Halny 2*

1. Готель потребує термінового ремонту та оновлення всього куди падає Ваш погляд. Перебуваючи в центрі міста та 10 хвилинах ходьби від Крупівки готель гідний бути сучасним та оновленим, щоб радувати мандрівників, а не лише гаманець байдужого власника готелю та підневільних його співробітників (які самі нічого не можуть змінити). Складається враження, що влас... →ники готелю чекають коли готель, як старий кінь, сам зітхне і розвалиться, а поки що використовують його просто як дійну корову. Може Вам, власники, і все одно, але ви своїм ставленням до ведення туристичного бізнесу псуєте репутацію Польщі як країні з розвиненою сучасною економікою та любові місцевого населення до батьківщини. Якщо Ви не поважаєте себе і гадаєте у себе в домі, то не переносіть особисті проблеми на мандрівників.
2.
Готель в особі керівництва зіпсував Новорічний вечір та новорічну програму 2017/2018, яка була, як і проживання, оплачена на 100% за півтора місяці до початку подорожі! Керівництвом готелю було відмовлено у відзначенні Нового року батькам спільно з їхніми дітьми в одному приміщенні та за одним столом! Пояснили у керівництві – діти не повинні відзначати Новий рік за одним столом зі своїми батьками, щоб не заважати іншим батькам, які хочуть відпочити від своїх дітей та чужих дітей, а також ваші діти не повинні бачити як батьки відпочивають, розслабляються та п'ють алкоголь!
3.
Готель в особі керівництва займається обманом мандрівників - повідомивши нам, що ми можемо відзначити Новий рік зі своїми дітьми лише в окремій кімнаті, де його відзначають лише інші діти, керівництво наголосило, що інші діти не відзначають свята зі своїми батьками, однак ми особисто переконалися, спустившись до святкової зали, що інші діти у святковому вбранні разом зі своїми батьками знаходилися весь час зі своїми батьками та продовжували бути разом із батьками до пізньої ночі 1 січня 2018 року!
4. Виклик поліції – після виклику нами загону поліції керівництво заметушилося і почало пропонувати зайти до кабінету та щось обговорювати, але ми відмовилися.
Дочекавшись поліції та надавши всі аргументи обох сторін, Поліція взяла дані про сторони, а керівництво готелю погодилося повернути гроші за зіпсовану новорічну програму 2017/2018, а щодо моральних втрат Поліція порекомендувала звертатися до суду та захищати свої права.
5. Ставлення готелю до booking. com - хоч наше бронювання було підтверджено офіційною формою booking. com із зазначенням 3-х дорослих та 1-ї дитини, керівництво готелю сказало, що він нічого такого подібного не бачили у бронюванні і це не їхні проблеми, а проблеми booking. com. На сторінці готелю у booking. com було чітко зазначено, що у вартість проживання входить Новорічна святкова вечеря та програма для всіх, хто проживає в номері - керівництво ж готелю сказало, що воно не встигає оновлювати та перевіряти інформацію на всіх сайтах де є цей готель і зокрема на booking. com.
6.
Сніданки в готелі однотипні - невже складно урізноманітнити сніданки в готелі, де щоденний дохід у високий сезон становить близько 8000-10000 євро? Куди ж йдуть усі гроші туристів, керівництво?

Висновок: на даний момент не рекомендуємо проживання в готелі з аморальним та брехливим керівництвом, зацікавленому тільки в особистому збагаченні та байдужому ставленні до туристів у своїй країні, її репутації та повазі!!!

Надіслано з iPad
згорнути