Святослав 3*

У готелі зупинялися не один раз, востаннє – номер категорії люкс. Були вкрай розчаровані сервісом. У номері люкс просто не виявилося туалетного паперу. Спробувала знайти її у шафках - і виявила роздруковану пачку від презервативу. Для категорії люкс це взагалі неприпустимо. Спроби додзвонитися на ресепшн нічим не увінчалися, короткі постійні гудки, пришлост ... →з 4! ! поверху йти за папером до адміністратора. Джакузі в номері не працювало, про що ніхто не попередив, хоч, як виявилося, всі були в курсі. А номер ми брали саме через джакузі. На всі наші запитання адміністрація лише знизувала плечима. Але найнеприємніше трапилося, коли я спробувала залишити відгук на сайті готелю - мій коментар просто видалили, навіть не спромігшись відповісти. Усі докази непрофесіоналізму в наявності.
згорнути

Вирішили на Новий рік поїхати до Львова. Вибрали готель Святослав ще у жовтні. Зателефонували, дізналися ціни. У листопаді сплатили 2 ночі за номер люкс. Причому рахунок нам не скинули, весь час він чомусь не проходив, ні факсом, ні електронкою. Адміністрація запропонувала зробити переказ суми на фіз. особа. Так і вчинили. Перед самою поїздкою телефонували д... →о готелю, нам казали, що все в порядку номер є, оплата теж, на нас чекають. Приїхали. Нас поселили, все гаразд. Захотіли пообідати у ресторані. Нам сказали, що тільки в номер можуть принести, до ресторану не можна. Гаразд. Прийшов офіціант і почалося, того ні, це не приготуємо, замовляйте щось простіше, наприклад, нарізку (робили ще й на новорічну ніч замовлення). Я вже не витримала і обурилася, що я б за нарізкою в таку далечінь не їхала б. Наступного дня розпочалися нові сюрпризи. Поїхали ми до міста, повернулися і нам на рецепшн повідомляють, що сьогоднішній день у вас не оплачено, оплачено лише новорічну ніч. Чи стали з'ясовувати як так? А ось так. . . тупо не оплачено. Нібито та сума, яку ми перевели – це лише за одну ніч. Загалом, вийшло, що з нас взяли вдвічі більше, ніж вони заявляли ціну при бронюванні. Тепер стало ясно чому не проходив рахунок. Звичайно довести без рахунку ми нічого не змогли. Довелося доплачувати. Ось такий бізнес по-львівськи. До речі про номер. У санвузлі неприємний нудотний запах, форсунки в джакузі. Вхідні двері в номери без порогів, щілина см 2. Тому в номер затягує сигаретний дим (курять у коридорах та в холі). Через це було відчуття, що у номері повно бичків. І провітрювання не допомагало, тому що при відкритті вікна, протягом ще сильніше затягувало зміг. Номер люкс великий, але безглуздий, з меблів майже нічого. Загалом, відпочинок вони нам зіпсували.
згорнути

Ми з чоловіком вирішили поїхати до Львова спонтанно! За 2 дні до виїзду через інтернет знайшли готель "Святослав". Дуже сподобалися номери на фото, та й ціна виявилася дуже прийнятною. Тому ми сміливо забронювали номер та вирушили за квитками.
Вранці, 8 травня, ми прибули на місце. Готель, звісно, ​ ​ вразив! Шикарний ремонт, дуже гарні номери! ... →Повз готелі ходить маршрутка до Львова, що дуже зручно. Таксі у Львові в середньому коштує 60 грн. При готелі є ресторан, де можна поснідати. Також на території є римська та російська лазні, тенісний корт. З плюсів це мабуть усі. . .
Тепер мінуси. У дні нашого перебування у Львові йшов дощ, температура повітря була близько 16-18, як наслідок, у номері було сиро. Виявивши кондиціонер, ми вирішили скористатися для того, щоб трохи підвищити температуру повітря і просушити приміщення, але у нас це не вийшло. Ми не знайшли пульт! Звернулися на рецепшн, але нам сказали, що користуватися кондиціонером заборонено! Я б ще зрозуміла, якби я взимку це попросила (при мінусовій температурі), але навесні, при температурі повітря 16-18! Які проблеми? ? ? А потім нам ще сказали, що в них ще й батарейки немає для пультів! (До речі, пульти від телевізора та ресивера теж на рецепшн видають))). В результаті, прокинувшись вранці і надягши відсирелі речі, трясучись від холоду, ми поїхали до Львова грітися в якесь кафе, де тепло! Приїхавши ввечері в готель, ми ще раз звернулися з проханням дати нам пульт від кондиціонера, але почули знову те саме, що й за день до того. Десь через хвилин 40 після нашого звернення, до нас постукали у двері і таки дали пульт, але все одно скористатися кондиціонером нам не вдалося. . . Він просто не ввімкнувся. . . Тому спали ми одягнені. . .
Ще один неприємний момент: при бронюванні номера нам сказали, що фени у них є і, якщо буде потрібно, нам його видадуть. Звичайно, свій я не брала, про що пошкодувала. Увечері на день приїзду ми зарезервували в готелі римську парну. Природно, після її відвідування волосся було мокрим. Ми підійшли на рецепшн попросити фен і… пішли ні з чим… Усі фени розібрали! І спали ми у сирому номері з мокрими головами, що робило наш сон дуже "приємним"!
Ще раз повторюся: ремонт у готелі зроблений дуже якісно та красиво! Відразу видно, що витратилися неабияк! І мені просто не зрозуміло, як так може бути, що недостатньо фенів? І навіщо писати, що в номерах є кондиціонери, якщо ними не можна користуватися?
Саме ці дрібні деталі сильно зіпсували враження про готель. І якщо ви все ж таки зберетеся туди їхати, то тільки в хорошу погоду і зі своїм феном! Тоді відпочинок нічого затьмарювати не буде! І ви отримаєте величезне задоволення від перебування у "Святославі"!
P. S. Львів дуже гарне місто! Там є безліч місць, де варто обов'язково побувати! І якщо Ви ще сумніваєтеся їхати туди чи ні – обирайте перше! Не пошкодуєте!
згорнути