Сердика 4*

Приїхали на фестиваль із групою дітей. Фестиваль пройшов нормально. Але сервіс, що надається адміністрацією готелю просто огидний. Найголовніше, що харчування дітей організоване як шведський стіл. Це в реалії означає, що коли б ви не привели дітей брудні столи (посуд не встигає забиратися, скатертини в залишках їжі). Їдальня (голосно названа рестораном) розр... →ахована на 300 людей. Але власник готелю (Хтось із Молдови) реально запрошує харчуватися дітей із сусідніх готелів. І в результаті через ресторан проходить щонайменше 650-700 осіб. Тиснява серед тіток і це ніхто не може змінити. Харчуватися організовано за часом не виходить. Якщо взяти собі блюдо, то куди сісти треба дуже пошукати. Потім самостійно прибрати залишки їжі та бруду зі столу та сісти. Посадити за сусідні столи групу дітей неможливо. У ресторані постійно ажіотаж. Через всю цю плутанину деякі діти харчуються не якісно. Керівники багатьох груп дітей під час спілкування з нами говорили, що шлунково-кишкові захворювання у групі постійні. У нашій групі з 24 людей перехворіло 6 людей. А з кожним хворим треба обов'язково сходити до лікаря і забезпечувати його наступний догляд. Бувало, що в черзі до лікаря доводилося чекати понад годину. А із відправленням це дуже страшно.
Це один із епізодів. Є ще безліч нарікань. Це і крихітність керівництва готелю. При вселенні забирають паспорти та не віддають до самого від'їзду. І ще з кожного – по 10 євро. Також до виселення. Тож беріть на 10-20 євро більше. Вони це можуть використати як штраф. Чим постійно загрожують. У компанії Альфа сервіс є такий працівник Григорій Сапотел (напевно, також із Молдови). Він може наобіцяти масу всього, що вам може бути надано при проживанні. Навіть Інтернет. Але насправді треба знати, що здавання ця людина не повертає. Якщо їсте на екскурсію, то не давайте йому та іншим грошей більше, ніж потрібно. Якщо гроші ви йому даєте в євро, то він може вам здачу дати в лівах, але за найпотрібнішим для нього курсом. Ми своє здавання в 3 євро отримували зі скандалом 5 днів. І то нас звинувачували у дрібниці. Не давайте ввести себе в оману і вимагайте свого. Вони шахраюють. Навіть якщо продають вам браслети для входу в готель замість загублених. Спочатку нам озвучили вартість браслета 2 лева (це просто пластмасовий ремінець та діти можуть його легко обірвати через його неміцність). До кінця другого тижня вартість вже була 5 левів. Ціна визначається довільно.
Багато інших нарікань на адресу Готелю Сердика та компанії "ALFA Service". Ця компанія могла б допомагати у вирішенні побутових проблем. Але вона тільки обіцяє розібратися, але реально проблеми, що виникають керівництвом готелю та ресторану, брудного басейну та відсутності інтернету не вирішує. Схоже, що власник готелю і цієї компанії той самий. У 2010 році відпочинок у місті Обзор був набагато якісніший. Якщо не Болгарське сонце, море, атракціони та магазини, то відпочинок би не вдався. Так що не беріть путівки до Hotel Serdika 3 зірки і не зв'язуйтесь з компанією "ALFA Service" і відпочинок ви проведете без смутку та турбот.
І не забувайте, що гроші треба обмінювати лише у банку. Нічого не втратите на різницях у курсах. Навколо обмінників багато шахраїв. Це абсолютно точно.
згорнути