Iberostar Club Cala Barca 3*

Якщо ви прихильник відпочинку в басейні то Вам сюди, тому що пляж той біля готелю, зовсім і не пляж, насипано піску, а вхід у море в слизових камінні, зайти не впавши майже не реально, і насправді він дуже брудний ! ! ! Що говорять в готелі, і багато хто тут пишуть, що поруч є ще пляж...так є в 10 хвилинах від готелю, ну це ще дивлячись від якого корпусу, ва... →м треба пройти дорогою вгору, потім згорнути в парк ліворуч, потім по каменях спуститися вниз, і є бухточка ммммаленькая, вигляд звичайно прекрасний, але душа немає, і чесно кажучи підвалює, і ось ви з дитиною пилюкаєте далі, тепер вгору по кам'янистих скелястих стежках парку, тягніть з собою рушники три, і т. д. і йдете парком Мондраго в пошуках нормального пляжу піднявшись вгору 3-4 хвилини йдете парком хвилин 8, потім хвилини 3 спускаєтеся по кам'янистих скелястих стежках парку, на прекрасний пляж. Так пляж прекрасний, людей битком, є платні шезлонги і душ, але він один. Отже сенс того що мені саме Наталі Турс рекомендували цей готель, що для дитини тут буде круто, я не побачив. Питання в грошах не стояло. Так, тут дуже класний дитячий клуб, але я хотів море, пісочок, купуватися саме в море, а не ходити по 25 хвилин до нормального пляжу. Так що багато можна написати ще...Готель, харчування потягне на оцінку тверду 3, і було прийнято рішення переїхати терміново до іншого готелю північ Іберостар Плайя де Муро, т. к. в ньому були місця від там, я з сім'єю відпочив дуже класно. Постараюся написати відгук і там!
У цей готель ми оселилися 06.08 увечері, у четвер дали в обід запит гіду про переселення, у п'ятницю нам піддали броню в Плайа ті Муро, але сказали, що зможуть переселити тільки в понеділок. У понеділок питання вирішилося швидко і ми поїхали на північ у Плайа ті Муро, де провели чудових 5 днів відпочинку.
Хочу висловити готельному гіду Андрію подяку!
згорнути

Цей відгук про перебування в Iberostar Club Cala Barca (Cala d'Or, Іспанія, Майорка) з 04.08. 2011 – 18.08. 2011. Ця подорож була організована агенцією "Наталі-турс".

Зі свого боку, хочу повністю підтвердити справедливість претензій багатьох туристів до "Наталі-турс".

Були у вказаному готелі з 04.08. 2011 – 18.08. 2011 року, сім'я з чотирьох людей, батьк... →и з дітьми. Ситуація виглядала так. Безпосередньо перед отриманням документів в офісі "Наталі-Турс" на П'ятницькій ознайомився з негативними відгуками, в яких вказувалося на проблеми із заселенням російських туристів у неремонтовані корпуси (11-й, 12-й та 21-й). Прийшовши до офісу, поставив питання про справедливість цих претензій. На це запитання менеджер Ганна Гаврилова, позначений на сайті агентства як "кращий менеджер місяця", косячи очима убік, відповіла, що, звичайно ж, це все брехня та "чорний піар", що нічого такого вони не знають, що готель підтверджує їм номери по всіх корпусах тощо.
По приїзді в готель нам, як і всім іншим відпочиваючим, що прибули на автобусі "Наталі-Турс", були, природно, видані ключі від номера в 11-му (тобто якраз в одному із зазначених у негативних відгуках) корпусі. Номери в цьому корпусі являли собою те, що описувалося в тих відгуках раніше: ремонт зразка приблизно кінця 80-х рр. , заїдання всіх розсувних дверей, запах вогкості, непрацюючий кондиціонер, сантехніка, що розвалюється, і т. д. Тобто - повна невідповідність рівню чотиризіркового готелю. При цьому, за формальними характеристиками, номери відповідають заявленим (у нашому випадку - Family Room): дві кімнати, чотири ліжка, санвузол.

Характерно, що при видачі ключів російським туристам також видається конверт з інформацією про готель, де (! ) готель, не відкладаючи в довгу скриньку, відразу пропонує російським відпочиваючим таку послугу, як "покращення умов проживання": Junior Suite за 49 євро на день Suite за 75 євро на день.
Очевидно, це підтверджує наявність змови між "Наталі-турс" та готелем.

Спроба проконсультуватися з приводу цієї ситуації з готельним гідом Ольгою очікувано не привела до жодного результату: нам було сказано, що "всі номери в готелі мають недоліки, нічого особливого саме в 11-му, 12-му та 21-му копусі немає". Що, втім, відразу ж було спростовано побаченим нами, коли менеджер готелю повела відразу кілька російських сімей, які не побажали проводити відпочинок у сирій будці, на перегляд номерів типу Junior Suite - це були свіжо відремонтовані номери, що цілком відповідали заявленому рівню готелю. Результатом було масове переселення російських відпочиваючих (зокрема і нас) до інших корпусів за доплату. Подібна картина спостерігалася, до речі, й надалі у дні заїзду російських відпочиваючих.
Таким чином, доводиться констатувати абсолютно неприкритий обман клієнтів з боку агентства "Наталі-Турс" та всіх його співробітників, яке під прикриттям чотиризіркової вивіски готелю продає своїм клієнтам номери, умови проживання в яких не відповідають навіть тризірковим. В наявності також змова співробітників "Наталі-Турс" між собою з метою приховування правдивої інформації та спроби вводити в оману клієнтів (зокрема, заперечення виборчого заселення російських відпочиваючих у конкретні корпуси та заперечення наявності очевидних відмінностей між номерами в 11-му, 12-му та 21-м корпусах та номерами в інших корпусах готелю) та змова між "Наталі-турс" та готелем Iberostar Club Cala Barca, в результаті якого російські відпочиваючі опиняються в свідомо гірших умовах порівняно з іншими клієнтами готелю.
Іншою - менш дорогою, але теж неприємною - несподіванкою стала система дії медичної страховки "Наталі-Турс", яка, як з'ясувалося, природно, тільки на місці, не покриває першого візиту лікаря, а лише "подальше обслуговування"; за перший візит лікаря необхідно буде додатково заплатити зі своєї кишені 35 євро за людину. Зрозуміло, туристам про це повідомляється лише безпосередньо на місці відпочинку.

Окремо хотілося б відзначити також абсолютно несумлінне виконання своїх обов'язків готельним гідом Ольгою, яка, мабуть, вважала такими лише продаж туристам екскурсій. Тим же, хто екскурсіями не зацікавився, вона взагалі не вважала за потрібне приділяти навіть хвилини свого часу.
Зокрема, на прохання проконсультувати з питань медичного обслуговування ця дама запропонувала уважно прочитати страховку ("там все написано") або "трохи потерпіти" (мабуть - до дому, хоча до кінця відпочинку залишалося ще півтора тижні) і, пославшись на зайнятість, пішла продавати екскурсії наступній групі російських відпочиваючих.

Щодо самого готелю. Загалом склалося враження, що Cala Barca не є перлиною в короні сімейства Iberostar.

Територія Оцінка: 5 Територія готелю велика і не дуже зручна. Корпуси розташовані вздовж вулиці, що йде то вниз, то вгору. Жодного повідомлення, крім пішого, між корпусами не налагоджено, так що навіть шлях до своїх корпусів з валізами по численних гірках і сходах відпочиваючим (причому, абсолютно всім) доводиться проходити самостійно. Персонал готелю взагалі не справляється з кількістю гостей.
На ресепшені постійні черги, будь-які проблеми вирішуються з великими труднощами. Крім того, взагалі складається враження, що або персонал готелю не виснажує себе роботою, або його можливості явно не відповідають масштабам готелю: розміру його території та кількості гостей. Зокрема, одного разу довелося спостерігати картину, коли об 11-й годині ранку (! ) біля басейну ще не були розставлені лежаки (один раз, тому що в басейні ми не купалися, а ходили на море; швидше за все, так було щодня). Інший приклад: технічному персоналу знадобилася доба (і чотири дзвінки на ресепшен), щоб дійти до нашого номера та перевірити роботу кондиціонера.

До речі, робота кондиціонерів - це окрема історія: абсолютно по всьому готелю вони працюють не завжди, а з якогось незрозумілого алгоритму. На ніч, наприклад, вони взагалі вимикаються. А у будівлі, де знаходиться ресепшен, вони взагалі не працюють.
У готелі немає Wi-Fi, доступ до Інтернету можливий лищь з розташованих у зоні ресепшен комп'ютерів за ціною 1 євро за 10 хвилин. На території готелю практично не працюють стільникові телефони. Прийом телевізійного сигналу в номерах відбувається зависанням на 20 секунд кожні 5 хвилин.

Пляж готелю кам'янистий, причому трапляється гостре каміння. Щоправда, з боків бухти можна спуститися у воду прямо зі скель, є драбинки. Найближчі пляжі - красиві, але дуже переповнені, люди буквально сидять один у одного на головах.

Заради справедливості, хотілося б залишити позитивний відгук про роботу ресторанів: тут, на диво, все дуже професійно. Їжа різноманітна та смачна: присутні як національні страви, так і інтернаціональні страви європейської кухні, немає проблем із харчуванням для дітей. Незважаючи на велику кількість народу, у ресторані майже завжди можна було без особливих проблем знайти вільний столик.
Насамкінець хотілося б додати ще один штрих щодо роботи "наталі-турс". Приймаючи документи на візу, менеджери агентства відмовилися робити копії документів. Не дуже зрозуміло, за що тоді агенція бере гроші, оскільки вартість візи перевищує консульський збір за шенгенську візу на 25 євро. Характерно ще й те, що коли копії були зроблені самостійні і документи здавалися в агентство менеджер Аміна Абдулаєва, також, до речі, позначена на сайті агентства як "кращий менеджер за 2010 рік" буквально влаштувала істерику, що копії зроблено неправильно, що вони повинні бути двосторонніми. , а не односторонніми. На відмову переробляти копії вона відреагувала так: "тепер менеджерам доведеться робити за вас ваші копії у неробочий час". Думаю, коментарі зайві. Цікаво, до речі, що на сайті візового центру Іспанії не міститься подібних вимог до документів, що надаються на візу.
Хотілося б також відзначити, що, як не намагалися "Наталі-турс" і адміністрація готелю, зіпсувати враження про остров Майорка, його чудовий клімат, його красиві пляжі з білим піском, його теплом море з блакитною водою, його чудових містах і селах, їм так і не вдалося. Ми були на Майорці не вперше і обов'язково поїдемо туди ще – але тільки не з "Наталі-Турс" і не в готель Iberostar Club Cala Barca.
згорнути

У другій половині серпня 2011 року відвідали Іспанію, острів Майорка. Вперше їхали відпочивати закордон із сином (виповнилося 11 років) і тому зацікавилися дитячою програмою «Наталі турс». Вибрали із запропонованих готель Iberostar Club Cala Barca, благо брат відпочивав із сім'єю у ньому два роки тому і все розповів, як і що. Готель тихий без сусідства будь-... →яких злачних дискотек та інших ібіц, чудова сосново-морська місцевість (що може бути кориснішою для міської дитини) плюс сусідство заповідника Мондраго. До найближчого населеного пункту Порто Петро всього 3 км, легка прогулянка, до аеропорту півтинник. На фото все казка. Але потім ми почали читати відгуки в інеті, їх не дуже багато, але є які протвережують. Більшість готелю в прекрасному відремонтованому стані, але до трьох корпусів руки ще не дійшли, це 11.12 і 21. Загалом, при оформленні путівки ми чітко обмовили, що будемо селитися тільки в інші корпуси, що й було виконано під контролем гіда турфірми. .
Тепер власне про відпочинок у готелі. Після приземлення, збору народу та трансферту десь уже за годину були у готелі. Номер хороший, все нове, все чудово працює, я відразу все перевірила, увімкнула, покручувала, а то мало, бігай потім. Чемодани по кутках розштовхали і пішли озиратися. Реально все в соснах, повітря неймовірне, морем пахне, йодисто так. На території два басейни, один звичайний, великий, а другий з протитечією. Про пляж ми читали багато фі, а нам сподобалося – так, це не океанське узбережжя, а бухта з обмеженою часткою піску. Але по-перше немає великих хвиль, бо на Гоа через них ми за два тижні купалися днів п'ять. По-друге, навколо хвойні дерева, готові вас укрити в тіні. По-третє, це неймовірно красиво - білий пісок, бірюзова вода і дикі камені. По-четверте, якщо вам все ж таки хочеться чогось іншого і вас уже виросла пара ніг, то можна прогулятися до сусідніх пляжів. Тим більше, що це буде не прогулянка рідними Текстилями, а чудовими місцями. Тож усіх незадоволених до єгипетських акул.
Кухня у готелі чудова. Жодного білково-картонного сурогату. Дари моря, найсмачніше м'ясо, спеціалісти типу шинки хамон та місцевих сирів, фрукти та кондитерка. Чоловік із сином після пляжу накидалися і перемелювали бурчання. ))) Увечері завжди брали пляшку червоного та відпочивали на балконі. У багатьох постояльців мала великий успіх сангрія, але я все ж таки за вино, шкода не було мадридської кови (це ігристе).
По клубу. Не знаю, як там іншим дітям, але мого домосіда було не поцупити. Звичайне його московське проведення часу - школа, комп'ютер і книжки, ну на дачі буває з сусідськими кудись сходить. У клубі ж як пішов, так і пропала руда голова. Перерва тільки на поїсти та поспати. Брали машину з'їздити в Пальму, яка Майорка, так ні, каже, їдьте, мене пірати чекають, нам щось там заривати і ховати сьогодні треба. Ніяк піастри заощаджені і ногу Сільвера пластилінову. Зате нам з чоловіком свобода, хочеш на шопінг їдь, хочеш у теніс півдня, хочеш у парк на гуляти і т. д. Добре придумано, загалом.
згорнути