Жайворонок 3*

Вже вдруге відпочиваємо в Жайворонку, ну нібито все терпимо, проте в останній день трапився неприємний інцидент. Якщо б не він ніколи б не залишив би негативний відгук. Отже, по порядку:
1. Під час здачи номеру (прям як і совку, лише акта приймання- передавання не було...чомусь) виявилось, що один з рушників має дещо інший відтінок. Покоївки кажуть "це не н... →аш, наш темнішого кольору". Коли та як трапилась підміна на думку не спадає, адже в басейн виходили з рушниками з написом "Жайворонок". Проте, цей рушник теж є з Жайворонку, або з іншого поверху, або іншого корпусу. Доводи, що хтось здасть "наш" рушник - не подіяли. Справа не в 400 грн, що заплатили за нібито НЕСТАЧУ, тобто КРАДІЖКУ, а у відношенні до клієнта: ) Осад залишився неприємний! Порада готелю така - ставте хлопа з рушницею біля кожної вішалки, або ідентифікатор на кожний рушник. Прикро, дуже прикро, невже 35 тис витрачених за тижневий відпочинок цього вартує? Між іншим раджу бухгалтерам Жайворонка вивчити термін "ПЕРЕСОРТИЦЯ", а не оперувати лише термінами "Нестача" та "Надлишок".
2. Ресторація: відзначали день народження, вибрали столик у 2-му залі таким чином, щоб бачити ялинку та естраду з саксафоністом. Неприємним сюрпризом стало те, що посередині між залами поставили вішалку з верхнім одягом відвідувачів, і це при тому, шо в ресторації є гардеробна. На прохання - вішалку посунули, проте ненадовго, адже іншим відвідувачам вона теж чомусь заважала. Їжа нібито норм, проте на наступний день - печія, нудота та рвота
3. Номер: 105 номер корпус D - жахливий! З вбиральні тхне каналізацією, часником та блювотою (не постійно, а періодично. Чи вітер змінює напрямок, чи інші чинники - важко сказати). Ліжка та матраци - мабуть списали з якогось піонєрського табору. Про двоспальні ліжка в Жайворонку мабуть не чули. Біля ліжка є 1 ОДНА розетка, так що не мрійте, що ви одночасно зможете зарядити декілька девайсів. Біля 105 D на зовнішній стіні розміщено 4 кондиціонера, так що спати ви будете під їх заспокійливий груркіт, у Києві обстріли тихіше. А вишенкою на торті є маршрутки бензіно-дизельні, що мають звичку прогріватися по пів години під вікнами готелю. Сморід такий, що голова паморочиться. Тож залишається обирати між сморідом з туалету або вихлопами маршрутоньок. Інтернет в номері - ледве дихає, мабуть з рашки провели. У номері чайнику немає, отже не мрійте випити чай чи каву в ліжку. Треба вставати та пертися в столовку або кафе.
4. Басейни: Вам дуже пощастить, якщо буде електрика. Якщо ж його немає генератори не тягнуть насоси, отже температура у відкритих басейнах - 35 градусів, брррр. Римська парна скоріш за все не працюватиме за розкладом. Коротенька пробіжка по відкритому простору - і температура з бронхітом гарантовані. Відвідувачів на вихідні та свята привозять автобусами, маршрутками. Слава богу, що до готелю не підведена електричка. Отже, кількість людей така, що в басейн не зайти, треба ліктями розштовхувати, просто жах якийсь, солярій не працює, так що не вірте рекламним буклетам
5. Тиша та спокій - і не мрійте! Шумоізоляція відсутня від слова зовсім. Прораб попався мабуть дуже злодійкуватий. Вам пощастить, якщо на вашому поверсі не буде храпунів, адже чутно всі звуки, що генеруються в радіусі 100 м. У 7-й ранку починається такий гвалт від дверей та біготні, що хочеться сховатися в бомбосховище. Одним словом - готель жахливий, за рушник, який вам випадково підмінили - задавять, крохобори нешасні! Завтра виїжджатиме, на рецепції поверну рушник, за нібито нестачу якого заплатив 400 грн. Керівництво, Ви ж проконтролюйте, шоб бухгалтерія оприбуткувала надлишок та сплатила податки.
6. Наприкіці порада тим, хто все ж таки вирішить відпочити в Жайворонку, - не їдьте сюди на свята, адже ціни піднімають в 2 рази, відпочивальників теж у рази більше, а сервіс відповідно, в рази гірше!
згорнути

Відпочивали з дитиною, у вересні, нам по 36 років, При всій повазі до людей похилого віку, але кількість пенсіонерів на кВ метер зашкалює, Ви будете як на виставці, постійно відчувати дискомфорт. Пенсіонери і є основна маса відпочиваючих в цьому готелі, вони і є справжні Жайворонки, котрі з 7 ранку починають свій рух по коридорах цього прекрасного комплексу.... → Також, поряд триває будівництво котре також не дасть Вам змоги поспати) всі умови щоб бути Жайворонками! ! Як Ви вже зрозуміли шумоізоляція в номерах відсутня, туалет сусідів, чути навіть з закритими дверима, матраси продавлені, кондиціонери стогнуть, видають страшні звуки. Номери маленькі та бачили життя… телевізор зрозуміло є і навіть працює, по ньому можете глянути телемарафон. Ві фі не стабільне, але є. В Жайворонку рахують, що халат це предмет розкоші, тому вони в них тільки в Люксах, для інших тільки в оренду за 100 грн в добу. Парковка є, але звісно платна, безкоштовно під корпусами коли звільниться місце, а це близько 21-22 години. Басейни: так, їх тут достатньо, однак комплекс заробляє гроші попри комфорт відпочиваючих, тому з обіду до готелю підїзджають автобуси, котрі підвозять ще Жайворонків, їх кількість не обмежується, і знайти вільне місце хоча б біля бортику в теплих басейном стає справжнім квестом, тому краще з 12 по 18 туди не йти, там справжній шабаш. Якщо є живіт то можете його не втягувати)) Дитині дуже сподобалося плавати в теплих басейнах, і нам також, коли є хоть трохи місця. Така сама ситуація і з лазнями, їх дві і вони не великі.
З позитивного - на території працює бістро, де непогано та дешево годують сніданками (безкоштовно) та обідами. Також є хороша піцерія з ігровою кімнатою для дитини. Ресторан у Жайворонку це останній і єдиний оплот сервісу - рекомендую! Також залишились задоволені від екскурсії у винний погріб.
Багато оздоровчих процедур: соляні кімнати, різні терапії, бювет, якщо комусь цікаво. У Жайворонку при заселені беруть. обов’язково готівкою 500 грн (чорна каса) чеків зрозуміло не дають, я настійливо раджу перевіряти кімнату перед заселенням, зокрема бар, так як в нашому випадку в ньому було відсутнє пиво, і взагалі ситуація розрахована так щоб Вам ті нещасні 500 грн не віддати, мабудь бонуси персоналу, тому використовуємо бар, залишаємо ключі в номері та виселяємось. Це приклад сервісу в готелі, персонал здебільшу -хапужний, налаштований на перекладення обов? язків, а не на вирішення проблем гостя. Наприклад прибирання в номері, лише на 4 добу.
Отже висновки: жити в готелі Жайворонок я крайнє не рекомендую людям молодого і середнього віку, це викинуті гроші на вітер та неприємні відчуття шо Вас розвели) комплекс монополіст та їм всеодно на Ваш відпочинок та яку відстань Ви подолали щоб в ті єбе. . ня добратись. Тому якщо не має можливостей на Косино, та прийшлось сюди їхати - жити за межами комплексу, а ходити на джерела як відвідувач, так я зрозумів роблять багато людей хто відпочиває в Берегово. Або віддавайте малечу Вашим Жайворонкам і будуть всі задоволенні в старі і молоді! Ще є варіант стати Жайворонком і через років 100 повернутись на цей курорт!
згорнути

Перебування у комплексі "Жаворонок" залишило багато негативних емоцій. Поїзд прибув рано, і ми були біля ресепшн о 5 годині ранку. Все було закрито, сиділи на вулиці до 8 год. А як бути взимку? Заселяють о 15 год. Дякую, що дозволили речі залишити у холі. А ось виселення о 12 год. Почалося оформлення. Я сплатила 2-х місний номер в який входять 2 сніданки і 2... → входи в басейн, які чомусь прив'язані до ключа. Мені видають 1 ключ. , тому що я заселяюся одна. Тільки після того, як вказала, що сплачено два, був неохоче виданий другий. А кому намічався мій другий оплачений?? ?

І ось я в номері. Саме час відпочити, але весь час перебування в номері супроводжувалося стукотом у стіну. Сусідка в номері поряд відпочивала у бірушах, а я у навушніках. Ми з нею зверталися до адміністрації. Там тільки загадково знизували плечима і заперечували всі наші припущення щодо ритмічної роботи механізмів чи обладнання. Після нашого прохання розібратися запропонували інший номер, але за годину скасували. Ми вирішили самі з'ясувати причину стукоту. Виявилося під нашими номерами був вхід у басейн. І важкі двері хаотично ляскали на постійний потік входу-виходу. І вони це знали. А треба було елементарно встановити доводчик на двері і дати спокій з ранку до пізнього вечора.

Сніданки- як біля придорожньої їдальні: дешевий сир, сосиска і ковбаса, розкладені по порціях уже на тарілочку зі шматочком масла. Практично немає овочів (тільки з пакета зварені), зі свіжих овочів огірки і помідори нарізані по дві скибочки. Щодня одне і те ж.

При вході в басейн отримуєш браслет, до якого прив'язаний шкафчик. Але тут нав'язують помістити 2х чол. На території басейну є напої, морозиво, можна відвідати кафе, але вся вартість прив'язана до браслета, за якою потрібно розрахуватися на виході. Якщо тобі не потрібно розплачуватись, ти маєш стояти у довгій черзі з усіма. А розрахунки проходять через комп'ютер, який зависає. Всім створює нервозність. Невже не можна зробити один прохід без розрахунку. Працюють 3 вихіды. У роздягальнях/душових постійно прибирають воду, жіночки зі швабрами там працюють без зупинки, за що їм величезна дяка.

З позитивного, дякую природі, що подарувала чудове місце з таким цілющим джерелом здоров'я. Сподобалося кафе біля басейнів, піцерія та по можливості ресторан.

Бажаю адміністрації комплексу працювати не лише комфортно для себе, а й відповідати своїм посадам та встановленим досить високим цінам.
згорнути

почнемо з гарних вражень. вони були. мед. центр, - єдине місце (крім ресторану), яке варто відвідати, принаймні, заради чарівного майстра масажу Наталі, руки якої роблять дива!! !
ресторан «Жайворонок» в цілому залишає гарні враження - антураж, обслуговування, непогана кухня??? ? відчувається, що власники/директор приділяють увагу цьому закладу - переобладн... →ують, розширюють, вдосконалюють??? ?
ПРОТЕ, на цьому гарні враження від готельного комплексу «Жайворонок», нажаль, закінчуються…
номери, напевно, оновлювались останнього разу ще під час будівництва самого комплексу…такого занедбаного люксу годі і зустріти! з одним неприйнятним і нестерпним запахом в санвузлі ми боролися декілька діб…спершу навіть хотіли негайно виїхати, адже ніякої альтернативи або вирішення проблеми «люб? язні дівчата на рецепції» нам - гостям готелю не запропонували і нас від негайного від? їзду не утримували! СЕРВІС З-ПІД ПАЛКИ
харчування - позаминуле сторіччя! ганебне обмежене міліграмами меню і злобні, втомлені вже зранку тітоньки, які цинкують вашу каву - еспресо чи (не дай Боже) дабл-еспрессо…це ГАНЬБА, савдепія і колгосп!
до речі, про колгосп - це одне єдине слово, яким можна описати термальні басейни. ні, брешу, два слова - ТОТАЛЬНИЙ КОЛГОСП! на цьому колгоспі, напевно, власник готелю і вирішив заробити, залишивши поза увагою потреби гостей готелю

і, зрештою, звернення до ВЛАСНИКІВ та ДИРЕКТОРА готельного комплексу «Жайворонок»: шановні, приділіть належну увагу гостям готелю! зробіть РЕМОНТ в номерах та приберіть ганебні столовські сніданки. зробіть ШВЕДСЬКУ ЛІНІЮ як у всьому цивілізованому світі???? ? при чому всередині ресторану «Жайворонок», а не в «Бістро» на басейнах (де система «ніпель» з браслетами ускладнює пересування гостей готелю, хоча має полегшувати його, а сервіс погіршує настрій і без того зіпсоване враження гостей). обмежте кількість гостей термальних басейнів або ЗАБЕЗПЕЧТЕ належний сервіс для такої кількості - душові кабіни, туалети, прибирання, фуд-корти…
БО у гостей готельного комплексу «Жайворонок» складається стійке враження, що всі привілеї, які вони мають отримувати за свої (до речі, не малі, принаймні, за люкс) кошти - це не більше, ніж місця загального користування…а отже сенс проживання в готелі сводиться до критичного мінімуму!
РОБІТЬ ВИСНОВКИ. приділіть належну увагу гостям готельного комплексу! врешті решт, беріть приклад з Іванчо Бірток в Косино??? ?
з любов? ю зі столиці? ?
згорнути

Дуже прикро було після повернення з басейну, не знайти свого взуття.....Тобто незрозуміло що то за нелюдина, яка залишила мене без кросівок і я з маленькими дітьми покинула басейн у тапочках! На що адміністрація сказала що не несе відповідальності за вкрадений одяг....дуже прикро і немає бажання знову вертатись в такі місця для відпочинку!!! !... →
згорнути

Оцінка 7 зірок для Центру здоров’я при готелі, а саме пані Наталі.
Масаж був чудовий, талант від Бога.
Що я, що діти в захваті.
Якщо буду в Береговому то буду звертатись обов’язково.... →
згорнути

Відпочиваємо в Жайворонку не вперше, нашій родині подобається, гарні умови за помірні гроші. Рекомендуємо для оздоровлення і відпочинку! В цьому році я вперше відвідала равликотерапію - дуже цікаво, а чоловіку сподобався сон на бджолиних вуликах))) добре, що відпочинок можна вибрати на різні смаки. Дякуємо.... →
згорнути

Приїхали до "Жайворонка" з метою підлікуватися та подивитися Закарпаття. Вибирали між цим готелем та готелем у Косіно, але ціни "Жайворонка" - переважили. Під час поселення відчулася легка совковість - це і найтонші стіни в номері, і однотипні сніданки, і похмурі особи обслуговуючого персоналу. Але настрої відпустки це не зіпсувало, поки що...ми не поїхали н... →а цілий день на екскурсію до Будапешта, а номер поставили на прибирання.

На ранок, збираючись на сніданок, я не виявляю своїх спортивних штанів від костюма Nike! Не вірячи своїм очам, ми з чоловіком тричі перевернули номер! Їх немає! Звернувшись до адміністраторів, ми почули фрази на кшталт "Ви що! У нас такого ніколи не було і не може бути, ви їх самі втратили, а хочете звинуватити наших найчесніших покоївок! ". На питання про камери – камер там у нас немає!
На запитання, чи може готель якось компенсує зникнення речі вартістю в 1400 грн (наприклад, безкоштовним проходом у басейни), почула відповідь: "Так кожен захоче приходити з метою з нас щось набути". Коли я сказала, що викликатиму поліцію, відповіли: "Давайте ми самі викличемо".

І тут я зрозуміла, куди потрапила – кругова порука та прогнивий совок! Не в зовнішньому антуражі (хоча тут теж), а у ВІДНОСІНІ ДО КЛІЄНТІВ! В результаті відпустка була зіпсована, ще раз згадалася мудра приказка: "Дешова рибка - погана юшка" (хоча не така вже дешева). Хто збирається їхати в "Жайворонок", будьте пильні, а краще не їдьте. Для людей, які, як я, поїздили хоч трохи світом – взагалі відстій! Нудьга та скупчення пенсіонерів та дітей на досить маленьких за площею басейнах! Єдиний позитивний момент – їхній ресторан! Непогана кухня та пристойне обслуговування!
згорнути

Були в Жайворонку перший раз, захотілось десь гарно провести день народження у колі друзів. Жили у номерах люкс та напівлюкс. Питань до готелю немає все дуже чисто, нас чемно прийняли. Мій день народження був дуже насичений, цілий день купалися, ходили в спа на екскурсії, ввечері замовили святковий стіл в Пачірті (це ресторан комплексу). Також хто збирається... → їхати рекомендую відвідати винний погріб, там дуже цікаво та багато смачних вин :)
згорнути

Не очікував що за такі гроші можна так гарно відпочити. Номер просто супер, менше чим за 50$ на добу за двох ви отримуєте чистий просторий двохкімнатний люкс з новим ремонтом та меблями. Два телевізора, новий матрас і чисті простирадла та рушники. В номері є міні бар, але чомусь немає чайника та пару пакетиків чаю і кави що здивувало, але якщо попросити жіно... →чок які міняють рушники вони навіть чайник принесуть. По басейну є нюанси, можливо я щось не розумію, але вода в порівнянні з Косино брудна та має неприємний запах. Ще цікавий момент з карточками та браслетами, ми були біля басейнів і взяли кисневі коктейлі, виходячи в одних трусах назад з нас попросили кошти за якими треба було йти аж в номер, все можна спростити роздавши браслети проживаючим якими можна відкривати двері власного номера, проходити через турнікети та розраховуватися за їжу і напої, на них закидати кошти або кредит який гаситься при виїзді. Дівчата сидять надуті як гиндики, бурчать щось собі під ніс. І самий цікавий момент який не зіпсував відпочинок, але негативний осадок залишив:( Здавши номер ми прийшли на рецепцію де нас стала відчитувати як школярів бабуся, яка там стоїть, про те що ми на цілих 20 хв спізнилися зі здачею номера і про те що їй зовсім не цікаво те що ми брали на міні барі бо його треба поповнювати всеодно, таке відчуття що ми приїхали до неї додому і набрали з холодильника їжі і не будем розраховуватися. Совдепія!! Більше туди не поїдемо мабуть(
згорнути