Sol Luna Bay 4*

Нікому не рекомендую готель Sol Luna Bay Resort. Приїхали великою родиною з бабусею та трьома дітьми. Бронювали два номери STUDIO Park View, але на рецепції (менеджер Milena) нам нав'язали «безкоштовний апгрейд» до номера з видом на море.
Це виявилося повним обманом. Нас заселили на останній мансардний поверх із брудними, старими меблями та зламаним ліфтом.... → Замість моря з вікна видно лише величезну високу стіну нашого ж корпусу. Балкон крихітний (пів метра), сісти там неможливо, через брак повітря речі не сохнуть. Щоб побачити бодай клаптик води, треба ставати на стілець. Це справжній «Wall View».
Співробітник готелю, який мав допомогти з перепаркуванням авто і супроводом до номера, просто знущався: змусив нас із маленькими дітьми нести важкі валізи та сумки пішки майже кілометр, ішов поруч і сміявся. А коли побачив зламаний ліфт — розвернувся і пішов, залишивши нас самих тягти все на 5-й поверх. Як виявилося згодом, до корпусу можна було спокійно під'їхати машиною, але нам навмисно не показали правильну дорогу.
Ми повернулися на рецепцію, але повертати наші заброньовані номери STUDIO Park View менеджери (Didi, Надя Стоянова, Дмитьр Стефанов, Надежда Симеонова) навідріз відмовилися, брешучи, що місць немає. При цьому інших людей після нас спокійно заселяли, а їхні речі везли на візках, що нам навіть не пропонували. Нам відверто сміялися в очі й запропонували переселення лише за день до виїзду.
Вершиною цинізму стали слова Guest Relations Manager (Надя Стоянова). Вона заявила, що ми «маємо бути вдячні, бо у 2022 році їхній готель прийняв 1000 українців, які тікали від війни». Виправдовувати свій жахливий сервіс і обман війною в нашій країні — це абсолютна ницість.
Приймаюча сторона Alma Service LTD теж нічим не допомогла, а їхній оператор у телефонній розмові взагалі порадив нам «піти напитися і розслабитися». Тепер ми змушені щодня мучитися з візочком і малими дітьми на сходах 5-го поверху.
Обходьте цей готель стороною!
згорнути

Свіжий важливий відгук для росіян! Літали відпочити в цей готель, обрала за відгуками нібито гарний, з дитиною 3 роки. Почну коротко ясно і у справі.
1 . Приїхали о 8-й ранку, переліт був уночі. Звичайно донька втомилася дуже, я б навіть це назвала стресом. Нас відпердолили гуляти до 14.00, нібито немає номерів і заселення у них о 14.00. А ми так хотіли від... →почити та поспати, нам було точно не до гулянь.
Хоча німців та англів заселяли завжди і відразу. (Мої спостереження).
2. Обслуговуючий персонал не говорить і не розуміє російською. Весь персонал.
3. Їжа на рівні їдальні. Одноманітна. Просто , кожен день ви будете їсти одне й теж . І страва як називається і з чого вона написана всіма мовами світу крім . І чи можна нагодувати цим малечу. Особливо це стосується супів.
4. Горщик для дитини вас надішлють купувати в місто. А ви з дороги...вам би поспати і поср @ть що називається, а ні.... дуйте в місто за горщиком. Особисто моя дитина на такому здоровому унітазі ну ніяк не покакає вибачте.
5. Заселення у головному корпусі ви не отримаєте. Туди заселяють будь-кого тільки не росіян. Поряд на відшибі, через річку говнянку, що квакає і кишать зміями, розташована прибудова. Туди вам дорога.
6. робити на території готелю нічого практично. У місті недалеко, теж. Крім покупки марних речей. . магніки і всяка хрень. До речі, вся ця ширпотребна хрень коштує пристойних грошей. Я брала із собою 500 євро. 50 привезла. Але я витрачала їх т до мене не шкода було. теж на всяку хрень). Треба ж було якось заспокоюватися.
7. Дитяча анімація-ОГИДНА. І ніхто з вашою російськомовною дитиною там возитися не буде. Говорять вони искл. на англ і німець мовами.
8. Тепер плюси: море та пляж нормальні, є батут у корпусу на околиці. Так і провели усі 10 днів)
З погодою теж пощастило.
Висновок: болгарія мені сподобалася, поїдемо ще звичайно, АЛЕ! ТІЛЬКИ НЕ В МІСЯЦЬ БИЙ.
Я до речі спілкувалася там із людьми, які приїхали 3 рази сюди, і були засмучені до сліз! що все в цьому готелі змінилося НЕ на краще.
Написала все як є, думайте самі, вирішуйте самі!
згорнути

Один відгук уже написала нижче. Хочу трохи додати: номери просторі з хорошими меблями, у ванній є фен, прибирання номерів якісне, рушники міняли щодня, ліжко втричі за 10 днів.
З приводу відгуку Ezhachok, не погоджуся з багатьма позиціями.
Черга Іноді була вранці за млинцями 4-5 чоловік, але я вважаю, що це абсолютно нормально, кожен хоче, щоб млинець був ... →свіжоприготовлений, якщо не хочете 5 хвилин почекати, приходьте раніше на сніданок. Напої все можна набирати у пляшки, + є гаряче молоко, все набирали дітям у пляшки. І взагалі проблем не було щось взяти в номер або винести з ресторану, головне, що посуд не виносили (для цього можна завзято взяти одноразовий у барах). Питна вода теж є у кулерах. Так мінус що немає натуральних соків, тільки томатний на сніданок, решта всіх напоїв в автоматах з очищеної води з-під крана. Фрукти завжди їстівні. І м'ясних страв теж достатньо. Ніхто не чекає ексклюзивних страв з акули або восьминогів, омарів у готелях, де все включено. Морепродукти також готували, салати, закуски, іноді гарячі на вечерю. Щодо платних спиртних напоїв не місцевого виробництва, це практично у всіх готелях і в Туреччині та Болгарії, це нормально.
З приводу туалетів біля басейну, біля басейну найближчі туалети в корпусі, там завжди ідеально чисто, навіть якщо хтось ходить босоніж, піску немає, тому що біля басейну плитка! ! ! 1 туалет є на пляжі, природно там є пісок, так як скрізь є пісок, це ж пляж, і як би ти туди не ходив у взутті або без цього неможливо зайти і не принести піску, прибирання в цих туалетах кожні 2 години. Щодо рознесення екскрементів, кожна нормальна людина йдучи з пляжу, обмиває ноги під душем (навіть тепла вода є біля басейнів). Я не бачила щоб хтось із брудними ногами поліз у басейн чи пішов у корпус. У басейнах вода завжди чиста, але! купатися можна лише до 18 годин, потім басейн обробляють порошком на зразок хлорки.
Лежаків на пляжі достатньо, ми приходили на пляж бувало і в 11, завжди можна знайти вільні. Якщо вже комусь не вистачило місця під парасолькою на пляжі, можна піти до басейну, благо недалеко пройти 10 метрів, а не 200! Моїй 2-річній дитині парасолька була не потрібна, та й батькам маленьких дітей по суті ніколи лежати-загоряти. І страждаючих від нестачі лежаків-парасольок я теж не бачила.
Всім рекомендую готель, особливо для сімей з дітьми!
згорнути

Можливо суджу упереджено, але не можу не порівнювати з іншими готелями Болгарії такої ж зірки та концепції харчування. Намагаюся бути максимально об'єктивним. Писатиму багато...

1. Розміщення готелю вдале. Навколо поки що жодних забудов немає і пляж практично повністю надано лише постояльцям готелю. Пляж досить чистий, але не заважало б краще за ним догляд... →ати. У всякому разі, на "блакитний прапор" такий пляж розраховувати точно не зможе.

2. Сам корпус готелю сучасний, з гарною інфраструктурою, з достатнім штатом обслуговування, відмінними номерами, якісними меблями. Reception працює, на мій погляд, бездоганно, розселення, виписка, вирішення питань проходить чітко та швидко. Якщо є готові номери, то селять раніше за 14 годин. Грошей ніхто не вимагає.

3. Номери, як я вже написав вище, якісні та зручні. Я жив у номері біля ліфта і навпроти сходів і жодного шуму та дискомфорту від того не відчував.
Прибирання щоденне та якісне. Зміна рушників на вимогу (кидали на підлогу). З рушників крутили всякі фігурки, дитина була задоволена і за це я залишав скромні чайові кожні 3-4 дні.

4. Багато про харчування. Харчування All Inclusive дещо кастроване. Скажу одразу, що їжа приготована смачно та якісно. Однак.

По-перше, асортимент малий. По одному основному страві кожного виду м'яса, одна рибна страва, один гриль і кілька гарячих гарнірів. Салатів кілька і багато сирих овочів та заправок до них і достатньо фруктів, але з них дині та сливи не були їстівними жодного разу за час нашого відпочинку. Виноград, кавун, яблука та ківі – нормально. Поповнення лотків із їжею швидке.
Вразив, як вони написали, "російський салат олів'є" з сирого горошку, кукурудзи та ковбаси, заправлений сметаною, а також "російський борщ" з бульйону та в ньому непорізаного, розміром з кулак, картоплі, буряку, цілісних цибулин, стручкової квасолі та величезних шматків яловичини...Мабуть, вони вирішили прищепити німцям огиду до російської кухні, не інакше...
Випічка відмінна! Солодощі так собі, а ось здоба просто чудова. Аплодую їх пекарю!

По-друге, мало точок видачі. У години пік, при максимальному скупченні народу, наприклад, за грилем, можна було простояти хвилин до 45...Так само на сніданок за яєшницею...Все дуже довго і показово повільно! ! ! Показово! ! ! Ну це швидше політика готелю в харчуванні: штучний стовпотвор і черга, щоб народ просто обломився ставати в чергу.

По-третє, абсолютна присутність хімії у всіх напоях.
Соки - порошкові, низької якості, газовані напої з кегів, але теж іноді дивного присмаку, біле вино - суміш молодого концентрату недобродійного, розведеного порошковим винним концентратом, а червоне вино - це теж біле, але підфарбоване. Свіжих соків немає ні в ресторані ні в барах. Чай та кава в ресторані лише вранці. В обід та ввечері лише у барі. Питна тільки в декількох місцях готелю і тільки з кулерів. Набирати в пляшки ЗАБОРОНЕНО, про що чесно пишуть одразу біля кулерів на стіні. Якщо дитині вночі захотілося пити, то біжіть до кулера та зі стаканчиком назад або купуйте воду в лавці за гроші.
Заявлений італійський ресторан a la carte, якщо й працював колись, то це було дуже давно, але швидше за все ніколи...Просто закрите приміщення.
У барах спиртні напої не місцевого виробництва завжди платні. Я не пивець і мене це не напружувало, але все одно це теж варіант готельної жадібності.
У барах теж показова повільність та черги.
Охарактеризувати такий принцип харчування можна коротко: жлобство та жадібність, але якісно...

5. Анімація...Ну, її просто немає. Вірніше вона є, але така, зародкова, рудиментарна, ледь дихаюча...Можливо, єдине, що можна похвалити - дитячий клуб. Решта – дуже слабко. Начебто хлопці намагаються, але в них нічого не виходить. Вечірні, так звані, шоу-програми - це банальне відкривання рота та хаотичні пересування по сцені під музику з мюзиклів. Сцена слабка, місць для глядачів замало, дитячі дискотеки не цікаві.

6. Басейни. Їх 2 штуки. Дитячий так-сяк, а дорослий маленький, розвернутися там ніде, а поплавати й поготів. Лежаків багато, але вони всі стоять у сильній тісноті один до одного. Парасольок біля басейнів мало. Туалети біля басейнів – повна антисанітарія. Прибирання погане, а сливи в підлозі спеціально заткнуті через постійні вони з них.
Навіть написів про те, щоб у них ходили у взутті немає. Тому німці та румуни ходять у ці туалети босоніж, а потім екскременти тягнуть за собою у басейни. Фільтрація води не постійна, а лише нічна і тому вода в басейнах чиста лише вранці, а надвечір каламутна.

7. Пляж. Він не такий вже й поганий, але готель і тут похотів: лежаків на всіх не вистачає, парасольок і поготів. Тому народ займає лежаки з самого ранку. Я з дитиною не любитель на лежаках валятися, ми постійно рухаємось і тому просто кидали речі на вільний лежак біля басейну і все, а народ з дітьми, який любить позагорати, реально страждав від нестачі лежаків та парасольок. Щоправда готель завбачливо відгородив місце під платні лежаки та парасольки. Куди вже без додаткового заробітку.

8. Ще про жадібність...Про воду в пляшках, платний пляж, штучне вибудовування черг у столовці та в барах я вже згадав. Платні також парковка та сейф у номері.
Такого від торгової марки SOL я не очікував...

9. В цілому я особисто оцінив би цей готель як "терпимий" з позитивною тенденцією, але з явною політикою жадібності та бажанням винести за рамки all inclusive максимальну кількість всього, що можна. Досить хороший для невибагливої ​ ​ публіки з маленькими дітьми, але явно нудний для молоді та дорослої публіки, яка тяжіє не до простого відпочинок, а до активного.

Відрази від відпочинку немає, але більше туди не поїду...

Всім дякую за увагу та удачі!
згорнути

Відпочивали наприкінці серпня з чоловіком та з донькою 5 років, готель чистий, номери прибирають добре, анімація нормальна, міні клуб хороший. Але з їжею іноді виникали проблеми для дитини не було каш і на обід усі супи були сповнені приправ, так що з цим якось не дуже. У готелі багато німців і анімація вся йде 4-ма мовами і в міні клубі теж. мало росіян і і... →ноді дитині було цікаво. Ну і море звичайно кінець серпня це щось! брудне та не спокійне. Після Адріатики (Чорногорія) важко було пояснити дитині, що це там плаває.
згорнути

Відпочивали у цьому готелі місяць із 25 липня по 25 серпня. Спочатку у тому, що понравилось. 1. Хороші номери, чисто, затишно, комфортно2. Хороше прибирання, завжди своєчасне та ідеальне3. Готель розташований у тихому місці, на краю берегової лінії4. Спуск у море хороший, без каміння і т. п. 5. Еда різноманітна, в основному оч. смачноТепер мінуси1. Адміністр... →ація готелю на 32. Вічна битва за лежаки, потрібно вставати о 6-й ранку щоб його зайняти, хоча офіційно скрізь написано, що цього робити не можна, тому охорона готелю ходить і знімає рушники з лежаків (при мене було пару конфліктів німців з охороною з цього приводу )3. Їжа деяка (наприклад суп, для дітей, оч. все солоне і перченое)4. Анімація на 35. У готелю немає своєї території (крім пляжу), ніде ввечері гуляти, крім того територія не охороняється (у моєї дитини та ще 3 сімей з ким ми відпочивали у дітей вкрали з будівлі готелю на першому поверсі іграшки та матраци надувні) 6. Посуд, справді, іноді зустрічається непомита7. Дитячий майданчик маленький оч. і розташована поруч із місцем для куріння8. На пляжі багато недокурків9. У готелі палав ротовірус, половина гостей готелю перехворіли.
згорнути

Хороший готель. Вхід у море пологий, пісочок (хоча не заважало б хоч іноді прибирати пляж, і якби матраци було б краще) Харчування хороше, різноманітне і смачне, спиртне теж гідне. Анімації для дорослих практично немає, але для діток є дитячий клуб та анімація ввечері! Взагалі хочете спокійний відпочинок-Вам сюди!... →
згорнути

були з сім'єю 9 днів з 13-09-2011 по 22-09-2011, попередній відгук взагалі повне марення, людина напевно неадекватна була, коли писала. Гарний, затишний готель для відпочинку із сім'єю! ! Відмінний вхід у море, пісочок! ! Різноманітне харчування, смачно і є з чого вибрати, море фруктів, з м'яса було все (свинина, яловичина, риба, курка, морепродукти) Спиртне... → було все гідне та приємне на смак! Ніхто не грубив і не хамив нам не раз!! ! ! Що стосується анімації, то її практично немає! але ви їдете до Болгарії, а не до Туреччини, так що для Болгарії це цілком нормально. Номер звичайний, нічого вишуканого для того, щоб переночувати -нормальний! ! Трохи шкутильгає у них прибирання по всьому готелю, прибирають, але не завжди досить чисто, я думаю, що їм варто приділити цьому особливу увагу!!! ! ! Ліжко, рушники все міняли справно, чистеньке, але не випрасуване...Туристи в основному німці, але поводяться нормально, ввічливі і ніхто до тебе не лізе! ! Взагалі ми в Болгарії в 1 раз! До цього були в Туреччині, довго вибирали готель та залишилися ним задоволені! ! Якщо вам потрібен спокійний відпочинок море, сонце та гарне харчування, то вам сюди! !
згорнути

Були з сім'єю цього року цілий місяць! Осталич дуже задоволені! Тільки розчарував їх начальник господарської служби: )))) Прям пахне шахрайством: )))) Наші діти грали і випадково провели по пледі гелевою ручкою. Нам надіслали листа про те, що ми повинні 50 євро, пояснивши, що ми завдали шкоди готелю, тобто зіпсували плед, і що вони здавали його в хімчистку, ... →і вони не змогли його відпрати. Ми попросили повернути підковдр і самі ГОСПОДАРСЬКИМ милом за дві хвилини відпрали сліди, залишені ручкою! ! ! Питання звичайно ж вирішилося і ми нічого не платили : ))) Так, що майте на увазі! З повагою, Павло
згорнути