше. Дуже маленька кімната, відсутність шафи. Були проблеми із заселенням – при заїзді нам сказали, що нашої броні немає, чекайте, т. к. час був ранній для заселення, пішли гуляти містом... →, за годину все з'ясувалося, заселили. Ще неприємний момент – при оформленні віддавав паспорт дівчині на ресепшені та забув забрати. Схаменувся тільки наступного дня - повернули, на запитання: "Чому ви мені самі його не принесли або не сказали, я ж проходив повз Вас 3 рази" була дана відповідь: "Я не хотіла Вас турбувати! " - Маячня...у неї відразу ж вилетіло це з голови, от і все.
згорнути