Зоряний 1*

Відразу хочу зазначити, що я не з примхливих туристів, відпочивала і за кордоном, і на нашому півдні, і в Криму. Завжди налаштовуюсь позитивно на відпочинок і намагаюся не звертати уваги на дрібниці, але цього разу я настільки засмучена та обурена, що вперше вирішила написати відгук. Відпочивали з 29.06 по 10.07 компанією 3 мами та четверо дітей 12-14 років.... → Прилетіли ми вже вночі, які природно втомилися і промоклі під дощем. Але, мабуть, дівчина на рецепшені втомилася більше, ніж ми, була не привітна, після заповнення анкет ми попросили поселити нас недалеко один від одного, на одному поверсі, на що отримали відразу відмову. Після довгих розмов несподівано знайшлися номери на одному поверсі, і нам із незадоволеною особою були видані ключі. У нас зник повністю оплачений з харчуванням день, нам не надали навіть води, довелося йти вночі купувати воду, щоб напоїти дітей. Зрозуміло, що вони це робити не зобов'язані, але виявити хоча б таку турботу про гостей було б непогано. Також з'ясувалося що для "деяких" туристів надається послуга, якщо турист втрачає повністю день, то він може отримати безкоштовно сніданок в день виїзду. Як потрапити до лав цих щасливчиків не зрозуміло, але нам у цій послузі природно відмовили.
Номери маленькі, більш ніж скромні, шпалери подекуди відірвані, розетки тільки дві за столом для холодильника і телевізора, якщо хочете підзарядити телефон, доведеться щось відключити, довелося купити подовжувач. У нас був номер з додатковим місцем, це крісло в середині кімнати, коли його розкладали, пройти через кімнату було вже неможливо. Балконні двері не зачинялися і гриміли. Щоб помитися довелося на ранок робити заявку на сантехніка, тому що відрегулювати температуру було неможливо, змінили змішувач.
Повісити посушити білизну на балконі можна лише завдяки купленій за свої гроші мотузці та прищіпкам, комусь щастить, і мотузка залишається у спадок від попередніх мешканців. Людей, які люблять посидіти ввечері і подивитися на захід сонця чекає велике розчарування, балкон вражає своєю обшарпанністю, щоб приховати жахливу підлогу, балкон застелений якимось шматком, схожим на штучне старе футбольне поле.
За 10 днів жодного разу не змінили ні білизну, ні рушники, туалетний папір, коли закінчується потрібно просити у покоївки.
Їдальня: претензій до їжі немає, єдиний мінус, завжди доводилося шукати по рядах чайник і перець, не зовсім зрозуміло, невже в потрібній кількості не придбати ці дрібниці. Жаль, що немає в меню фруктів або хоча б зробили вибір між фруктами або випічкою.
Територія велика, але доглянута у вигляді посаджених квітів тільки біля входу, решта більше схоже на ліс. Головна доріжка зі сходами ввечері не підсвічується, йдеш на дотик.
Для нас радістю був футбольний майданчик, єдине, якщо дитина падає на покриття, коричнева фарба не відмивається. У номері звичайно дуже спекотно коли сонце, незважаючи на привезений із собою вентилятор.
Басейн. Ну це взагалі пісня, якщо ти заходиш безкоштовно за карткою пансіонату, тобі починають хамити з порога, причому не лише жінкам, а й дітям. Не рятує навіть якщо ви щось купите у барі. Напідпитку бармен після продажу соку на прохання про пароль Вай-фая, відповідає дайте телефон, я сам код введу. Після неодноразового хамства на порожньому місці ми ходили скаржитися в адміністрацію пансіонату, яка, у свою чергу, повністю відхрещується від того, що відбувається в басейні, оскільки він зданий в оренду. Тоді стає незрозуміло, чому на сайті пансіонату заявлено особистий басейн, якщо керівництво відповідає, що жодного відношення до нього не має. Про забуті речі біля басейну, типу надувного приладдя, можете забути, забули - ніхто не поверне.
Але найсумніше в цьому пансіонаті це персонал, я не маю на увазі покоївок та офіціанток, а ось жінка називає себе адміністратором відділу бронювання Наталія Яманова, на ввічливе прохання, у кого можна запитати про продовження номера відверто хамила і розмовляла з високо з фразами "у вас там у Росії у скільки робочий день закінчується. . . ", при цьому це питання не входило до її компетенції, але нахамити мабуть вона вважала своїм обов'язком. На будь-яке прохання персонал спочатку кажуть прийдіть пізніше, коли приходьте пізніше говорили треба було раніше приходити. Так, наприклад, написано оголошення біля їдальні, що сухий пайок замовляється за добу, прийшли як написано за добу, сказали пізно треба було раніше, дозвольте, але ось оголошення, адміністратор у відповідь- але у мене тут на столі десь збоку ще написано, треба було шукати та читати. Також на початку відпустки просили продовжити номери хоча б на пів дня, приходьте пізніше! Прийшли за 2 дні, – приходьте завтра! Приходимо завтра з ранку - ви запізнилися, треба було раніше, і взагалі у нас вихідний! І плюс з тобою розмовляють, як із прохачем, начебто ти їм чимось зобов'язаний. З урахуванням того, що я заплатила більше 100 тис. руб. за себе та двох дітей, я просто в шоці була від такого ставлення адміністративного персоналу до своїх туристів, жодного разу не те, що не пішли назустріч і не спробували залагодити звичайні проблеми гостей пансіонату, а навіть елементарної ввічливості та посмішки ми були не удостоєні. На прохання дати координати директора, якого не було на місці, або до кого можна звернутися, на ресепшені відповідають, що ми нічого не знаємо, нічого не вирішуємо. При виселенні вам надається камера схову для багажу, але душа та кімнати щоб переодягнутися, для тих хто змушений весь день чекати рейсу не передбачено. З усіх гостей незадоволені були багато, дуже шкода, що так мало пишуть відгуки, бо плануєш цілий рік відпустку, чекаєш її, і потім за свої ж гроші над тобою знущаються і псують враження від моря, сонця та Криму. Хочеться попередити людей, які ще не встигли купити сюди путівки, пансіонат не вартий заявлених грошей!
P. s. Сам Судак дуже сподобався, чисте море, чудове повітря, смачний шашлик, широка набережна, для любителів нічного життя є дискотеки, бари, клуби для молоді. Дуже рекомендуємо спорт-бар у боулінгу на Кіпарисовій алеє-ввічливий персонал, хороше ставлення до дітей, приємна обстановка, кондиціонер.
згорнути

Відпочивали у Зірковому у вересні 2008 року. Сам готель нічого. Номер звичайно не Дубаї 5 зірок, але прибирали регулярно. Обслуговуючий персонал ввічливий. Годують середньо. Але треба розуміти, навіщо приїхали. Якщо тупо нажиратися, це не те місце. Їди загалом вистачало. Можна обирати. Найголовніше, проблем із шлунком не було. Все досить дієтичне. Щоправда, ... →фруктів не давали. Сам корпус середній. Територія пансіонату – невелика, особливо гуляти ніде. Та й на теренах нічого цікавого немає. Все нагадує основи відпочинку років застою. Меблі застарі. Але душ працює регулярно. Перебоїв у роботі не було. Все зливається нормально, не звідки не текло. Так чистенько. Власного пляжу немає. Це напружувало. Ходиш як сирота, не знаєш, куди притулитись, оскільки міські пляжі забиті до краю. Самі пляжі, як і море, у місті брудні. До цього треба бути готовим. Шезлонги тощо за гроші, причому чималі. Кіпарисова алея - товкучка просто неба. Там кипариси незабаром просто зачахнуть. Їх практично не видно, від різних чіпків та забігайлівок. Кафешки відстій. Хвалений "Шинок" - столовка 80-х. Каву хотіли попити, але офіціантка стала понти крутити, що відбило будь-яке бажання заходити до неї взагалі. Місто теж брудне. Але краси природи - поруч, і їх не треба з кимсь ділити. Гуляйте у волю. Фортеця поза конкуренцією, хоча за такий вхідний квиток – 20 гр. - можна прибирати на території краще і туалет якийсь спорудити. Тому в різні кріпаки не заходьте, аміаком отруїться. Поза конкуренцією стежка Голіцина у селищі Нове Світло. Обов'язково пройдіться пішки. Можна гуляти та гуляти. Екскурсія в Архедерес супер. Виночку теж на дегустацію дадуть. Загалом нормально.
згорнути