San Marino 3*

Не дайте себе обдурити!
По-перше, жодних заявлених на сайтах відкритого та закритого ресторану, перукарні, сауни, дартсу, няні, дитячого клубу, дискотеки в готелі немає.
Готель розташований на другій (не на першій) береговій лінії Територія готелю тісна, заросла очеретом, дерева та рослини засохлі, скрізь валяється сміття та залишки їжі. Крім того, постійн... →о доноситься запах чи то від поливів, що рідко виливаються, чи то від виливаються на задній двір. На території також натягнуті мотузки, де сушиться випрана білизна рушника. Все це разом справляє досить гнітюче враження.
Окремо зупинюся на басейні. Вода каламутна, за час нашого відпочинку жодного разу не змінювалася. Басейн для дорослих та дітей перегороджений пластмасовими ґратами, тобто. діти купаються у воді, що дорослі. Однією з розваг відпочиваючих п'яних турків було кидати один одного у воду просто в одязі та взутті разом зі стільцями. Це частково пояснюється тим, що в готелі відсутня анімація (аніматора звільнили за те, що він побив дівчину, що відпочиває, ногами! ) і людям просто було нічим зайнятися. На території готелю немає навісів від сонця, встановлені три старі іржаві парасольки біля басейну.
Ставлення обслуговуючого персоналу нетактовне та грубе. Щоденна картина – скарги, скандал і розбирання відпочиваючих на ресепшен під відсутній байдужий погляд персоналу, весь персонал до цього просто звик. Прибирання є миття підлоги на вимогу. Кахель біля душу та санвузол брудні та вкриті пліснявою. Сміття виносили самі. Білизна та рушники сірі та дуже зношені. Всюди відчуття занедбаності та непролазного бруду.
Особливо пощастило тим відпочивальникам, чиї вікна виходили на територію сусіднього готелю. Прямо під вікнами встановлена ​ ​ потужна звукова апаратура і до пів на першу ночі влаштовуються дискотеки. Навіть при закритих вікнах увечері щоб почути одне одного треба було кричати, а про те, що неможливо заснути, не може бути й мови! До речі, анімація сусіднього готелю досить непогана і за відсутності своєї була для багатьох розвагою.
Пляж знаходиться не за 100 метрів від готелю, а більш ніж за 400 метрів. близько він представляв собою ділянку шириною приблизно десять метрів, обгороджену з боків мотузками від публічного пляжу. Лежаків та парасольок на всіх відпочиваючих не вистачало. Які-небудь водні розваги на пляжі (катамаран, матраци, моторизовані види спорту, пляжний волейбол і т. д. ) були не організовані і взагалі були відсутні - відсутність бару, туалету, мийній та роздягальні на пляжі - територія пляжу жахливо забруднена, пакети, окурки , пляшки і т. д. , відсутність буйків та рятувальників. Нерідко доводилося відпливати від катерів і водних мотоциклів, що наближаються.
Бар відрізняється повною відсутністю всього. Завжди. Навіть такі напої, як коли та фанта були великим дефіцитом і швидко закінчувалися. Вдень була доступна солодкувата вода червоного кольору звана «морс», у міру зменшення якої персонал легко долив зверху в холодильну установку воду з відра. Бармена ми майже бачили. Відпочиваючі заходили в бар і поки були напої, наливали собі самі. Склянку теж часто доводилося мити для себе самої. Типова картина: відсутність бармена та купа брудних склянок. Лід у барі був перші дві години з моменту відкриття і персонал накладав його у склянки руками.
Харчування було неякісним, все було несвіжим чи неїстівним. Те, що не доїли вранці, подавалося на обід, а потім на вечерю. Наприклад, рисова каша від сніданку заправлялася майонезом, перемішувалась з макаронами від вчорашньої вечері та подавалася на обід під виглядом салату. Багато страв було відверто протухлим. М'яса та риби не було зовсім. З овочів – погано вимиті помідори, що забродили, з фруктів – несолодкий кавун. Особливо страждали діти, доводилося харчуватися у місцевих кафе. Ми не раз намагалися закликати адміністрацію готелю ставитися до нас з належною повагою, і не годувати нас «помиями». На що, у свою чергу, нам було сказано, що новий орендар готелю не виділяє гроші на продукти належним чином, тому доводиться ставити на стіл страви попередніх днів.
згорнути

5. Пляж. Пляж знаходиться не за 100 м, як зазначено в описі, а за 400 метрів від готелю. Він є ділянка шириною приблизно 10 метрів, відгороджений мотузками від громадського пляжу. 10 лежаків та чотири парасольки на всіх проживаючих готелі. Територія не забирається, у воді плавають газети та целофанові пакети. Немає бару і туалету, тому відвідування пляжу, ос... →обливо з дітьми стає проблематичним. Пляж гальковий, окрім як на лежаках, лежати неможливо, тому відпочивають на морі перші кілька «щасливчиків», які встигли зайняти лежаки.
6. Бар. Єдиний бар, що знаходиться на території готелю, слід зазначити окремо. По-перше, це відсутність асортименту, що відповідає 3* готелю. З прохолодних напоїв була звичайна вода і вода, розбавлена ​ ​ концентратом з економії в такій концентрації, що смак був відсутній. Був тільки колір. У самому барі були відсутні холодильні установки для коли та фанти. Їх приносили із сусідньої крамниці, в якій, ймовірно, теж був відсутній холодильник. Тому під час 40-градусної спеки ми просто змушені були пити теплу колу. Лід був лише перші 1.5-2 години з моменту відкриття. Але після 22 години він раптово з'являвся. Але й цього господарям готелю здалося замало. Напевно, щоб перевірити нас на виживання, напої теж закінчувалися досить швидко. Бармен періодично йшов у сусідній магазин, щоб поповнити запаси. І так кілька разів упродовж дня.
Найцікавіший момент: обід бармена збігався з початком обіду в готелі. Тому, якщо ви бажали отримати келих пива або напоїв, взявши свій обід, доводилося чекати на це протягом 20 хвилин. Обслуговування бармена переходило всі дозволені межі. Складалося враження, що він вас не чує чи не хоче чути. Отримавши замовлення від вас, він міг несподівано відійти до інших клієнтів і обслуговувати їх. Потім повертався до вас з таким виглядом, наче бачить вас уперше. Він міг займатися своїми власними справами, не звертаючи уваги на туристів, читати газету чи спілкуватися з колегами та своїми численними друзями. Міг почати тривалий діалог з дівчиною, яка йому сподобалася, абсолютно ігноруючи клієнтів, що стояли біля стійки.
Якщо ви підійшли о 21.45, будьте готові до того, що 15 хвилин вас ігноруватимуть, рівно о 22 годині покажуть на годинник і повідомлятимуть, що тепер за напої вам доведеться платити. Першого ж дня приїзду їм було сказано, що більше 2 склянок будь-якого напою в одні руки він не відпускатиме. Тільки втручання адміністратора дозволило виправити ситуацію. Особливо страждали діти. Більше половини склянки він їм не наливав, мотивуючи тим, що вони ще малі. Особливо весело було під час полуденку, коли напівголодні туристи (про це читайте у розділі харчування) намагалися взяти в тарілочку не дуже якісне печиво (це єдине, що подавали в полудень). Бармен чітко стежив за тим, хто скільки бере, і якщо за його критеріями хтось брав більше, ніж належить, він просто прибирав тацю, кажучи, що треба залишити й іншим.
Миття посуду привело нас у повний шок. Це робив цей самий бармен, причому міг це робити, коли біля стійки стояла черга в очікуванні напоїв. Посуд мив він у брудній раковині брудною ганчіркою. , причому не кожна склянка окремо, а одна на одну. Після спостереження цієї картини бажання пити взагалі пропадало.
7. Ресторан. Зазвичай навіть у готелях 3* передбачається відкритий майданчик для їди на вулиці. Але заповзятлива нова господиня готелю на місці колишнього майданчика з навісом поставила магазин, який займає значну частину і так маленької території.
Столи, щоправда, на вулиці стоять, але парасольок над ними немає, тому охочих сидіти під розпеченим сонцем у нестерпну спеку не перебуває. Обідати доводиться у закритому приміщенні ресторану, де немає кондиціонерів.
Щоб принести напої до обіду, доводиться виходити з готелю, йти до бару і потім повертатися в ресторан з напоями, якщо Вам пощастить застати на місці або без них, якщо йому раптом захотілося теж піти пообідати. За три дні до нашого від'їзду частину столів з їдальні перенесли на вулицю. Так ось, під час збирання страв зі столів персоналом на стіл забиралися кішки та доїдали залишки їжі, одну нам навіть вдалося сфотографувати. (див. фото)
8. Послуги. Коли ми звернулися до адміністратора з проханням взяти наші речі у прання, він дуже довго шукав у паперах цінник на ці послуги. Не виявивши їх, порадив нам знайти єдину в готелі покоївку, попросити її випрати та погладити речі, дізнатися ціну та повідомити йому про результати переговорів.
9. Живлення. Про відсутність прийнятного харчування хочеться відзначити особливо.
Система все включено в готелі поєднувала не свіжу, одноманітну їжу, поганої якості. На сніданок ми, наприклад, протягом 14 днів бачили тільки варені яйця, соєві сосиски, погано вимиті, помідори, що забродили, іноді варення 6 видів варення і кукурудзяні пластівці з молоком.
Але це було не найстрашніше. Вибір страв по системі все включено (шведський стіл) пропонував нам: постійно недоварений рис, макарони та злегка почищену, порізану та запечену в духовці картоплю. Це із гарячих страв. Причому гарячими вони залишалися дуже нетривалий час, оскільки система підігріву цих лотків не включалася жодного разу. Якщо ви приходили обідати за годину після початку, про гаряче можна було забути.
Далі стояли так звані салати, що представляють неймовірне місиво з продуктів, що зовсім не поєднуються, наприклад, рис і капуста, рис і зелений горошок, рис, перемішаний з томатною пастою, макарони з додаванням квасолі, заправлений майонезом. Але найстрашніше це те, що ці страви нам подавали на обід і вечерю протягом декількох днів. До столу було не підійти від «аромату», який випромінювали ці страви.
М'яса та риби не було взагалі! ! З овочів погано вимиті, помідори і завітрені огірки. Оскільки їх теж ніхто не хотів їсти, персонал не викидав їх, а щодня ставив на стіл. Про фрукти можна було забути. Подавали тільки так само не дуже свіжий кавун.
Соус та майонез виносили лише тоді, коли туристи наполягали на цьому. На весь готель виносилася маленька піалка майонезу і така ж кетчупа. Причому відразу робилося зауваження, що дуже багато брати не треба, народу багато й треба, щоб усім вистачило.
Особливо шкода було маленьких дітей, яким харчуватися було нічим. І купити ніде, продуктів харчування в магазинах немає. Мами малюків просто плакали від безвиході. Тобто харчування було таке, що доводилося харчуватися в кафе, де були досить високі ціни. Багато хто не мав можливості харчуватися там. Залишався вибір: чи є зіпсовані продукти, чи залишатися голодним. За 2 тижні було 2 отруєння, загострення гастриту. Навіть візуально було помітно, що багато хто скинув вагу. Коли ми покликали адміністратора і запропонували йому спробувати блюдо, явно прокисле, від якого йшов огидний запах, він просто взяв і забрав його. Ми не раз намагалися закликати адміністрацію готелю ставитися до нас з належною повагою і не годувати помиями. На що нам було сказано, що нова господиня не виділяє грошей на закупівлю продуктів, тому доводиться виставляти те, що було в попередні дні. Ми жодного разу не бачили, щоби в готель привозили продукти. І так звичним у Турецьких готелях запаху смачної їжі ми теж жодного разу не відчули. Навіть на вулиці стояв запах зіпсованих продуктів та протухлих яєць.
згорнути

Ми відпочивали в готелі San Marino 3* Кемер (Бельдібі) і вкрай обурені тим, що відбувається в цьому готелі. Ми були готові до того, що можна отримати в готелі 3* та не претендували на суперобслуговування. Але те беззаконня, яке панує в готелі San Marino, не дозволяє мовчати про те, яке приниження були піддані ми протягом так званого відпочинку

По-перше, на ... →сайтах усіх туроператорів, що відправляють клієнтів у цей готель, відсутня його опис. Його можна знайти в Інтернеті на сайтах інших кампаній, але фотографії, що супроводжують цей опис, не є фотографіями готелю San Marino.

На сайті www. tours. 1000туров. ru, як, втім, і на всіх інших сайтах повне розбіжність опису готелю з дійсністю. А саме:
- готель має територію приблизно 1500 кв. м, а не 6000, як зазначено в описі.
- пляж знаходиться не за 100 м через дорогу, а приблизно 350-400 метрів. І це друга берегова лінія, а не перша, як зазначено в описі.
- водні мотоцикли, водний велосипед, каное, пляжний волейбол не належать до готелю та надаються за певну плату.
– аеробіка, дартс відсутні.
- сауни та турецької лазні в готелі немає.
- із запропонованих в описі 2-х барів є лише один біля басейну.
- «Денні та вечірні анімаційні програми, жива музика (1 раз на тиждень), дискотека». Так зазначено у описі. Якщо не брати до уваги жалюгідних спроб аніматора, що практично не говорить по-російськи (при тому, що в готелі відпочивають тільки російськомовний контингент) кілька разів провести якийсь захід на неосвітленій сцені у повній темряві, після якого бажаючих брати участь у такій програмі просто не знайшлося, більше нічого не пропонувалося.
- «Для дітей: клуб (від 3 до 12 років) та дитячий майданчик. Можна користуватися послугами няні. Ні дитячого майданчика, ні тим більше клубу для дітей не було. Дітей там просто ігнорували і в них була єдина розвага – басейн.
А аніматор вдень ходив, намагаючись завести знайомства з російськими дівчатами, які знову приїжджають.

Тепер хотілося б докладніше зупинитися на тому, що ми там побачили.

1. Розміщення. У перший же день приїзду здивувало те, що в основному в готелі були туристи, яких переселили з інших готелів, в основному з готелів Larissa, путівки в який коштували на порядок дорожче. Гіди пояснювали, що в цих готелях всі місця зайняті і натомість вони надають найкращий за рівнем готель. Через деякий час, коли люди розуміли, куди вони потрапили, починали висунути вимоги переселити їх згідно з купленими путівками. Скандали з цього приводу у рецепшен ми могли спостерігати щодня.

2. Територія. Недоглянута, за весь час перебування ми жодного разу не спостерігали, щоб хтось прибирав територію. Немає звичних квітників, нестрижені газони, росте очерет. Територія навколо басейну брудна та слизька.
За час нашого перебування з цієї причини сталося 2 нещасні випадки: одна дівчина, послизнувшись біля басейну, зламала ногу, друга впала, вдарившись головою. Праворуч від входу в готель натягнуті мотузки, на яких сушиться випрана білизна.

3. Басейн. Басейн готелю за час нашого перебування не чистили жодного разу. Навряд чи проводилася і дезінфекція води, оскільки обмежень часу для купання в басейні не було. У нічний час ми не раз спостерігали, як там купалися відпочиваючі в готелі гучні компанії молодих турків, кидали один одного в басейн в одязі. Сховатись від сонця при температурі +42 ніде, біля басейну всього три парасольки у жахливому стані, брудні.

4. Номери. На весь готель одна покоївка, яка, звичайно, не встигає прибрати всі номери. Немає миючих засобів для миття сантехніки, з предметів прибирання тільки відро, швабра. (Фото додається.
) Санвузли в номерах брудні, через відсутність застосування миючих засобів стоїть неприємний запах. Прибирали в номерах лише тим, кому пощастило знайти покоївку. Білизна постільна та рушники запрані, з дірками. Їх не змінюють протягом усього терміну відпочинку. Прямо під вікнами розташований дискотечний майданчик сусіднього готелю, де, на відміну від San Marino, щодня проходила досить пристойна вечірня анімація та дискотека. А оскільки вікна в готелі не пластикові, як їм належить бути в таких випадках, а дерев'яні, до пів на першу ночі було неможливо не тільки спати і дивитися телевізор, але й розмовляти один з одним. Потужна апаратура заглушала всі інші звуки. Ті, у кого вікна виходили на майданчик нашого готелю, були не в кращому положенні.
Дискотеки не було, але ті турки, що розважалися, включали музику на повну гучність, а потім ночами розважали відпочиваючих диким сміхом і нічними купаннями. Таким чином, із повноцінним нічним відпочинком виникали великі проблеми.

продовження далі........ .
згорнути